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Ni envían lo que pagas, ni te devuelven el dinero de lo no envían. No hay forma de hablar con alguien. Respuestas redactadas de forma autómata por correo y seguramente por aquí, como en la anterior reseña sin atisbo de solución

Lamentable, me llegó una planta que nada tiene que ver con la que compré, y del tamaño de mi mano, dicen que responden en 24h, me llegan mensajes automáticos, y llevo 4 días y sigo sin respuesta por su parte. 65€ por una planta y un macetero que no pedí, y ni responden a las reclamaciones.

Son estafadores! No compréis nada. Mandan plantas en muy mal estado, enfermas. No atienden las reclamaciones No devuelven el dinero!
LADRONES

Pedí una planta por 140 euros y está mohosa, envié un correo electrónico y no hubo respuesta. Cada día se vuelve más calvo y amarillo, aunque lo tengo en menos de una semana.

They have an AI response bot attached to the contact form on the website. Sends a very nicely worded response after 5 seconds of submitting the contact form. You'll reply to that email, and never get another response again. Item wasn't delivered, and looks like Ill never see the money back because they do not have customer service.

As you see from the reply, another AI bot failing to do anything to help. Suggesting I send yet another message to the contact form to be answered by a bot.

Expérience compliquee et service client idem.
Il semblerait qu'il y ait une absence de suivi au niveau du service client et donc que cela ne prenne pas en compte nos remarques et mails retours. J'ai finalement réussi à me faire rembourser pour une plante jamais arrivée ainsi que son pot. Il faut rester tenace et ne pas hésiter à écrire quotidiennement pour obtenir réparation (via le site).

Hice un pedido que tardó más de una semana y media en llegar. Las plantas llegaron 2 muertas, una moribunda y la última salvable.
Me puse en contacto con la empresa explicándoles lo que me habia llegado al día siguiente de recibir el pedido, mandándoles fotos y buscando que me diesen alguna solución por su parte, en ese mensaje me dirigí al vendedor de la mejor manera posible y sin enfados. Y el resumen es: no he recibido noticias y he perdido 90€.

Le terrarium de 191 € qui devait être livré en Espagne le 02/07/2025 n'est jamais arrivé . Après plusieurs tentatives infructueuses de recherches de solutions auprès de cette entreprise (basée d'après la page web sur Barcelona ( Spain )), par échange de mails (seul moyen de contact ) car ils n'ont aucun téléphone ni , je le suppose , d'exposition physique des produits . L'affaire est actuellement entre les mains d'une association de consommateurs .

La planta llegó en muy mal estado rota y llena de tierra, en menos de una semana ya no tiene flor.
Lo peor es que tras mis quejas repetidas no recibo ni la más minimalista respuesta

Service client très décevant, mes amis ont reçu une plante abîmée, après envoie de photos et plusieurs emails pour un renvoie, au bout d’un mois ils ont renvoyer une deuxième plante mais qui n’a pas été livré et je n’ai aucun retour par mail pour un remboursement. Ils me répondent une fois sur 3.. c’est épuisant

J’ai commandé une plante à 200 euro et je n’ai plus aucune nouvelle de leurs part , aucun mail de confirmation malgré que je les relances , silence totale de leurs parts , ils seront attaqué en justice pour escroquerie

Nefasto el servicio de atención al cliente, atendido con una desfachatez incomprensible por una IA. Tres semanas después de mi pedido, sigo sin entender por qué no son claros con el paradero de mi planta, un árbol cercano a los 100 euros de precio. No hay respuesta, ni asunción de responsabilidad, ni un teléfono de atención al cliente... Un verdadero desastre.

J'ai commandé le 16 juin 2025 une plante qui a été complètement détruite pendant le transport (colis inadapté, pourtant j'ai déjà commandé auprès de ce site et j'avais été satisfait). Le SAV m'a d'abord proposé le renvoi d'une nouvelle plante ou un remboursement. J'ai initialement sollicité le renvoi d'une nouvelle plante. Ce renvoi n'a jamais été effectué, j'ai donc sollicité un remboursement, lequel n'a toujours pas été effectué. Je bataille toujours avec le service client pour obtenir mon remboursement.
J'ai fait un signalement auprès de la DGCCRF.

Ich habe Pflanzen und einen Blumentopf bestellt. Die Pflanzen sind heil angekommen. Der Blumentopf war schlecht verpackt, in einer dünnen Luftpolstertüte, ohne Polstermaterial im inneren, das den Hohlraum füllt. Der Blumentopf hat den Transport nicht überlebt.

Das kann natürlich passieren und ist bis hierhin halb so wild. Grund für meine schlechte Bewertung ist der Service. Ich habe den Verkäufer mehrfach über sein Kontaktformular angeschrieben und Bilder des Topfs angehängt.

Nach Abschicken der Nachricht per Kontaktformular antwortet umgehend eine KI. Die KI erfragt teilweise Informationen, die ich im Kontaktformular in den vorgesehenen Feldern angegeben habe.
Bei einem weiteren Versuch waren die angehängten Fotos angeblich nicht im Anhang enthalten.
Einmal hat mir ein menschlicher Kontakt geantwortet und nach Fotos gefragt, die ich umgehend verschickt habe. Danach brach der Kontakt ab.
Auf Nachrichten an die offizielle E-Mail-Adresse wird nicht reagiert.

Ho acquistato un bonsai con una gift card che ho ricevuto.

Il bonsai è arrivato con un terriccio errato, non è di buona qualità e ho scritto tempestivamente al servizio clienti per effettuare il reso.

Dopo varie richieste e solleciti - non è mai arrivata la procedura per il reso.

È una truffa.

Realicé un pedido de un árbol pachira aquatica el pasado 05 de julio. Ese mismo día recibí un mensaje indicando que ya estaba en camino. Según la información del pedido, la entrega debía hacerse entre el 07 y el 09 de julio. Pero entiendo que las entregas son entre 3-5 días laborables.

Tuve problemas para hacer el seguimiento del envío y no conseguí solucionarlo hasta el día 10, justo cuando el pedido ya figuraba como "en reparto", aunque ese día sufrió un retraso. El día 11 vuelve a aparecer como "en reparto" y, otra vez, con retraso. Hoy ya es 12 de julio y el árbol sigue sin ser entregado.

Después de tantos días en tránsito (supuestamente desde el día 5 o por logica dia 7 lunes ), ya no sé en qué estado llegará el árbol. Porque hasta el lunes 14(si quieren entregarlo) el árbol va a estar empaquetado. Lo peor es que, como ya no se puede cancelar el pedido, tendré que esperar a recibirlo y valorar si está en buen estado o no. Y sigo sin árbol , ni dinero y sin regalo y seguramente tendré que empezar con gestiones de devolución si consideran que ésta en mal estado (si ellos lo consideran)

Me parece una gestión nefasta: sin información clara, sin un seguimiento funcional y con un retraso inadmisible para un producto vivo. Muy mala experiencia.

Products don't arrive on time, if ever. Customer service doesn't ever reply.
I don't know why or how this company is still in business. Seems like a bit of a fraud.

mi è arrivata una pianta rotta nessuna assistenza scritto molte volte

metieron la planta en una caja de cartón super estrecha y vinieron todas las hojas rotas

la primera y ultima vez que compro en Be Green