Det sämre betyget gäller då jag expré ringde och efterfrågade en sängmobil i affären i Göteborg, den fanns i butiken och i rätt färg. Lade undan denna för hämta i butiken. Dagen efter ringer dem och b... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
En del av vår Cybex barnvagn försvann under en flytt. Cybex var inte särskilt hjälpsamma om det. BabySam supportteam var super snabba och hjälpsamma med att kontakta Cybex för beställning av reservd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mycket bra upplevelse. Jag kontaktade kundservice efter att priset på min beställning hade sänkts kort efter köp. Trots att de inte har prisgaranti löste de det snabbt och smidigt genom att återbeta... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hörde av mig till Babysam angående att jag trodde jag beställt en vagn under en kampanj dom hade men den hade tydligen inte gått igenom och då fixade dom så jag kunde göra en ny beställning till kampa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BabySam är en av Nordens ledande babykedjor och erbjuder ett av marknadens bredaste och mest noggrant utvalda sortiment – både online och i våra fysiska butiker. Hos oss hittar du allt du behöver för livet med små barn: barnvagnar, bilbarnstolar, kläder, leksaker, inredning och mycket mer. Med fokus på kvalitet, expertis, personlig service och snabba leveranser strävar vi efter att göra föräldraskapet både enklare och tryggare – varje dag. Varor som köpts i en BabySam-butik eller i BabySams webbshop kan bytas i alla BabySam-butiker – och självklart byter vi med ett leende.
Contactgegevens
Jägerhorns Väg 6, 14175, Kungens Kurva, Zweden
- info@babysam.se
- babysam.se
4,3
Uitstekend
289 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jag avbokade order 1 timme efter…
Jag avbokade order 1 timme efter beställning och de kunde ändå inte annullera ordern. Finns inget telefonnumner att ringa heller för snabbare hantering.
27 april 2026
Antwoord van Babysam AB
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi förstår att situationen upplevdes som frustrerande och beklagar verkligen att vi inte kunde möta dina förväntningar i detta fall. I dagsläget hanterar vi kundservice via mejl och har därför ingen telefonlinje för snabbare ärenden. Vi vill också förtydliga att vårt lager påbörjar plockning av order mycket snabbt efter att beställningen lagts, vilket gör att annullering tyvärr inte alltid kan garanteras. Detta framgår av våra köpvillkor.
Vi tar till oss din feedback och arbetar kontinuerligt med att bli tydligare i vår kommunikation och förbättra våra processer.
Tack igen för att du hörde av dig.
/Teamet på BabySam
Bra priser och utbud
Smidig, bra priser, bra utbud, trevlig och hjälpsam personal. Rekommenderas
27 april 2026
Antwoord van Babysam AB
Tack snälla för din recension! 😊
Vad kul att höra att du upplevde både vårt utbud, våra priser och vår personal som smidiga och hjälpsamma. Vi uppskattar verkligen din rekommendation och hoppas få välkomna dig tillbaka snart igen! 🌟
/Teamet på BabySam
Fantastiskt mottagande
Fantastiskt mottagande. Personal med mycket kunskap om bilbarnstolar. Värt en omväg bara för att besöka butiken i Sthlm Sickla. Rekommenderar starkt!
26 april 2026
Antwoord van Babysam AB
Stort tack för din fina recension! 😊
Vad roligt att höra att du fick ett fantastiskt mottagande och att vår personal kunde hjälpa dig med sin kunskap om bilbarnstolar.
Det betyder mycket för oss att du tycker att ett besök i vår butik i Sickla är värt en omväg.
Varmt välkommen tillbaka – och tack för din starka rekommendation!
Servickänsla
Hörde av mig till Babysam angående att jag trodde jag beställt en vagn under en kampanj dom hade men den hade tydligen inte gått igenom och då fixade dom så jag kunde göra en ny beställning till kampanjpriset trots att det hade gått ut. Så himla bra service.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babysam AB
Stort tack för din fina recension! 🌟
Vad roligt att höra att du upplevde vår service som smidig och hjälpsam. Vi är glada att vi kunde hjälpa dig, precis så vill vi att det ska fungera!
Varmt välkommen tillbaka!
Hälsningar,
BabySam Teamet
Antwoord van Babysam AB
Tack för din recension! 😊
Vad kul att höra att du är nöjd med både kvaliteten på produkterna och den snabba leveransen.
Du är varmt välkommen tillbaka!
Hälsningar,
BabySam Teamet
Kompetent trevlig personal!
Kompetent trevlig personal som verkligen tar sig tid till att visa hur saker fungerar och även vad man verkligen behöver. Bra priser med prismatchning
24 april 2026
Antwoord van Babysam AB
Stort tack för din fina recension! 🌟
Vad roligt att höra att du upplevt vår personal som både kompetent och trevlig, och att du känt dig väl omhändertagen. Vi är glada att även priser och prismatchning uppskattas.
Du är varmt välkommen tillbaka!
Hälsningar,
BabySam Teamet
Bra upplevelse online och instore!
