Balkonstrom Reviews 

Sehr seriöses Unternehmen. Netter freundlicher Kundensupport. Gute Beratung. Ware und Anlagen super Qualität. Schnelle Versendung. Alles Top.

Die Bestellung und Lieferung nach Östereich hat perfekt geklappt, kaufe bei Bedarf sicher wieder ein

Es klappt alles - von der Bestellung bis zur Lieferung alles super - auch anschließend beim Aufbau super Anleitung - alles sehr wertig!

Mega kompetente Beratung! Schnelle Abwicklung. Ich hab mich gut aufgehoben gefühlt!

Bestellung wurde schnell geliefert. Alles gut bei mir angekommen aber in zwei getrennten Lieferungen, sogar bis nach Österreich. Super Verpackt. Die entsprechende Aufhängung für den Balkon ist gut. Alles aus Alu und Edelstahl-Schrauben. Die mitgelieferten Kabel waren für mich zu kurz. Musste daher neue Kabel und Stecker kaufen.
Wäre toll gewesen, wenn die Stecker mit Schrauben verbunden wären, so könnte man sie mit einem verlängerten Kabel wieder verwenden.
Bin sehr zufrieden mit der Anlage.

Im Internet ausgewählt, weil auch vom Land Sachsen
begleitet. Die Struktur der Möglichkeiten war auf der
Webseite gut nachvollziehbar. Gute Videosequenzen
stehen zur Verfügung und der mögliche direkte persönliche Kontakt hat letzte Unsicherheiten verschwinden lassen. Die Bestellung und Lieferung
hat perfekt geklappt. Die beiliegenden Beschreibungen
haben die Selbstmontage problemlos gemacht. Die
Qualität der Befestigungsvariante hat mich dabei besonders überzeugt. Die Einbindung ins W-LAN verlief tatsächlich unkompliziert. Und jetzt: Vier Module plus
Speicher mit einem Basiselement (mit eingebauten Wechselrichter) plus einem Zusatzmodul funktionieren
seit über zwei Monaten einfach super.

Bis auf kleine Ruckler bei der Anlieferung der beiden bisher bestellten Balkonkraftwerke kann ich mich nicht beschweren. Produktauswahl gut und auch gut beschrieben. Produkte in Ordnung, support per mail und Telefon lief auch gut, Dokumentation für Aufbau und Rechnungsabwicklung auch ok. Unternehmen empfehlenswert.

Ich hatte den Speicher zuerst bei einem Unternehmen bestellt, das dem Namen nach seinen Umsatz mit CarHiFi-Anlagen macht und das Solartechnik offenbar als Nebengeschäft betreibt. Dort wurde ich nach Vorkasse acht Wochen lang hingehalten, schließlich wurde mir vom Inhaber selbst ein Storno empfohlen.
Nach Storno und Rückerstattung habe ich bei Balkonstrom bestellt und wurde innerhalb von drei Tagen beliefert, Zahlung über Klarna. Völlig problemlos.
Klare Empfehlung an potentielle Käufer!!!
Ich bestelle nie wieder bei irgendwem, nur um zwanzig Euro zu sparen.

Alles super gelaufen, die Anlage läuft ohne Probleme. Von der Bestellung bis zur Lieferung gab es eine super Kommunikation. Kann guten Gewissens das Unternehmen weiterempfehlen.

Netter Kontakt, Lieferung einwandfrei und schnell. So muss das sein!

Vielen Dank!

Nach meiner persönlichen Meinung, die ich mir Anhand der Kommunikation mit dem Unternehmen bilden konnte, vermute ich dass man mehr Anker Speicher verkauft hat als tatsächlich vorab geplant waren. Hiermit finanzieren potentielle Kunden vermutlich wegen knapper Eigenkapitaldecke zinsfrei die Einkäufe des Unternehmens! Ich habe fast 4 Wochen über den per Mail mitgeteilten Lieferbeginn noch immer keine Ware erhalten! Mittlerweile über 8 Wochen die Ware vorfinanziert. Ich habe heute meine bezahlte Bestellung storniert - nachdem mir das Storno Seitens des Unternehmens nahegelegt wurde. Sorry - SERIÖS ist dass nach meiner Ansicht nicht! Finger Weg - Es gibt Anbieter die binnen 3 Tagen liefern bei einem 3% höheren Preis!

