Très bonne expérience d’achat. J’ai hésité à commander car les commentaires mentionnaient un délai de livraison très long. J’ai été livrée en 4 jours. Les produits reçus sont parfaits. Et le paquet re... Toon meer
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CATASTROPHIQUE, a fuir, jamais recu mon colis depuis un mois, colis à plus de 100 euros. Personne ne se bouge, ni beauty cos, ni les entreprises de livraison.
Produit nikel Par contre très mauvaise livraison : colis tassé dans la boîte aux lettres donc défoncé Nul service livraison
J'ai commandé 3 sérum cheveux , moins cher qu'en France , la livraison a été plutôt rapide , bien emballé. Vu mes cheveux, ça va me tenir un mois , je recommanderai a nouveau chez vous . Merci
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BEAUTYCOS se distingue en combinant l'une des plus vastes gammes de marques de beauté réputées du marché avec des prix bas et des conseils professionnels. Vous bénéficiez des mêmes produits de qualité que ceux proposés chez les coiffeurs, les esthéticiennes et les maquilleurs, mais à un prix plus attractif, avec l'accompagnement d'une équipe de spécialistes qui saura vous guider vers les produits adaptés.
Contactgegevens
3,5
Gemiddeld
128 reviews
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Je ne trouvais nulle par ailleurs le…
Je ne trouvais nulle par ailleurs le parfum que je recherchais. C’est ma première expérience d’achat en ligne dans cette boutique, je n’ai rien à dire de spécial, mais tout s’est bien déroulé de la commande la livraison.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
colis non reçu
Le livreur indique que mon colis m'a été livré alors que ce n'est pas le cas. J'ai fais une réclamation, j'attends des nouvelles car l'argent a bien été prélevé lui.
Le livreur me renvoie sur le site marchand, le site marchand sur le livreur. Pour l'instant, cela n'avance pas. Doit-on en arriver aux procédures juridiques ? Je vous déconseille fortement de commander sur ce site, je n'avais pas fait attention aux avis, et mon cas est loin d'être un cas isolé.
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous vous retrouviez dans une telle situation — nous comprenons qu’il soit frustrant de ne pas recevoir un colis alors que le transporteur l’a indiqué comme livré.
Nous confirmons que votre commande a bien été expédiée correctement et dans les délais depuis notre entrepôt. Le problème dans ce cas provient donc du transporteur, qui affirme avoir effectué la livraison. Lorsque celle-ci est marquée comme livrée mais que le client indique ne rien avoir reçu, le transporteur exige une déclaration sur l’honneur (sworn statement) avant de pouvoir ouvrir une enquête et rechercher le colis. Il s’agit de leur procédure interne, sur laquelle nous ne pouvons malheureusement pas intervenir.
Nous vous accompagnons bien sûr tout au long de cette démarche et suivons le dossier jusqu’à ce qu’une résolution soit trouvée. Cependant, l’erreur ne provient pas de BEAUTYCOS ; dans cette situation, c’est principalement la gestion du transporteur qui doit être mise en cause.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et faisons de notre mieux pour vous aider dans la suite du traitement.
Cordialement,
L’équipe BEAUTYCOS
J ai attendu mon colis 1 mois...
J ai attendu mon colis 1 mois...
On m a informé que les produits que j avais commandé n étaient plus en stock au bout de 15 jours...
Je n ai pas voulu annulé ma commande et j ai donc attendu 15 jours supplémentaires!!
Aucune infos à la commande pour me dire que le produit était en rupture de stock😡
Je ne recommande pas du tout ce site, je n ai reçu aucun dédommagement..pas même un mot d excuse ds mon colis..
Vraiment très decue🙃🙃🙃
23 november 2025
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Très décevant pour le service client
Très décevant pour le service client. Impossible de les joindre et si vous les avez il ne parle que anglais. Quand vous demandez une annulation de commande celle ci vous ai tout de même envoyé. Au niveau des produits c’est intéressant pour certain mais attention aux intitulés qui peuvent induire en erreur
Mesdames messieurs soyez plus à l’écoute du client et éviter de répondre au bout de 3 voir 4 jours
10 november 2025
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Antwoord van BEAUTYCOS.fr
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu cette impression concernant notre service client — ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Malheureusement, nous ne pouvons pas identifier le dossier précis à partir de votre avis et nous ne pouvons donc pas examiner la situation plus en détail ici. Si vous souhaitez que nous revoyions votre commande ou votre demande, vous êtes très bienvenue à contacter directement notre service client. Nous examinerons alors votre dossier avec plaisir et ferons de notre mieux pour que vous bénéficiez d’une expérience 5 étoiles à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe BEAUTYCOS
Parfum
Très bon feedback de suivie et échange mail impeccable
16 november 2025
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Mon colis n’est jamais arrivé dans ma…
Mon colis n’est jamais arrivé dans ma boîte aux lettres malgré un mail du livreur qui m’affirme de contraire. A ce jour aucune solution ne m’a été apportée ^^
Je vous déconseille fortement de commander sur ce site !!!
23 oktober 2025
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Tres satisfaisant
Produit conforme à la commande, très bons services, bon site web, délai un peu long mais bien livré.
30 oktober 2025
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Disponibilité
J’ai trouvé facilement ce que je cherchais. La disponibilité du produit, la rapidité d’envoi
8 oktober 2025
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J'en suis satisfaite de mon parfum merci
J'en suis satisfaite de mon parfum merci
17 september 2025
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Très déçu car inutilisable !
Je suis très déçu car j’ai commandé plusieurs boîtes de faux cils avec la colle, et toutes les colles sont inutilisables car toutes séché. Je suis très déçu 😢
19 september 2025
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Commande jamais reçu car jamais envoyé
Commande jamais reçu car jamais envoyé. SAV téléphonique inexistant. Et réponse par mail à côté de la plaque. Je déconseille fortement.
7 september 2025
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Parfum authentique confirmé
Parfum authentique, livraison rapide, bien emballé et prix avantageux. Tout est parfait.
17 september 2025
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Excellente prestation globale Produit conforme
Produit conforme
Emballage de qualité
Délai de livraison OK
8 september 2025
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Parfait
Très satisfaite de ma première expérience d'achat avec Beautycos. Colis expédié sitôt la commande passée et reçu très rapidement par le transporteur GLS. Le parfum commandé est bien véritable. Je recommanderai sur ce site sans hésiter.
17 augustus 2025
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Excellent.
Bonjour,
Les produits sont arrivés dans les délais indiqués 5 jours, les produits étaient soigneusement emballés, rien à dire, je recommande le site, et je recommanderai moi-même sur ce site.
28 juli 2025
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La préparation des colis est incroyable…
La préparation des colis est incroyable !!!! Chaque bouteille enveloppée dans une bulle plastique… Je n’ai jamais vu ça.. Tout est arrivé impeccable
27 juli 2025
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