Motor fiets nr zeven inmiddels . Ik kom hier al jaren voor een kop koffie en af en toe een snack bij de Joe Bar restauratie..aanwezig bij dit mooie bedrijf. Weer tevreden na een aantal leuke ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Dit is een bedrijf waar de ware service en klanttevredenheid zeer hoog in het vaandel staan. Heel veel dank voor de uitstekende begeleiding en advies bij de Harley. Als ware motor liefhebber ga i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij Barbier Motorsport heb ik een motorfiets gekocht en ben ik zeer prettig geholpen. Er werd rustig de tijd genomen om mijn wensen en ervaring te bespreken. Door de grote voorraad kon ik verschillend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na een eerdere mindere ervaring omdat wij ze niet te pakken kregen en niet terug werden gebeld, waar ook netjes werd aangegeven dat het erg druk is geweest. Is mijn zoon vandaag naar Barbier gewees... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Barbier Motorsport de gezelligste motorzaak van Drenthe! Mooie motoren voor nette prijzen.
Contactgegevens
Nederland
- barbiermotorsport.nl
4,7
Uitstekend
93 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wil even zeggen dat wij eerst een…
Wil even zeggen dat wij eerst een stroeve start hadden zo als jullie misschien gelezen hebben maar moet even zeggen dat het Barbier niet in de koude kleren ging zitten.
Zij hebben alles aan gedaan om mij te vrede te stellen top.
Heb vandaag een super mooie Kawasaki z900 gekocht prima geholpen ongeacht de drukte.
Dus bij deze trek ik mijn negatieve meening terug.
2 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Barbiermotorsport
Bedankt dat u de moeite neemt om uw ervaring opnieuw te delen. We waarderen het enorm dat u zo open bent over de stroeve start en dat u ook benoemt dat we samen naar een goede oplossing zijn gekomen. Juist in zulke situaties vinden wij het belangrijk om verantwoordelijkheid te nemen en alles te doen om een klant weer met een goed gevoel de deur uit te laten gaan.
Fijn om te lezen dat u uiteindelijk zo positief bent geholpen en dat u nu geniet van uw Kawasaki Z900. Dat u uw eerdere mening heeft herzien betekent veel voor ons en voor het hele team.
Dank voor het vertrouwen en het delen van uw ervaring. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe met uw nieuwe motor.
Niet klantvriendelijk
18 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Barbiermotorsport
Bedankt dat u de moeite neemt om uw ervaring te delen. Jammer om te lezen dat u ons als niet klantvriendelijk heeft ervaren, want dat is uiteraard niet hoe wij met onze klanten willen omgaan.
We nemen dit soort feedback serieus en zouden graag begrijpen wat er precies is gebeurd, zodat we hiervan kunnen leren en dit kunnen verbeteren. Als u daarvoor openstaat, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen.
Dank voor uw feedback
Ongeveer een maand geleden een Kawasaki…
Ongeveer een maand geleden een Kawasaki Z1000 gekocht bij Barbier.
Ik ben bij meerdere motorzaken geweest in mijn regio niet zozeer om de prijs te vergelijken maar meer een gevoel krijgen bij het bedrijf.
Zo ook bij Barbier een groot pand wat werkelijk vol staat met motoren. Ik hou van transparantie en nuchterheid wellicht komt dit door mijn “achterhoekse” roots. Ik werd vriendelijk begroet en werd gewezen waar de koffie staat, dat begint direct goed!
Meerdere testritjes gemaakt en uiteindelijk verliefd geworden op mijn Kawasaki. Niks was een probleem, mocht op alles rijden en er werd veel tijd voor me genomen. Er was een actie dat je een gratis motorpak kreeg, het passen en uitzoeken hiervan werd door de verkoopster op een leuke en eerlijke manier gedaan, ook zij nam veel tijd voor mij.
Recentelijk was ik er nog even zonder dat ik er om vroeg viel een monteur op dat er wat olie op mijn band zat (eigen schuld door smeren) de motor moest even naar binnen en worden schoongemaakt. Ook zat er een klein schroefje los dit moest ook even worden vast gemaakt. En dit alles zonder te vragen het valt een monteur gewoon op en repareert dit dan direct even. Daar wordt ik erg vrolijk van!
Kortom Barbier dank je wel!! Jullie zijn top!
20 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Barbiermotorsport
Bedankt voor deze uitgebreide en mooie review en voor het vertrouwen in ons. Fijn om te lezen dat u bewust de tijd heeft genomen om bij verschillende motorzaken het juiste gevoel te zoeken en dat u dat bij ons heeft gevonden.