Ware Gut eingepackt
Schnelle Lieferung

wurde ausgezeichnet beraten und es zeigte sich ein sofortiges positives Ergebnis und danke für die schnelle Abwicklung (Bestellung&Lieferung)
auch meinen freund konnte das Ergebnis überzeugen
mfg. Richard

Wie immer es hat alles super geklappt. Schnelle Lieferung und netten Kundenservice. 1A Verkäufer. Empfehlswerter Shop

Tolle Beratung, schnelle Lieferung - super happy!

Gekauft Speicher Anker SOLIX BP 2700 Erweiterungsbatterie Anfang Mai und bezahlt.
Bis heute 11.06.2025 keine Lieferung, aber ganz Wichtig Rechnung mit falschen Lieferdatum. Rechnungsdatum 06.05.2025 entspricht nicht Leistungdatum. Wird hier mit falschen Lieferdatum gelockt und somit sich ein Wettbewerbsvorteil verschafft?
Balkonstrom versucht diese Bewertung zu löschen!
Guten Tag,
Meine Nachricht heute erneut:
wann wird der Artikel geliefert?

Der Grund, weshalb ich bei Ihnen bestellt habe, waren Ihre Angaben im Bestellprozess mit Lieferung Ende Mai 2025 bzw. Anfang Juni 2025. Beide Zeitpunkte sind ergebnislos verstrichen, denn ich habe ohne weitere Nachricht oder Angaben von Gründen bisher keine Lieferung erhalten!

Haben Sie die Angaben zum Liefertermin nur gemacht um gegenüber den Mitbewerbern einen Vorteil zu erzielen? Vorkasse wurde schließlich bereits bezahlt und eine Rechnung mit nachweislich falschem Lieferzeitpunkt erstellt.

Ich erwarte die Lieferung oder die Erstattung des bereits bezahlten Betrags nun bis spätestens 21.06.2025; jeweils eingehend bei mir!

Mit freundlichen Grüßen

Nachricht von Balkonstrom heute:
vielen Dank für Ihre Nachricht.

Der Hersteller kommt leider nicht mit der Auslieferung hinterher.

Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld – nach aktuellem Stand ist mit einer Lieferung Ihres Speichers voraussichtlich zwischen Mitte und Ende Juni zu rechnen.

Sollten Sie sich gegen eine weitere Wartezeit entscheiden, haben wir natürlich Verständnis dafür und bieten Ihnen auf Wunsch eine sofortige Stornierung an.

Viele Grüße,
-Kundensupport-

Meine Antwort
Sehr geehrte Frau ...

also kann der ursprünglich angegebene Liefertermin keinesfalls gehalten werden und auch nicht der 21.06.2025.

Damit bleibt es bei meinen Angaben in meiner heutigen Nachricht!

Mit freundlichen Grüßen

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Nachtrag - Heute am 17.06 um 10:19 Uhr den Speicher erhalten.

3. Nachtrag (01.06.): Balkonstrom GmbH hat am 15.5.25 bei Trustpilot Beschwerde gegen meine Bewertung (siehe unten) eingelegt. Diese Beschwerde wurde seitens Trustpilot am 19.5.25 zurückgewiesen.
Am 27.5.25 hat Balkonstrom erneut versucht, die Bewertung zu beeinflussen. Wieder ohne Erfolg, denn auch diese Bewertung entspricht den Trustpilot-Richtlinien, wie mir am 30.05.25 von Truspilot bestätigt wurde.

Fazit:
Nun kann sich jeder geneigte Leser dieser gesamten Bewertung ein eigenes Bild von diesem Anbieter machen, der entweder mit Kritik nicht umgehen kann oder grundsätzlich alle nicht so schönen Bewertungen als "schädlich" und "rechtswidrig" bemängelt. Aber auch das ließe Rückschlüsse zu! Ich kommentiere und bewerte diese an dieser Stelle aber nicht.

2. Nachtrag (16.05.) : Balkonstrom geht gegen meine (und alle anderen negativen) Bewertungen vor. Sie sein "schädlich und rechtswidrig". Meine Odyssee geht weiter:
Die Annahme meiner Rücksendung wurde von Balkonstrom GmbH nicht einfach nur verweigert ... schlimmer noch! Sie wurde trotz der nachweislich erfolgten Zustellung des Logistikunternehmens GLS schlichtweg negiert - Balkonstrom GmbH verlangt nun einen Zustellnachweis und weiß von keiner Zustellung! ... verweigert somit die Rückzahlung meines Geldes!
Die Korrespondenz wird hier in den nächsten Tagen komplett veröffentlicht! Dann kann sich jeder selber ein Bild davon machen, wie Balkonstrom.com bzw. Balkonstrom GmbH sich kritischen Bewertungen und unzufriedenen Kunden gegenüber verhält.

