avisun.fr Reviews 

Merci à Samuel pour son accompagnement pendant tout le projet. Il a été disponible quand j’avais besoin d’une précision sur les documents ou sur le fonctionnement de l’appareil. La pose s’est faite dans de bonnes conditions, avec une équipe agréable. Tout marche bien depuis plusieurs jours. Je suis vraiment contente d’avoir choisi avisun.fr.

Pompe à chaleur avec Système Solaire Combiné posé le 26 mars 2026 a 25000€ en passant par Carrefour Energies et Avisun étant leurs sous traitant même si c'est très bien aidée par les aides de l'état.
On vous vends le système solaire 10 000€ plus cher pour y gagner l'été plutôt que juste la pompe à chaleur basic avec le ballon d'eau chaude a 14 990€.
Niveau administratifs pas de soucis ils vous suivent, vous recontacte pour demander des papiers ect... jusqu'au controle de Bureau Veritas.

1er de pose reporter du 13 au 26 mars 2026 déjà.

6 avril : 1er soucis, je contacte le SAV au téléphone, il me répond, me fait faire des manipulations puis on continue par WhatsApp et plus aucune réponse.

13 avril : je decide de passer par mail en mettant Michael mon commerciale en copie et là une réponse et pas de rdv avant le 29 avril (petite bataille sinon c'était le 1er mai quand j'étais en week-end), le technicien viens remet du Glycol car on m'avait mit un petit bidons de 0.5L où cas ou avec la pression j'en perd un peu, j'ai bien tout perdu (2ou3L) et il me conseille de mettre un contenant plus grand donc j'ai mis un seau n'ayant pas de bidon sous la mains.

25 mai je recontacte le SAV en leur signalant que je trouvé consommer pas mal même les jours où il y a du soleil,est ce normal qu'elle se déclenche en électrique même que le soleil est toute la journée sur les panneaux solaire?
On me fait faire des manipulations pour passer en mode été et je me rappelle que le technicien m'avait dit que je pouvais couper le système électrique sans le système solaire donc je reste comme ça en attendant.

1er juillet je reviens chez moi apres 2 semaine d'absence, le bouton rouge a sauté en 2 morceaux (suite a la pressions sûrement) pour reguler le Glycole et pression reste a 0 constamment et tout le Glycole est dans le seau. Le SAV.... pour les contacter via WhatsApp et téléphone la bataille. Pour être sûr il vaut mieux passer par mail ce que je fais, on me rappelle, on me dit que vu mon dossier il voit que j'ai déjà eu des soucis avec la pression de mon ballon, qu'on va me poser un 2e vase expansion mais solaire cette fois pour compenser la pression.

17 juillet le rdv a partir de 17h et 1h avant le rdv Annulé et reporté

31 juillet rdv avec arrivé du technicien entre 16h30 à 17h30, 18h je me décide d'envoyer un mail pour savoir où en ai le technicien et encore une fois annulation mais sans date de report, obliger d'envoyer des mails pendant 1 semaines pour avoir un nouveau rdv

21 août normalement rdv qu'on vient de m'annuler 48h avant (un progrès) soit aujourd'hui le 19 août et report où on m'avait assuré par mail qui sera cette fois-ci elle sera pleinement honorée.
Jamais 2 sans 3 🤦‍♀️.

Plus qu'à attendre le 29 août, date donner du prochain rdv donner.

On vous vends un système solaire en vous assurant que l'électricité sera gratuite tout l'été, faut il encore que celui ci fonctionne !!

Bref a fuir surtout pour le SAV, je n'aime pas mettre de mauvais commentaires mais là il fallait bien que sa sorte apres le 3rdvs annuler et reporter!!!

Petite MAJ du jour, rdv du 29 août 2026 soit demain normalement encore annuler et reporter pour la 4e fois....

Peut-être un rdv jeudi 3 septembre.... 🤦‍♀️

Encore un MAJ sinon ça ne sera pas amusant, rdv le 3.09.26 à 18h, 1h après l'heure du rdv j'appelle et personne ne viendra encore une fois😡.
Je prends mes journées, je perds de l'argent a attendre sans cesse ce SAV.
Ce matin le 4 septembre 2026 on est censé me rappeller, j'ai envoyé un mail et toujours pas de réponse ni de date de rdv... je suis à bout

Dernière MAJ je l'espère, le 14.09.26 on m'a enfin proposé une nouvelle date d'intervention le 22.09.26 qui à enfin été honorée, vase d'expansion enfin posé pour la pression avec un nouveau bouchon de sécurité qui avit sauté.
On espère que cela fonctionnera longtemps le système solaire 🤞sans autre soucis.

Avisun s'occupe de tout, formalité, demande de ma prime Renov, demande de la prime CEE. Pas de surprise.
L'installation s'est faite à la date prévue et parfaitement réalisée. Les ouvriers sont sérieux et compétents. Tout était propre à leur départ. Rien à dire.
Et le tout avec la notoriété et la garantie de Carrefour !
Je recommande cette entreprise !!

