Besteld, betaald, bestelbevestiging ontvangen en nadien niets meer. Geen levering van het bestelde productie. Geen reactie op mails. Site intussen niet meer beschikbaar.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verkeerde bestelling ontvangen. Ervoor gemaild om te retourneren daarna telefonisch contact opgenomen gezien de bestelling te groot was om te retourneren. Erna nooit meer iets gehoord geen antwoord... Toon meer
Wat een ellende deze oplichters. Bestelling geplaatst en er wordt niks geleverd. Na 10 mails eindelijk reactie dat men order vertraagd is. Vervolgens op hun gereageerd als er een andere optie is r... Toon meer
Wij kochten een parcours in velvet roze voor onze 2 dochters (van 1 en 4 jaar oud) als Sinterklaascadeau. Wat een stevige blokken in een prachtig zachte kleur. Ze passen werkelijk in ieders inter... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De ballenbakken van Ballenbakje.nl zijn gemaakt van zacht anti-allergisch schuim, dat veilig en plezierig spelen voor uw kind garandeert. Een verfijnd kleurenpatroon van de ballenbak zorgt ervoor dat hij perfect past in het interieur van klassieke en moderne huizen. De hoes van de ballenbak wordt met een ritssluiting vastgemaakt, waardoor hij in de wasmachine kan worden gewassen en het speelgoed gemakkelijk schoon te houden is.
Contactgegevens
Raadhuisplein 58, 2922 AH, Krimpen aan den IJssel, Nederland
- 0180 511 755
- info@ballenbakje.nl
- ballenbakje.nl
2,2
Slecht
291 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prachtige kwaliteit speel attributen
Prachtige kwaliteit speel attributen. Wij hebben de ballenbak met ‘parcour’ besteld. Onze dochter is er weg van! We willen nog heen graag de uitbreiding erbij, dus dat staat op ons verlanglijstje! Zeker een aanrader!
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ballenbakje
Bedankt voor je geweldige review!
Wat een waardeloos ***** bedrijf
Wat een waardeloos ***** bedrijf.
Er staat dat als je besteld, dat het de volgende dag verzonden wordt. Nou NIET dus.
Telefonisch zijn ze NIET bereikbaar.
Via de mail krijg ik eenmalig:
Hallo Marissa,
Bedankt voor je bericht. Onze excuses voor de vertraging. Je bestelling wordt volgende week geleverd.
Nogmaals sorry voor het ongemak en bedankt voor je geduld!
Met vriendelijke groet,
Nora
Ik heb meteen dit mailtje terug beantwoord, en verder niets meer vernomen.
#10745
Ik wil of mijn bestelling, of mijn geld terug!!!!
*** Uiteindelijk redelijk goed contact gehad geld terug gekregen. Goed gesprek gehad dat ok toch graag iets zou willen, ik zou ter compensatie 20% korting krijgen. Maar dan dan niet van wat ik betaald had.. dus zou ik hetzelfde bedrag (misschien iets meer) moeten betalen voor 20% korting. Dit aangegeven, en het gesprek was weer geheel weg. Maar ik kreeg nog wel even een mail, of ik mijn recensie op TrustPilot wou aanpassen, omdat ze me goed geholpen hebben…
Ik zou hier in ieder geval never nooit meer wat bestellen.
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ballenbakje
Beste Marissa,
Dank u voor uw feedback. We begrijpen dat u teleurgesteld bent en willen de situatie graag verduidelijken.
We hebben u vanaf het begin geïnformeerd over de vertraging en, op uw verzoek, uw bestelling geannuleerd en een volledige terugbetaling uitgevoerd. Nadat u aangaf dat u toch de bestelling wilde ontvangen, was de bestelling al geannuleerd, zoals u had gevraagd. Daarom boden wij u een kortingscode van 20% aan om de bestelling opnieuw te plaatsen. Aangezien de terugbetaling al was verwerkt, kunnen wij niet meer van het terugbetaalde bedrag afhalen.
We vinden het jammer dat de oplossing niet naar wens was, maar we hebben geprobeerd u op een eerlijke manier tegemoet te komen.
Order niet geleverd, geld weg?!
Onze order is nooit aangekomen en we krijgen geen reactie op email. Telefonisch ook al niet bereikbaar. Waardeloos!! Ordernr #10693
19 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Heb een bestelling gedaan bij ballenbakje.nl
Heb een bestelling gedaan bij ballenbakje.nl… na het lezen van de reviews hier heb ik effe getwijfeld om mijn bestelling in te trekken want was bang geworden door wat ik hier allemaal las. Ik moet zeggen dat mijn ervaring met ballenbakje positief was. Alles is toegekomen na 1 week en enkele dagen. Gisteren nog gemaild omdat enkel de ballen waren toegekomen. Onmiddellijk antwoord gekregen op mijn mail dat het in 2 delen ging geleverd worden en vandaag is het 2de deel toegekomen. Ik heb wel een positieve ervaring met dit bedrijf.
