Bamboo'd Society Reviews 

Zit nu al twee weken te wachten op nieuwe opzetborstels. Helaas zijn ze onmogelijk te bereiken. Ze gebruiken een chatrobot en die kan je doorverbinden met een medewerker, alleen houdt het daar dan op. Geen medewerker die reageert. Ook niet op de mail.

Men heeft de verkeerde borsteltjes geleverd maar na (herhaalde) melding via mail en app geen enkele reactie. Heb er niet veel vertrouwen in dat dit nog goed komt.
Overigens begint de houder ook na te laten. Nog geen jaar in bezit maar hapert vaak of stopt opeens.

Eerst heel enthousiast. Na 1,5 jaar is de tandenborstel al kapot. Met garantie nieuwe ontvangen. Deze heeft een kapotte batterij. Nu elke week opladen. Contact met bedrijf is slecht. Antwoord in gebrekkig Nederlands. Helaas geen aanrader meer.

Helaas, ondanks herhaalde beloften bestelling van borsteltjes niet meer ontvangen na de eerste bestelling van tandenborstel met borsteltjes. Ik was in eerste instantie echt positief, maar moet mijn mening herzien.
Bij mailcontact ook steeds de melding dat de mailbox vol zit. Uiteindelijk wel reactie,maar komt onprofessioneel over. Daarnaast wordt het beloofde vervolgens dus niet nagekomen.

Abbo afgesloten, eerste levering wed wel geïncasseerd maaar niet geleverd, na veel moeite uiteindelijk m'n bestelling ontvangen. Nu 3 maanden veder hetzelfde. Wel geïncasseerd, maar leveren ho maar. Nu al 2 dagen aan het proberen contact te krijgen, zonder resultaat. Tip:Kies voor een ander, meer betrouwbaar bedrijf! Er zijn er genoeg die nagenoeg hetzelfde verkopen, dit is echt 'n aanfluiting

In het begin was ik tevreden, daarna een probleem met de borstels die gewoon van de tandenborstel af glijden, nieuwe opgestuurd gekregen, maar zelfde verhaal.

Vervolgens nieuwe borstels gekocht in de hoop dat die beter waren en zijn vanaf 20 juli al aan t wachten. Via whatsapp gezegd dat ik dan het geld terug wil, dit lijkt te zijn gebeurd. Alleen heb ik niets meer aan de tandenborstel dus die wil ik ook terug doen. Hier wordt niet/superlaat op gereageerd.

Zou echt niet aanraden om hier nog iets aan te schaffen!

In het begin was t allemaal prima geregeld, maar nu is het dramatisch!

Ik heb een bestelling geplaatst echter deze nooit mogen ontvangen.Bambood Society reageert nergens op. Het telefoonnummer werkt niet meer, Whatsapp wordt niet op geageerd, mailbox zit vol. Met andere woorden hier niet bestellen

Nog nooit zo’n slecht product en slechte service gehad. Niet aan beginnen. Ik schrijf bijna nooit reviews maar dit moet echt gemeld worden.

In het begin moest de borstel al veel vaker worden opgeladen dan dat er stond. Toen ging deze binnen een maand stuk. De nieuwe deed er nog korter over tot de volgende oplaadsessie. Ook zag de borstel er goedkoop gemaakt uit en stond er dubieus dat je deze net boven het elektrische deel moest plaatsen voor het beste effect, imo een grote designfout, het moet gewoon passen.

We waren verhuisd en hadden netjes zowel verzend- als factuuradres veranderd maanden voordat onze repeat zou worden gestuurd. En hij is alsnog naar het oude adres gestuurd.

Druppel was dat de laatste borstels van de borstel afgleden en een brak zelfs af vanbinnen. Ik heb het abonnement stopgezet, ipv een bevestiging daarvan zie ik in mijn account staan ‘in afwachting van annulering’ terwijl er in de faq’s staat dat je direct kunt annuleren.

Ze reageren dagen later bij de klantenservice en ook niet accuraat.