Merveilleuse expérience avec Avisun. L'installation de ma pompe à chaleur s'est terminée hier. Un grand merci à toutes les équipes, technique et administrative, et aussi notamment à Patrick L. qui m'a accompagné et a suivi tout le dossier de A à Z. Et c'était difficile. Maintenant je vais être chauffée pour cet hiver. L'installation était aussi aux petits oignons, avec beaucoup de soin, je recommande à tous les propriétaires.

Nous sommes très satisfait de la prestation, un grand merci à toute l'équipe Avisun et Batexe.
Les travailleurs sur le chantier ont été très sérieux, respectueux et très professionnels. Cette équipe composée de Christian et Andrea ont abattu un travail incroyable en seulement 8 jours, ils ont réalisé les travaux sur notre maison.
Je recommanderai sans problèmes votre société.
Bonne continuation
Philippe et Laila

j'ai rempli le formulaire en ligne.
2 jours plus tard je reçois un SMS et un mail qui m'indiquent que je n'avais pas pu être joint et que je dois rappeler le service.
j'ai consulté le journal des appels de mon téléphone, je n'ai pas trouvé leur appel.
En réponse je leurs ai adressé un mail en demandant de me rappeler. J'ai fixé une date et une heure.
j'attends toujours leur communication.
Je me dois d'amender mes propos, le service vient de m'appeler et nous avons échangé.
Le dialogue a été courtois
en conclusion service correct

Le projet a été mené de manière efficace, sur les plans commercial, administratif et technique.
Un seul point qui relativise à la marge mon evaluation : le technicien en charge de l'électricité aurait pu demander par où passer son câble avant de percer et de l'installer.
On attend l'hiver pour constater le bon fonctionnement de la PAC maintenant :)
Merci aux collaborateurs d'Avisun pour leur disponibilité et leur travail.

Le rendez-vous avec William a été très rapide après notre demande.
Il a été ponctuel, très professionnel, a très bien préparé notre dossier et tout cela avec la plus grande courtoisie.
Il a suivi notre dossier jusqu'à l obtention de nos cartes cadeau carrefour.
Je l en remercie énormément et le recommande fortement.
Merci beaucoup.

Rien à dire sur l'installation qui a été vérifiée par via une société mandatée par l'Anah et qui est parfaitement conforme. Un grand merci à Elise qui a dépatouiller un sac de noeud avec le dossier d'obtention des primes 👍
- PAC Ariston 12 Kw.

Bonne qualité professionnel des installateurs faire en une journée ce travail avec un respect de la tache a accomplir est une qualité rare de nos jours

Installation par du personnel très compétent. Travail sérieux,precis.Sans perte de temps.

Conseiller commercial de qualité, entreprise sérieuse, travail soigné

Sav n'est pas sérieux je suis tombé en panne avec mon thermostat et mon ballon haut chaude et il passe le 13 août c'est une honte je me lave à l'eau froide je suis déçu cordialement

Installation mal réalisée avec pleins d’imperfections ( réparé dans un second temps après un signalement) ensuite l’installateur a créé une anomalie électrique à mon domicile et impossible d’avoir une solution ni d’intervention de la société cela fait 4 semaines désormais…

Je voudrais féliciter et remercier toutes les personnes qui sont intervenues dans mon projet et qui s'investissent vraiment pour le bien des gens. En particulier à Samuel, commercial sur la zone occitan, et à Gad et à ses techniciens coté technique. Au delà de l'enjeu financière et technique, ces personnes restent profondément pro actives et humaines !

Très bonne expérience ,très bonne gestion et un très bon suivi, et très rapide je recommande les yeux fermés

Nous avons fait installer une pompe à chaleur avec eau chaude solaire, en mars 2026. Tout s'est bien passé : des équipes très professionnelles. Dommage que la SAV ne suive pas chez Avisun. Nous essayons d'avoir un RDV avec la SAV depuis le 24 juin 2026, pour un bruit dans le circulateur entre le ballon d'eau chaude et les panneaux solaires, mais impossible de les joindre, sauf par mail. Fin de semaine, ils nous ont proposé un RDV le vendredi 24/6, et comme nous ne sommes pas disponibles, ils proposent un RDV le 27/08/2026.
Je m'inquiète en cas de panne en hiver.

A l’ecoute, travail soigné, matériaux de qualité.

Je recommande Avisun ils sont professionnelle, réactif et patient.
L'installation de ma chaudière a pellet a être très rapide et j'en suis très satisfait.
Un grand merci a Leslie et d'autres collegues a elle qui mon accompagnées lors de ma demande prim renov.

Tres bon deroulement de l'instalation personnel tres
competent et discret merci