De gange hvor vores bil er blevet serviceret - herunder fået lavet noget på garantien, har deres mekanikere været i topklasse mht det udførte arbejde og rådgivning. I denne sammenhæng skal deres værkf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super flinke og dygtige medarbejdere som arbejder der. Altid god kaffe og drikke når man venter. Bilen blir vasket inden man får den tilbage. Kan kun give mine allerbedste anbefalinger kh Christian
Bedrijf heeft geantwoord
Alt i alt fin service. Jeg er tryg ved at sende min BMW på værksted gennem mange år. Men her sidste gang skulle alle bremser skiftes fint jeg hentede bilen men noget var forkert . Hvergang jeg drejed... Toon meer
Best Crew ever. Came in early welcomed by warm people, warm coffee. August made an effort to accommodate me earlier that scheduled - Introduced me to my greatest car yet - been having a blast ever sin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bayern AutoGroup er en eksklusiv BMW og MINI forhandlerkæde med seks forretninger i Danmark. Vores målsætning er at være de danske BMW og MINI entusiasters foretrukne bilforhandler – en ganske særlig forhandler, hvor du som kunde oplever, at intet er overladt til tilfældighederne. Når du vælger at køre i en bil ud over det sædvanlige, skal du også have en oplevelse ud over det sædvanlige både i mødet med vores salgsafdelinger og vores værksteder.
Contactgegevens
Denemarken
- bag.dk
4,1
Goed
677 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super rådgivning i forbindelse med…
Super rådgivning i forbindelse med udlevering og ibrugtagning af vores nye BMW af August
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hej Bjarke
Tusinde tak for din anmeldelse. Vi forsøger at gøre os umage.
/Mikael
Rigtig god service alt fungerede stor…
Rigtig god service alt fungerede stor ros.
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hej Alan
Tusinde tak for din tilbagemelding. Vi ser frem til at se dig igen.
/Mikael
Virkelig dårlig service
Virkelig dårlig service. De smiler en gang.
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hej Rasmus
Tak for din anmeldelse. Vil meget gerne, hvis du har mod på at uddybe til mig på mikchr@bag.dk.
På forhånd tak.
/Mikael
Top service
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hej Jens
Tak for din anmeldelse. Essencen af det vi sigter efter.
/Mikael
God service
Super fin service, hurtig indtjekning, lånebil klar.
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hej Lone
Tusinde tak for din feedback. Det er ren musik i mine ører.
/Mikael
Quick and competent troubleshooting on…
Quick and competent troubleshooting on a returning issue after a damage covered by insurance.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hi Søren
Thank you for your review. We are just happy to help. Until next time.
/Mikael
God service 👍🏼
God service, Venlig betjening, God efterservice.
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hej Jan
Tusinde tak for din tilbagemelding. Den er højt værdsat.
/Mikael
God service
God service og god betjening. Men 4 tallet skyldes at det ikke blev løst til aftalt tid
23 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hej Henrik
Tusinde tak for din anmeldelse. Engang imelllem møder vi det uforudsete. Ser frem til næste besøg.
/Mikael
Super service
Super service, både ved indskrivning og på værksted
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hej Peter
Tusinde tak for din tilbagemelding. Det kan kun blive en god weekend med den i rygsækken.
/Mikael
5 stjerner
Hurtig og premium service oplevelse i forbindelse med lapning af dæk på MINI.
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hej Christian
Tak for din anmeldelse. Altid en fornøjelse.
/Mikael
Superb servicegennemgang og med en…
Superb servicegennemgang og med en superfin video, således man se hvad der kigges efter og ordnes.
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hej Kurt
Tusinde tak for din tilbagemelding. Vi er meget glade for at video bliver vel modtaget. Ser frem til næste besøg.
/Mikael
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hej
Tak for din anmeldelse. Den tager vi med glæde til og med os.
