Havia perdut les meves entrades, no hi havia forma d'accedir a elles i, tant del Festival com de la platafoma de venda, m'han enviat les enrades en PDF. Tanmateix, estaria bé de revisar la plataforma... Toon meer
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Se canceló el concierto y desde el primer momento contactaron conmigo para el tema del reembolso de las entradas. Eficiencia 100%.
No conseguí encontrar las entradas que había comprado. Pude contactar con la empresa y con mis datos y los datos de la transacción me mandaron de nuevo las entradas. Muchas gracias
El servicio de atención al cliente es realmente excelente. Cometí un error al comprar la entrada para un concierto, ya que seleccioné la fila equivocada. Me puse en contacto con ellos por correo elect... Toon meer
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Muy buena atención al cliente
Siempre que he contactado con atención al cliente han hecho su trabajo de manera muy rápida y eficiente.
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia.
Por error debí borrar el email con las entradas, les escribí y fueron super rápidos enviándome las de nuevo. Muy agradecida.
Havia perdut les meves entrades
Havia perdut les meves entrades, no hi havia forma d'accedir a elles i, tant del Festival com de la platafoma de venda, m'han enviat les enrades en PDF. Tanmateix, estaria bé de revisar la plataforma perqué tot i posar les meves dades de client correctes el sistema em deia que no tenia cap concert pendent...tot i tenir-ne per a dos.
gestión rápida y eficaz con buena…
gestión rápida y eficaz con buena comunicación en todo momento
Perdí las entradas
Perdí las entradas, y envié un correo electrónico explicando mi situación y fueron muy agradables y resolutivos.
Perdí mi entrada
Perdí mi entrada, les escribí por si podrían ayudarme pensando que realmente no podrían hacer nada y en menos de 8h me solucionaron el problema , muy muy contenta
He tenido una incidencia que ha sido…
He tenido una incidencia que ha sido atendida con prontitud y eso se agradece
Me equivoqué seleccionando una butaca y…
Me equivoqué seleccionando una butaca y me lo gestionaron perfectamente y súper rápido. Muy agradecido
Borré el email donde me habían enviado…
Borré el email donde me habían enviado las entradas. Contacté con ellos y en 48h tenía las entradas de los dos conciertos que había comprado. Muchísimas gracias a Carolina y a Abril por su rápida respuesta!!
Tuve problemas con el ingreso a la…
Tuve problemas con el ingreso a la plataforma para descargar mis estradas,pero escribí y me solucionaron todo muy bien
He pedido que me reenviaran unas…
He pedido que me reenviaran unas entradas que había perdido y muy amablemente me encontraron la solución. Muchas gracias
Decepcionante
Mi experiencia ha sido muy decepcionante. Compré dos entradas el mismo día que salieron a la venta porque entendía que así tendría acceso a las mejores ubicaciones. Sin embargo, días después se pusieron a la venta numerosas localidades mucho más cerca del escenario, dejando a quienes compramos desde el principio en peor situación que quienes esperaron.
En cuanto vi esas nuevas localidades contacté con atención al cliente para solicitar un cambio de asientos, incluso pagando la diferencia si era necesario. No obtuve una respuesta a tiempo y, mientras tanto, esas entradas se agotaron.
No cuestiono que puedan liberarse localidades por motivos de organización, pero creo que debería haber más transparencia y ofrecer alguna solución a los clientes que confiaron en la venta inicial. Haber comprado antes no debería suponer acabar con peores asientos que quienes compraron después. Espero que revisen este sistema para futuros eventos.
Porque me an ayudado mucho!
Muy amables y rapidos.
Los mejores solucionando algún…
Los mejores solucionando algún inconveniente que puedas tener ❤️❤️!! Mil gracias
Rapidez en respuesta y una magnifica…
Rapidez en respuesta y una magnifica resolución de problemas :)
Rápida y eficiente
Avril me ha solucionado el problema…
Avril me ha solucionado el problema rápido
Abril fue muy amable :-)
No me habían llegado las entradas y Abril se puso en contacto conmigo enseguida y me las reenvió. ¡Muchas gracias!
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