Bäddsofflagret Reviews 

Smidig leverans, bra produkter, och respons över Mail.

Köpte en Felix bäddsoffa i juli efter att ha chattat och berättat när jag behövde den. De svarade snabbt på alla mejl, skickade kontrakt … sen hörde jag inget. Två veckor innan leverans mejlade jag. De tog tid på sej att svara. Då sa de att den inte kunde bli levererad förrän veckan efter jag hade sagt.
Sen hörde jag inget. Jo fick en faktura. Mejlade igen, fick mejla ett par ggr för svar. Nu hade de inte menat att den skulle komma till mej veckan efter utan till dem! Mejlade igen, nu hade fraktbolaget glömt just min soffa. Kollade på Konsumentverket och skrev ett ’demand’ email att jag skulle häva köpet om jag inte fick soffan den 2/10. De svarade inte överhuvudtaget men jag såg på trackingen att den var påväg. Kommer aldrig att köpa från dem igen eller rekommendera. Fruktansvärt dålig kundservice.

Tycker att leveransen tog lång tid,fick inget mail ang er semester dom ni skyller på

Soffan helt enligt mina förväntningar

Bra service, bra pris. Lite oklart vilka varor som fanns i lager. Trodde den jag köpte var lagervara men fick vänta några veckor på leverans vilket drar betyget ett hack.

Saknade en bruksanvisning till sängskåpet, men dom löste det på efter ett mail som tur var. En manual borde vara standard. Annars allt bra

Svea bäddfåtölj!! Sover i den varje natt och har inte sovit så bra på många år. Bäddar upp den på 30 sekunder på kvällen, och bäddar ihop den på 30 sekunder på morgonen. Perfekt när jag bytte min 2-rumslägenhet till en etta. Sjukt nöjd!

Vi fick tid med annat än att gå in i affär och spana.
Och fick till oss att det var en fin soffa att köpa från Er från en god vän som har varit kund hos er .

När jag fick min bäddsoffa så gick den inte att montera två fel upptäcktes jag, dels gick ett av benen inte att skruva i soffan, antagligen fel på gängskruven på en position, för benet gick att skruva i på en annan position.
När jag skulle skruva ihop delarna var det en skruv som inte gick att skruva i, jag testade med skruv på annan position , utan problem, så även här är det antagligen fel på gängan i soffan. Jag har skickat in reklamation, men får ingen status uppföljning, förutom att reklamationen mottagits.
Uppdaterat 12/11:
Den underdelen som jag fick är i princip omöjlig att byta ut (på min soffa är underdelen fabriksmonterad med en annan del, därför omöjlig att byta ut.) Jag har skickat video där man ser att jag inta kan använda gängorna, svårt att bevisa felet då de felaktiga gängorna sitter på insidan av soffan. Jag har inte fått svar på senaste mailet jag skckade,

Allt var bra tills att den skulle levereras då skulle det ta ytterligare 1 vecka än avtalat MEN de var snabba att ordna så att jag fick min soffa enligt avtalat så mycket beröm för snabb hantering.
Soffan är superskön

Nöjd med hela köpet. Kontakten med kundservice osv.
Lite problem med leveransen men även där var det tydlig och jättebra kommunikation med dem.

För lång leveranstid, dålig information om försening, leverans
För liten Klädseln i storlek till soffan
Info från butiken att klädseln är tvättbar i maskin
Tyget krymper 6 % vid tvätt så klädseln kommer inte kunna tvättas
Ingen återkoppling från butiken om lösning på problemet
Inte så skön att sova i och ej prisvärd

Enkelt att beställa, leveranstid hölls enligt plan, utkörning och montering på utsatt tid och utan problem. Supertrevligt team som levererade. Kort sagt, toppen! Precis så lätt och enkelt man vill att det ska vara.

Fin bäddsoffa som passar perfekt i gäststugan.

Köpte Svea bäddsoffa av bästa kvalitet
Hemkört och monterat av proffsen själva
Två trevliga, skickliga, välbyggda och starka grabbar
Top notch överlag 🤗
Peter & Marita
Huddinge

Bra utbud och leveranstiderna håller hyfsat bra.

Vi är mycket nöjda. Soffan är skön och den kom hem till oss den tid som var sagt.
Allt känns bra!

VARNING! Jag har aldrig blivit lurad på detta sätt tidigare. Köpte för några år sedan soffan Bidart i innetyg. Fantastisk kvalitet utlovades men allt var bluff. Det jag fått är en obekväm soffa som knarrar, man känner stålunderredet när man sitter då dunstoponingen är så tunn! Hjälper inte att puffa. Soffan såg direkt säckig och sliten ut. Utbäddad är den obekväm med bågnande madrass. Idag är tyget i sitsen helt nedslitet, det finns inget tyg kvar! Reklamerade detta redan efter 2,5 år då tyget börjat få stora slithål, bemötandet från föreraget var arrogant och nonchalant. Hänvisade till felanvändning och avfärdade min reklamation. Enligt min mening ansvarslöst nonsens, hur kan du använda en soffa i hemmiljö fel? Gå inte i samma fälla som jag gjort, soffan är väldigt dyr och jag har slängt alla pengar i sjön! 😡

Bra och snabba på svara på frågor man har . Betalda via klarna och då drar dem inget förrän man får leverans så man hinner se sin produkt först -super !Bra leverans!! Underbar soffa , prisvärd snygg och bekväm både att sitta i och ligga i .

Bra, informativ och trevlig upplevelse vid köp. Leveransen kunde ändras till en annan vecka vilket var superbra. Soffan är dunderskön. Dock var instruktionen till de be än jag beställde för en helt annan soffa så monteringen blev lite av en gissning och därför har jag nu, flera veckor senare, bara två av fyra nya benen på plats.