La plante est très belle mais n’a rien de particulier en regard de tout autre fleuriste en ligne. La livraison (en France) et le service client de Be Green sont catastrophiques. Be.Green ut... Toon meer
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Une semaine pour livrer la plante tellement mal emballée qu'elle est arrivée cassée et totalement irrécupérable. 10 relances auprès du SAV qui m'a demandé 5 fois des photos, ce que je faisais patiemm... Toon meer
Ich bestellte eine Monstera Albo und bekam für kleines Geld die schönste Pflanze, welche ich mir selbst aus Tausenden ausgesucht hätte. Aufgrund der Erfahrungen, welche man so im Internet findet, war... Toon meer
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Fatal. Hice un pedido de 3 productos, como regalo por un funeral. Pasadas 2 semanas todavía no había llegado nada ni me informaron de que hubiera ningún problema. Tube que preguntar, indagar, pelearm... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Be.Green Spain Queremos convertirnos en tu lugar favorito para todo lo relacionado con el mundo de las plantas: desde diferentes tipos de plantas, macetas de diseño y accesorios, hasta consejos y programas de cuidados personalizados. Be.Green France Le site idéal pour tout ce qui concerne le monde des plantes : vous y trouverez un grand choix de plantes différentes, des cache-pots et des accessoires design, ou encore des astuces et des conseils d’entretien personnalisés. Be.Green Italy La nostra missione consiste nell'aiutarti a trovare la tua pianta perfetta per trasformare i tuoi ambienti in spazi ricchi di stile, pieni di vita e di calore.
Contactgegevens
CL.FREDERIC MOMPOU, Nº3, 08960, Barcelona, Spanje
- hello@be.green
- be.green
2,1
Slecht
2K reviews
Heeft 39% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
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Be.Green est à fuire
Malgré le soin apporté, les plantes Be.Green meurent après quelques semaines. En outre, elles ne sont pas garanties. C’est donc une marque à fuire.
Les entreprises sérieuses garantissent 1 an leurs produits !
17 april 2024
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Antwoord van Be.Green
Salut, Je suis vraiment désolé que tu ressentes ça.
Nos plantes bénéficient d'une garantie de 20 jours comme indiqué dans les politiques d'achat. Si l'usine est dans ce délai, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider. Merci
Excelente serviço
Excelente serviço, tal como anunciam! Entrega nos prazos indicados e embalagem cuidadosa e segura para as plantas.
16 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Be.Green
Olá, muito obrigado, ficamos lisonjeados com seu comentário :)
Très mauvaise expérience avec Be.green…
Très mauvaise expérience avec Be.green : 3 plantes achetées en décembre dernier. Au bout de 2 mois, je me rends compte que certaines tiges ont été enfoncées en terre, sans racine !!! Mais la garantie ne dure que 20 jours !!!!
Aujourd'hui, après 4 mois, CONTRAIREMENT A CE QU'AFFIRME BE.GREEN, LES PLANTES SURVIVENT (TELLEMENT ELLES ONT ETE DOPEES ...), mais aucune nouvelle feuille est apparue sur aucune des 3 plantes ...
Et aucun remboursement, ni remplacement des plantes ...
C'est de l'escroquerie ...
Je ne recommande pas ...
18 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Be.Green
Bonjour, comme je l'ai expliqué, cette plante pousse à partir de bulbes et si elle n'avait pas eu de racines elle n'aurait pas vécu 4 mois. Nous sommes désolés que vous n'êtes pas satisfait de nos plantes, nous essayons de faire de notre mieux et de nous améliorer de jour en jour. Merci
A DISASTER!
A DISASTER! I have placed an order for more than €350, a week has passed since they notified me that it was sent and it still has not arrived. They don't give me a solution, I just wait to see how the plants arrive when they arrive.
THE AFTER SALES SERVICE IS A SHAME.
I am asking for a refund of the money and they are not doing it because "we have to see how the plants arrive."
Response to your comment: No, I have not been well served, there have been many days of silence and where they told me that my shipment is in transit when it appeared canceled on the website, the order arrived 15 days after the expected date, with the fallen plants.
11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Be.Green
Hello Maria, We are very sorry that you felt this way, we see that your order arrived and you are being well attended to by one of our agents. Thanks for trusting us
Genial todo
1 april 2024
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Antwoord van Be.Green
Hola, Gracias por confiar en nosotros. Vuelve pronto. ¡Te esperamos!
Antwoord van Be.Green
Bonjour, Merci, Nous aimons entendre que vous appréciez avec nous. Salutations, :)
Plantas llegan en mal estado, pero ofrecen solución
El servicio ha perdido mucho. Ahora te envían las plantas desde Holanda y en mi caso ha llegado en mal estado, medio muerta. Es imposible contactar con ellos por teléfono y vía chat solo "hablas" con un robot. El servicio por correo electrónico fue bueno y me enviaron una nueva planta que llegó con la maceta de plástico rota. Con motivo de solventar esta nueva incidencia me hicieron un abono.
2 april 2024
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Antwoord van Be.Green
Hola, lamento mucho que te sientas así. Por lo que puedo ver ya se confirmó un nuevo envío de una pachira. Esperamos que la recibas correctamente y estes feliz con nuestro servicio. Gracias por esta segunda oportunidad :)
No compréis aquí
Hice un pedido hace más de una semana y no consigo que nadie se ponga en contacto conmigo. El número de seguimiento sigue estático y no sé dónde están mis plantas.
