Szybka realizacja zamówienia . Produkt jaki zamówiłam czyli KAWA jest rewelacyjny , grzyby spełniają swoją rolę 💚 Zaczęłam korzystać z polecenia , nastepnie poleciłam produkt dalej koleżankom ,które... Toon meer
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Update: Ich habe aus Kulanz eine kleine Entschädigung erhalten. daher korrigiere ich auf 4 Sterne. 5 Sterne, wenn die Lanzetten korrekt funktionieren. Die Crossaints schmecken wirklich... Toon meer
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Es ist nicht drin was drauf steht. Eigentlich ein Fall für den Verbraucherschutz. Die Creme besteht hauptsächlich aus Kokosnuss, schmeckt auch nur nach Kokos. Drauf schreiben es handele sich um macada... Toon meer
Die Lieferung war schnell und unkompliziert. Leider war das Paket komplett aufgerissen und es fehlte ein Produkt ( das ist aber dem Lieferanten zuzuschreiben). Mit den Produkten bin ich sehr zufrieden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,2
Goed
132 reviews
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Tolle Produkte
Tolle Produkte, schnelle Lieferung. Bestelle immer wieder gerne.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beketo
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit den Produkten und der Lieferung zufrieden bist. Bis zur nächsten Bestellung! / Olivia #TeamBeKeto
Vorsicht bei BeKeto, schlechter Kundenservice, mangelhafte Verpackung, leere Versprechungen
Als Händler bin ich leider äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit BeKeto.
Die Ware wird ausschließlich gegen Vorkasse geliefert und kommt aus Polen. Das allein wäre kein Problem, wenn die weitere Abwicklung professionell wäre. Leider war genau das nicht der Fall.
Die Lieferung kam völlig unzureichend verpackt an. Die Produkte waren im Karton regelrecht zusammengeschmissen. Mehrere Verpackungen waren geplatzt, sodass deren Inhalt andere Produkte verschmutzt und unbrauchbar gemacht hat. Für einen gewerblichen Händler ist eine solche Lieferung nicht akzeptabel.
Nach der Reklamation begann ein aufwendiger und zeitraubender Schriftverkehr. Zunächst wurde verlangt, die beschädigte Ware zurückzusenden. Dieser Aufforderung bin ich umgehend nachgekommen.
Anschließend wurde mir zugesichert, dass die Ersatzlieferung noch am selben Tag versendet werde. Diese Zusage erfolgte bereits am vergangenen Donnerstag. Bis heute wurde die Ersatzsendung jedoch offenbar nicht einmal auf den Weg gebracht.
Besonders ärgerlich ist dabei nicht nur die Verzögerung, sondern die wiederholte Ankündigung von Maßnahmen, die anschließend nicht umgesetzt werden. Dadurch entsteht der Eindruck, dass Kunden hingehalten werden, anstatt Probleme zeitnah zu lösen.
Für mich wirkt dieses Vorgehen leider weder professionell noch zuverlässig. Wer als Händler auf eine funktionierende Lieferkette angewiesen ist, sollte sich sehr genau überlegen, ob er mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten möchte.
Fazit: Schlechte Verpackung, beschädigte Ware, langwierige Reklamationsabwicklung, nicht eingehaltene Zusagen und mangelnde Verlässlichkeit. Meine Erfahrung mit BeKeto war leider alles andere als zufriedenstellend. Eine Zusammenarbeit kann ich unter diesen Umständen nicht empfehlen.
zu Ihrer Stellungnahme ist zu sagen:
auch hier wieder leere Versprechen.
Sie haben die Rücksendung für die beschädigte Ware gefordert. Die Rücksendung ist bereits Seit Montag Nacht in Ihrem Lager.
Bis heute habe ich weder eine Ersatzlieferung noch eine Rückerstattung der bezahlten 654,88 Euro erhalten. Es liegt mir auch keinerlei Beleg dafür vor, dass die Ersatzlieferung bei Ihnen versendet wurde. Ausschließlich Trackinglinks, die die Versendung ankündigen. Bestellt und bezahlt wurde die Ware am 18.5. Bis heute ist das Thema nicht gelöst.
