Staat en kwailiteit van de geleverde iphone16 was boven verwachting. Bestelproces is vlot verlopen. Inmiddels is de iPhone al enkele weken in gebruik en doet het naar behoren
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik ben super tevreden over mijn ervaring met Back Market! De afhandeling was snel en duidelijk, en de levering was echt top – mijn refurbished telefoon kwam snel en netjes aan. De kwaliteit van h... Toon meer
De verkregen aankoop voldoet voor 100% aan mijn verwaching . Helaas is de transporteur in zware gebreken gebleven.
Mijn 15-jarige zoon is op Koningsdag met geweld beroofd van zijn iPhone 17. Hij had net een bezorgbaan gevonden en had een telefoon nodig voor de navigatie tijdens zijn werk. Via Back Market kon... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Mobiele telefoon recycle- en unlockservice
- Computers en accessoires winkel
- Elektronicawinkel
- Online marktplaats
Geschreven door het bedrijf
Oh hallo! Wij zijn Back Market Onze missie is om het vertrouwen en verlangen naar refurbished apparaten te herstellen.
Contactgegevens
Nederland
- hallo@thebackmarket.nl
- backmarket.nl
4,1
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heb mijn telefoon nog niet zodanig lang…
Heb mijn telefoon nog niet zodanig lang en er treden problemen op met de microfoon net zoals mijn vorige apparaten. En werkt ook opeens zeer traag. Het gaat om de Samsung Galaxy A13
18 mei 2026
Hele duidelijke product informatie
Hele duidelijke product informatie, snelle levering, ruime keus
25 mei 2026
Overzichtelijke site
Overzichtelijke site, duidelijke uitleg producten. Snelle verzending.
Zeer tevreden
18 mei 2026
Goede ervaring
18 mei 2026
Goed en snel
25 mei 2026
Aanrader!
Duidelijke communicatie, snelle bezorging, hele fijne iPhone met goede batterij ontvangen. Ik ben heel positief verrast!
18 mei 2026
S24 geen EU versie
S24 besteld. Netjes gekregen. Telefoon geïnstalleerd, data overgezet van oude Samsung telefoon, enfin, enkele uren bezig geweest om alles goed te zetten. Alleen systeem menu bleef in het Engels. Bleek dat ik een U.S versie ontvangen had.??!! Met als gevolg dat betaalmethodes niet goed werkte en updates de mist in gingen, ofwel telefoon was nutteloos! Nieuwe telefoon maar ergens anders besteld. Let op Back Market werkt als tussen persoon en zijn niet telefonisch te bereiken. Chats gaat met bots, oftewel de eerste en laatste keer bij black market. Blijf ervan weg.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Backmarket beschadigt product
Verkoper beschadigt product bij poging tot reparatie en repareert daarnaast helemaal niets. Ze zijn wettelijk verplicht deze schade te herstellen, maar bij contact erkennen ze het probleem en doen verder niets.
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Ging snel en ontving een mooi teoefoon
18 mei 2026
Betaald, niets ontvangen en daarna zonder uitleg geblokkeerd
#79740897
Ik ben ontzettend teleurgesteld in mijn ervaring met Back Market. Ik heb een telefoon besteld en daar €800 voor betaald. Vervolgens heb ik nooit iets ontvangen.
Alsof dat nog niet erg genoeg is, is mijn account daarna zonder pardon geblokkeerd, zonder duidelijke uitleg en zonder normale oplossing. Sindsdien krijg ik ook geen gehoor meer. Ik kan niet normaal in contact komen, krijg geen fatsoenlijke reactie en zit nu zonder telefoon én zonder mijn geld.
Dit voelt echt alsof je als klant compleet wordt genegeerd zodra er iets misgaat. Voor een bedrijf dat zulke dure producten verkoopt, is dit onacceptabel. Ik verwacht op z’n minst duidelijke communicatie, een oplossing en natuurlijk mijn geld terug of alsnog levering van het product.
Op dit moment raad ik Back Market absoluut niet aan. Mijn ervaring: €800 betaald, niets ontvangen, account geblokkeerd en daarna stilte. Dat is gewoon schandalig.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Gunstige prijs van de iPad
Gunstige prijs van de iPad, refurbished in uitstekende conditie en snelle verzending. Drie keer goed = beste koop.
20 mei 2026
Net een telefoon gekocht
Net een telefoon gekocht. Ik kan set up niet voltooien, geeft aan: some technical issues are preventing setup. Ergste is dat blackmarket helemaal niet te bereiken. En er wordt niet gereageerd op mijn email, nadat ik met moeite op google hun heb gevonden helemaal in New zealand. Ik heb telefoon nodig voor werk Erg terleurstellend
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.