Joolz day5 kinderwagen alles in 1 set besteld. Levertijd stond 6-8 weken maar toch na 2 dagen in huis! Helaas waren ze 1 item vergeten op te sturen maar na mailcontact direct de volgende dag verstuur... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Babyplanet heeft een heel goede (klanten)service, ze pakken meteen een probleem op en komen met een passende oplossing. In mijn geval zat er een kleine scheur in het stokke opvouwbaar badje, in no tim... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super goed geholpen ruim na sluitingstijd via instagram DM door Marleen. Wat een super service! We hadden een stokke tripp trapp besteld maar vergeten om hem gratis te laten graveren met de naam van d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In December online een Maxi cosi Go Sleeper besteld, aangezien het bedje nergens in de winkels leverbaar was. Het zou 6 tot 8 weken duren voor we het bedje zouden krijgen. Levertijd klopte toen ik het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hello world | Welkom in de blije wereld van BabyPlanet. 24/7 Jouw babyadviseur! Een complete webshop én babywinkels in Drachten, Sneek, Groningen, Assen en Meppel. Leveringen in Nederland en België!
Contactgegevens
Dr Martin Luther Kingsingel 74, 9203 JC, Drachten, Nederland
- 0512512688
- hello@babyplanet.nl
- babyplanet.nl
4,6
Uitstekend
157 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een kapot onderdeel aan de joolz…
Een kapot onderdeel aan de joolz kinderwagen die ik besteld had. Goed en snel contact met de klantenservice en is netjes opgelost.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BabyPlanet
Ah wat fijn om te lezen, Sharon. We snappen dat je niet zonder je kinderwagen kunt, dus dat moet inderdaad snel geregeld worden. :-) Gelukkig is de band nu weer gerepareerd en kunnen jullie er weer op uit! Heel veel wandel plezier!
Groetjes,
Grietje van BabyPlanet
Heel tevreden
Heel tevreden, wat een fijne klantenservice!
de voetenzak die ik had besteld had vertraging opgelopen. Hij zou 11 dec vertuurd worden. Ik zag dat een andere kleur wel op voorraad was, dus deze hebben ze gelijk vandaag nog verstuurd!
Top! 💯
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BabyPlanet
Wat super om te horen! Ondanks de drukte van de Black Friday-weken zorgen we graag voor een snelle oplossing en zo’n vlotte kleurwissel en verzending maakt het extra fijn. Veel plezier met de voetenzak en dankjewel voor je lieve woorden!
Groetjes,
Marleen van BabyPlanet
Hele fijne winkel/online winkel
Hele fijne winkel!
Ik had een online bestelling gedaan, was iets fout gegaan. Dat werd super snel en fijn opgelost!
Zeker waard om nogmaals te bestellen.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BabyPlanet
Wat ontzettend fijn om te lezen! Zeker in deze drukke Black Friday-weken doen we ons best om alles supersnel op te lossen, en wat leuk dat jij dat zo hebt ervaren. Dankjewel voor je vertrouwen, we zien je graag weer terug in onze shop.
Groetjes,
Marleen van BabyPlanet
Tevreden
Erg tevreden over de spullen die we hebben gekocht waaronder een kinderwagen.
Mijn punten waren verlopen en ik had hier geen bericht van gehad. Ik heb de klantenservice gemaild en ik kreeg direct mijn punten weer terug.
Fijne klantenservice.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BabyPlanet
Wat leuk om te horen! Fijn dat je zo tevreden bent met jullie aankopen. En helemaal top dat je punten meteen weer hersteld konden worden! Veel plezier met alles en dankjewel voor je lieve review.
groetjes,
Marleen van BabyPlanet
Erg goede klantenservice!
Erg goede klantenservice!
Ik had een Thule voetenzak gekocht, maar de rits liep stroef. Ik kreeg direct reactie op mijn mailtje en er werd ook meteen actie ondernomen. De leverancier werd benaderd en ik mocht kosteloos en met weinig moeite de voetenzak omruilen. Heel fijn!
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BabyPlanet
Dank je wel voor je review, Miranda. Wat fijn dat je dit deelt! We zijn superblij dat je zo snel geholpen bent en nu lekker kunt genieten van een voetenzak die wél soepel ritst. Veel warme wandelmomentjes gewenst!
groetjes,
Marleen van BabyPlanet
Top Klantenservice
Babyplanet heeft een heel goede (klanten)service, ze pakken meteen een probleem op en komen met een passende oplossing. In mijn geval zat er een kleine scheur in het stokke opvouwbaar badje, in no time werd een nieuwe binnen garantie opgestuurd. Zo hoort het, dank Babyplanet.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BabyPlanet
Wat super dat je dit deelt! Dank voor je review. We zijn blij dat we je zo snel konden helpen. Geniet van alle bijzondere bad-momentjes met jullie mooie Stokke FlexiBath!
groetjes,
Marleen van BabyPlanet
Snel en vriendelijk mail contact.
Snel en vriendelijk mail contact.
Tevens in de winkel ook vriendelijk geholpen.
Dik tevreden!
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BabyPlanet
Wat goed om te horen, Janine! Fijn dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad. Bedankt voor je review en heel graag tot de volgende keer!
