De verpakking was véél te groot!!! Zonde van de verspilling. We moeten duurzaam met onze grondstoffen omgaan.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Alles prima, wel duurde de bezorging 9 dagen
Super snel geleverd en heel fijn dat er zoveel keuze is qua merken! Dikke aanrader
Ik bestel alleen Dermalogica. Een super goed product. Bij dit bedrijf goedkoper dan in de salon. Zeer tevreden.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BEAUTYCOS onderscheidt zich door een van de grootste assortimenten bekende schoonheidsmerken op de markt te combineren met lage prijzen en professioneel advies. Je krijgt dezelfde kwaliteitsproducten die bij kappers, schoonheidsspecialisten en visagisten te vinden zijn – maar dan tegen een aantrekkelijkere prijs, ondersteund door een team van specialisten die je kunnen helpen bij het kiezen van de juiste producten.
Contactgegevens
3,9
Goed
254 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ordered a package but received nothing…
Ordered a package but received nothing after two weeks.
10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Dear Heid,
We are very happy to have talked with you regarding your order, and once again we are sorry that the package hasn't been delivered as expected and that we haven't heard back from DHL yet.
We have sent you an email which we hope you will reply soon, so we can send a new package to you.
If you have any questions please do not hesitate to write or call us, we are happy to help.
We wish you a lovely day.
Best regards Malene
Prima service wat betreft tijdige…
Prima service wat betreft tijdige verzending en levering.
28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Dear Martijn,
Thank you very much for taking your time to write this review. We are happy to hear that the order arrived safely and quickly.
We always want to get better and we would like to hear what could have made this a 5-stared experience for you.
Please don't hesitate to contact us if we can help you.
We wish you a lovely day.
Best regards Malene
Bestel hier niet
2 weken geleden producten besteld. Deze zijn betaald maar niet geleverd. Beautycos verwijst naar DHL. dhl geeft niet thuis en beautycos doet verder niks.
Geen producten en veel geld kwijt.
6 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Dear Marloes,
We are sorry the package wasn't delivered as expected.
You placed the order March 27th and it was packed the same day. However, due to Easter the package first departed from the international sorting center April 2nd. Since their terminals had been closed during Easter they had a lot of packages to go through, and on April 11th they tried to deliver to package to you, however you were not home. They delivered the package at a parcel shop near you the day after, and we can see the package was picked up yesterday.
We have been in contact with DHL since you let us know about the problem on April 2nd.
We are sorry for the longer delivery time, and we hope you are happy with the products.
We wish you a good day.
Best regards Malene
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Dear Monica
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you're satisfied with our website and that your products arrived within the expected timeframe, neatly packaged, and at competitive prices. We look forward to serving you again in the future. If you need any assistance or have any questions, don't hesitate to reach out.
Best Regards, Kirstine, Beautycos
Top website
De producten geleverd volgens de levertijden. Netjes verpakt en goede prijzen natuurlijk! Ga er zeker vaker bestellen.
27 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Dear Nawien
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you're satisfied with our website and that your products arrived within the expected timeframe, neatly packaged, and at competitive prices. We look forward to serving you again in the future. If you need any assistance or have any questions, don't hesitate to reach out.
Best Regards, Kirstine, Beautycos
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Dear De Bruyn
Thank you for you're kind review, and for taking the time writing to us.
I'm glad to hear that you have been satisfied with the delivery.
Have a great day.
Best Regards, Kirstine, Beautycos
Goed product
26 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Hoi G L,
We zijn blij dat je tevreden bent met het product.
We willen alleen maar de beste zijn in wat we doen, dus wat hadden we anders kunnen doen om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke ervaring had?
Nog een fijne dag
Met vriendelijke groeten Malene
Producten zijn netjes en goed verpakt…
Producten zijn netjes en goed verpakt geleverd. levertijd was 2-4 dagen en kreeg binnen 3 dagen het pakket binnen. Ik kreeg heel vroeg al dat het pakketje was aangetekend om afteleveren aan DHL op 100gr. Wat ik vaag vond. Ik had namelijk 2L flessen besteld wat niet 100gr samen kon wegen. Alsnog heb ik het juiste binnengekregen. Ook duurde het een tijd tot ik updates kreeg van de verzending (uit Duitsland), pas op de verzend datum was alles geupdate. Terwijl er tussendoor bv. wel een update zou zijn van het pakket is op het pakketpunt (DE) aangekomen etc.
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Dear Mevr. Kolen
Thank you for your feedback. We're glad your products arrived as expected. We apologize for any confusion with the weight notification and the delay in shipping updates. We'll work on improving our communication. If you have further questions, feel free to reach out. We appreciate your support.
Have a great day.
Best Regards, Kirstine, Beautycos
In Januari heb ik via order 13000007020…
In Januari heb ik via order 13000007020 een bestelling bij beautycos.nl gedaan. Het is niet geleverd en de helpdesk gaf aan navraag te doen bij de bezorgdienst en binnen twee weken een terugkoppeling te komen.
We zijn nu, 25 maart, drie weken verder en geen response. Bij navraag geeft men aan dat ik moet afwachten en, als men iets verneemt van de bezorgdienst, dat men dat dan zal laten weten. Service kan beter.
Update: Op mijn verzoek is het orderbedrag gerestitueerd.
25 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Dear Max,
Thanks for taking the time to write a review. We are sorry to hear you had a bad experience.