Sie haben die von mir zurückgesendete Ware längst erhalten. Wir haben heute den 3.6.2026. Also ganze 3 Wochen ohne eine Lösung. Das sind die Tatsachen.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beketo
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der B2B-Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen nicht zufrieden sind.
Wir stimmen natürlich zu, dass die Sendung nicht gut gesichert war, und entschuldigen uns in aller Form dafür.
Wir können jedoch nicht zustimmen, dass der Reklamationsprozess von uns erschwert oder verzögert wurde – wir haben sofort eine vollständige Entschädigung für die beschädigte Ware angeboten und haben umgehend gehandelt, um das Problem zu lösen, damit Sie so schnell wie möglich neue, fehlerfreie Ware erhalten.
Wir haben Ihre Reklamation nicht infrage gestellt, sondern eine 100-prozentige Entschädigung für die gesamte Bestellung angeboten.
Wir entschuldigen uns nochmals für diese Situation. Wir haben unsere Lehren daraus gezogen, aber Transportschäden können leider vorkommen, und unserer Meinung nach haben wir angemessen reagiert. / Olivia #TeamBeKeto
Super sklep
Super sklep, towar pierwsza klasa - na niektóre produktu to nawet trzeba polować - tak szybko schodzą, polecam wszystkim !!!
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beketo
Dziękujemy za wspaniałą opinię! :) Robimy wszystko, by produkty były zawsze dostępne dla naszych BeKetończyków! / Oliwia #TeamBeKeto
Schmeckt im Kaffe neutral
Schmeckt im Kaffe neutral, durch die Vanille sehr lecker, ist zwar teuer, ist aber eine gute Qualität
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beketo
Freut mich, dass ich helfen konnte! Wenn du noch weitere Bewertungen oder Texte zum Übersetzen hast, lass es mich einfach wissen. Viel Erfolg damit! / Olivia #TeamBeKeto
Muy contento con el aceite MCT C8 puro
Muy contento con el aceite MCT C8 puro. Dificil encontrar en el mercado un aceite de tal calidad.
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beketo
Muchas gracias por valorar la calidad de nuestros productos! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con el aceite MCT C8. / Oliwia #TeamBeKeto
Tons of spam sent to my email
Tons of spam sent to my email, with no “unsubscribe” option available after just one order…
24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Sprawna profesjonalna usługa
Sprawna profesjonalna usługa, korzystam z zakupów nie poraz pierwszy.Godna polecenia.
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beketo
Dziękujemy, że do nas wracasz! :) / Oliwia #TeamBeKeto
Bardzo szybka wysyłka
Bardzo szybka wysyłka. Świetnie zapakowane. Dobry kontakt. Łatwość robienia zakupów przez internet. Pyszny makaron (jak „zwykły”). Spod do pizzy też super. Tylko mały bardzo. Reszty nie próbowałam :)
Ceny trochę wysokie ale cóż… warto.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beketo
Dziękujemy za wspaniałą opinię o naszych produktach! Cudownie, że możemy towarzyszyć Ci w keto przygodzie! / Oliwia #TeamBeKeto
Sinceramente non capisco tutte queste…
Sinceramente non capisco tutte queste recensioni negative. Io ho avuto un' esperienza eccellente, spedizione velocissima,ottimi prodotti ed un servizio clienti celere. Ordinerò sicuramente altri prodotti perché hanno tantissima scelta. Grazie!
