Bayern AutoGroup Reviews 133

BAG i Kolding - ingen service overhovedet!

Har bestilt en splinterny BMW I4 som bliver udelever i Marts måned, og derfor på vinterhjul - fair nok. I forbindelse med udlevering har jeg både skriftligt og telefonisk FLERE gange påpeget at jeg ønsker den UDEN nummerpladerammer. Det havde de ikke lige husket, så der skulle bestilles ny nummerplade hjem til bag.

Da den så omsider er hjemme så bestiller jeg tid til udskiftning af denne samt montering af sommerhjul. Jeg får en tid en uge efter hvilket er fint. Jeg ankommer ved aftalte tid og da jeg har siddet og ventet i en time får jeg at vide at de desværre ikke kan finde mine sommerhjul. De er helt nye og har aldrig været monteret og heller ej nogensinde været i min varetægt???

Jeg må så køre hjem igen på vinterhjul (hvorfor er hjulene ikke fundet frem inden man ankommer), og de vil kontakte mig når de har fundet dem. Det sker så aldrig. Jeg ringer 4 dage i træk, og bliver kastet rundt mellem den ene og den anden person, men alle med samme besked "Vi leder efter dem, du hører fra os".
Ingen kontakter mig. Jeg skal hele tiden ringe og følge op og bliver konstant viderestillet til en ny person som sjovt nok heller ikke forstår hvor mine hjul er henne.

Nu er der så gået 11 dage, og jeg har stadig intet hørt, før jeg endnu engang ringer og siger til dem at hvis ikke de kan finde dem, så må de jo bestille et nyt sæt hjem.
Det går de så med til men der er 14 dages leveringstid!

Jeg siger så at grundet min oplevelse vil jeg gerne have sendt dem til Aarhus, for jeg gider ikke sætte mine ben i Kolding afdelingen igen. Det vil de desværre ikke anbefale for tænkt nu hvis der går noget galt i forsendelsen til Aarhus! Hvor inkompetente er i?

Har haft bilen i knap 2 måneder nu, og bilen fejler absolut ingenting, men jeg er fuldstændig målløs over måden man fra værkstedets side behandler sine kunder. Det er under al kritik.

Ved ikke om BAG Aarhus er meget bedre, men af princip bliver jeg nødt til at prøve noget andet. Det kan næsten kun være bedre.

Tak Simon B.(Bayern Autogroup Århus) for tålmoding og virkelig god service.
I starten af Feb. 2026 købte jeg en BMW i3 fra 2020 hos Bayern Auto Group Århus, jeg bor selv på sjælland og købte bilen uden at have set bilen i virkeligheden, Simon havde givet mig en rundvisning via facetime og havde vist mig de brugsspor der var på bilen(den er 6 år gammel).

Jeg købte bilen for 100.000kr, og den blev uden beregning transporteret til afdelingen på Amager hvor jeg kunne hente bilen. Jeg kunne dog konstaterer at føresædets 'PUMPE-funktion' ikke virkede(læs lige resten ;-))...........jeg ringede Simon op som beklagede at han ikke havde 'opdaget det defekte' sæde. Jeg kunne bare bestille en tid til reparation hos BMW på sjælland inkl. lånebil, og BAG Århus skulle nok betale(og det gjorde de).

Det sjove var så at sædet intet fejlede, jeg havde jo beskrevet at ‘PUMPE-funktionen’ ikke virkede - en BMW i3 har så IKKE nogen pumpe til at hæve/sænke sæderne, men et håndtag man trækker i, løfter sin bagdel fra sædet og så vil en kraftig fjeder hæve sædet op :-D. Jeg havde beskrevet at ‘PUMPEN’ ikke virkede også overfor BMW mekanikeren, men det var først da de havde bilen inde til rep. at de kunne konstaterer sædet intet fejlede. Sjov historie for alle, men virkelig god service fra Simons og Bayeren Autogroup Århus.

Jeg kan varmt anbefale at handle hos Bayeren Autogroup Århus og har KUN oplevet god service og hurtig responstider.

Super god oplevelse og service.
Fik skiftet ny frontgrill på min bmw i4
Modtog en kort video efter arbejdet var udført, hvor der blev informeret om hvad det var blevet lavet.
Det blev et rigtig godt resultat.

