Be.Green Reviews 1.771

Signed up for a promotional code, which by the time it arrived in my e-mail, I had already made a purchade. Decided to cancel within the first 3 hours, and was passed on from support agent to support agent, were the 1st said it'd be cancelled as no production had started, and the 2nd said it maybe could not in the event the production had started in the meantime. After threatning to open a case with PayPal, they almost immediatly cancelled and refunded.

I then took the risk and made a second purchase, and for almost a week, it shows "Ready To Ship". The support confirmed this was the case, but nothing changed so far, and they didn't make any effort to meet the estimated delivery time (it's not even shipped at the time of writing).

Although the support answers fairly quickly, I can't recommend Be.Green. Looks like they're trying to scam people, so I will most likely talk to PayPal in the upcoming days.

Ho fatto un’ordine il 4 dicembre, un regalo per Natale. Ad oggi non ancora partito, il servizio clienti è inesistente a parte le risposte di un computer. Mai più. Spero solo di non aver perso i miei soldi.

My brother bought this plant for me as a birthday present and was so disappointed that the plant arrived with lots of leaves and branches completely broken. Upon contacting be.green they didn’t care and said was one on leaf that was broken which it wasn’t. I used to buy plants from them and I stopped a while back because I’ve had same issue although my plants were much smaller and less expensive. Sad, not a serious company, they should care more for their plants and who they contract for deliveries.

This was the second time I’ve ordered a plant from be.green. The first time my pachira tree arrived with all branches broken. I thought I’d give it a try after a year and order another plant, this time a Monstera, I even contacted them to make sure my plant would be delivered with care. What a disappointment, when I opened the box half of the branches were broken especially the ones with the biggest leaves. I contacted them with photo proof and and after several email they finally reply and they said the plant looked healthy…omg!!! Wish I could add the photos on here. It was broken all over and I did mention even before they sent it that it was a gift. Nothing was done about it, customer service didn’t care for the buyer or for the plant for that matter. I will NOT buy again from them and neither will my friends and family anymore. Very sad and very frustrating.

They used to be a great service. Sadly, they are now a complete scam.

After almost 6 weeks of literally begging their customer service to respond to me about a missing plant that cost 79 euros, it arrived in terrible condition. It looks like it was attacked by cats, literal scratch/claw marks everywhere. The other part of my order arrived on time, but with another very expensive plant dying/damaged, and the wrong pots. They didn't even apologize. Never again. Their prices were always ridiuclous (30 euros for a pothos?! lmaoooooo) but at least they offered fast delivery and quality products; now they are a complete scam. AVOID.

Habe eine Euphorbia Ingens für teuer Geld bestellt kam mit abgebrochenen Armen ungenügend verpackt im beschädigten Karton an habe mich umgehend um Ersatzlieferung bemüht bekam zwar eine schnelle Antwort aber das war es dann auch warte nun seit einer Woche auf eine Nachricht !
Bin maßlos enttäuscht werde dort nichts mehr kaufen!!!!!‘

Pianta arrivata sbagliata. Ho sollecitato più volte di aver scelto una pianta diversa da quella spedita, non mi hanno mai risposto. Si può essere cortesi, ammettere l'errore, provare a rimediare in qualche modo, niente. 60 euro buttate..
Sconsiglio decisamente

Me han enviado una planta rota. No hay forma de que te atiendan. Una vergüenza total. Voy a la OMIC a denunciarlos

Da quando mi è arrivata la pianta assisto giornalmente a una lenta morte della stessa NON COMPRATE

Avevamo acquistato una pianta, un bonsai per il compleanno della mamma, con consegna prevista tra il 16 e il 18 settembre, ma la pianta non è mai stata consegnata, e il tracking number GLS fornito dal venditore risultava inesistente. Una volta contattati hanno inizialmente risposto chiedendo conferma che la pianta non fosse mai arrivata, e ora sono diversi giorni che non abbiamo più notizie nonostate ripetuti solleciti. Nel frattempo avevano precedentemente provato a usare come scusa una mancata consegna per assenza di qualcuno all'indirizzo fornito ma nel momento in cui abbiamo fatto notare che quel tracking number era inesistente e comunque all'indiritto fornitp c'è una portineria che riceve regolarmente pacchi e ordini di ogni tipo anche fuori dall'orario di portineria, hanno prima cambiato versione e poi sono spariti.

avons fait une commande d une grande plante avec un pot à l arrivée le pot était cassé. après plusieurs réclamations avec photos à l appui. plus du tout de réponse. très décevant site pas fiable.

Ware defekt angekommen, trotz email verkehr wird Rückerstattung nicht nachgekommen.

Bought a gift through them that never arrived!!! Order 86020651

NEFASTO. Ne ha llegado la planta kentia partida y con las raíces fuera de la maceta. Llevo 1 semana esperando respuesta. IMPRESENTABLES...Eso sí, los 118 euros que cuesta la planta lis han cobrado.