/Mikael
😕😕😕😕
Flinke medarbejdere men vores problem med ladedæksel er ikke løst selvom i havde bilen næsten en hel dag😕
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hej Jacob
Tak for din tilbagemelding. Er der aftalt ny tid eller skal jeg hjælpe. I så fald skriv til mig på mail; mikchr@bag.dk.
/Mikael
Super fin og hurtig hjælp - men sløj modtagelse
Super fin og hurtig hjælp på værkstedet. Til gengæld en noget ‘sløj’ oplevelse med den unge fyr, der tog imod bilen. Han virkede både sløv, uinteresseret og fuldstændig ligeglad. Lidt energi og smil ville klæde oplevelsen.
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hej Karsten
Tak for din anmeldelse. Er meget glad for, at vi kunne yde hurtig assistance. Helt enig -> Energi og smil er helt basalt. Vi får øvet os.
/Mikael
Kritisk håndtering af reklamationssag
Jeg købte min bil hos Bayern AutoGroup Esbjerg, og under 12 måneder efter købet gik bilen i stykker. Den 30. maj kunne bilen ikke længere køre, og VW konstaterede efterfølgende fejl på mekatronikken i gearkassen. Prisoverslaget lød på 48.500 kr. inkl. moms.
Min reklamation blev afvist to gange.
Først blev sagen afvist med henvisning til, at der skulle være skiftet gearkasseolie. Det viste sig ikke at være korrekt.
Derefter fik jeg at vide, at bilen var ældre, og at jeg måtte forvente almindeligt slid — selvom der var tale om en alvorlig fejl i en automatisk gearkasse kort tid efter købet.
Først da FDM kom ind over sagen, begyndte der for alvor at ske noget. Det burde ikke være nødvendigt at få professionel hjælp udefra for at få en reklamationssag behandlet ordentligt.
Forløbet trak ud i næsten 8 uger, før der endelig kom en afklaring. I hele perioden stod jeg uden bil, selvom forhandleren var klar over, at jeg pendler langt til arbejde og er afhængig af bil i hverdagen.
Samlet har forløbet kostet mig over 6.000 kr. i lejeudgifter. Knap 5.000 kr. var direkte nødvendige udgifter til lejebil, fordi jeg ellers ikke kunne få hverdagen og pendlingen til arbejde til at hænge sammen. Det er penge, jeg ikke får tilbage.
Det er på ingen måde acceptabelt, at en kunde skal stå uden bil i ugevis, selv betale for lejebiler og samtidig kæmpe for at få en alvorlig fejl behandlet korrekt under reklamationsretten.
For mig har det her været et langtrukkent, dyrt og dybt utilfredsstillende forløb.
På baggrund af min oplevelse kan jeg på ingen måde anbefale Bayern AutoGroup Esbjerg.
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hej Sejdi
Tak for din tilbagemelding. Der er jo altid to sider af en sag. Også denne.
/Mikael
Alt var som aftalt til tiden
Alt var som aftalt til tiden. Pæn og vakses bil efterfølgende. Intet at klage over. Vente faciliteter i top.
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hej Ole
Tusinde tak for din anmeldelse. Den glæder os. Ikke mindst, at du kunne lide vores faciliteter. Der er mange, der har gjort sig umage med dem.
/Mikael
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hi Henrik
Thank you for your review. We hope to see you again.
/Mikael
Super service
Fantastisk service hele vejen igennem mit besøg
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hej
Tusinde tak for din tilbagemelding. Service lige som du skal kunne forvente det.
/Mikael
Service er udført fuld tilfredsstillende
Service er udført fuld tilfredsstillende
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hej Bo
Tak for din anmeldelse. Vi er kun glade for, at du har valgt os som servicepartner.
/Mikael
Best plase for take care of your baby🤤🙃
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bayern AutoGroup
Hi Rimvydas
Thank you for your kind words and the perfect description regarding baby👌👍
/Mikael
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.