Zeer slechte service, onbereikbaar. Telefonisch niet, WhatsApp wordt niet op gereageerd alleen automatisch en mailbox zit vol. Doorlopend abonnement wat ik uiteraard stop zal zetten. Opzetborstels vliegen tijdens het poetsen van de tandenborstel zitten nu vast met Ducktape. Waardeloos product (en echt ik was tevreden in het begin). Succes is ze wellicht naar het hoofd gestegen.

Update:
Zowaar na deze review werd er via WhatsApp en per mail gevraagd om welke opzetborstels het ging zodat er nieuwe opgestuurd konden worden. Antwoord gegeven weer een volle mailbox, hierna vanmorgen via WhatsApp het geautomatiseerde bericht dat het erg druk was bij de klantenservice maar dat er nu een medewerker beschikbaar was of ik dit nog wilde "yes" of "niet meer nodig", dus ik druk op yes....maar blijkbaar is de medewerker in slaap gevallen, ontslagen of erger....6 uur later is er nog niet op gereageerd.

Ik blijf bij mijn besluit:
Koop hier niets!

Fijne tandenborstel, maar binnen zes maanden defect en vervolgens geen reactie van de klantenservice via mail/WhatsApp hoewel eeuwige garantie beweerd wordt. Daarbij heb ik bij elke bestelling 2-3 keer contact moeten zoeken met de klantenservice alvorens borstel of kopjes daadwerkelijk geleverd werden. Advies om er echt niet te kopen ondanks fijn product!

Borstels gaan aan de binnenkant heel snel kapot waardoor ze niet meer werken. Na (intussen meermaals) contact zouden er nieuwe borstels worden geleverd, dit is intussen meer dan een maand geleden. Het mailadres waarmee ik contact had met hen is inmiddels ook uit de lucht waardoor er geen contact meer mogelijk is.

De tandenborstel is heel mooi. En het poetst fijn

Borsteltje sneuvelt snel en draait dol. Ik moet hem al na een paar keer poetsen weer opladen terwijl was beloofd dat ie lang mee zou gaan en uiteindelijk is ie er helemaal mee opgehouden om op te laden. Echt een miskoop.

Ik moest even wennen aan het trillen maar tot nu toe is het een perfecte koop

Als je me jaar geleden had gevraagd naar mijn ervaring dan had ik vol enthousiasme vijf sterren gegeven. Maar enkele maanden geleden liep het mis. De opzetstukjes trilden gewoon van de borstel af. Ik heb toen na een paar mails wel nieuwe gekregen.

Nog geen week later begaf ook de tandenborstel zelf het. Hij maakte nog lawaai maar bewoog nog amper. Ik mocht hem terugsturen en pas twee weken later kreeg ik te horen dat er nieuwe op de post zat.

Toen ik die aankreeg, wou ik de borstel opladen en toen gebeurde er ... niets. De borstel werkt niet en laadt niet op. Ook niet met de lader van mijn vorige borstel.

Dit is voor mij een beetje te veel van het goede. Ik geef nog drie sterren omdat, als de borstel zijn ding doet, ik erg enthousiast ben. Hij poetst goed en ik kon weken zonder opladen. Bovendien verliep de communicatie met Bamboo wel goed, al ging het soms wat traag.

Dus hier stopt het voor mij. Morgen ga ik sonische tandenborstel in de winkel, voor de helft van de prijs.

