This is a great for finding home cleaning great job but iam biginner but i am poor you help me bro 🙂↕️
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Bonsoir j’aimerais partager avec vous notre expérience avec madame Sandra Santos, elle a été super efficace, précise et attentionné dans son travail . Nous avons vue une grosse différence entre elle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Horrible service, it is always hit or miss to get a good cleaning person. Many times I had to clean up after the cleaning. When you finally get a good cleaner, they don't last long as they find ot... Toon meer
our designated cleaner - Solange is kind and thorough in her cleaning. She takes care with our things and does an amazing job. She also brings a lovely personality to her tasks. Often she will even an... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Book your cleaning on Batmaid, your on-demand home cleaning platform. Benefit from declared and insured cleaning agent now on www.batmaid.lu. #batmaid #ethicalcleaning #fightblackmarket
Contactgegevens
21, rue Glesener, L-1631, Luxembourg-gare, Luxemburg
- +352 28 80 32 70
- client@batmaid.lu
- batmaid.lu
4,5
Uitstekend
258 reviews
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Trop de messages reçus!
Trop de messages reçus!! On a fait appel a vos services une seule fois et on reçoit des emails sans arrêt depuis : stop !!!
20 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid Luxembourg
Bonjour Madame, Monsieur Vandewiele
Nous regrettons ce retour négatif.
Toutefois, vous pouvez toujours désactiver nos messages en cliquant sur le bouton “Unsubscribe” dans le rectangle gris au-dessous du message principal.
Avec nos meilleures salutations,
L’équipe Batmaid
Antwoord van Batmaid Luxembourg
Vielen Dank für deine Unterstützung!
Excellente qualité des prestations
13 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid Luxembourg
Merci beaucoup pour votre feedback 😊
Very Good service
13 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid Luxembourg
Thank you for your feedback, John!
Competent and efficient
The lady who came to do a general cleaning of the house was not only competent, hard working and efficient but also very friendly and pleasant. I was very satisfied with the help provided and extremely pleased with the result.
13 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid Luxembourg
Batmaids work hard and it's great to see them being appreciated, thank you for your comment, Christiane!
Friendly and reliable batmaid
Diane is a warm and animal-friendly person, always in a good mood and is cleaning quite quick. If she has some minutes left, she always asks if she should do some extra cleaning. For our needs she is a perfect and a reliable help.
13 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid Luxembourg
Sara, thank you for going the extra mile to show your appreciation for Diane. It means a lot!
Faciliter le quotidien avec un pro !
Super pro et c’est dommage de ne pas en profiter.
13 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid Luxembourg
Merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre appréciation du service, Monsieur Mela !
She is a nice lady who take into…
She is a nice lady who take into consideration the tasks that we asked her to do. She manage her time well and comes always with a smile. There is always room for improvement as any other job.
13 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid Luxembourg
VK, nothing makes us happier than reading people's appreciation for their Batmaids. Thanks for the review!
Susana est sympathique et efficace.
20 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid Luxembourg
Merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre appréciation du service Anne-Lise !
Great costumer service
The only issue we had the company responded quickly and helped solving it.
2 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid Luxembourg
Hello Taissa,
Thank you for getting into contact with us directly to voice your concerns.
We are glad that we were able to resolve the issue over the phone and come to an agreement that you were happy with. We hope you understand that with matters such as these, where the police has been involved, we are only able to have a limited influence over the proceedings.
We will do everything possible to help you through this trying process. We would also like to take this opportunity to apologize for the inconvenience caused and thank you for your cooperation during our conversations over the phone.
All the best,
The Batmaid Team
Great customer service
2 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid Luxembourg
Hello Thiago,
Thank you for getting into contact with us directly to voice your concerns.
We are glad that we were able to resolve the issue over the phone and come to an agreement that you were happy with. We hope you understand that with matters such as these, where the police has been involved, we are only able to have a limited influence over the proceedings.
We will do everything possible to help you through this trying process. We would also like to take this opportunity to apologize for the inconvenience caused and thank you for your cooperation during our conversations over the phone.
All the best,
The Batmaid Team
Les miroirs étaient pleins de traces !
2 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid Luxembourg
Merci d'avoir laissé votre avis Céline. Nous apprécions recevoir vos retours car ils permettent d’améliorer votre expérience ! Cela étant dit, que souhaiteriez-vous nous recommander à l'avenir ? Faites-le nous savoir.
Très satisfaits
Nous sommes très satisfaits du service de Manuela.
27 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid Luxembourg
Merci beaucoup pour votre avis Angela, nous sommes ravis de l'apprendre.
Rosine
Rosine est très professionnelle, travaille avec soin et est une personne souriante et attentive. Service excellent de sa part
24 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid Luxembourg
Merci pour votre avis Caroline, nous sommes très heureux de lire que votre Batmaid effectue un beau travail.
Super service
Super service. Great attention to detail and really professional and friendly staff.
23 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid Luxembourg
Thanks for your review Grainne, we always appreciate feedback! Happy holidays!
I really appreciate my cleaning lady
I really appreciate my cleaning lady.
She does the extra mile however sometimes she goes to quick (because of time) and doesn’t see the smaller details.
Happy every time she passes by.
21 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid Luxembourg
We're glad to hear that you were happy with your Batmaid, thank you for letting us know Christine!
presque parfait
Le système est très avantageux pour le client:pas de ménage si on s'absente plusieurs semaines, une remplaçante si on le souhaite en cas de maladie, un feedback donné après chaque service, une équipe faisant preuve de professionnalisme et très à l'écoute..
Mes regrets:
- un des rares métiers sans formation ni qualification aucune, on peut avoir de la chance ou pas.
- Pas d'assurance pour les petits dégâts
21 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid Luxembourg
Merci, Isabelle, d'avoir pris le temps de donner votre avis, cela compte beaucoup pour nous !
Sandra
Je suis comme toujours ,entièrement satisfait.J'apprécie la ponctualité et l'amiabilité ainsi que la professionalité de Sandra
21 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid Luxembourg
Merci, Tessy, d'avoir pris le temps de nous communiquer votre appréciation du service, et de Sandra !
Service client déplorable et batmaids inégales
La première batmaid etait super: tout était propre, bien rangé et cela sentait bon. Jusque dans les moindres détails. Elle a arrêté son contrat avec batmaid et la suivante ne nettoyait simplement pas l'appartement. J'ai envoyé des photos des moutons de poussieres et des traces sur le lavabo (elle avait rapidement passé une lingette, accumulant ainsi la saleté), mais le service a refusé de me rembourser la prestation. J'ai donc perdu 60 euros et 2 heures de mon temps, puisque j'ai dû tout refaire.
20 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid Luxembourg
Bonjour Laurence,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience et sommes heureux d‘avoir échangé avec vous. Nous restons à votre disposition pour tout complément d‘information.
Meilleures salutations,
L‘équipe Batmaid
Bewertung Batmaid
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Batmaid. Sie ist zuverlässig und fleißig.
20 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid Luxembourg
Guten Tag Anna,
Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Reinigungsservice entschieden haben!
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