You place the order the 20th january in the evening and your order was shipped from our warehouse on the 22nd. You contact us for the first time 2nd March which is a weekend and we reply on Monday. Here we start a case with the shipping company. Unfortunately it is impossible for us to keep track on all orders and we cannot know if something is wrong if the customer does not let us know.
We always send tracking link when an order is shipped to ensure the customer can keep track and let us know in case something happens when the package is out of our hands.
Sometimes these cases with international orders can unfortunately take some time as there are a lot of processes they need to through. I can assure you that we always keep track of these cases and try to get a solution from the shipping company as quickly as possible. We are happy you got a solution and was refunded.
We hope to see you again in the future, and if anything happens with an order please contact us as quickly as possible, we are always happy to help.
I wish you a lovely day.
Best regards Malene
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Dear Janna
Thank you very much for your kind review and for taking the time to write to us. I'm pleased to hear that you've been satisfied with the delivery. We're ready to assist you again another time. Have a good evening. Best regards, Kirstine, Beautycos.
ergens anders geleverd
ik had iets besteld voor 7 euro verzendkosten en het pakket is ergens ver in het land geleverd wat niet het aflever adres is wat ik had doorgeven. Ik had daarna de klantenservice gebeld en kreeg ik een engelse vrouw aan de telefoon die zei dat ze het ging proberen optelossen maar nooit meer wat van gehoord.
11 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Hallo Marie-Louise,
Bedankt voor je recensie.
Ik heb geprobeerd je om meer informatie te vragen omdat ik je bestelling niet kan vinden aan de hand van je naam, maar je hebt niet gereageerd.
De pakketwinkel of pakketbox die je kiest voor bezorging is waar de vervoerder het pakket probeert af te leveren. Als het vol is, zullen ze het moeten afleveren bij de dichtstbijzijnde pakketwinkel/pakketdoos waar nog plaats is. Dit is waarschijnlijk de reden waarom je pakket ergens anders is afgeleverd.
Als er contact met ons wordt opgenomen, kunnen we proberen om de vervoerder het pakket te laten ophalen en proberen het af te leveren bij de oorspronkelijke pakketwinkel/-pakketdoos als deze vrij is gekomen. Dit is echter niet altijd mogelijk, zoals mijn collega je vast heeft uitgelegd toen je met haar sprak.
Het spijt ons dat u verder moest reizen om uw pakket op te halen, maar we hopen dat u tevreden bent met de producten.
Als er nog iets is waarmee we u kunnen helpen of als u problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, we helpen u graag.
We wensen je een fijne dag.
Met vriendelijke groeten Malene
Uitstekende webwinkel
Goed assortiment, prima prijzen en snelle levering.
1 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Thank you very much for your wonderful review and for taking the time to write to us. It's lovely to hear that you have been satisfied with both prices and delivery. I hope we can assist you again another time. Have a lovely evening.
Best regards, Kirstine, Beautycos.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen en geen antwoord gekregen en geen geld retour. Ik wacht nog op beide.
Dank voor jullie antwoord. Ik wil nogmaals aangeven dat DHL geen enkele keer heeft aangebeld. We hebben een internet connected deurbel met camera en zoals ook per email aangegeven en bewezen, heeft niemand aangebeld. Zowel via jullie als via DHL direct heb ik op geen enkele manier kunnen achterhalen waar het pakketje was. Het is ook niet naar een afhaalpunt gebracht, wat logisch zou zijn als de levering niet gelukt is.
8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Dear Judith,
Thanks for writing a review. It saddens us that you have had a bad experience as we pride us in our exellent customer service and fast shipment. Your order was shipped from our warehouse the day after you placed the order. There has been multiple attempts to deliver the package without luck as you were not home, however during one of these attempts the package has been damaged and was returned to us. Orders with DHL can take a long time to get back to us and we agree you shouldn't wait so long. I can see you have been refunded. We apologise for the long handling time and appreciate your understanding as we have tried to get a solution from DHL.
We hope to see you again to prove that this is not an everyday happening. Please let us know if there is anything else we can help with.
I wish you a good day.
Best regards Malene
Betrouwbare webshop
Vorig jaar voor het eerst wat producten gekocht op hun website, als eerst was ik een beetje sketchy omdat de shipping zelf niet uit Nederland komt terwijl de website een Nederlandse domein heeft. Vorige week mijn tweede bestelling gedaan, en beide bestellingen zijn gewoon tijdig en netjes aangeleverd. Top website!
3 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Dear Micheal
Thank you very much for your positive review. It's so nice to hear that you have shopped with us multiple times and have been satisfied each time. I hope we can assist you again another time. Have a lovely evening.
Best regards, Kirstine, Beautycos
Fijne producten voor een goede prijs en…
Fijne producten voor een goede prijs en snelle levering!
16 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Hello! Thank you very much for your kind review and for taking the time to write to us. I'm pleased to hear that you've been satisfied with the both our prices and delivery. We're ready to assist you again another time. Have a good evening. Best regards, Kirstine, Beautycos.
Zeer tevreden
Goede prijs voor kwaliteitsproducten. Snelle levering
5 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Dear Brigitte,
We are happy to hear you are satisfied with our assortment of products as well as our prices.
We only want to be the best at what we do, and therefore we would like to hear what we could have done differently so that you had the best experience possible?
I wish you a great day
Best regards Malene
Snel reactie van de klantenservice op…
Snel reactie van de klantenservice op een vraag en vervolgens snelle levering.
31 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Blij mee
Het is een heel fijn bedrijf, met hele fijne producten.
De levering van mijn bestelling was snel en netjes.
Blij mee!
9 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.