Baedermaxx Reviews 45

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen: Finger weg von diesem Anbieter!
Bestellte Artikel kommen viel zu spät oder gar nicht. Rückgabe dann plötzlich verfristet. Kein Geld zurück.
Nie wieder!

Kann man nur empfehlen.
Sehr gutes Preis - Leistungs Verhältnis.
Überpünktliche Lieferung.
Kundendienst antwortet schnell und fachlich.

Werde in Zukunft wieder bei BÄDERMAXX bestellen

Eine absolute Frechheit! Seit zwei Monaten warten wir auf unsere Armaturen! Keine richtige Entschuldigung, noch Lösung! Von Woche zu Woche wird alles verschoben und einen Liefertermin gibt es nicht. Rückruf? Fehlanzeige.

Lieferung nach 4 Wochen statt nach 3-4 Werktagen, ignoranter Kundensupport.

Ich kann lich hier leider nur vielen der Vorredner anschließen. Der Shop ist grundlegend ok aber der Kundenservice leider unterdurchschnittlich. Antworten waren zwar sehr schnell aber mein Garantiefall wurde abgelehnt, weil "bei anderen Kunden der Fehler auch nicht aufgetreten ist". Auch ein Vermerk auf die gesetzliche Grundlage, dass der Händler nachweisen muss, dass der Fehler durch unsachgemäßen Gebrauch enstand wurde einfach ignoriert. Beim Hersteller hat die Reklamation dann kulant funktioniert (interessant dass der Shop offenbar Schäden besser einschätzen kann als der Hersteller selbst).
Also im Schadensfall sollte man sich lieber vorab schonmal rechtsbeistand holen.

Ich habe einen Duschabzieher mit Wandhalterung gekauft.
Die Wandhalterung wurde nicht geliefert.
Reklamation wurde abgelehnt.
Schlechtester Kundenservice!

Finger weg von dieser Firma!!!!. Ich habe eine Klobrille bestellt es war mit Fehler am Lack. Habe es zurückgeschickt sie haben behauptet ich habe es kaputt gemacht. Wollte dann dass sie mir die kaputte Ware zurücksenden da sie mir keine Erstattung gemacht haben. Für den Rückversand wollten sie auch noch Geld haben, ansonsten muss ich auch die die Entsorgungskosten bezahlen. Was für eine Fantasie dieser Kundenservice hat. Diese Firma sollte man Klagen. Dies sind reine Abzocker.

Ich habe Kosmetik Spiegel mit Beleuchtung und Akku gekauft. Spiegel lies sich undefinierbar einschalten und nach dem vollständigen aufladen gar nicht mehr. Ich sollte dann eine Reklamation erstellen, weil bei Widerruf die Rücksendekosten selbst getragen werden müssen. Da musst ich dann Videos oder Bilder schicken. Dann wurde mir unterstellt zwischen Zustellung und Reklamation liegt mit 4,5h nicht genügend Zeit um den Spiegel vollständig zu laden. Nachdem ich das richtiggestellt habe wurde mir ein neuer Spiegel zugesendet, obwohl ich das nicht wollte weil das Produkt in dieser Qualität nicht in mein Bad kommt. Bei einem Telefonat wurde mir unterstellt ich wolle mich nur aus der Affäre ziehen um die Rücksendekosten nicht zu tragen......... Jetzt habe ich zwei Spiegel und muss beide auf meine Kosten zurücksenden. Kundenservice/Verständnis und Rückabwicklung ist leider eine Katastrophe.

No free returns? In what world are they living in? Adding shipping costs to every products?! scandal... I

Die Bewerbung eines Produktes kann durchaus auch einmal einen Fehler enthalten. Das wäre nicht weiter schlimm, wenn der Verkäufer seinen Fehler einsieht und sich dann entsprechend kulant zeigt. Leider ist das bei dieser Firma das Gegenteil. Der vermeintliche Einkaufsvorteil bei dem Erwerb einer Doppelpackung hat sich als Täuschung herausgestellt, da nur eine Einheit geliefert wurde und weder der halbe Kaufpreis erstattet wurde noch die zweite Einheit nachgeliefert wurde. Der vermeintlich bessere Preis lag damit weit über den Angeboten anderer Verkäufer für das gleiche Produkt. Erst nach einer Auseinandersetzung und Rücksendung der Ware wurde der volle Kaufpreis zurückerstattet. Inzwischen wird das Produkt richtig als Einzelposition ausgewiesen. Eines ist klar. Wir werden dort niemehr bestellen. Die Empfehlung lautet außerdem: Unbedingt Preis vergleichen mit anderen Anbietern!

Ich habe schon zwei mal hier bestellt. Die Ware Kamm immer gut verpackt. Vor allem günstiger habe ich auch nicht gefunden.