Mooi dat u onze open en nuchtere manier van werken waardeert en dat u rustig verschillende testritten heeft kunnen maken om uiteindelijk de juiste keuze te maken voor uw Kawasaki Z1000. Ook goed om te horen dat u de begeleiding bij het uitzoeken van het motorpak als prettig en eerlijk heeft ervaren.
Extra mooi om te lezen dat u juist ook de kleine momenten waardeert, zoals een monteur die iets opmerkt en direct even oplost. Dat soort aandacht vinden wij belangrijk, omdat goed helpen niet stopt bij de aankoop maar juist daarna zichtbaar moet zijn.
Dank voor de mooie woorden en de aanbeveling. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe met uw Z1000.
Niet voor herhaling vatbaar
Dit jaar een motor aangeschaft. Op het gebied van klantvriendelijkheid en afhandeling van verkoop 4/5. Zeer flexibel qua maken van proefritten. Echter, drukte, de grootte van de zaak en massale doorloop maakt het ietwat onpersoonlijk. Weinig ruimte voor onderhandeling en persoonlijke wensen.
Aanbod is groot en divers, maar 90% is geïmporteerd en niet gecontroleerd en gepoetst. Op de vraag waar de aangeschafte motor vandaan kwam had de verkoper geen specifiek antwoord, behalve “Ergens uit het buitenland”. Veel motoren hebben schade gehad die inmiddels hersteld is of de motoren hebben geen onderhoudshistorie. Op zich geen probleem maar daar dien je als klant zelf goed naar te kijken. Barbier moet het m.i. hebben van volumeverkoop en neemt daarbij het risico dat er af en toe een probleemgeval tussen zit die ze dan zelf herstellen of terugnemen. Hiervoor wordt ook €400 afleverkosten en garantie gerekend.
In mijn geval deden zich binnen enkele weken defecten voor die Barbier netjes heeft proberen op te lossen (accu kosteloos vervangen). Uiteindelijk bleek het defect ingewikkelder dan gedacht en heb ik deze naar een specialist in de buurt gebracht omwille van de afstand. Ik twijfel er niet aan dan Barbier dit probleem fatsoenlijk had opgelost als ik dit bij hen had aangegeven.
Bij verkoop/inruil van de motor hebben diverse zaken verspreid door het land aangegeven dat ze de motor uitgebreid wilden beoordelen omdat deze van Barbier komt. Kennelijk staat de zaak erom bekend om massaal motoren te importeren (vooral uit Italië) waarbij er ook schademotoren worden doorverkocht of motoren met een teruggedraaide tellerstand. Wat ervan waar is weet ik niet, maar het doet iets met de waarde van de motor, ongeacht of deze in orde is of niet. Zonder onderhoudshistorie zul je het tegendeel moeten bewijzen in dit geval.
Kortom aan klantvriendelijkheid geen gebrek en er zullen vast goede motoren tussen zitten. Echter, als je zorgeloos en vertrouwd een motor wilt aanschaffen zou ik verder kijken.
23 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Barbiermotorsport
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te beschrijven. We waarderen het dat u zowel de positieve punten als uw kritische opmerkingen benoemt, omdat dit een eerlijk en compleet beeld geeft van hoe u het heeft ervaren.
Fijn om te lezen dat u onze klantvriendelijkheid, flexibiliteit met proefritten en de manier waarop wij hebben geprobeerd mee te denken bij het ontstane probleem positief heeft ervaren. Tegelijk vinden wij het jammer dat u de drukte en omvang van onze zaak als onpersoonlijk heeft beleefd en dat er bij u twijfels zijn ontstaan over herkomst, historie en waarde van motoren. Dat is uiteraard niet het gevoel dat wij willen meegeven.
Wij werken met een breed en wisselend aanbod van motoren uit verschillende Europese landen. Daarbij vinden wij het belangrijk om transparant te zijn over de staat en beschikbare historie, en adviseren wij klanten altijd om kritisch mee te kijken en vragen te stellen zodat er een keuze wordt gemaakt die goed voelt. Iedere motor wordt door ons technisch nagekeken voordat deze wordt afgeleverd en wanneer er na aankoop iets speelt, proberen wij dat netjes en correct op te lossen.
Dat u aangeeft dat wij hebben geprobeerd het probleem op te lossen en dat u vertrouwen had dat dit goed zou worden afgehandeld, waarderen wij. Feedback zoals deze nemen wij serieus, omdat duidelijke communicatie en vertrouwen voor ons belangrijk zijn.