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ballenbakje
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u uiteindelijk een positieve ervaring heeft gehad en dat alles goed is toegekomen.
Zorgen over bestelling
Ik had beter eerst hier kunnen lezen.. Ook mijn bestelling is nog niet geleverd en ik krijg op geen enkele manier contact..
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ballenbakje
Hallo,
Bedankt voor je bericht. We antwoorden alle verzoeken binnen 24 uur, dus als je vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op.
We horen graag van je!
Raad het niemand aan!!
Al langer dan een maand aan het wachten op mijn bestelling. Niet bereikbaar. totaal niet aan te raden!
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ballenbakje
Het spijt ons dat je zo lang op je bestelling hebt moeten wachten. We hebben je consistent geïnformeerd over de vertragingen, vooral door de drukte tijdens de kerstperiode, en we begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Mensen bestel hier niet
Mensen bestel hier niet, Dit bedrijf is niet te bereiken op geen enkele manier! Baal ontzettend omdat de website er zo vertrouwd uitzag en ik nu mijn kind blij heb zitten maken voor niks. Het lijkt zo echt, ze bezorgen met dhl en oh het is er binnen een mum van tijd en oja neem lekker contact op met ons want we staan altijd voor uw klaar met een gesprekje, dit allemaal is dus dikke boelshit!
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ballenbakje
We begrijpen je frustratie en willen graag verduidelijken dat we al je verzoeken hebben beantwoord. Het spijt ons voor de vertraging die is ontstaan door de kerstdrukte. We hebben je continu op de hoogte gehouden van de situatie en willen je graag helpen.
Als je je product nog niet hebt ontvangen, neem dan alsjeblieft contact met ons op zodat we dit snel kunnen oplossen. We willen je verzekeren dat we geen misleidende intenties hebben en doen ons uiterste best om alles zo snel mogelijk te leveren.
4 weken gewacht op een ballenbak !
4 weken gewacht op een ballenbak !
Meerdere malen zelf contact opgenomen met het bedrijf omdat het zo lang duurde
29 oktober 2024
Antwoord van Ballenbakje
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor het lange wachten op je ballenbak. We begrijpen dat het frustrerend is om zo lang te moeten wachten. We hebben geprobeerd je op de hoogte te houden van de vertragingen, maar we begrijpen dat dit niet de ervaring is die je had verwacht.
Ik heb op 11 november een ballenbak bij…
Ik heb op 11 november een ballenbak bij hun besteld. De bestelling is nog steeds niet. steeds word er gezegd dat er een vertraging is. Maar heb nog steeds niks. nu reageren ze ook al niet meer op mijn mail.
11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ballenbakje
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor de vertraging met je ballenbak. We hebben je steeds op de hoogte proberen te houden, maar we begrijpen dat deze situatie frustrerend is.
Wat een slechte service!
Wat een slechte service!
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling die ik al een tijd geleden heb geplaatst, en jullie reageren nergens op. Het is erg frustrerend dat ik geen enkele reactie krijg, vooral omdat het om een grote bestelling gaat waarvoor ik veel geld heb betaald.
Als dit niet snel wordt opgelost, aangezien ik een groot netwerk heb zal ik dit zeker delen op mijn sociale media om anderen te waarschuwen. Hopelijk wordt er alsnog snel actie ondernomen.
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Niet eerlijk over levertijden
Niet eerlijk over levertijden. Smoesjes en leugens om klant gerust te stellen. Frustrerende communicatie
20 oktober 2024
Waardeloos bedrijf
Ik doe normaal nooit aan reviews en dus zeker ook geen slechte reviews. Maar nu kan ik het niet laten! 11 November een Teddybeer ballenbak besteld voor mijn dochter, €150,- afgerekend en nog steeds niks binnen. Ik krijg elke dag van die reclames in de mail van ballenbakje.nl maar op mijn mails niet reageren!!! 17 November was mijn dochtertje jarig en zou ze een ballenbak als cadeau krijgen. Nou mooi niet en weg is mijn geld! WAAARDELOOS bedrijf bah!
11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Een schande
Reeds 3 weken geleden mijn ballenbad besteld, maar nog steeds niets ontvangen. Na contact te hebben opgenomen vertelden ze me dat het in de loop van de volgende week zou aankomen. Die week is ondertussen voorbij en nog niets...
