Back Market - Nederland Reviews 

3.154
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 1.064 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de geleverde producten, die vaak als nieuw worden ervaren, en de aantrekkelijke prijzen die veel voordeel bieden. De leveringsservice wordt ook positief beoordeeld, met snelle en nette bezorging van bestellingen. Veel consumenten waarderen de efficiënte afhandeling en de betrouwbaarheid van het aanbod. Echter, sommige mensen waren niet tevreden over de staat van het product bij ontvangst, waarbij defecten of kapotte onderdelen werden gemeld. Ook waren er meldingen van problemen met de bezorging, zoals problemen met de inhoud van de levering of pakketten die niet op het juiste adres werden geleverd. Enkele klanten ondervonden ook onduidelijkheden rondom de bestelling, zoals afwijkende batterijcondities of geblokkeerde accounts.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven positieve interacties met producten, waarbij velen tevreden zijn over de staat van de... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen op met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en... Toon meer

Order

Consumenten hebben gemengde ervaringen met het bestelproces, waarbij sommigen melden dat het bestellen van... Toon meer

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service; sommigen spreken van een "hele slechte service" en... Toon meer

Price

Klanten hadden positieve ervaringen met de prijs, waarbij velen de goede prijs-kwaliteitverhouding... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Staat en kwailiteit van de geleverde iphone16 was boven verwachting. Bestelproces is vlot verlopen. Inmiddels is de iPhone al enkele weken in gebruik en doet het naar behoren

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik ben super tevreden over mijn ervaring met Back Market! De afhandeling was snel en duidelijk, en de levering was echt top – mijn refurbished telefoon kwam snel en netjes aan. De kwaliteit van h... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De verkregen aankoop voldoet voor 100% aan mijn verwaching . Helaas is de transporteur in zware gebreken gebleven.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn 15-jarige zoon is op Koningsdag met geweld beroofd van zijn iPhone 17. Hij had net een bezorgbaan gevonden en had een telefoon nodig voor de navigatie tijdens zijn werk. Via Back Market kon... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoon recycle- en unlockservice
  2. Computers en accessoires winkel
  3. Elektronicawinkel
  4. Online marktplaats

Geschreven door het bedrijf

Oh hallo! Wij zijn Back Market Onze missie is om het vertrouwen en verlangen naar refurbished apparaten te herstellen.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(3.154)

1.189 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier niet!!

Koop hier niet!

Ik heb een samsung s23+ gekocht. Ik ben woonachtig in nederland. Bij levering blijkt dit een amerikaans model te zijn. Contactloos betalen werkt niet, batterij valt uit met nog 40 procent capaciteit, telefoon is niet in te stellen op nederlandse taal, ga zo maar door. Ik wil de telefoon terug sturen en mijn geld terug krijgen binnen de aangegeven 30 dagen bedenk tijd. Website geeft alleen maar foutmeldingen bij aanvragen retour, er is geen email of telefoonnummer te vinden. Mail ik terug op een mail met de vraag of de telefoon bevalt, krijg ik meteen een mail terug dat ik hiet niet op mag reageren. Werkelijk waardeloos. Ik raad aan hiet geen product te kopen.

14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar

Betrouwbaar, goede kwaliteit! Nu al twee keer iets besteld. Eerst de ninja ice creami en later ook nog een iPad. Scheelt gewoon echt veel geld vergeleken met een gloednieuwe, terwijl deze apparaten ook net nieuw zijn!

3 november 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier niet

Koop hier niet! Na eerste aankoop hele slechte camera. Terug moeten sturen, zelf nieuwe moeten kopen. 2e aankoop (nieuwe batterij) binnen een jaar: de batterij opgezwollen. Ze hebben mijn mail uit het register gehaald waardoor ze mijn bestelling niet kunnen vinden. Geen mogelijkheid om met de website zelf in contact te komen. Je krijgt hun verzekeringsbot, dat je niet kan helpen met je 365 dagen garantie. Het is duidelijk dat ze zoveel mogelijk doen om je het zo moeilijk mogelijk te maken hulp te zoeken. Met een nieuwe ben je denk ik uiteindelijk goedkoper en beter uit, dit is onwijs veel gedoe!

10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlot gehandeld en geïnformeerd jammer…

Vlot gehandeld en geïnformeerd jammer dat de I pad niet helemaal goed is datum en tijd blijven vaststaan en kloppen niet op de start pagina alle trucs en trucs uitgeprobeerd maar veranderd niet dus toch een beetje een dure miskoop.

2 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn 15-jarige zoon is op Koningsdag…

Mijn 15-jarige zoon is op Koningsdag met geweld beroofd van zijn iPhone 17. Hij had net een bezorgbaan gevonden en had een telefoon nodig voor de navigatie tijdens zijn werk.

Via Back Market kon ik snel een andere iPhone bestellen. Het aanbod is betrouwbaar, betaalbaar en de kwaliteit is uitstekend. Daarnaast is het prettig dat je de aankoop in termijnen kunt betalen.

Ik heb hier inmiddels meerdere keren een iPhone besteld en ben altijd tevreden geweest. Daarom raad ik Back Market zeker aan aan anderen.

1 juni 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede telefoon gekocht

Van de vele refurbisched sites was deze met de prijs het goedkoopste voor het product dat ik zocht. Nu al een tijdje in gebruik en werkt voor alsnog perfect.

8 juni 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer