Beautyfashionshop Reviews 

Een jas besteld wat pas na weken geleverd werd. Omdat de jas heel klein viel wilde we hem omruilen naar dat jon niet, er was geen voorraad! Jas past niet, is te klein, maar retour sturen kan ineens niet meer omdat de jas in de aanbieding zou zijn. Nog nooit van herroepingsrecht gehoord zeker? Bizar dit zeg!

Ze hebben leuke producten en leuke kortingscodes waar achteraf toch niet alles van op voorraad blijkt te zijn. (nadat je er zelf achteraan moet mailen)
Vervolgens wordt het pakket 2 weken later opgestuurd, raakt kwijt en nog weer 2 weken later nog geen geld terug en geen producten...ook reageert support niet meer.

Blij met mijn bestelde producten. Snel geleverd en ik had nog een vraag over een product. Ik werd erg vriendelijke geholpen door de klantenservice.

Ondanks dat ik even op een product moest wachten toch 5 sterren. Want het is wel heel leuk om zoveel kleine cadeautjes erbij te krijgen. Dat is niet overal. En de producten zijn wel erg fijn. En de informatie over de levering is goed. Ook als je even moet wachten. Bedankt voor alles...

Geen levering na bestelling en geen reactie als je een mail stuurt. Daarom 1 ster.

Mooie bruine flair broek binnengekregen maar de maat L viel helaas klein.
Ik wilde XL bestellen maar deze was helaas uitverkocht.
Voor de retourzending moest ik maar liefst 7,25 euro (!!!) betalen
Bestel hier dus NOOIT meer!!

Goed geholpen door de klantenservice mijn bestelde product was niet leverbaar en door een medewerker geholpen om tot een goede vervanger kunnen komen. Een pluim voor de klantenservice!

Fijne overzichtelijke site, mijn bestelling was binnen 2 dagen bezorgd en kreeg er ook nog een handige tester bij! Aanrader!

Bestel al vele jaren bij BFS en wordt altijd prima geholpen en mijn bestellingen komen altijd. Bij alle webshops is wel eens iets aan de hand en duurt de bestelling 1 of 2 dagen later.

Ik schrijf deze review omdat ik zelf erg zenuwachtig werd van de rest van de reviews.

Ik heb mijn bestelling zoals aangegeven na 3 dagen binnen gekregen. Uit zorg contact genomen via het contactformulier en kreeg na enkele uren al een antwoord. Prima webshop.

Slechte service,
Geven 1-3 dagen bezorging aan duurde langer dan dat zonder tussen bericht.
Bij levering verkeerde producten geleverd, zelfde dag contact opgenomen (foto's moeten doorsturen) en zelfde dag retour gestuurd (zelf betaald). De vrouw van de klantenservice melde dat ik het retour aan moest melden maar niet dat daar ook weer 1-3 dagen overheen gaat en je dan een retourlabel krijgt voor gratis verzending. Kreeg na een paar dagen de mail over retourlabel direct gebeld uitgelegd dat ik het zelf verstuurd had na dat bedrijf wat onder het retour melden stond. Ja dit moesten ze allemaal nakijken of dat wel de juiste locatie was en of ze het überhaupt konden vinden. Nou uiteindelijk gevonden na een paar dagen en het juiste product zou opgestuurd worden. Hoe zit het met mijn kosten voor retour zenden...dit konden ze niet terug storten. Ze konden mij beautypoints geven of een cadeaubon. Ik ben voor de beautypoints gegaan omdat in combi kon met een kortingscode. Wil ik vandaag wat bestellen wat denk je...staan er 1000 beautypoints op die ik bij het afrekenen niet gevonden worden en ik dus niet in kan leveren....kan ik weer contact opnemen...dus dit verhaal wordt vervolgt...

Wacht al een week op mijn bestelling, waardeloos zo. Eens en nooit meer iets bestellen.

Mijn bestelling is snel binnengekomen. Ik had eerst een verkeerd product besteld. Daarna heb ik een mail gestuurd waarop ik dezelfde dag nog antwoord kreeg. Het juiste product heb ik twee dagen later binnengekregen.

Echt een waardeloos bedrijf. Zou hier niet bestellen.

Website geeft aan levertijd 1-3 dagen. Inmiddels al ruim 1,5 week op mijn bestelling aan het wachten. Er wordt steeds aangegeven dat het vertraagd is en ze het zo snel mogelijk op gaan sturen. Zeer slechte service!!!! Kortom: bestel hier nooit!!!!! Geen idee of mijn bestelling (a 50€) ooit nog binnen gaat komen

Waar te beginnen.. Heb er geen woorden voor, zo slecht.

Wat een onvoorstelbaar waardeloos bedrijf is dit. Hieronder mijn toelichting van mijn felle woorden;

5 mei jl. Een dagcrème pakket en vitamine c ampullen van het merk Skeyndor en Conditioner voor blond haar van het merk Redken besteld. Beautyfashionshop (BFS) geeft garantie de artikelen binnen 1-3 werkdagen te leveren. Daarnaast geeft BFS op de webshop aan dat indien producten niet op voorraad zijn je bericht krijgt. Op vrijdag 7-5 had ik nog geen bericht ontvangen met de track and trace code. Daaropvolgend heb ik telefonisch contact opgenomen met BFS. Het bleek dat het bestelde product van Redken niet voorradig was. Ik ben daar niet door BFS over geïnformeerd. Maar goed..

Omdat ik de dagcrème met haast nodig had/heb heb ik met klem gevraagd de bestelde gezicht verzorgings producten alvast te versturen. Dat zou diezelfde dag in orde gemaakt worden. Helaas was dit niet het geval. Afgelopen maandag 10-5 nogmaals telefonisch contact opgenomen. Er bleek een technische storing gaande zijn geweest waardoor mijn pakket nog niet verzonden was. Diezelfde dag zou het verzonden worden. Gelukkig was dit nu wel het geval.

Vandaag, Woensdag 12-5 heb ik het pakketje opgehaald bij het pick-up punt. Helaas kwam ik tot de ontdekking dat het verkeerde product geleverd is. Ik had Gezichtscrème besteld voor de droge huid maar had voor een vette huid ontvangen. Meteen om 09.00 telefonisch contact opgenomen. Mij werd gevraagd om een foto te maken van de pakbon en de dagcrème. Dat heb ik meteen in orde gemaakt. Op de pakbon stond duidelijk dry skin.

Om 14.30 heb ik een mail gestuurd of er al wat meer bekend was. Had graag het pakket retour gestuurd zodat ik hopelijk zsm het goede pakket kan ontvangen. Helaas geen reactie op deze mail. Om 16.00 heb ik er nog maar een telefoontje aan gewaagd. In dit telefoongesprek kreeg ik te horen dat ze het nog aan het uitzoeken waren. Ik reageerde daarop met de vraag wat er precies uit te zoeken valt? Ik heb het dagcrème pakket voor droge huid besteld, zoals de pakbon aangeeft, maar die voor vette huid gekregen. Er is gewoon iets misgegaan met order picken. Op de webshop van BFS wordt namelijk ook het dagcrème pakket voor de vette huid aangeboden. Mij was duidelijk dat daarin een foutje is gemaakt. Ik zou vóór 17.00 wat horen.

Iets voor vijven krijg ik twee mails. In één mail stond dat er contact is gezocht met de leverancier om het intern even na te kijken. Wat er precies nagekeken moet worden is mij nog steeds een raadsel. In de tweede mail stond dat er een reactie vanuit de leverancier is terug ontvangen en kreeg ik de vraag of ik een foto wil maken van de achterkant van het pakket met dagcrème. Dat heb ik meteen gedaan. Op de achterkant van dit pakket stonden 2 opties met daarachter een vakje □. Creme voor droge huid of Creme voor de vette huid. Bij de vette huid stond in het vakje erachter de streepjescode van het pakket. Vervolgens weer niks gehoord. Nogmaals proberen te bellen maar tevergeefs. Ze waren telefonisch niet meer bereikbaar deze dag (Woensdag 12-5)

Onbegrijpelijk! Hoe duidelijk wil je het hebben dat er een fout in het magazijn is gemaakt. Dat kan uiteraard gebeuren en is menselijk. Had verwacht dat ik het pakketje retour kon sturen en er dezelfde dag het goede pakket naar mij verzonden zou worden. Maar helaas. Nu is er een volledige werkdag voorbij zonder oplossing. Integendeel. Er wordt mij gevraagd om actie en vervolgens word ik wéér genegeerd. Wat een bak frustratie. Ronduit slecht dat dit zomaar kan. Hoop maar dat ze morgen met Hemelvaart bereikbaar zijn. Wat een gedoe. Zwaar ONTEVREDEN! Ik bestel hier NOOIT! Meer.

Ik heb 3 weken geleden een bestelling geplaatst, na een lange correspondentie heb ik één product ontvangen. En ik kan de tweede niet krijgen en ze beantwoorden me niet.