Ook heel slecht bereikbaar. Een schande!
Nu kan ballenbakje wel reageren met contacteer ons zoals ze bij iedereen hier doen, maar dit doe ik al de hele tijd en ik krijg amper gehoor.
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
De bestelling ontvangen duurde iets…
De bestelling ontvangen duurde iets langer dan verwacht, maar de respons eb de opvolging waren super, telkens werd gereageerd op mails, tot alles inorde was, zou niet twijfelen om opnieuw te bestellen bij deze site.
Top service
30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Super service reactie op deze site … schrok ik wel…
Na reactie op deze site … schrok ik wel even en dacht oeps
Maar ik had de ballenbak na 4 dagen in huis !! Helemaal super
Erg blij mee !!!
8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Geen bestellingsbevestiging ontvangen
Geen bestellingsbevestiging ontvangen? Geen order nummer, geen verzendbewijs? Ik wacht al meer dan 2 weken. Overschrijving gebeurd naar China. Heel erg om mensen die hun kindje willen verrassen hun geld kwijt zijn en geen op tijd cadeau kunnen ontvangen. Graag mijn geld terug €150
16 november 2024
Review zonder uitnodiging
Fantastisch!
Goede kwaliteit en super leuk voor onze kids. Heel tevreden over onze aankoop. Wij kozen de 110/120cm voor goede speelruimte, wat ik zou adviseren. De ballen zijn ook stevig en deuken niet in
26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ballenbakje
Bedankt voor je fantastische review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en dat de kinderen er plezier mee hebben. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, laat het ons gerust weten. Veel speelplezier! 🤍
Heel naar gevoel bij dit bedrijf
Heel naar gevoel bij dit bedrijf. Ik heb vorige week een bestelling geplaatst. De ballenbak zou binnen 3 dagen geleverd worden.
Krijg ik een email dat me zending vertraagd is en ze niet weten wanneer me ballenbak zou komen. Natuurlijk ga ik hier niet mee akkoord. En heb aangegeven of een ballenbak of me geld terug. Ik krijg gewoon weg geen reactie.
Ook hebben hun aangegeven dat ze me pakket hebben verzonden. Op de website staat dat ze werken met DHL of Post NL dit blijkt wederom niet te kloppen.
Waardeloos dit.
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ballenbakje
Het spijt ons te horen dat je deze negatieve ervaring hebt gehad met je bestelling. We begrijpen dat het frustrerend is om te horen dat je ballenbak vertraagd is en dat je geen antwoord hebt ontvangen op je verzoek om een oplossing.
We willen je graag helpen en vragen je vriendelijk om ons opnieuw te contacteren via e-mail, zodat we dit probleem snel kunnen oplossen. We waarderen je feedback en willen ervoor zorgen dat je een positieve ervaring met ons hebt.
Koop hier NIET
Ballenbak kwam méér dan een maand te laat aan. Retoursturen lukt ook niet. Retourmelding gedaan en kreeg en QR code die gescand dient te worden bij postkantoor maar daar bleek QR-code ongeldig. Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. Reaeert niet of nauwelijks op mails. Slecht bereikbaar. Product is ook veel te duur voor wat je daadwerkelijk krijgt. Stukje schuimrubber met lapje stof eromheen. Dat is echt geen EUR 100 waard (exclusief ballen).
Waardeloos bedrijf.
11 augustus 2024
Antwoord van Ballenbakje
Het spijt ons te horen dat je deze negatieve ervaring hebt gehad met je bestelling. We begrijpen dat de vertraging en problemen met het retourneren frustrerend zijn. We willen je graag helpen om dit op te lossen.
Neem alsjeblieft contact met ons op via e-mail of via ons contactformulier, zodat we je retourprobleem kunnen verhelpen en je een oplossing kunnen bieden. We waarderen je feedback en zijn vastbesloten om je ervaring te verbeteren.
ballenbak gekregen
na weken wachten hebben we eindelijk de ballenbak gekregen , wegens overname van het bedrijf liep alles achter zover we begrepen hebben we zijn super goed op de hoogte gehouden van alle updates waar ons pakket was eindelijk hebben we alsnog de ballenbak gekregen ! de hulp was echt super werd super veel gedeelt en veel info gegeven ! wij zijn blij
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ballenbakje
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u uiteindelijk de ballenbak heeft ontvangen en dat u tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. We begrijpen dat de wachttijd vervelend kan zijn, maar we doen ons best om onze klanten op de hoogte te houden van alle updates.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.