Baedermaxx Reviews 45

Ich habe eine elektrische Fußbodenheizung bestellt.
(Diese hätte ich dringend auf einer Baustelle benötigt)
Lieferzeit laut Beschreibung 5-7 Tage.
Nach 20 Tagen habe ich dort angerufen und mal nachgefragt.
Ich würde eine Email mit dem Liefertermin erhalten…..diese kam aber nie.
Nach mehrmaligen Nachfragen habe ich dann storniert
….Nie wieder werde ich dort bestellen

Finger weg! Wir hatten einen Kosmetikspiegel bestellt, den wir retournieren mussten, da er nicht gepasst hat. Dann wurde es wild - zuerst wurde behauptet, wir hätten den Spiegel beschädigt retourniert und dafür ein Betrag idHv € 72,- in Rechnung gestellt. Auf unsere e-Mails wurde nicht geantwortet, per Telefon wurden dann wahrheitswidrige Behauptungen aufgestellt und keinerlei Willen gezeigt, eine konstruktive Lösung zu finden. So kann man nicht mit Kunden umgehen - einfach nur unseriös.

Ich habe ein WC-Sitz mit Zubehör bestellt. Zur Sicherheit habe ich 2 verschiedene Anschlüsse bestellt, dachte die kann ich einfach zurücksenden. Es hat bis zur Montage 5 Wochen gedauert, Produkte haben soweit gepasst. Jedoch hat Bädermax keine Retourlieferung akzeptiert. Nur innerhalb 14 Tage!!! Das finde ich echt nicht in Ordnung. Auch weil es kein Sonderteil, sondern ein Standard-Geberit Anschluss war.... Ich werden dort nicht mehr einkaufen.

Produkt am 14.12.24 bestellt und bezahlt und noch immer nicht erhalten!!!

Habe am 21.12. Ware bestellt und bezahlt bislang keine Ware oder Info erhalten. Eine Frechheit heute ist der 05.01.25 mittlerweile. Armen Zeugniss für die Firma. Ich kann es nicht empfehlen bei der Firma zu kaufen.

Katastrophal! Zuerst Falscher Artikel gesendet ( ohne Hanhnloch ) ,dann wurde mir von Kundendienst gesagt ich solle den Fehler selbst beheben …. Habe das Waschbecken zurückgesendet und jetzt soll ich ein neues kaufen und für mein Altes 35€ zusätzlich zahlen damit ich es wieder bekomme!

war alles super. super Kundensevice, alle super verpackt. vestehe die negativen Bewertungen nicht.

Ich habe eine Regensbrause der Marke V&B bestellt. Das Produkt erfüllt nicht das, was versprochen worden. Die Reklamation nach ca. 6 Monate wurde aufgenommen und dann ging das ganze Chaos mit Service los. Ausser Ärger, Zeitverschwendung und Null Reklamationsmanagement habe ich nichts erlebt. letztendlich nach viel Ärger, kein Ergebnis.
Nie Wieder würde ich bei diesem Händler etwas bestellen.

Habe das Grohe QuickFix Vitalio Comfort 250 Duschsystem online bestellt und habe einwandfrei das richtige Produkt erhalten. Die Lieferzeit war mit über 2 Wochen etwas lang, aber auf Nachfrage erhielt ich sofort eine Rückmeldung über den Status der Bestellung.

Ich schließe mich den negativen Erfahrungen hier an. Habe eine Grohe Armatur bestellt und auch bekommen. Leider waren an drei Stellen Macken zu sehen. Auf Grund, wie die Armatur eingepackt war, machte sie den Eindruck, als wären wir nicht die ersten gewesen, die sie ausgepackt haben. Der Service reagiert relativ schnell, aber antwortet nicht immer und schon gar nicht direkt auf unsere Fragen und weicht aus. Wir sind also mit der Art und Weise, wie mit unserer Reklamation umgegangen wurde, gar nicht zufrieden. Lange Rede, kurzer Sinn: Wir kommen mit den Macken klar und werden dort nicht wieder bestellen.

Hände weg. Habe ein Dusch-WC mit einen gesprungenen Schüssel erhalten. Da an der Verpackung kein Fehler zu sehen war ist mir der Defekt nicht sofort aufgefallen. Ich bin davon ausgegangen, dass teure Ware vernünftig Verpackt wird. Verkäufer möchte die Ware nicht ersetzen und bittet mir zum Kauf eine neue Keramik an.
Die Antwort von .... ist in keiner Weise für mich nachvollziehbar und suspekt:
„Wir verstehen, dass der Schaden an dem WC ärgerlich ist. Da die Lieferung jedoch fast einen Monat zurückliegt und das WC bereits von der Palette abgenommen wurde, können wir leider keine genauen Rückschlüsse mehr zum Schadenszeitpunkt ziehen. Zudem sind all unsere Sendungen sorgfältig geprüft, und die einwandfreie Lieferung wird auf dem Lieferschein von unseren Kollegen dokumentiert“.