Hold da op for uhjælpsomme og arrogante folk på pladeværkstedet. De vil gerne vi henter en totalskadet bil hurtigst muligt så ringer og hører om bilen kan køre op selv så jeg ved hvilken autotransporter vi skal sende fra Nordjylland så vi ikke kører forgæves, det mener han godt og vis ikke skulle de nok hjælpe med at få den ud til lastbilen. Kommer derned bilen kan ikke starte og de vil ikke hjælpe vi kunne bare sende en anden bil fra Nordjylland så havde det været bedre de havde sagt at ikke ville hjælpe. Håber en dag personalet for brug for en håndsrækning en dag og folk bare trækker på skulderen som dem selv magen til uløsningsorienteret værksted skal man lede længe efter.

Det eneste BAG sådan er rigtig gode til, er at udstede regninger.

Hej Mikael,

Du har fået hele historien… du ringede til mig 😊

Prøv at give Jeres brugtvogns sælgere en Red Bull……..

Var klar til at købe en BMW el bil.
Spurgte om vi kunne se en af de 17 iX1 BAG havde på lager.
“jamen, kan i ikke gå på vores hjemmeside?…..”.

Joooo, men hvor kan vi se dem fysisk?
Vi vil gerne købe en.

Jamen….,
“De står oppe på gruspladsen, der er skilt i vinduerne…..”. Der kan i se dem……
🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️

At det så var frostvejr (så skiltene i vinduerne var usynlige) behøver sælgeren naturligvis ikke bekymre sig om, mens han havde travlt med sin mobil.

Hurra for “dygtige sælgere”, det er flot👏
Men selvfølgelig som opfordret, vi tjekker nettet…😂🫣

Hmmm
Hvordan skal man formuleres denne dag?
Vil vide mere om en mini copper John. Efter en køretur og var intersseret i den. Fik så at vide man kan gå hjem og tjekke hjemmesiden ud??

Come on...

Købte ubeset en brugt BMW i Esbjerg.
Jacob som var sælger på bilen, leverede en perfekt kundeoplevelse, var ærlig omkring bilen og de mangler, som man må forvente, når man køber brugt bil.
Blev ringet op en uge senere, og spurgt til om jeg var tilfreds med bilen.
Virkelig flot service.

Jeg fik noget af en afvisning fra værkstedet i Aalborg da jeg kontaktede dem i et forsøg på at få et tilbud på reparation af min BMW.
Svaret var at det nok var billigere på mit lokale værksted. Som tidligere kunde havde jeg forventet bedre service.

Fantastisk service, og absolut kundeservice i topklasse.
BMW i Odense hjalp os med et lille problem og viste os hvad kundeservice er, tusind tak for det.
Absolut anbefaling herfra😊

Kommer lige fra ferietjek af min IX3 hos BMW i Odense, og igen en super professionel og god betjening. Og i øvrigt en fantastisk bil også :)

Meget god betjening af Jacob Nielsen fra Esbjerg afdelingen og jeg fik min bil leveret som aftalt. Rigtig fin service.

Super professionelt i Esbjerg!
Nogle få dårlige anmeldelser af Bayern Autogroup er bestemt ikke repræsentative for virksomheden.
Vi oplevede i maj 2025 meget imødekommende og professionel vejledning fra sælger Rasmus, inden vi besluttede os for en iX1. Vores første BMW, da vi ellers har Mercedes i husstanden.
Levering skete som aftalt, desværre havde bilen en fejl fra fabrikken, der skabte nedbrud efter blot 80 km, efterfulgt af 14 dage på værksted. Det kan man dårlige klandre forhandleren for. Både salg og værkstedet holdt os løbende opdateret, og vi var i mellemtiden godt kørende i en tilsvarende lånebil. Fejlen er nu udbedret, bilen kører fantastisk, og kvaliteten er helt i top.
Vi vender med sikkerhed tilbage til BMW Esbjerg, når næste bil i husstanden skal skiftes.

Har lige fået lavet olie service mellem service på min BMW 330e en stor tak til Dennis Haurum for total professionel behandling ikke så meget vrøvl som på andet BMW service værksted på Fyn

Fusk og bedrageri. Behøver ikke sige mere.

Forfærdelig virksomhed. De snyder og bedrager deres kunder. Hold jer langt væk.

Inden i vælger at købe eller få repareret bil her.
Så søg på følgende på youtube “Bayern Autogroup lyver” af Anders Berner

Jeg havde kig på en flot vogn, men efter den behandling og ligegyldighed som Anders Berner afslørede så kommer jeg ikke til at lægge mine penge her.

Vil ikke anbefale at købe biler her efter at have set hvad de kan finde på i medierne puha da.

Tænk dig om inden du køber hos dem.

Bmw Bayern autogroup Tilst. Sælger Biler der har været skade uden at sige det og når de er på værksted. Kan de finde på at køre på farmilie weekendtur i den. Uden tiladelse.
Så vil ikke anbefalede dem