avisun.fr Reviews 

La partie commerciale avec Joseph c'est très bien passée, par contre l'installation a commencé par un report d'un mois et demi, l'équipe a fait le travail comme prévu, reste à voir le comportement et le bon fonctionnement cet hiver.
Les quatre étoiles justifient l'ensemble de la prestation.

Entreprise sérieuse. Chaque étape est bien réglée de la réalisation du devis à la pose. Une étoile toute particulière pour le commercial Joseph toujours présent pour répondre aux questions et vous aider dans votre projet à tous moments. Merci à lui principalement pour cette installation !

Nous avons eu un très bon suivi avec la société, dès le premier contact jusqu'à après l'installation de la pompe à chaleur. Gad a été à notre écoute, que ce soit avant ou après l'installation et a su rebondir et nous rassurer tout au long du processus. Même après l'installation, il a su être réactif et a assuré un suivi de qualité.
Merci à lui et à toute l'équipe qui a été dynamique et a fourni un travail de qualité !

Entreprise très sérieuse avec du personnels compétents et à l’écoute, facilement joignable, je suis très satisfait de l’installation de ma pompe à chaleur, je tiens à remercier Gad et je recommande Avisun.

Installation faite par des techniciens professionnels, travail propre et soigné, je recommande cette équipe ainsi que le personnel administratif très réactif.
Bravo pour la société Avisun

Installation solaire réalisée en 2025 dont je suis très satisfait que ce soit pour le rapport qualité prix comme pour le suivi et mention spécial pour le conseiller David qui est excellent !

SAV peu réactif, à voir.

très satisfait de la qualité du travail réalisé, l'installation s'est déroulée comme prévu, professionnalisme de l'équipe qui est à l'écoute

respect du prix, du délai, installation propre et rapide par des pros, j avais quelques doutes à la signature du devis, je n en ai plus, j attend l hivers maintenant pour voir les performances de la PAC Ariston, mais le technicien qui fait l installation m a rassuré en me disant que cétait un bon produit.

Nous sommes passé par avsun via carrefour énergie pour la pose une pompes à chaleur et un ballon termo dynamique tout c bien passé jusqua il y'a 8 jours le28/08 ou le ballon est tombé en panne je suis passé par le SAV avisun qui ma promis une intervention le 02/09 mais personne n'est venu j'ai rappelé plus personne ne me répond voilà je suis très dessus d’eux en attendant on se lave à l'eau froide

J’ai a faire avec avisun via carrefour énergie
Le commercial , bien réactif rien à dire
L’installation Plutôt efficace, chantier propre
C’est ensuite que cela se complique, le consuel refusé pour une histoire de « terre «  pas assez « élevé «  bref ensuite c’est des appels un peu « trouble «  avec bcp de bla-bla-bla ..
Finalement il faut rajouter une terre en faisant encore des trous et des goulottes…
Pourquoi ne pas s’assurer avant de la conformité et de la faisabilité pour avoir ensuite une installation suivi d’un consuel plus «  fluide…
Et j’attend toujours mon chèque cadeau de 900 euros de carrefour
Bref je m’inquiète du SAV et de la bonne gestion de carrefour énergie vs avisun

Trés satisfait de cete installation et des techniciens en cette fin d'été,propre,dans les délais.Quant au matériel nous attendons l'hiver avant de nous prononcer mais a priori cellà ne nous inquiéte pas

Je remercie Avisun pour l'installation de ma pompe à chaleur et pour le suivi du dossier Jusqu'au remboursement de la prime rénove Les chèques ont été prélevés comme c'était prévu dès le départ.
Je remercie aussi. Carrefour pour les bons d'achat que je viens de recevoir.

Le représentant Avisun nous a bien orienter. La Pompe à Chaleur est installée depuis le 24/08. Le chantier a été efficace, ainsi que le contact avec les ouvriers.

Je recommande cette entreprise ! Nous avons fait une demande sur internet fin juin, le 1 er juillet un technicien réalise un devis très correct a notre domicile (personne très professionnelle) validation : 7 jours apres par les services techniques pour les travaux, qui nous fixe le début des travaux le 19 aout, soit juste un peu plus d'1 mois, travaux réalisés en 1 journée par des professionnels tres consciencieux et respectueux des lieux. Suite a une inquiétude de pression d'eau le lendemain des travaux, le service technique après vente m'a répondu le jour même et regler cela des le lendemain. Entreprise sérieuse

⭐ Très déçu par le SAV Avisun

Installation photovoltaïque réalisée en août 2024 et toujours sous garantie.

J'ai signalé le 13 juillet 2026 la panne d'un micro-onduleur, qui prive l'installation de 2 panneaux sur 6, soit environ un tiers de sa capacité de production.

Après plusieurs semaines d'attente, Avisun me propose le 11 août une intervention pour le 17 août à 17h30. Nous nous organisons donc pour être présents.

Le 17 août, personne ne se présente. À 17h49, j'appelle le SAV et laisse un message. Et, curieusement, à 17h57, je reçois un mail m'informant que l'intervention prévue est annulée pour un « imprévu technique » et reportée au 7 septembre.

Prévenir le client après l'heure du rendez-vous, alors qu'il s'est organisé pour être présent, est déjà difficilement acceptable. Reporter ensuite l'intervention de trois semaines supplémentaires signifie que la panne signalée le 13 juillet ne serait éventuellement traitée que près de deux mois plus tard.

Une panne peut arriver. Ce que je reproche ici, c'est surtout la gestion du SAV, les délais et l'absence de considération pour le temps du client.