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beketo
Grazie di cuore per la tua bellissima recensione! Ci fa davvero piacere sapere che la tua esperienza sia stata eccellente e che tu abbia apprezzato la rapidità della spedizione, la qualità dei prodotti e il nostro servizio clienti. Lavoriamo sodo ogni giorno per offrire il massimo e il tuo supporto ci riempie di gioia. Non vediamo l'ora di servirti nuovamente per i tuoi prossimi acquisti. A presto! / Olivia #TeamBeKeto
Wszystko ok
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beketo
Tetiano, dziękujemy za Twoją opinię! :) / Olivia #TeamBeKeto
Antwoord van Beketo
Vielen Dank! Schnelle Lieferung und Top-Qualität sind uns super wichtig. Schön, dass alles perfekt geklappt hat! / Olivia #TeamBeKeto
Gesamteindruck sehr überzeugend
Ich bin sehr zufrieden. Produkte immer super. Der Shop ist übersichtlich und klar strukturiert.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beketo
Das hören wir unglaublich gerne! Vielen Dank für das tolle Lob zu unseren Produkten und dem Shop. Es ist schön zu wissen, dass wir dich überzeugen konnten! / Olivia #TeamBeKeto
Antwoord van Beketo
Thank you for the lovely feedback! 😋 We're thrilled that our pasta impressed you with its taste. That's exactly what we aim for – quality ingredients, great flavor every time. We'd love to welcome you back soon! 🍝 / Olivia #TeamBeKeto
Always late with delivery
Always late with delivery, terrible customer service.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beketo
We sincerely apologize for your experience. Late deliveries and poor customer service are not the standard we uphold, and we take your feedback very seriously. We'd like the opportunity to make this right. Please contact us directly at hello@beketo.uk with your order details – we want to understand what went wrong and find a solution. Thank you for giving us a chance to improve. / Olivia #TeamBeKeto
Schlimmster Durchfall meines Lebens!!
Habe mehrere Produkte bestellt im Rahmen meiner Keto Diät. Hab am ersten Abend als das Paket ankam, mehrere Produkte gegessen und hatte dann am nächsten Morgen die heftigsten Durchfälle meines Lebens. Jeder Schluck Wasser kommt sofort unter höllischen Schmerzen wieder hinten raus. Eigentlich sollte ich die Produkte ins Labor schicken und prüfen lassen, das ist fahrlässige und gefährliche Körperverletzung! Alles wandert jetzt in den Mülleimer und die Diät muss ich aus gesundheitlichen Gründen abbrechen.
Danke BeKeto!
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beketo
Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Deine Gesundheit ist unsere höchste Priorität. Bitte kontaktiere uns sofort per E-Mail an kontakt@beketo.de mit folgenden Informationen:
-Bestellnummer
-Welche Produkte du gegessen hast
-Datum und genaue Symptome
Falls du aktuell unter schweren Symptomen leidest, bitte konsultiere einen Arzt oder rufe den Rettungsdienst. Deine Gesundheit geht vor.
Wir bieten dir eine vollständige Rückerstattung an und nehmen deine Beschwerde sehr ernst. Wir möchten verstehen, was passiert ist.
Warte auf deine Nachricht. / Olivia #TeamBeKeto
Bad customer service
Ordered next day delivery on Thursday.
Is it Monday and no ipdate about my order.
Emailed Be Keto and no reply.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beketo
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the delay on the courier company's part. We replied to your email on the very next business day. / Olivia #TeamBeKeto
Good products and customer service, poor packing and shipping..
The products themselves are really nice, at least the ones I have tried. The electrolytes powders are fine, the chocolate is tasty and not chemically like some Keto chocolates.
My issue is that the company obviously operates poorly behind what looks to be a really promising store front.
My first order went missing as a result of Royal Mail, not the companies fault. They refunded me and gave me a discount code to reorder. So I reordered, selected DPD next day. Didn't come for like 3 days.
I enquired as to where my items were on the 3rd day, they did eventually turn up but I mentioned I had paid for next day and it wasn't. So, unexpectedly, they gave me another discount code as an apology and essentially a refund for the incorrect service used.
I have now ordered for a third time, which again was ordered under DPD Next Day, now technically it has come next day despite having a Royal Mail 48 hour shipping label on it but all the products are wrong!!
Whoever is picking, packing and shipping the items need retraining! The customer service staff have been very nice and helpful in getting a resolution but I shouldn't have ordered 3 times and had a bad experience on all 3 orders.
Order with caution, you may or may not get the items you ordered and you may or may not get it within the selected shipping service.
I don't usually leave reviews but this has been an experience. Again, products are perfect, IF you get them.
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beketo
Thank you for this honest and detailed review. We sincerely apologize for the situation regarding your delayed orders. The logistical issue with the delivery time has already been resolved, and we will make sure that your future orders always arrive on time. / Olivia #TeamBeKeto
Hände weg betrügerische Firma
Hände weg betrügerische Firma! Wirbt mit Rabattaktionen die NICHT funktionieren. Unhöfliche oder keine Antwort auf Nachfragen. Kann ich leider NICHT empfehlen!
