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Ich habe zwei Wochen vor Weihnachten einen angeblich vorrätigen Volleyball bestellt. Nachdem er nach einer Woche noch nicht verschickt war kontaktierte ich den Kundendienst. Per Telefon war tagelang n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
„Vor zwei Jahren noch eine reine Katastrophe, haben sie sich inzwischen deutlich verbessert. Die Probleme, die ich damals hatte, wurden mittlerweile behoben. Danke an das Team!
Bedrijf heeft geantwoord
Bestellung von 2 Basketbällen wurde schnell geliefert. Leider habe ich weder per Mail und auch nicht als Ausdruck im Paket eine richtige Rechnung bekommen. Auf Nachfrage per Mail bisher keine Reakti... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Am Provinopark 9, 86153, Augsburg, Duitsland
- 0821-65079962
- sales@bball.de
- bball.de
4,0
Goed
26 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Guter Service und schnelle Lieferung.
Guter Service und schnelle Lieferung.
Hat alles gepasst.
18 juni 2026
Antwoord van bball.de
Vielen Dank für Dein feedback.
Wir berechnen bereits keine Versandkosten. Die Rücksendekosten können wir leider nicht ebenfalls übernehmen. Das entspricht der gesetzlichen Regelung und wird in der Widerrufsbelehrung sehr transparent kommuniziert.
Es tut uns sehr leid, wenn Du etwas anderes erwartet hattest.
Bei einem Umtausch oder bei Teilrücksendungen können wir das fast immer anders regeln.
Du kannst uns jederzeit dazu kontaktieren und wir finden eine gute Lösung.
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Top Ware. Gerne wieder
10 juni 2026
Top Service und perfekte Abwicklung
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles absolut reibungslos. Super schneller Versand, sicher verpackt und der Basketballkorb ist genau wie beschrieben – stabil und hochwertig. Bestelle hier mittlerweile regelmäßig mein Basketball-Zubehör und wurde noch nie enttäuscht. Klare Empfehlung!
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Qualitativ hochwertiges Produkt
Qualitativ hochwertiges Produkt. Unkomplizierte und schnelle Abwicklung der Lieferung. Und das wichtigste: Top Preis-Leistung!
18 mei 2026
Schnelle Lieferung und schöner Ball!
19 mei 2026
Antwoord van bball.de
Vielen Dank für Dein feedback. Der Baden Crossover ist in der Tat ein sehr schöner Ball mit einem exzellenten Preis/Leistungs-Verhältnis. Perfekt für outside - macht aber auch in der Halle eine gute Figur. Viel Spaß damit!
Alles sehr positiv.
„Vor zwei Jahren noch eine reine Katastrophe, haben sie sich inzwischen deutlich verbessert. Die Probleme, die ich damals hatte, wurden mittlerweile behoben. Danke an das Team!
20 mei 2026
Antwoord van bball.de
Vielen Dank! Über das Feedback freuen wir uns sehr. Schön, dass wir Dich von unserem Service überzeugen konnten.
Basketball 🏀, alles perfekt gelaufen
Ich habe das 2. Mal in diesem Shop bestellt. Die Bälle sind super. Internetseite übersichtlich. Bestellung, Bearbeitung und Lieferung alles sehr schnell. Gerne wieder.
20 mei 2026
Antwoord van bball.de
Es freut uns sehr, dass Du zufrieden bist. Danke für die ausführliche Rückmeldung.
Antwoord van bball.de
Wenn Du es bist, dann sind wir es auch :-) Vielen Dank für das nette feedback.
Antwoord van bball.de
Vielen Dank für Deine freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns gut beraten gefühlt hast. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!
Schnell geliefert und alles top
17 mei 2026
Antwoord van bball.de
Vielen Dank! Es freut uns sehr, dass Du zufrieden bist. Bis zum nächsten Mal!
Rückabwicklung fehlgeschlagen - Kauf wurde aber verspätet zur Zufriedenheit komplettiert
Im Dezember zügig fehlerhaften Basketball erhalten (molten BG4550, Gr. 6); defektes Ventil glaubhaft mit Video reklamiert.