Experiencia desastrosa tanto con el pedido, como luego con el servicio post-venta y sin soluciones para los envíos. Entiendo que tienen una política que no cuida nada las plantas puesto que tardan no menos de 5 días en enviar una planta que me parece una auténtica pasada y luego, según explicación por escrito que puedo transcribir al completo, hacen un intento de envío y si no lo dejan en un punto de recogida. En mi caso fue para un regalo de una persona convaleciente de una operación, me aseguré que estuviera en la hora indicada en domilicio porque como digo no salía de casa y me dicen que persona ausente y lo dejan en un punto de recogida así sin mas durante 10 días... sumados los otros cinco de envío, les parece buen cuidado de las plantas 15 días en una caja y andar mareando a los clientes?? Super, super decepcionada y cabreada con esta empresa.

Pésimo servicio. Compré on line dos plantas por un valor de 110 euros para regalo. La entrega se demoró mas de una semana de lo pactado. Siempre " en camino" El seguimiento del pedido arranca con una empersa en Holanda y termina con SEUR de España , No sé de dónde vienen las plantas , pero luego de tanto tiempo de transporte evidentemente nom llegan en estado . Una frustracion total, tanto para nosotros como para el homenajeado que recibió una pobres y marchitas plantas que nada tienen que ver con la imagen y tamaño que te muestran en el catalago al momento de la compra.
Ya cuando veia que no llegaban a tiempo solicité que se anulara la compra y me devolvieran el dinero, y quedaron que un agente de "atencion al cliente " se contactaría conmigo para implementar la devolucion.
Pero ahora que ya me lo cobraron, y lo entregaron fuera de tiempo y forma , me siento absolutamente frustrado y ya veo que el reclamo queda en nada. Lo minimo que debería la empresa es devolverme el dinero por in cumplimiento de lo contratado.

terrible experience with Be.green. I waited for my order for a very long time, they couldn't find it. then, when I said that I wanted to cancel it then, they sent it to me. I made an order on 17.08, the parcel arrived in two parts on 4.09. so if you want to give someone a gift, don't count on them! It's better to buy a flower in an offline store. my tree arrived broken in many places, and the box was dented. This was the worst online shopping experience

Hice un pedido, compré una planta para entregar en un dia concreto de cumpleaños. Lo hice con tres semanas de antelación por si a caso. Una vez hecho el pedido vi que no me habian preguntado en que fecha se deberia entregar, así que me puse en contacto con la empresa a través del chat para preguntar, me dijeron que no lo podian entregar en la fecha que ho queria por lo que anulé el pedido. Me dijeron que no habia problema que por la mañana (era de noche) pasarian el mensaje a un agente. Por la mañana recibi un correo que la planta ha estaba en camino. Me puse en contacto con ellos muy enfadada, me contestaran al instante que una vez enviada no podian hacer nada. Que cuando lo recibiera quizas .. però claro la planta la recibirá la persona del regalo y evidentemente no puedo hacer nada. Lo único nubca más comprar nada aquí. Espero que os sirva. Si cumple és el 25 y me va a llegar en unos pocos dias .... Les contaré lo que ha pasado y espero que quede en una anècdota, pero me parece fatal. Contesté varios mails buscando solución pero después del primero con una negativa a buscarla ya no constestaron más. Fatal. Yo estoy muy decepcionada. Me gasté bastante dinero en un fracaso.

He pedido una planta bastante grande y al llegar la he visto en pésimo estado donde las hojas estabas rotas o ya amarillas , y muchas se han caído al cabo de unos días. Me han dicho que van a enviar otra planta y así hicieron pero la segunda planta ha llegado aunque en mejor estado pero tenía muchas ramas rotas durante el transporte porque la han metido en una caja mucho más pequeña del tamaño adecuado y entonces tenía que cortar más de 10 hojas porque estaban rotas y también varias hojas también rotas o amarilas. Además estaba sucia en polvo o en unas manchas blancas. Luego dejaron de contestar a mis emails

Servizio pessimo! Ho atteso dei giorni prima di scrivere una recensione nella speranza che potessero risolvere il problema. La pianta ( che era un regalo) è arrivata notevolmente in ritardo, al sollecito hanno risposto e’ estate e c’è un enorme richiesta. Peccato che la pianta pagata ben 75€ e’ arrivata bruciata! Foto della piante inviate per ben 2 volte, la prima volta mi hanno. Risposto che hanno cancellato per errore le foto, re-inviate e ad oggi dopo oltre un mese e diverse e-mail aspetto ancora una risposta!eclissati! Non ho ricevuto n’è rimborso n’è una nuova spedizione. Naturalmente la mia pianta secca acquista e’ già andata, non è rimasto nulla, 75€ buttati! NON COMPRATE, non fate il mio stesso errore!