En del av vår Cybex barnvagn försvann under en flytt. Cybex var inte särskilt hjälpsamma om det.
BabySam supportteam var super snabba och hjälpsamma med att kontakta Cybex för beställning av reservdelar. När det blev så att det inte fanns reservdelar kvar att beställa besökte vi BabySam i Uppsala där vi fick snabbt hjälp med att hitta en del som passade barnvagnen.
Bra upplevelse både med support och butikspersonal 🙌
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babysam AB
Stort tack för din fina och utförliga recension! 🙌
Det gläder oss verkligen att höra att du haft en bra upplevelse både online och i butik.
Så tråkigt att höra att en del försvann under flytten, men vad skönt att vi kunde hjälpa till vidare!
Både genom vår support och tillsammans med kollegorna i Uppsala. Vi blir extra glada när samarbetet mellan kundservice och butik fungerar smidigt för våra kunder!
Tack för att du tog dig tid att dela med dig, och varmt välkommen tillbaka!
Teamet på BabySam 💛
Hjälpsamma och trevliga!
21 april 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej Martina,
Tack för din fina recension! 🌟
Varmt välkommen åter.
/Teamet på BabySam
Smidig kundservice och snabb lösning
Mycket bra upplevelse. Jag kontaktade kundservice efter att priset på min beställning hade sänkts kort efter köp. Trots att de inte har prisgaranti löste de det snabbt och smidigt genom att återbetala mellanskillnaden som goodwill.
Snabb respons, tydlig kommunikation och ett kundfokuserat bemötande. Enkelt och problemfritt.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babysam AB
Hej,
Stort tack för din fina recension! 🌟
Vad roligt att höra att du är nöjd med din upplevelse hos oss.
Vi är glada att vi kunde hjälpa dig snabbt och smidigt, och att vår kommunikation och bemötande levde upp till dina förväntningar.
Din feedback betyder mycket för oss och tas verkligen med i vårt fortsatta arbete.
Varmt välkommen åter!
Teamet på BabySam 💛
Total missnöjd
Total missnöjd! Ni förlorar en potentiell kund p g a produktens kvalitet och möjligheten till smidiga returer och frakt.
17 april 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej,
Tack för din återkoppling. Det är tråkigt att höra att upplevelsen inte motsvarade dina förväntningar.
Din feedback är viktig för oss och tas vidare internt.
Hälsningar
BabySam Teamet
Antwoord van Babysam AB
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension! Härligt att höra att leveransen motsvarade dina förväntningar.
Hälsningar,
BabySam Teamet
Paketet är sönder och nu tjafsar jag…
Paketet är sönder och nu tjafsar jag med er om detta
17 april 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej Bodil,
tack för att du hör av dig.
Jag förstår verkligen att det är frustrerande när ett paket anländer skadat, och att det kan kännas påfrestande att behöva ha kontakt kring detta. Vår ambition är alltid att hjälpa till så smidigt och tydligt som möjligt, och vi uppskattar att du har varit i kontakt med oss så att vi kunnat titta på ärendet.
Om det är något ytterligare vi kan göra för att hjälpa dig framåt är du varmt välkommen att återkomma, så ser vi över det.
/Teamet på BabySam
Antwoord van Babysam AB
Tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både hemsidan, leveransen och informationen längs vägen.
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Snabb leverans
Snabb leverans, inga konstigheter! Kommer beställa mer grejer från babysam.
14 april 2026
Antwoord van Babysam AB
Tack för din recension! 🌟
Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt och smidigt.
Vi uppskattar ditt förtroende och ser fram emot att få hjälpa dig igen när det är dags för nästa beställning. 💛
/Teamet på BabySam
Till Butikschef Åsa och henne…
Till Butikschef Åsa och henne kompanjoner i Svågertorp butiken! Bästa servicen man kan skåda och så trevliga kvinnor i butiken
13 april 2026
Antwoord van Babysam AB
Stort tack för dina fina ord! 💛
Det gör oss verkligen glada att höra att du upplevt så god service hos Åsa och teamet i Svågertorp.
Vi är stolta över våra medarbetare och din feedback betyder mycket för oss.
Hoppas vi får nöjet att välkomna dig tillbaka snart igen!
/Teamet på BabySam
Det gick fort att få den.
Det gick fort att få den Det är en dop precent så jag har inte packat upp den än.
6 april 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej Lena,
Tack för din feedback!
Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt.
Hoppas presenten blir uppskattad när den packas upp! 😊
Varma hälsningar,
Teamet på BabySam
Antwoord van Babysam AB
Hej Marie,
Tack för din recension! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår service. Du är alltid varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Antwoord van Babysam AB
Hej Michelle,
Tack så mycket för din fina recension! ⭐
Vad roligt att höra att du är supernöjd med din resevagn och att leveransen gick snabbt. Hoppas vagnen kommer till stor glädje på era resor framöver. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
fast delivery
10 april 2026
Antwoord van Babysam AB
Thank you so much for your review!
We’re happy to hear that the delivery was fast 🚚✨
Kind regards,
Team BabySam
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.