La plante est très belle mais n’a rien de particulier en regard de tout autre fleuriste en ligne. La livraison (en France) et le service client de Be Green sont catastrophiques. Be.Green ut... Toon meer
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Une semaine pour livrer la plante tellement mal emballée qu'elle est arrivée cassée et totalement irrécupérable. 10 relances auprès du SAV qui m'a demandé 5 fois des photos, ce que je faisais patiemm... Toon meer
Ich bestellte eine Monstera Albo und bekam für kleines Geld die schönste Pflanze, welche ich mir selbst aus Tausenden ausgesucht hätte. Aufgrund der Erfahrungen, welche man so im Internet findet, war... Toon meer
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Fatal. Hice un pedido de 3 productos, como regalo por un funeral. Pasadas 2 semanas todavía no había llegado nada ni me informaron de que hubiera ningún problema. Tube que preguntar, indagar, pelearm... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Be.Green Spain Queremos convertirnos en tu lugar favorito para todo lo relacionado con el mundo de las plantas: desde diferentes tipos de plantas, macetas de diseño y accesorios, hasta consejos y programas de cuidados personalizados. Be.Green France Le site idéal pour tout ce qui concerne le monde des plantes : vous y trouverez un grand choix de plantes différentes, des cache-pots et des accessoires design, ou encore des astuces et des conseils d’entretien personnalisés. Be.Green Italy La nostra missione consiste nell'aiutarti a trovare la tua pianta perfetta per trasformare i tuoi ambienti in spazi ricchi di stile, pieni di vita e di calore.
Contactgegevens
CL.FREDERIC MOMPOU, Nº3, 08960, Barcelona, Spanje
- hello@be.green
- be.green
2,1
Slecht
2K reviews
Heeft 39% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Una hermosa planta
He comprado un planta, era mi primera vez online y ha llegado perfecta, tenia ademas un cartelito con los datos de la planta y consejos para cuidados.
La verdad que todo muy bien
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Be.Green
Le agradecemos su atento comentario. Es realmente gratificante saber que hicimos su experiencia especial. ¡Estamos aquí para usted en cualquier momento!
Good service at a good price
Good service at a good price . Will definitely be using them again 👍
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Be.Green
Thank you so much for your excellent review! We're thrilled to know you had a great experience with us. We truly appreciate your trust and will continue working hard to provide you with the best service possible. We look forward to serving you again soon!
I have ordered from BeGreen 3 times and…
I have ordered from BeGreen 3 times and have always been very satisfied. I have cats and I felt safe knowing what plants are safe for them. I also ordered plants for a friend who lives on a high floor, and the plants were delivered to her door. I’ve always received high quality plants. I will definitely order again!
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Be.Green
We truly appreciate your kind words! It’s wonderful to hear that you had a great experience. Your support means the world to us, and we’re excited to welcome you back soon!
The plants delivered are very healthy
The plants delivered are very healthy, directions given are easy to follow and we continue to order more plants for our house.
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Be.Green
Thank you for sharing your positive feedback. We're proud to know we met your expectations. Your trust inspires us to keep improving every day. Please don't hesitate to reach out if you need anything!"
Muy contento con la compra
Muy contento con la compra en be.green. Me llegó una monstera muy bonita y en una caja muy bien protegida. Los recomiendo.
2 april 2025
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Antwoord van Be.Green
Le agradecemos mucho sus amables palabras. Es maravilloso saber que tuvo una gran experiencia. Su apoyo significa mucho para nosotros!
Pedí estas plantas como regalo y fueron…
Pedí estas plantas como regalo y fueron todo un éxito. Muy bonitas y llegaron justo a tiempo. ¡Un detalle perfecto y original! Repetiré seguro
23 april 2025
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Antwoord van Be.Green
Le agradecemos su atento comentario. Es realmente gratificante saber que hicimos su experiencia especial. ¡Estamos aquí para usted en cualquier momento y no podemos esperar para tenerla nuevamente por aquí! :)
Nice!
I ordered a few plants and they arrived in a couple of days. They look pretty much in real life as they do in photos
19 februari 2025
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Antwoord van Be.Green
Thank you for your wonderful review! Your satisfaction is our greatest reward. We appreciate your support and look forward to serving you again!"