Ik heb november 2022 overwogen om een tandenborstel bij dit bedrijf te bestellen en het sonisch poetsen uit te proberen. In het begin was ik er op zich wel tevreden over, en kreeg ook regelmatig een whatsapp berichtje om te vragen hoe het ging met het nieuwe poetsen (want zo noemen hun het sonisch poetsen) vond ik opzich wel leuk denk beetje medeleven met je klanten.
Na 2 maanden deed de tandenborstel het niet meer. Ik er achter aan omdat ik nog garantie had. Na veel heen en weer geapp en gemail heb ik een nieuwe starterpakket opgestuurt gekregen. Ik moest nog wat dingen aanpassen in de 'instellingen' zegmaar. van de intensiteit van het poetsen. Nou ik helemaal blij en was weer tevreden met het poetsen. Na weer 1 á 2 maand weer stuk......
Nou toen begon alle ellende...........................
ik kreeg bijna tot geen contact meer met ze. Zoals in de mail als in whatsapp. Ik was er zo klaar mee van ik vind het erg slecht dat 2 toestellen binnen een half jaar al stuk gaan. Dus ik denk ik wil me geld terug want daar heb ik recht op want daar lopen ze ook mee te adverteren. Nou na veel gedoe en gezeur kon ik dan eindelijk me pakketje terug sturen en kreeg ik me geld terug. Nou zo simpel ging dat nog zo net niet.
Ik heb in totaal 4 weken gezeurd in mails en whatsapp berichten. Elke keer kreeg ik te horen van ja het is druk bij de klanten service, ja we zijn er nog niet aan toe gekomen of je krijg gewoon helemaal geen reactie.
Als ze tevreden klanten hebben houden ze het lijntje erg kort maar tot dat ze een ontevreden klant hebben en over retouneren praten en geld terugave dan zijn zoineens niet meer thuis.....
Ik denk we praten hier niet over 2 tientjes ik wil gewoon me geld terug ik wil niet eens meer een nieuw apparaat. Ik was er vandaag helemaal klaar mee en een hele boze mail gestuurt want ik denk ik wacht al dik 4 weken. En zo ineens krijg ik een whatsapp bericht van ja ik zie dat het inderdaad nog niet goed is verwerkt heb je wat gegevens voor dan ga ik het even nakijken voor je. En toen zeiden ze van ja ik heb het geld naar je over gemaakt.
Ik denk van is dit nou zo moeilijk.... nou blijkbaar wel.
Dus ik raad NIEMAND aan om bij dit bedrijf te bestellen!! want als er wat is dan zijn ze niet thuis, en reageren ze bijna tot helemaal niet op de whatsapp berichten en de mail.

In december de bamboo'd tandenborstel besteld. Zou 2 dagen later worden geleverd, niet dus. Uiteindelijk 1 maand.
Het poetsen was wennen en ook het geluid. Maar zou niet anders meer willen.
Maar de batterij duur valt enorm tegen. 4 a 5 dagen en dan is al leeg. En als er nog 3 lampjes branden, dan doet het de keer erop niet.
Jammer.

Contact met klantenservice via whatsapp was in begin goed en redelijk snel antwoord op het moment van een retour, waren ze heel slecht bereikbaar. Uiteindelijk na enige tijd stalken, contact gehad en ben ik netjes geholpen. Jammer dat de batterij niet goed was, het concept van de bamboe borstels vind ik super.

Na enkele weken ging de eerste houder al kapot door 1 val van 10 cm (rand wasbak naar in de wasbak). De onderkant ging er uit. Aan deze hadden we niets meer. (Geen garantie, want val=val). Daarna werd er door 3 personen (2 volw. en 1 kind) met de andere houder gepoetst. Deze was na 10 maanden ook kapot. Hij laadt niet meer op, gaat vanzelf aan en uit en niet alle lampjes doen het meer. (Frustratie, want binnen 1 jaar, 2 houders kapot). Na contact met de klantenservice kreeg ik 1 nieuwe opgestuurd! Dat is dan weer heel erg netjes. (Update 15 augustus 2023, ze hebben beloofd een nieuwe op te sturen, maar helaas nooit aangekomen) Maar kwalitatief vind ik de houders niet heel goed. De bekendere merken gaan zeker 2 jaar mee, ook na een val van 10 cm..

Fijne borstel als hij het doet. Poetst erg goed, maar mijn eerste tandenborstel hield er na ca. 5 maanden mee op. Van het een op het andere moment deed hij niks meer. Deze retour gestuurd en nu heb ik een exemplaar waarvan de batterij 5 dagen mee gaat. Dat is wel iets heel anders dan de 90 dagen die op de site staat. Deze gaat dus ook weer retour. Ik lees meer klachten over de duurzaamheid kapotte borstels of batterijduur. Jammer want als je zo vaak de borstel ruilt kun je je afvragen of het wel een duurzaam product is.