J'attends maintenant qu'Avisun prenne ses responsabilités et organise rapidement une intervention effective. Je mettrai bien entendu cet avis à jour en fonction de la suite donnée au dossier.

Merci à Samuel pour son accompagnement pendant tout le projet. Il a été disponible quand j’avais besoin d’une précision sur les documents ou sur le fonctionnement de l’appareil. La pose s’est faite dans de bonnes conditions, avec une équipe agréable. Tout marche bien depuis plusieurs jours. Je suis vraiment contente d’avoir choisi avisun.fr.

Pompe à chaleur avec Système Solaire Combiné posé le 26 mars 2026 a 25000€ en passant par Carrefour Energies et Avisun étant leurs sous traitant même si c'est très bien aidée par les aides de l'état.
On vous vends le système solaire 10 000€ plus cher pour y gagner l'été plutôt que juste la pompe à chaleur basic avec le ballon d'eau chaude a 14 990€.
Niveau administratifs pas de soucis ils vous suivent, vous recontacte pour demander des papiers ect... jusqu'au controle de Bureau Veritas.

1er de pose reporter du 13 au 26 mars 2026 déjà.

6 avril : 1er soucis, je contacte le SAV au téléphone, il me répond, me fait faire des manipulations puis on continue par WhatsApp et plus aucune réponse.

13 avril : je decide de passer par mail en mettant Michael mon commerciale en copie et là une réponse et pas de rdv avant le 29 avril (petite bataille sinon c'était le 1er mai quand j'étais en week-end), le technicien viens remet du Glycol car on m'avait mit un petit bidons de 0.5L où cas ou avec la pression j'en perd un peu, j'ai bien tout perdu (2ou3L) et il me conseille de mettre un contenant plus grand donc j'ai mis un seau n'ayant pas de bidon sous la mains.

25 mai je recontacte le SAV en leur signalant que je trouvé consommer pas mal même les jours où il y a du soleil,est ce normal qu'elle se déclenche en électrique même que le soleil est toute la journée sur les panneaux solaire?
On me fait faire des manipulations pour passer en mode été et je me rappelle que le technicien m'avait dit que je pouvais couper le système électrique sans le système solaire donc je reste comme ça en attendant.

1er juillet je reviens chez moi apres 2 semaine d'absence, le bouton rouge a sauté en 2 morceaux (suite a la pressions sûrement) pour reguler le Glycole et pression reste a 0 constamment et tout le Glycole est dans le seau. Le SAV.... pour les contacter via WhatsApp et téléphone la bataille. Pour être sûr il vaut mieux passer par mail ce que je fais, on me rappelle, on me dit que vu mon dossier il voit que j'ai déjà eu des soucis avec la pression de mon ballon, qu'on va me poser un 2e vase expansion mais solaire cette fois pour compenser la pression.

17 juillet le rdv a partir de 17h et 1h avant le rdv Annulé et reporté

31 juillet rdv avec arrivé du technicien entre 16h30 à 17h30, 18h je me décide d'envoyer un mail pour savoir où en ai le technicien et encore une fois annulation mais sans date de report, obliger d'envoyer des mails pendant 1 semaines pour avoir un nouveau rdv

21 août normalement rdv qu'on vient de m'annuler 48h avant (un progrès) soit aujourd'hui le 19 août et report où on m'avait assuré par mail qui sera cette fois-ci elle sera pleinement honorée.
Jamais 2 sans 3 🤦‍♀️.

Plus qu'à attendre le 29 août, date donner du prochain rdv donner.

On vous vends un système solaire en vous assurant que l'électricité sera gratuite tout l'été, faut il encore que celui ci fonctionne !!

Bref a fuir surtout pour le SAV, je n'aime pas mettre de mauvais commentaires mais là il fallait bien que sa sorte apres le 3rdvs annuler et reporter!!!

Petite MAJ du jour, rdv du 29 août 2026 soit demain normalement encore annuler et reporter pour la 4e fois....

Peut-être un rdv jeudi 3 septembre.... 🤦‍♀️

Encore un MAJ sinon ça ne sera pas amusant, rdv le 3.09.26 à 18h, 1h après l'heure du rdv j'appelle et personne ne viendra encore une fois😡.
Je prends mes journées, je perds de l'argent a attendre sans cesse ce SAV.
Ce matin le 4 septembre 2026 on est censé me rappeller, j'ai envoyé un mail et toujours pas de réponse ni de date de rdv... je suis à bout

Dernière MAJ je l'espère, le 14.09.26 on m'a enfin proposé une nouvelle date d'intervention le 22.09.26 qui à enfin été honorée, vase d'expansion enfin posé pour la pression avec un nouveau bouchon de sécurité qui avit sauté.
On espère que cela fonctionnera longtemps le système solaire 🤞sans autre soucis.

Avisun s'occupe de tout, formalité, demande de ma prime Renov, demande de la prime CEE. Pas de surprise.
L'installation s'est faite à la date prévue et parfaitement réalisée. Les ouvriers sont sérieux et compétents. Tout était propre à leur départ. Rien à dire.
Et le tout avec la notoriété et la garantie de Carrefour !
Je recommande cette entreprise !!

Merveilleuse expérience avec Avisun. L'installation de ma pompe à chaleur s'est terminée hier. Un grand merci à toutes les équipes, technique et administrative, et aussi notamment à Patrick L. qui m'a accompagné et a suivi tout le dossier de A à Z. Et c'était difficile. Maintenant je vais être chauffée pour cet hiver. L'installation était aussi aux petits oignons, avec beaucoup de soin, je recommande à tous les propriétaires.