Everything went smooth and fine
My order was delivered quite fast and I was very happy with the plants I received, I order 3 of them for my house and garden
21 april 2025
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Antwoord van Be.Green
Your feedback brightened our day! We’re so glad you enjoyed your experience. Customer satisfaction is our top priority, and we’re grateful for your trust. Looking forward to your next visit!
My Order Experience
I ordered from them, and in a couple of days I already had my package delivered. The packaging was very nice, carefully wrapping the plants, and they arrived under great condition. I am very satisfied with my order and the quality. Would for sure recommend.
23 april 2025
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Antwoord van Be.Green
Thank you so much for your excellent review! We're thrilled to know you had a great experience with us. We truly appreciate your trust and will continue working hard to provide you with the best service possible. We look forward to serving you again soon!
Horrible monstera 104€
Compramos la monstera más grande que tienen. 120cm - 130cm no llega ni a 100cm. El palo que la aguanta sí que mide 120cm. La planta no vale lo que pagas por ella 104€ Nada que ver con la foto… en unos años quizás llegue a eso. Mejor ir a un garden y saber lo que te llevas.
22 april 2025
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Antwoord van Be.Green
Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Esto no es típico de nuestro servicio, y estamos comprometidos a hacerlo bien. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en https://be.green/es/pagina/contacto y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
A fuire
J'aurais réellement dû lire les avis avant de passer ma commande car effectivement aucun SAV... Je demande une simple facture depuis 1 mois et rien. Absolument aucune réponse !
24 maart 2025
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Antwoord van Be.Green
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément, nous avons eu quelques problèmes avec les réponses qui ne sont pas arrivées ce mois-là, mais si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à https://be.green/es/pagina/contacto pour nous demander la facture :)
A fuir
A fuir, j'ai commandé une plante et le carton était complètement abîmé. J'ai envoyé des mails, photos etc. Personne m'a répondu pour la remplacer..
21 maart 2025
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Antwoord van Be.Green
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas typique de notre service et nous nous engageons à y remédier. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse https://be.green/es/pagina/contacto et notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider.
Un desastre en los envíos y no responden a las reclamaciones
Me pasa exactamente igual que he visto con los otros comentarios.
La planta llegó hecha un desastre. De la foto que muestran en la web a lo que llegó hay un abismo. Y no es por otro motivo que enviar una planta de casi 1m de ancho en una caja de 20cms de ancho. Le han tronchado todas las ramas para enviarla. Un auténtico desastre. He rellenado el formulario
( que por cierto, es la única forma de postventa que tienen) y ni han respondido. Pagué con Paypal y estoy gestionando la devolución a través de ellos, porque la empresa no responde. Estafadores!
14 april 2025
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Antwoord van Be.Green
Hola Juan Carlos, vemos que un agente lo ayudo con esto y se pudo solucionar, le pedimos disculpas por los inconvenientes con los mensajes que no llegaron. Gracias y que tengas un hermoso día :)
IMPRESENTABLES
La planta (que por cierto costó 100 euros y era un regalo) llegó hecha un desastre, he rellenado el formulario 3 veces y he adjuntado numerosas fotos. Ya han pasado 7 días y no tengo respuesta por su parte. Supongo que estarán esperando a que pasen los 15 días para no tener opciones a la devolución.
7 april 2025
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Antwoord van Be.Green
Hola Elba, vemos que un agente respondió a tus consultas solicitando las fotos de la planta para poder reclamar, si puedes responder a esos mensajes, podremos ayudarte. Gracias :)
À fuir absolument. Entre escroquerie et non-respect du droit des consommateurs
Ah, parfait, je comprends mieux. Voici la version enrichie de l’avis en français avec l’organisme espagnol équivalent à la DGCCRF ajouté :
⸻
À fuir – entreprise malhonnête et service inexistant.
J’ai commandé une plante à 139 €, reçue dans un état déplorable : la moitié des feuilles étaient tombées dans le carton, l’autre moitié perforée, desséchée, inutilisable.
Nous avons immédiatement contacté le vendeur pour demander un remplacement ou un remboursement, preuves à l’appui. Aucune réponse. Aucun numéro de téléphone. Aucun service après-vente.
