Det sämre betyget gäller då jag expré ringde och efterfrågade en sängmobil i affären i Göteborg, den fanns i butiken och i rätt färg. Lade undan denna för hämta i butiken. Dagen efter ringer dem och b... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
En del av vår Cybex barnvagn försvann under en flytt. Cybex var inte särskilt hjälpsamma om det. BabySam supportteam var super snabba och hjälpsamma med att kontakta Cybex för beställning av reservd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mycket bra upplevelse. Jag kontaktade kundservice efter att priset på min beställning hade sänkts kort efter köp. Trots att de inte har prisgaranti löste de det snabbt och smidigt genom att återbeta... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hörde av mig till Babysam angående att jag trodde jag beställt en vagn under en kampanj dom hade men den hade tydligen inte gått igenom och då fixade dom så jag kunde göra en ny beställning till kampa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BabySam är en av Nordens ledande babykedjor och erbjuder ett av marknadens bredaste och mest noggrant utvalda sortiment – både online och i våra fysiska butiker. Hos oss hittar du allt du behöver för livet med små barn: barnvagnar, bilbarnstolar, kläder, leksaker, inredning och mycket mer. Med fokus på kvalitet, expertis, personlig service och snabba leveranser strävar vi efter att göra föräldraskapet både enklare och tryggare – varje dag. Varor som köpts i en BabySam-butik eller i BabySams webbshop kan bytas i alla BabySam-butiker – och självklart byter vi med ett leende.
Contactgegevens
Jägerhorns Väg 6, 14175, Kungens Kurva, Zweden
- info@babysam.se
- babysam.se
4,3
Uitstekend
289 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Riktigt bra
Riktigt bra! Fint bemötande från personalen, fick hjälp att montera bilbarnstolen och överlag riktigt trevliga.
18 mei 2026
Antwoord van Babysam AB
Stort tack för din fina recension! 🌟
Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med bemötandet och hjälpen du fick i butik.
Det betyder mycket för oss att kunna ge både bra service och praktisk hjälp, som montering av bilbarnstol.
Hälsningar,
Babysam Teamet
Fina varor och snabb leverans!
22 mei 2026
Antwoord van Babysam AB
Stort tack för din fina recension! 🌟
Vi är glada att höra att du är nöjd med både våra produkter och den snabba leveransen.
Varmt välkommen tillbaka till oss!
Hälsningar,
Babysam Teamet
Bemötande och hantering
Det sämre betyget gäller då jag expré ringde och efterfrågade en sängmobil i affären i Göteborg, den fanns i butiken och i rätt färg. Lade undan denna för hämta i butiken. Dagen efter ringer dem och berättar att den ej finns. Hade då roddat med att släktningar skulle hämta upp detta som bor där. Ingen ursäkt eller likande gavs. Sjuk dåligt.
28 april 2026
Allt toppen!
22 mei 2026
Antwoord van Babysam AB
Stort tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med allt. Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss!
Hälsningar,
Babysam Teamet
Väntetid och lagersaldo
Tog lång tid att få hjälp av personalen, dessutom stämde inte uppgifterna om lagersaldo antingen för personalen i butiken eller på hemsidan, sådant drar ned betyget.
18 mei 2026
Antwoord van Babysam AB
Tack för din feedback!
Vi beklagar att det tog lång tid innan du fick hjälp, samt att informationen kring lagersaldo inte stämde. Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Vi tar med oss detta vidare för att kunna förbättra både vår service och informationen framåt.
Tack för att du uppmärksammar oss på detta.
Hälsningar,
Babysam Teamet
Antwoord van Babysam AB
Hej Maria,
Ledsen att höra, så ska det naturligtvis inte vara!
Vår kundtjänst har en svarstid på mellan 1-2 vardagar nu då det är höga volymer, om det fortfarande är inom denna tidsram får vi be dig att invänta deras respons - så kommer de att hjälpa dig vidare.
Önskar dig en fin dag,
Antwoord van Babysam AB
Hej Ulf,
Tack för din fina recension!
