Customer services is unmatched! They took really good care of me when my package was lost via Royal Mail. Looking forward to receiving my honey with black seed oil. Lovely company
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Not many people knows about having a good quality honey it’s usage and benefits you have explained in a very simple and straightforward way
Communication is a must on all levels and this company made it feel so personal. The black seed honey is perfect just as advertised and value for money. I loved the recognition from the company, it ga... Toon meer
>>> AVOID >>> AVOID >>> POOR QUALITY >>> EXTRA POOR SERVICE >>> CAUTION >>> I’ve been buying and consuming raw honey for over 40 years, and I ordered several jars from Balqees back in April. Two... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Our mission is to source the purest, most delicious, raw honey from around the world. We work directly with artisan beekeepers and beekeeping cooperatives to bring you award-winning raw honey. We’re dedicated to everything honey – from exquisite single-origin, mono-floral honey, to delectable fusions bursting with flavour.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- shop@balqees.co.uk
- balqees.co.uk
4,4
Uitstekend
33 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Supernatural Honey ...
Supernatural Honey ...
I adore this honey, it's easy to taste and feel the difference when you use it.
22 januari 2026
V nice and I am satisfied with this and…
V nice and I am satisfied with this and their cooperation
7 januari 2026
The honey is excellent quality
The honey is excellent quality – really pure and natural. The one with black seed is especially good, both in taste and benefits. You can tell a lot of care goes into the products. On top of that, the customer service was great: friendly, helpful, and quick to respond. Highly recommended!
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
The Yemeni Sidr honey is the best
The Yemeni Sidr honey is the best. Fast delivery service and always top grade honey.
7 januari 2026
Absolutely beautiful honey..The taste…
Absolutely beautiful honey..The taste and texture is the best I have tried..I have a spoonful a day but you could have it many ways..Will definitely order again
13 januari 2026
Delicious luxury honey with no mess
Delicious luxury honey with no mess. I can’t wait for my bundle delivery to arrive.
4 december 2025
Antwoord van Balqees
Thanks so much Helen 😊
Disappointed – Faulty Honey and Poor Customer Service
>>> AVOID >>> AVOID >>> POOR QUALITY >>> EXTRA POOR SERVICE >>> CAUTION >>>
I’ve been buying and consuming raw honey for over 40 years, and I ordered several jars from Balqees back in April. Two jars were perfectly fine, but the Raw Black Seed Honey Fusion developed visible mould, a fermented smell, and was completely inedible — something I have never seen happen with honey.
All jars were stored in the exact same place and conditions, so it was clearly a faulty product or contaminated batch.
When I contacted customer service, instead of offering a simple replacement or refund for one jar, they insisted it was “just crystallisation” (it wasn’t) and then suggested I should pay for an independent microbiological report — which would cost more than the honey itself. Completely unreasonable.
I even offered to send the jar back at their expense so they could check it themselves, but they refused to help.
Overall, very disappointed with how the issue was handled. A genuine quality issue should be dealt with professionally, not dismissed. I will be forwarding the matter to Trading Standards for review. I would like to add photos showing the mould.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Balqees
This order was placed nearly 7 months before the issue was raised, which means we cannot verify how the jar was stored, handled or whether any moisture may have entered after opening. At that stage we cannot assume a product fault or issue an automatic refund.
From the initial photos, what you described appeared consistent with natural crystallisation, which can create white or uneven patches in raw honey. We advised gently warming the jar to return it to liquid and reassess the appearance and smell. Instead you requested that a staff member consume honey from your jar - something we cannot do for food-safety reasons.
Raw honey does not grow mould, and we have never had a confirmed case in any batch. All batches are independently lab-tested, and no other customer from that batch has reported an issue. After such a long period, the only way to confirm spoilage would be a microbiological test.
We always replace or refund genuine issues reported within a reasonable timeframe, but in this case the claim couldn’t be verified due to the long delay and lack of evidence.
Very professional company
Very professional company, fantastic 🪭 product, good customer service. Will be buying again. Highly recommend them
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Really great honey
Really great honey, and reliable delivery. :)
9 april 2025
Review zonder uitnodiging
The best REAL raw honey !!
The best raw honey !!! if you’re looking for real raw honey Balqees is the one, amazing customer service very polite and helpful, the fusions are so good as well.
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
This honey is absolutely fantastic!!!!!!
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.