Bayard Jeunesse Reviews 

Selon la loi Châtel on doit pouvoir se désabonner n'importe quand ! Hors sur le site rien ne permet de le faire. Malgré une demande de résilier l'abonnement ce n'est pas pris en compte. J'ai renvoyé un mail et fait opposition en banque car ils n'ont pas le droit de m'empêcher de résilier. Je vous garantis plus jamais d'abonnement chez eux !

j'ai pris abonement de Phosphore mais ils ont supprimé la version papier et passé au numerique que je trouve stupid parce que j'ai payé pour que mon ado lis et pas pour qu'il reste encore plus sur les écrans alors j'ai demandé d'arreter mon abonement. pour me rembourser j'ai reçu un chéque français avec erreur dans mon nom et moi j'habite en Belgique! je pense que ce chéque n'est pas valable en Belgique. c'est arnaque ou ils sont simplement stupids?
c'est que je n'aime pas non plus que pour vendre magazines en Belgique ils sont d'accord mais tout les concours sont valables que pour la France c'est frustrant pour enfants.

Ne surtout pas appeler le standard téléphonique . On vous raccroche au niez.
Standard téléphonique basé hors de la France donc je vous laisse imaginer les communications téléphoniques .....

Livraison catastrophique, à fuir
Le contenu est sympa, rien à redire là-dessus. Mais la livraison est une vraie catastrophe. Entre les retards fréquents, les numéros qui se perdent en route, et un service client qui fait le strict minimum, c’est franchement inadmissible. On paie pour un service régulier, pas pour jouer à "où est mon magazine ce mois-ci ?". Très déçu, surtout pour une maison aussi réputée que Bayard. À revoir sérieusement.

Une vraie arnaque. On prend un abonnement en ligne, la carte est débitée bien sur immédiatement et 2 mois plus tard…le magasine mensuel n’est toujours pas livré. C’est une honte et une arnaque pour nous les grands-parents et nos petits-enfants!
Je demande à ma carte Visa le remboursement de cette arnaque et j’espère qu’une action en justice sera bientôt lancée…
A fuir absolument, le ou les sites Bayard jeunesse ou Bayard Presse!

Nul.
Nous avons pris un abonnement So foot à notre neveu pour Noel : prélèvement de 5€ par mois, le compte est constamment bloqué : le magazine n'arrive pas , je dois rappeler chaque mois pour redonner mes coordonnées bancaires ..... Aucune explication, aucun geste de leur part ..... A fuir

Nul
Moi qui voulait que mon fils ai une lecture régulière et bien c'est du grand raté
En 1 an j'ai reçu un seul j'aime lire
Le service client est inexistant !!!!
Le téléphone donné ne répond jamais et t ou ut court Bayard ne répond jamais
Donc allez vous achetez vos livres a la Fnac ou u sur Amazone ça vaudrait mieux au moins eux vous livreront

Service client inexistant , lorsqu on arrive à les avoir au téléphone ils finissent par vous raccrocher au nez, ne répondent jamais à aucun mail etc...on peut soi disant lire les magasines en ligne , or ce n'est pas le cas.comme le pélerin par exemple! là ils me disent que j'ai deux comptes clients et que c'est pour ca que cà ne fonctionne pas. ???etc....J'ai réabonnée ma petite fille au magazine PHOSPHORE qui est vraiment très intéressant pour les ados or maintenant et pour le même prix ils vont le passer en numérique sans avoir prévenu le client!!! Comme si les ados ne passaient pas assez de temps sur leur télephone!!! lire tout le magasine en ligne: impossible , et comment le garder pour y revenir etc....politique nulle. Du coup je vais résilier mon abonnement en espérant un remboursement...

Un service déplorable abonnement pris début novembre à ce jour aucun magasine reçu.
Service client incompétent et arrogant ce n'at pas leur problème... Je déconseille vivement car la déception des enfants de ne pas trouver leur magazine est trop important.

C'est un cadeau de Noël fait par ma cousine

Je me retrouve avec un double abonnement pour mon petit fils suite à une erreur de leur part. Impossible de les avoir au téléphone. Je me suis retractée par mail sur leur site sur un des deux abonnements en espérant que cela aboutisse. Pourtant mes enfants ont toujours eu des abonnements sans aucun souci chez eux sans pb dans les années 90. C'est justement mon fils qui m'a demandé un abonnement pour mon petit fils car il a de très beaux souvenirs. Bien déçue du service clientèle cette fois..

Site web qui ne fonctionne pas, magazines qui n'arrivent pas, ou en retard. Service client invisible, impossible a joindre, malgré le fait qu'ils disent que nous allons parler à un conseiller, et l'appel coupe après de longues minutes d'attente! quelle honte! ils profitent de leur monopole. Même notre fils commence à les détester!