Dank voor het delen van uw ervaring.
Zeer tevreden…
Aanvankelijk had ik met wat scepsis mijn motor aangeboden.
Maar de werking en afwikkeling ging ruim boven verwachting. Waarschijnlijk ook wel afhankelijk van wat je te bieden hebt.
Het plannen voor het ophalen zou iets flexiberer mogen, maar is uiteindelijk op een zeer correcte manier afgehandeld.
21 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Barbiermotorsport
Bedankt voor uw eerlijke en mooie review. We waarderen het dat u aangeeft dat u in eerste instantie met wat scepsis bent gestart, en het is fijn om te lezen dat de werking en afwikkeling uiteindelijk ruim boven verwachting zijn verlopen. Dat vertrouwen vinden wij belangrijk.
Ook uw opmerking over de planning nemen wij serieus. We proberen processen zo goed mogelijk te laten verlopen en feedback zoals deze helpt ons om daarin te blijven verbeteren. Goed om te horen dat het ophalen uiteindelijk correct en naar tevredenheid is afgehandeld.
Dank voor het vertrouwen en het delen van uw ervaring.
Zeer tevreden over Barbier Motorsport
Zeer tevreden over Barbier Motorsport. Mijn motor via mail met foto’s en omschrijving tot een verkoopprijs gekomen. De volgende dag hebben ze de motor opgehaald en betaald zonder af te dingen. Top service en zeer tevreden!
26 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Barbiermotorsport
Bedankt voor uw mooie review en het vertrouwen in Barbier Motorsport. Fijn om te lezen dat het contact via mail, de prijsafspraak en de afhandeling zo helder en soepel zijn verlopen. Juist bij verkoop op afstand vinden wij duidelijkheid en vertrouwen belangrijk.
Mooi dat alles snel geregeld kon worden en dat de motor zonder discussie is opgehaald en correct is afgehandeld. Dat u onze werkwijze als topservice ervaart waarderen wij enorm.
Dank voor het delen van uw ervaring.
Hele rare gasten
Hele rare gasten. Ik ging vandaag serieus kijken naar een motor.had meer dan genoeg geld bij me. Ik ben van het type die niet alleen maar gaat kijken. De verkopers zijn uiterst agressief. De vraagprijs die op internet staat word naast de motor 10 procent opgedreven, dat heet oplichting!!!! door je haast te verplichten om een beurt uit te laten voeren.Hondsbrutaal. Momenteel is het verkopen van een motor misschien eenvoudig. Maar blijf wel een beetje beschaafd, zo laat ik me echt niet behandelen!!
Slechte Reviews worden verwijderd.
17 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Barbiermotorsport
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het jammer dat uw bezoek zo is overgekomen, want dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen meegeven.
Wij hanteren een vaste basisprijs voor onze motoren. Aanvullende afleveropties, zoals een onderhoudsbeurt of extra garantie, worden altijd apart besproken zodat klanten zelf kunnen kiezen wat het beste bij hun past. Ook wanneer een motor zonder aanvullende opties wordt meegenomen, bieden wij het eerste jaar standaard coulance op onze eigen werkplaatsfacturen bij pech of onverwachte technische zaken. Transparantie en duidelijkheid vinden wij hierin belangrijk.
Het is nooit onze intentie dat iemand zich onder druk gezet voelt. We nemen feedback zoals deze serieus en blijven ons inzetten voor een duidelijke en respectvolle manier van werken.
Dank voor uw reactie.
Van te voren aangegeven wat ik wilde…
Van te voren aangegeven wat ik wilde inruilen op welke motor. Eenmaal daar, meer dan uur rijden , kreeg ik een zeer teleurstellende prijs voor mijn motor. Werd ook nog een beurt door de strot geduwd van 400 euro .. geld is belangrijker dan klant tevredenheid is mijn indruk. Kom er niet weer ....
20 december 2020
Review zonder uitnodiging
Garantie tot aan de voordeur .
Teleurstellende winkel ,als je ,je motor koopt ben je de koning,als je weg bent gereden ben je de boer .Ongelofelijk slechte service ,garantie tot aan de voordeur .Als je daarna maild met een probleem wordt je niet gehoord .Terug bellen of mailen is dan opeens niet mogelijk .
Zelden zo,n slechte ervaring gehad ,
Barbier,nee ik sla hem de volgende keer over.
11 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.