Artikel mit Produktionsfehler geliefert bekommen, reklamiert und dann wochenlang E-Mails schreiben müssen, um diesen umzutauschen. Ihr werdet mit fadenscheinigen Forderungen hingehalten (z.B. sollt ihr die Versand- und die Produktverpackung fotografieren und die Fotos einreichen, da sonst kein Umtausch möglich ist...wohlgemerkt bei einem Produkt mit Produktionsfehler!). Mein guter Rat: Lieber woanders 5 Euro mehr bezahlen aber dafür Kundenservice erhalten.

Schade dass ich die schlechten Bewertungen hier nicht früher gelesen habe, aber leider haben sie sich bei mir auch bestätigt.
Ich habe einen teuren (~700€) unterputz Schrank gekauft. Der Versand war zwar super schnell, jedoch kam der Schrank kaputt an. Der Kundenservice schob den schwarzen Peter GLS zu, bei welchen ich leider eine Abstellgenehmigung erteilt hatte, weshalb ich nun auf dem Schaden sitzen bleibe.
Sie kamen mir auch keinen Millimeter aus Kulanz entgegen und haben sich nach 2 Mails gar nicht mehr gemeldet. Absolute Frechheit!!!

Mein Rat: auf keinen Fall dort bestellen

Poor customer service! Poor quality! Disappointing experience!

I spent €336.18 on a toilet seat (just the seat, not the toilet) from Catalano. Within six months, the paint began chipping off in multiple places.

When I contacted customer support, their official response was:

"Die vorliegenden Schäden unserer Erfahrung nach auf äußere Einflüsse hin. Ein Materialfehler liegt nach eingehender Prüfung nicht vor. Aus diesem Grund können wir leider keine weitere Preisreduzierung oder einen kostenlosen Ersatz anbieten."

In other words—they blame “external influences” and deny any material defect. This, despite the fact that the damage appeared in four spots on the top and underneath, and despite the product having 4.5–5.0 star ratings. With ratings like that, one would expect a toilet seat to last far longer.

Bädermaxx’s idea of “customer satisfaction” is offering me a replacement seat for €240. That’s not satisfaction—that’s an insult.

I followed the care instructions exactly, using only natural Frosch cleaning products as recommended, yet they still claim my cleaning methods are at fault. How can I trust a company that dismisses legitimate quality issues and shifts the blame to the customer?

I will never order from Bädermaxx again. My trust is gone. And what guarantee do I have that a replacement seat wouldn’t have the same problem?

My request to Bädermaxx: Review your customer service and satisfaction policies. Negative experiences like mine will drive away customers.

Artikelbeschreibung sehr gut, alle notwendigen Maße konnte man gut ablesen. Dadurch hatte man auch wirklich den richtigen Toilettendeckel ausgewählt. Lieferung erfolgte wie angegeben. Ware war gut verpackt und kam in einen einwandfreien Zustand an.

Kann den positiven Bewertungen zustimmen, dass Bädermaxx professionell und zuverlässig ist. Hab Dusch-WC und Kettler Möbel gekauft und beide Male einwandfrei mit Spedition geliefert.

Ich bin super zufrieden mit Bädermaxx. Kompetente Mitarbeiter haben mir weitergeholfen und die Lieferung war auch sehr gut verpackt. Ich bestelle bei Bädermaxx wieder

Am 28.4.25 habe ich online eine Kettler Gartenbank bestellt. Mit Paypal bezahlt und das Geld wurde sofort vom Konto abgebucht. Normalerweise erfolt die Abbuchung bei Versand! Die Lieferzeit war mit 7 - 10 Tagen angegeben. Die Bank kam nach zweimaligen Rückfragen am 2.6.25 auf einer riesigen Palette durch Sped. Schenker bei Bordsteinkante an und der Fahrer weigerte sich, die Palette mitzunehmen. Schenker versprach einen Rückruf, der nie erfolgte. Firma Bädermax meinte, auf der HP sei vermerkt, dass die Bank auf einer Palette geliefert wird und ich müsse diese selbst entsorgen. Ein lieber Freund hat die riesige Palette dann für mich zerlegt und entsorgt. Leider gibt es keine 0 Sterne, die ich vergeben kann. Never ever werde ich bei dieser Firma bestellen!

Liefern falschen Artikel, wollen, dass ich diesen auf meine Kosten nach Österreich zurücksende, nachdem ich um ein kostenfreies Retourenlabel gebeten habe hat sich diese obskure Firma nie wieder gemeldet.

Der schlechteste Kundendienst den mann sich vorstellen kann. Ich hätte einen Ersatzteil von Grohe gebraucht und die Dame am Telefon antwortete : Haben sie dieGrotherm Smartcontrol Thermostat bei uns bestellt, und wenn nicht dan kann ich nichts für sie tun..... gehts noch. Tüpisch Österreichisch und wird einfach in Deutschland bestellt und pasta.