Nacherfüllung gefordert - keine Reaktion.
Vom Vertrag zurücktreten und Rückerstattung gefordert - keine Reaktion.
Ich bestelle zukünftig woanders.
Update: Ein Tag nach meiner Kritik, wurde mir der gewünschte Ball zugesendet und für Unanahmlichkeiten um Entschuldigung gebeten. Daher die Korrektur der Bewertung auf 3 Sterne. Abzug aufgrund der "Lieferzeit" von 3,5 Monaten.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bball.de
Die Gewährleistung für den defekten Ball war von uns zunächst bearbeitet worden. Leider war bei der Veranlassung der Ersatzlieferung etwas schief gegangen. Es tut uns sehr leid, dass dies nicht aufgefallen war und wir erst durch Deine Bewertung darauf aufmerksam wurden.
Wir konnten dann zwar veranlassen, dass Du umgehend einen neuen Ball erhältst. Der Zeitraum zwischen Deiner Reklamation und dem Erhalt des neuen Balles war dadurch aber natürlich viel zu lang.
Wir haben das zum Anlass genommen unsere Prozesse dahingehend zu optimieren, dass solche Fehler in Zukunft erkannt und sofort korrigiert werden können.
Bitte entschuldige vielmals die Umstände.
Vorsicht, Auftrags-ID 298522
Auftrags-ID 298522
Bezahlt aber Artikel nicht erhalten. Rate deutlich zur Vorsicht, gehe von Betrugsmasche aus...
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bball.de
Vielen Dank für Dein Feedback – wir möchten den Sachverhalt gerne transparent darstellen.
Das Paket ist leider beim Versanddienstleister verloren gegangen. Solche Fälle sind für alle Beteiligten ärgerlich und wir bedauern das sehr.
Da wir leider keine Nachricht von Dir erhalten haben, hatten wir keine Möglichkeit, uns vorab um eine Lösung zu kümmern.
Die Bestellung war sofort verschickt worden. Bereits nach 6 Tagen wurde diese Bewertung veröffentlicht und der PayPal-Fall eröffnet.
Wir haben daraufhin bei DHL nachgeforscht und selbstverständlich den vollen Kaufbetrag erstattet.
Bei Problemen helfen wir gerne schnell und unkompliziert weiter.
Eine kurze Nachricht hätte genügt.
Ich habe zwei Wochen vor Weihnachten…
Ich habe zwei Wochen vor Weihnachten einen angeblich vorrätigen Volleyball bestellt. Nachdem er nach einer Woche noch nicht verschickt war kontaktierte ich den Kundendienst. Per Telefon war tagelang niemand erreichbar. Auf Mails wurde nicht geantwortet. Ich habe schlussendlich das Geld über Paypal zurückgefordert. Finger weg von diesem unseriösen Laden!!!
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bball.de
Da wir den Ball zum Zeitpunkt der Bestellung wie angegeben nicht auf Lager hatten wurde eine Lieferzeit von etwa einer Woche angegeben. Leider war das Modell mittlerweile unvorhergesehener Weise auch herstellerseitig nicht mehr lieferbar, so dass wir diese Frist nicht einhalten konnten. Auch tut es uns sehr leid, dass kurz vor Weihnachten hier die Beantwortung der Anfrage nicht schneller erfolgt war. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Nach Erhalt der Bitte um Stornierung haben wir eine Erstattung veranlasst.
Es wurde der falsche Artikel geliefert und nie reagiert
Es wurde der falsche Artikel geliefert.
Kontaktaufnahme nicht möglich, weil nicht reagiert wird - nicht einmal als Paypal Fall eröffnet wurde. Nur so bekam ich das Geld zurück.
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bball.de
Es tut uns sehr leid, dass uns beim Verpacken Deiner Bestellung ein Fehler unterlaufen war und Du dadurch die falsche Variante erhalten hattest. Für die späte Bearbeitung Deiner Reklamation in der Vorweihnachtszeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Deine Zahlung wurde erstattet und wir hoffen, dass wir darüber hinaus mit dem Gutschein einen kleinen Ausgleich schaffen konnten.
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