Il s’agit d’une pratique commerciale trompeuse, en violation du droit européen de la consommation.
Une plainte va être déposée :
– auprès de la DGCCRF en France, via SignalConso
– auprès du Centre Européen des Consommateurs France (CEC) pour le règlement transfrontalier
– et auprès de l’organisme compétent en Espagne : Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN), dépendant du Ministerio de Consumo.
1 étoile, uniquement parce qu’il est impossible d’en mettre zéro.
Expérience honteuse – à éviter absolument.
31 maart 2025
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Antwoord van Be.Green
Bonjour, nous constatons que votre problème a été résolu avec l'un de nos agents et qu'une nouvelle plante a été envoyée, nous espérons que vous pourrez profiter de la plante et nous sommes vraiment désolés de vous avoir fait ressentir cela, ce n'est pas l'expérience que nous voulons pour nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension.
Planta destrozada y nula atención al cliente
Hice un pedido para hacer un regalo y llegó completamente destrozado. Tanto la planta como la maceta, hecha añicos.
He rellenado el formulario de la web y he escrito al email que tienen. Han pasado 5 días y no he obtenido ninguna respuesta. SON IMPRESENTABLES. La atención al cliente es nula.
3 april 2025
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Antwoord van Be.Green
Hola Julia, por lo que puedo ver, tu pedido fue atendido por un agente y reembolsado como solicitaste el 10 de Abril, lamentamos que esta haya sido tu experiencia y esperamos que en un futuro nos des otra oportunidad. Gracias :)
Son unos impresentables
Impresentables. La planta ha tardado más de 5 días en llegar y ha llegado COMPLETAMENTE DESTROZADA, como si un tractor hubiese pasado encima suyo. No hay forma de contactar con ellos. 70 euros y nos han hecho quedar fatal con la persona a que queríamos hacerle un regalo
4 april 2025
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Antwoord van Be.Green
Hola Silvia, lamentamos mucho los inconvenientes en tú envio, vemos que un agente pudo ayudarte y nos alegra saber esto. Te esperamos pronto por nuestra web :)
Autre site à choisir si vous en avez la possibilité
Site qui n'échange pas les articles durables comme les jardinières, ce dont ils ne préviennent pas, et les plantes arrivent en général assez malingres, et tiennent peu sur le long terme. Le rapport qualité/prix est vraiment inversément proportionnel.
21 maart 2025
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Antwoord van Be.Green
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous vous sentez ainsi, malheureusement, en raison des politiques d'achat, si le produit a été envoyé en bon état, nous ne pouvons pas faire de changements, mais si l'usine a eu un problème, vous pouvez écrire à nos agents afin qu'ils puissent vous aider https://be.green/es/pagina/contacto.
Ne vous faites pas avoir
Ce site est à l'étranger, le service client est médiocre et géré par un chatbot.
Il n'y a pas de téléphone, ni de moyen d'avoir une solution proposée par un humain avant plusieurs semaines. Mais je craignais une arnaque, je dois dire que j'ai fini par être remboursée au bout de plusieurs mails et semaines. Donc à mon sens tant que tout va bien et que vous n'avez pas besoin de SAV, c'est OK, mais il y a vraiment énormément d'effort à faire sur la gestion du SAV et le service client tout court.
18 februari 2025
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Antwoord van Be.Green
Bonjour Julie,
d'après ce que je vois, vous avez été suivie par un agent qui vous a donné une solution à la plainte. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous remercions :)
Pianta arrivata distrutta
Pianta arrivata distrutta. Package tremendo, tutti i rami spezzati e le foglie cadute. Ho anche comprato un vaso e mi hanno consegnato un vaso tutto graffiato e sporco (certamente non nuovo). Non c'è servizio clienti, ho fatto un reclamo e mi ha risposto una AI. Non comprate
3 maart 2025
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Antwoord van Be.Green
Salve, siamo spiacenti di sapere che questa è stata la sua esperienza, la preghiamo di scrivere ai nostri agenti in modo che qualcuno possa ricontattarla e darle una soluzione o un risarcimento per questo https://be.green/es/pagina/contacto Grazie.
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