I bought a kitchen sink blancodana 6. It was all good from moment order, payment and final destination delivery. Excellent, I’ll return to shop with you. 🙏

es wurde defekte Ware geliefert. Anschliessend wird versucht dem Kunden mit unseriösen Mitteln die Schuld in die Schuhe zu schieben. Bitte unbedingt vor der Bestellung Bewertungen von anderen Kunden aufmerksam zu lesen. Grösste VORSICHT vor allem für Kunden aus D. Es gibt zuverlässigere und auch noch preiswertere Anbieter

Ich muss gestehen nach den Bewertungen hier war ich etwas verunsichert ABER dies war völlig unbegründet!
Am Donnerstag habe ich auf Vorauskassa für über 1.700€ bestellt, nach einem Tag kam per Mail die Bestätigung das meine Zahlung eingegangen ist. Am selben Tag folgte die Versandbestätigung. Am Montag habe ich mein Paket mit allen Bestellten Teilen erhalten. Hat alles ohne Probleme innerhalb von 2 Werktagen ab Bestellung (innerhalb von Österreich) geklappt

Habe eine Waschtischarmatur gekauft, die ich im Rahmen der Gewährleistung (keine 2 Jahre her) reklamieren musste, da der Hebel klemmt und quietscht.
Bädermaxx hat mich dabei jedesmal an den Hersteller verwiesen bzw. den Fall immer wieder an diesen weitergegeben.
In einem Gewährleistungsfall darf der Händler den Kunden nicht an den Hersteller verweisen, sondern muss dies selbst mit ihm klären - ausserdem hat er dem Kunden eine Reparatur oder Neulieferung anzubieten. Dies war leider nicht der Fall.
Bädermaxx ist hier leider komplett untergetaucht und ich habe mich allein mit dem Hersteller auf eine Reparatur geeinigt, welche im Rahmen seiner 5-jährigen Herstellergarantie erfolgte.

Von daher sehr inkompetenter Händler, der sich komplett aus seiner Verantwortung zieht!

Würde am liebsten 0 sterne geben

wir haben ein aluwaschbecken für unsere neue Küche bestellt, leider hat sich der einbau um 2 wochen verschoben. jetzt haben wir das waschbecken versucht einzubauen und leider war es zu klein bestellt (unser fehler)
aber das ich ein unbenutzes waschbecken nur max 2 wochen zurückschicken kann laut telefonat, ist der wahnsinn, besonders wenn man nur ein paar tage drüber ist.
im Baugeschäft wo es immer Verzögerungen gibt muss man wohl kundenfreundlicher sein

Ich glaube wenn man so eine Einstellung hat wird das Unternehmen nicht besser und anscheinend haben diese auch kein Interesse daran

mein fazit ist: nie wieder da zu bestellen noch diese firma jemals weiter zu empfehlen 🤮

Ich habe einen Abflussdeckel bestellt, der nicht gepasst hat (falsches Foto auf der Webseite), habe sofort nachgefragt, die Antwort von Bädermaxx hat 3 Wochen gebraucht und dann wurde mir gesagt, dass das 14-tägige Widerrufsrecht vorbei ist!
So etwas habe ich noch nie erlebt, sehr traurig wenn man extra bei einer österreichischen Firma bestellt! Nie wieder!

Leider bin ich äußerst enttäuscht von der Erfahrung, die ich mit diesem Unternehmen gemacht habe. Als Unternehmen haben wir versehentlich das falsche Produkt bestellt. Zuerst dachten wir, dass die Lieferung unvollständig war, aber nach genauerer Überprüfung stellte sich heraus, dass wir einen Fehler bei der Bestellung gemacht hatten.

Trotz mehrerer Versuche, das Problem zu lösen, und der Bitte um Rücknahme oder Umtausch der Artikel, wurden wir vom Unternehmen abgewiesen. Die Mitarbeiterin, Frau D., teilte uns mit, dass eine Rücknahme oder ein Umtausch nicht möglich sei. Es ist bedauerlich, dass es anscheinend keine Flexibilität oder Kulanz seitens des Unternehmens gibt, um uns in dieser Situation zu unterstützen.

Es ist frustrierend und enttäuschend, dass wir keine Lösung für das Problem finden konnten und dass das Unternehmen nicht bereit war, uns entgegenzukommen. Es ist schwer nachvollziehbar, wie man in der heutigen Zeit noch Geschäfte machen kann, wenn solche Hürden auftreten und keine angemessene Lösung angeboten wird.

Insgesamt hinterlässt diese Erfahrung einen bitteren Beigeschmack und ich kann dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen. Es fehlt an Kundenorientierung und Bereitschaft, bei Problemen zu helfen, was zu einem enttäuschenden Geschäftserlebnis führt.

Widerruf ausgeführt weil Armatur nicht auf Konsole passte. Verkäufer behauptet Armatur sei verkratzt und weigert sich KP zu erstatten bzw. fordert Kürzung um 20%.
Dies ohne beweisen zu können dass Armatur bei Lieferung keinen Mangel hatte... Teurer Fehlkauf...

Habe eine Wanne um über 500€ bestellt wurde gut verpackt geliefert und von einem Installateur ordnungsgemäß in mein neues Bad eingebaut ich war sehr happy doch leider 2 Monate später hat die Wanne einen Riss der Kundendienst schiebt das Problem mir zu ich solle doch eine neue Wanne zum SONDERPREIS kaufen hahahaha natürlich ich wechsle meine einbetonierte und verflieste Wanne einfach aus und tausche Sie gegen ein neues Modell zum SONDERPREIS aus ist ja kein Problem 🤣
Den Sarkasmus versteht man hoffentlich
Weiss selber wie das läuft man nimmt die Kundenbilder die ich ausreichend zur Verfügung gestellt habe reklamiert diese beim Hersteller und zack Gutschrift oder Ersatz aber der Kundenservice schließt einfach das Ticket wenn man nicht zufrieden ist und ignoriert das Anliegen
Bin sehr enttäuscht nicht einmal ein Preisnachlass ist vorgeschlagen worden diese Firma nimmt Reklamationen 0 ernst