Groetjes,
Marleen van BabyPlanet
Hele fijne en snelle service
Hele fijne en snelle service! Bedankt❤️
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BabyPlanet
Hoi Shirien,
Bedankt voor je review! Fijn en veel plezier met de mooie Puckababy!!
groetjes,
Lisanne van BabyPlanet
Super geholpen
Super geholpen. Echt heel vriendelijk en elke keer een snelle reactie
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BabyPlanet
Wat fijn om te lezen, Romee! Heel graag tot de volgender keer.
Groetjes,
Marleen van BabyPlanet
Hele behulpzame en meedenkende…
Hele behulpzame en meedenkende medewerkers
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BabyPlanet
Wat fijn om te lezen! Super bedankt voor je review Emily en veel plezier met de mooie babyspullen. :-)
groetjes,
Marleen van BabyPlanet
Antwoord van BabyPlanet
Wat fijn om te lezen! Dank voor je review :-)
Groetjes,
Marleen van BabyPlanet
Snel geleverd
Snel geleverd, duidelijke in afspraken en vriendelijke personeel
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BabyPlanet
Hi Naomi, dank voor je leuke review! Heel graag tot de volgende keer.
groetjes,
Marleen van BabyPlanet
Fantastische winkel
Fantastische winkel, denken met je mee! Ik kom nergens anders meer. Ook een hele fijne klantenservice.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BabyPlanet
Wat super fijn om jouw review te lezen, Fries! Dank je wel!! Heel graag tot snel.
groetjes,
Marleen van BabyPlanet
Ongelofelijk goede service
Ongelofelijk goede service! Zulke klantvriendelijkheid kom je tegenwoordig bijna niet meer tegen. Babyplanet denkt echt met je mee en stelt klanttevredenheid duidelijk op de eerste plaats. Kortom: topservice en oprechte vriendelijkheid. Een absolute aanrader voor alle (aanstaande) ouders!
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BabyPlanet
Wat een geweldige woorden, dankjewel! Het was heel fijn om jou te mogen helpen. Graag tot de volgende keer en heel veel geluk gewenst!
Groetjes,
Mari-Lou van BabyPlanet
Geweldige webshop
Geweldige webshop. ⭐⭐⭐⭐⭐ Fijn dat alles op tijd geleverd is. Goed geholpen door de klantenservice over een vraag die ik nog had. Dit is een voorbeeld van zoals het hoort.
5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BabyPlanet
Wat een super fijn bericht, dankjewel! We zijn blij dat alles zo goed verlopen is. Veel plezier met je aankoop en tot snel bij BabyPlanet!
Groetjes,
Marleen van BabyPlanet
Top!
Super fijne winkel, zowel fysiek als online. Prettige service en kundig personeel!
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BabyPlanet
Hoi Jacintha! Wat een leuke review, dank je wel!! Heel graag tot de volgende keer.
groetjes,
Marleen van BabyPlanet
Super leuke website met mooie merken
Super leuke website met mooie merken! Helaas zijn de winkels voor ons niet in de buurt maar online werkt prima en de dames achter de schermen zijn goed te bereiken.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BabyPlanet
Super leuke review, Anneleen! Het was erg leuk om jullie te mogen adviseren via Instagram. We wensen jullie heel veel plezier met het prachtige wiegje van Stokke!💛
groetjes,
Marleen van BabyPlanet
Fantastische service en meedenken met de klant
Wij waren op zoek naar een Stokke stoel voor onze dochter die deze maand geboren wordt en kwamen bij Babyplanet een fantastische aanbieding tegen. Bij de stoel zat ook een gratis kussen inbegrepen. De kleur van het kussen was niet helemaal onze voorkeur, dus besloot ik contact op te nemen met de klantenservice met de vraag of het mogelijk was om een andere kleur te krijgen. Tot mijn blijdschap kreeg ik al snel een vriendelijke en positieve reactie: ze waren bereid een uitzondering te maken en het kussen in de gewenste kleur mee te sturen. Echt geweldige service en wij zijn er ontzettend blij mee!
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BabyPlanet
Wat fijn om te lezen! We vinden het belangrijk dat jullie helemaal blij zijn met de keuze voor jullie kleine. Heel veel plezier met de Stokke stoel én het kussen in jullie favoriete kleur! Graag tot de volgende keer, Nikki! 💛
Groetjes,
Marleen van BabyPlanet
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel; helpt en denkt met je mee voor leuke artikelen!
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BabyPlanet
Wat leuk, Henrieke. Dank voor je mooie review en veel plezier met het prachtige jasje! 💛
Groetjes,
Marleen van BabyPlanet
Super goede service bij Baby Planet
Super goede service bij Baby Planet! Ik werd snel en vriendelijk geholpen en er werd zelfs een uitzondering gemaakt, zodat ik een deel van mijn bestelling eerder kreeg. Service zoals je die overal zou willen zien!
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BabyPlanet
Hoi Gerbrich,
Wat een fijne review! Dank je wel. We wensen je veel plezier met de mooie Aerosleep bestelling en heel graag tot de volgende keer!
Groetjes,
Marleen van BabyPlanet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.