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beketo
Vielen Dank für Dein Feedback, dem wir jedoch nicht zustimmen können. Die Aktion, von der Du schreibst, funktionierte gemäß den Aktionsbedingungen ordnungsgemäß ab einem Bestellwert von 50 EUR. Unser Kundenservice hat auf Deine E-Mail geantwortet, Hilfe angeboten und die Aktionsbedingungen erklärt. / Olivia #TeamBeKeto
ARNAQUE ou bug informatique ?
ARNAQUE ou bug informatique ?
Je commande le 30 novembre avant minuit plusieurs produits, mon panier fait apparaitre un montant total de de 39,46€ à régler.... et une fois que je clic pour régler avec Applepay, je découvre que le montant facturé est passé à 48,02€ !!!
En fait, l'offre Blackfriday valable jusqu'au 30 novembre minuit n'a pas été respecté.
Cette pratique déloyale ressemble à des agissements de voyous... jusqu'à preuve du contraire.
J’ai donc écrit au service client et on va voir s'ils corrigent le tir et me remboursent... après quoi je retirerai cet avis.
Dans le cas contraire ce sera des avis bien pourris sur tous les sites d'avis consommateurs que je trouverai, un signalement à Signal.conso.gouv.fr et une opposition à mon paiement CB auprès de ma banque.
À suivre...
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beketo
La promotion Black Weekend a fonctionné correctement et la situation a été clarifiée par e-mail. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir supprimer cet avis. / Olivia #TeamBeKeto
Fuyez
EDIT : Suite à mon avis, BeKeto continue de s'enfoncer. Ils m'ont contactée via Trustpilot pour dire que je m'étais trompée et que j'avais évalué la mauvaise entreprise. Tout cela pour me demander de retirer mon avis.
Par ailleurs ils font exprès de censurer les avis réels (= négatifs) sur leur site.
Lamentable.
Beaucoup de problèmes avec ce site.
1) Beketo laisse paraître qu'ils sont basés en Angleterre, mais c'est en fait Polonais.
J'ai choisi la livraison Mondial Relay : 2 à 5 jours de délais indiqués. Bien sûr, ils omettent de dire que le colis doit arriver de Pologne avant ce qui augmente de beaucoup le délai de livraison.
2) J'ai reçu un mail de BeKeto disant que mon colis était expédié. Par contre, aucun numéro d'expédition et donc pas de moyen pour moi de suivre mon colis.
3) J'ai dû batailler avec eux via leur "service client" WhatsApp (si vous ne parlez pas anglais, bon courage) pour qu'ils me transmettent un lien de suivi.
C'est un lien InPost, un transporteur polonais qui transporte le colis depuis la Pologne jusqu'à la frontière française.
4) A nouveau, je ne reçois aucun lien Mondial Relay pour suivre mon colis. BeKeto ne me répond plus.
Je contacte InPost (à nouveau, anglais possible uniquement). Heureusement, InPost me communique mon numéro de suivi Mondial Relay. Je peux enfin suivre mon colis.
Donc le site est trompeur dans les délais de livraison et la provenance des produits.
En plus s'ils ne communiquent pas de lien de suivi, comment puis je savoir si mon colis est bien expédié ? C'est la base du commerce en ligne.
Vu ce véritable flou, je m'interroge sur la qualité et les ingrédients des produits.
Je ne recommanderai pas.
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beketo
BEKETO possède deux sièges sociaux – au Royaume-Uni et en Pologne. Les colis destinés au Royaume-Uni sont expédiés depuis notre entrepôt au Royaume-Uni, tandis que les colis pour l'Union européenne sont envoyés depuis la Pologne.
Nous répondons toujours aux messages de nos clients français en français.
Notre service client est ouvert du lundi au vendredi. Durant ces jours, nous répondons aux messages des clients de 8h00 à 18h00, dans les plus brefs délais.
Vous pouvez toujours compter sur notre aide. Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison. / Olivia #TeamBeKeto
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