Varmt välkommen åter,
Teamet på BabySam
Fick hem en kudde med ett emballage som…
Fick hem en kudde med ett emballage som inte går att beskriva, under ALL kritik. Ett öppet paket och en kudde som var HELT mosad.
11 mei 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej Maria,
Tack för din feedback.
Vi är verkligen ledsna att höra att din produkt kom fram i ett så pass dåligt skick – det är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Utifrån beskrivningen låter det som att paketet kan ha skadats under transporten, vilket tyvärr ibland kan inträffa trots våra försiktighetsåtgärder vid packning.
Vi ser dock allvarligt på detta och tar det vidare internt för att förbättra våra rutiner. Samtidigt vill vi gärna hjälpa dig att hitta en bra lösning – du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst om du inte redan fått hjälp, så ser vi till att hantera ditt ärende så smidigt som möjligt.
Teamet på BabySam
Antwoord van Babysam AB
Hej,
Tack för din fina recension!
Allt gott och välkommen åter,
Teamet på BabySam
Antwoord van Babysam AB
Hej,
Tack för din fina recension!
Allt gott och välkommen åter,
Teamet på BabySam
Antwoord van Babysam AB
Hej,
Tack för din fina recension!
Allt gott och välkommen åter,
Teamet på BabySam
Lite dåligt när man beställer nåt…
Lite dåligt när man beställer nåt online för att hämta i butik så får man den utan påse eller kartong .....
4 mei 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi förstår att det kan kännas tråkigt när man förväntar sig att få sin beställning i påse eller kartong vid upphämtning i butik.
Vid onlinebeställningar för upphämtning i butik lämnas vissa produkter ut utan extra påse eller ytteremballage, särskilt om varan redan har sin originalförpackning eller är otymplig. Självklart tar vi till oss din feedback och ser över hur vi kan bli tydligare i kommunikationen kring detta framåt.
Vänlig hälsning,
BabySam Teamet
Antwoord van Babysam AB
Hej,
Tack så mycket för din fina recension!
Varmt välkommen åter,
Teamet på BabySam
Antwoord van Babysam AB
Hej,
Tack så mycket för din fina recension!
Varmt välkommen åter,
Teamet på BabySam
Antwoord van Babysam AB
Hej Caroline,
Tack så mycket för din fina recension!
Varmt välkommen åter,
Allt gott!
/Teamet på BabySam
Antwoord van Babysam AB
Hej,
Tack snälla för din fina recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både leveransen och er nya Tripp Trapp‑stol.
Hoppas den kommer till stor glädje framöver 🌸
Allt gott,
Teamet på BabySam
Levererar inte i tid och bryter mot…
Levererar inte i tid och bryter mot sina villkor utan att kompensera för detta.
29 april 2026
Antwoord van Babysam AB
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar verkligen om leveransen inte motsvarade dina förväntningar. Vår ambition är alltid att leverera inom den tidsram som anges, men i vissa fall kan transportören tyvärr bli försenad med någon dag.
Vi tackar för din feedback och tar den med oss i vårt fortsatta förbättringsarbete.
/Teamet på BabySam
Vi fick superbra hjälp i butiken
Vi fick superbra hjälp i butiken! Så trevlig personal och bra produkter. Fick hjälp med ett babyskydd och bas 🤗
29 april 2026
Antwoord van Babysam AB
Stort tack för din härliga recension! 😊
Vi blir verkligen glada av att höra att ni fick superbra hjälp i butiken och att vår personal kunde guida er rätt kring babyskydd och bas. Det är precis den upplevelsen vi vill ge våra kunder!
Tack för att du delar med dig – varmt välkomna tillbaka när som helst! 🤗
/Teamet på BabySam
Seg leverans
8 april 2026
Antwoord van Babysam AB
Ledsen att höra att leveransen inte var som förväntat, vi beklagar detta!
/Teamet på BabySam
Antwoord van Babysam AB
Tack för din fina recension! 😊
/Teamet på BabySam
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.