Me escriben para decirme que me van a contactar los responsables especialistas en "felicidad del cliente" para contarme lo que pasa y no hay manera. He pedido que me devuelvan el dinero pero viendo que a otras personas les ha pasado lo mismo y no lo han recibido, me temo que se van a quedar mis más de 100 euros.
Tened mucho cuidado comprando aquí
2 april 2024
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Antwoord van Be.Green
Hola Lara, lamentamos esto. Fue un fin de semana particular y sentimos el retraso en algunas respuestas. podemos ver que hoy ya fue resuelta la situación. Gracias por confiar en nosotros :)
Una auténtica estafa
Una auténtica estafa. La planta llego 5 días tarde y estaba destrozada. No tienen ningún teléfono al cual llamar, ni un contacto en el que te den soluciones para poder devolver la planta.
Es de los peores servicios que he visto en una tienda online.
70 euros tirados a la basura.
18 maart 2024
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Antwoord van Be.Green
Hola Alvaro, lamento muchisimo esto. por favor contacta con nosotros por aquí https://be.green/es/pagina/contacto y envianos fotos para poder solucionar esto cuando antes. Gracias
Piante bellissime
Piante bellissime, packaging e eco-sostenibile e spedizione veloce
25 maart 2024
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Antwoord van Be.Green
Hello, Thank you very much, we are flattered by your comment :)
great deals
22 maart 2024
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Antwoord van Be.Green
Hello, Thank you very much, we are flattered by your comment :)
Non sono per niente soddisfatta
Non sono per niente soddisfatta: le mie piante sono arrivate tutte ammaccate, avrei fatto meglio a prenderle in un vivaio in presenza
11 maart 2024
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Antwoord van Be.Green
Ciao! Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per fornirci una recensione della tua esperienza con noi. Siamo spiacenti di apprendere che il servizio non ha soddisfatto le tue aspettative. Ti invitiamo a contattarci tramite il Centro Assistenza https://be.green/it/pagina/contattaci per risolvere il problema. Saluti.
Ordine ricevuto
Ordine ricevuto in 5 giorni lavorativi.Piante bellissime imballo perfetto
22 maart 2024
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Antwoord van Be.Green
Ciao grazie! A Be Green amiamo ascoltare i clienti soddisfatti. Buona giornata :)
Llegó en perfectas condiciones y luce…
Llegó en perfectas condiciones y luce explendida
20 maart 2024
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Antwoord van Be.Green
Hola, Gracias por confiar en nosotros. Vuelve pronto. ¡Te esperamos!
Servicio rápido y excelente .
Servicio rápido y excelente .
Todo viene muy bien acondicionado
16 maart 2024
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Antwoord van Be.Green
Hola, Muchas gracias, nos halaga tu comentario :)
Warte seit ca 5 Wochen auf den Versand…
Warte seit ca 3 Wochen auf den Versand meiner Bestellung. Kundenservice reagiert ebenfalls nicht. Die Pflanze sollte eigentlich ein Geburtstagsgeschenk werden - aufgrund der schnellen Lieferzeiten (3-5Tage) habe ich dort bestellt. Schade.
Aktualisierung:
Kundendienst hatte kurzfristig Hilfe angeboten, seitdem ist aber nichts mehr passiert. Bestellung nach wie vor nicht angekommen, Anfrage auf Rückerstattung wurde ignoriert.
11 maart 2024
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Antwoord van Be.Green
Hallo, dieser Fall betrifft uns, da wir uns bemühen, unseren Kunden einen hochwertigen Service zu bieten. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Fall weiter zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen,
Pianta arrivata tutta spezzata…
Pianta arrivata tutta spezzata logistica pessima aspetto il cambio perché la pianta è da buttare
11 maart 2024
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Antwoord van Be.Green
Ciao! Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per fornirci una recensione della tua esperienza con noi. Siamo spiacenti di apprendere che il servizio non ha soddisfatto le tue aspettative. Ti invitiamo a contattarci tramite il Centro Assistenza https://be.green/it/pagina/contattaci per risolvere il problema. Saluti.
Un pedido perfecto, el segundo llego mal
El primer pedido llegó perfecto.
En el segundo uno de los maceteros llegó roto, sigo esperando respuesta para saber la solución.
1 maart 2024
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Antwoord van Be.Green
Hola, lamento mucho esto. Esperamos haber solucionado esto, de otra forma puedes darme el número de tú orden y lo solucionaremos de inmediato. Gracias
Grande plante PACHIRA
2ème commande effectuée d'une grande plante Pachira, livraison au bout de 6 jours, a perdu quelques feuilles durant le trajet mais elle reste magnifique. Ravie de mon achat.
29 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Be.Green
Bonjour Merci! Chez FloraQueen, nous aimons entendre des clients satisfaits. Passe une bonne journée :)
Compramos una planta el 23 de enero…
Compramos una planta el 23 de enero para un detalle por un fallecimiento, hoy 28 de febrero sigue sin recibirse la planta, por más que envío emails de reclamación me responden que incidencia en el envío y que van a preguntar. Sigo sin respuesta y además desde hace una semana ni contestan a los emails. No hay manera de contactar con ellos. 99 € de regalo que he perdido. Es una estafa. Intentaremos denunciar.
23 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Be.Green
Hola, Lamentamos mucho este problema con nustro servicio, gracias por dedicar el tiempo para proporcionarnos una valoración de tu experiencia con nosotros. Podrías brindarnos tú número de orden paraponernos en contacto contigo y asi gestionar tu reclamacion y ofrecerle una solución
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