Great Overall experience with Bean Machine. Repair Service and follow up work. Demie was really helpful and swift with getting the unit back to us. The Connoisseur's are going to be out in force for... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
delivery was a week late because dpd sent it to the petrol staion.beanmachines washed thier hands of the problem
Customer service is incredible. Hats off to Tara from the CS team who really looked after us. Special shout out to Paul the installer, super patient, very polite and did a fabulous job installing... Toon meer
Just want to thank the customer service team for their help! We had a slight delivery issue with our new coffee machine + were assisted by Farheen, who was so helpful + professional! She was able to r... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Beanmachines
Geschreven door het bedrijf
Established commercial coffee machine and servicing specialists. We proudly supply bean to cup and traditional espresso machine packages to UK businesses.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- beanmachines.co.uk
4,4
Uitstekend
220 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 42% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bean Machines gave me helpful advice
Bean Machines gave me helpful, impartial advice when selecting the machine for my office. When I had selected the machine the purchase process was handled brilliantly from order acceptance, leasing and installation. I even got some free coffee beans to get us started.
10 oktober 2022
Steam arm pressure issue
Mihai turned up as scheduled and on time. He is very knowlegeable and a pleasure to work with. He managed to solve the issue without fuss and in a timely manner menaing we could get to serving coffee as soon as we could. I would definately recommend Mihai and would request him in future
7 november 2022
Kept to appointment time
Kept to appointment time, fixed the problem and thoroughly tested the machine afterwards. A very professional service
1 november 2022
Excellent customer service from start…
Excellent customer service from start to finish. Engineer Mark was friendly and courteous.
21 oktober 2022
Excellent service
14 oktober 2022
Great product and great service
We purchased a Crew CM50 coffee machine from Beanmachines last month and we're delighted with it. Liam from sales was knowledgeable and very helpful. Mihai installed the machine quickly and carefully before showing us how to use it. He was extremely professional and patient and clearly knew about the coffee machine. Post installation I had an online training session with Farheen who was really helpful and gave me some useful tips. I would fully recommend Beanmachines, the service we have received has been excellent.
28 september 2022
Highly recommended!
Professional service and great products
I tried the Maximo blend and I cannot live without, our customers absolutely loving the coffee too
4 oktober 2022
Contacted them regarding a machine that…
Contacted them regarding a machine that we didn't purchase from them but needed help with. They responded to our question quickly and were very helpful. Thank you!
4 oktober 2022
Incredibly helpful, knowledgeable and friendly
After purchasing a couple of coffee machines which everyone in the office have been delighted with, I had a training video call with Farheen. She was incredibly helpful, knowledgeable and friendly. Also spoke to the service manager who was just as much of a pleasure to deal with. Highly recommended
27 september 2022
Terrible after sales service
Really good service up until I paid the invoice and after 3months of use the coffee machine is showing issues which I have contacted and emailed different departments over the last few weeks to hear nothing back.
15 november 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.