1. Nachtrag (15.05.) Doch nur einen Stern! Nachdem Balkonstrom GmbH oder Balkonstrom.com mir bereits Hinweise über die Rücksendung gemacht hat, ich diese am heutigen Nachmittag in Auftrag gegeben habe (nicht ganz billig so ein Sperrguttransport) teilt Balkonstrom, ausnahmsweise mal in einem ganzen Satz, mit, dass meine Rückgabeanfrage abgelehnt wurde - und das Ganze mit der Begründung, dass der Artikel nicht zur Rückgabe berechtigt sei. So zumindest der Wortlaut der Nachricht! Gemeint war wohl etwas anderes!? (Konversation folgt!)

Das Ganze geht jetzt zur Verbraucherzentrale und über einen Anwalt, sollte sich Balkonstron.con bzw. Balkonstrom GmbH erdreisten die Annahme der Rücksendung zu verweigern!

Ich bin hin- und hergerissen. Einen Stern oder doch zwei Sterne?
Die Reaktionszeiten sind sehr gut. Das Entgegenkommen beim Einkauf (kleiner Preisnachlass) war ebenfalls positiv ... deshalb dann doch zwei Sterne!
Leider bleibe ich als Kunde bei einem über 800,-€ teuren Artikel auf den Rücksendekosten sitzen. Der Artikel ist, entgegen der Angaben des Herstellers Hoymiles mit meiner Anlage (ebenfalls Hoymiles) nicht ohne weiteres kompatibel .. die Werbung sagt jedoch etwas anderes. Ich kann natürlich mit überteuerten Nachbestellungen die Kompatibilität herstellen - aber das ist eben nicht im Sinne des in der Werbung angepriesenen plug-and-play-Systems.
Der Widerruf erfolgte und ich trage die Rücksendegebühren!
Schade eigentlich ....es fing so schön an!

UPDATE 03.05.2026
Bezogen auf die Antwort der Firma: Nach mehreren (gescheiterten) Löschversuchen mich als (ehemaligen) Kunden zu leugnen - auch hier möge der geneigte Leser eigene Schlüsse ziehen. Ich verweise aber an dieser Stelle auf den "verifiziert" Haken bei meiner Bewertung.

UPDATE 01.04.2026
Inzwischen drei Versuche die Bewertung löschen zu lassen. Der geneigte Leser mag daraus seine eigenen Schlüsse ziehen.

UPDATE 19.05.2025
balkonstrom.com hat versucht diese Bewertung löschen zu lassen. Aus diesem Grund musste ich einen Abschnitt ändern, da ich natürlich keine Nachweis für den genauen Wortlaut in meinem Telefonat mit Balkonstrom hatte. Es empfiehlt sich daher, im Zweifelsfalle nur schriftlich und daher nachweisbar mit der Firma zu kommunizieren. Die Bewertung habe ich entsprechend angepasst.

Ich hatte einen Erweiterungsakku für mein Balkonkraftwerk bestellt. Angegebene Lieferzeit 2-4 Werktage. Nachdem diese Lieferzeit überschritten wurde (ohne Nachricht des Verkäufers) erhielt ich einen Bewertungslink für "Trusted Shops" und habe dort mit 3 von 5 wegen der Lieferverzögerung ohne Kontakt zum Kunden bewertet. Daraufhin erhielt ich einen Anruf, dass sie für die Lieferverzögerung nichts könnten, es eine Knappheit des Artikels bis Mai geben würde. Edit: Außerdem wurde im Zuge dieses Telefonats die Bestellung storniert.

Der Artikel war weiterhin zu deutlich höheren Preisen bestellbar - Edit: im weiteren Verlauf dann später vorbestellbar.

Mich beschlich das Gefühl (und daher möchte ich mein persönliches Empfinden hier äußern), dass wenn Artikel knapp werden man offenbar die Kunden die noch "günstig" gekauft haben Edit: "gerne ziehen lässt".

Reibungslose Bestellung u. schnelle Lieferung 👍🏼

E-Mail zur Bestellbestätigung und Rechnung kamen innerhalb eines Tages .
Ware wurde am nächste Tag verschickt 👌🏼

Gerne wieder …