Beko Reviews 

Assistenza zero,chiamo numero Beko italia mi fanno contattare dal tecnico zona non si è mai presentato,e non risponde al telefono ricontatto il numero Beko mi mettono in attesa e mi dicono che mi ricontattano,la sera arriva una chiamata dalla segreteria che non hanno fatto in tempo. He la chiamata è stata cancellata e di richiamare il giorno seguente sono passati 3 giorni sconsiglio acquisti con assistenza inesistente

I: FEED BACK ACQUISTO FRIGORIFERO B5EUNA4O6HXB COMB. 335LT NF
Buongiorno,

vorrei esprimere la mia opinione sul prodotto ma sopratutto sull'assistenza relativa a tale prodotto di cui in oggetto.

Bene..brevemente la mia storia!!

Acquistato il prodotto in un centro commerciale EURONICS BARI perchè sono di Bari in data 29/06/2025 e in data 27/11/2025 già la prima assistenza (FRIGO NUOVO) perchè non raffreddava più.

Premetto che io lavoro nel settore in quanto vendo arredamenti per interni quindi eldom per me pane quotidiano.

Bene .. l'assistenza invece di sostituirmi il prodotto come giusto fosse lo ha riparato.

Rusultato? Data 02/07/2026 ancora in piena garanzia legale, il frigo è morto e ci hanno comunicato che PENSATE UN PO' va sostituito.😂

Chicca sulla torta che ho lasciato per ultimo ma non per importanza anzi TALE FIRGO E' A CASA DI MIA MAMMA ALLETTATA CON ALZHEIMER E CON FARMACI IMPORTANTI DA CONSERVARE IN FRIGO e ad oggi 27/07/2026 non ci sono ancora notizie della consegna del nuovo si spera migliore frigo da sostituire.

Va da se che da oggi in poi le mie recensioni su questo marchio saranno sempre pessime e per di più quando vendo le mie cucine sconsiglierò vivamente ai miei clienti l'acquisto di questo marchio per le loro case.

Tanto era mio desiderio comunicare e mi auguro facciate buon uso di questa recesione che non resterà unica.

Buon pomeriggio
Grazia Fanelli

Ottimo Call Center ma soluzione abbonamento un po' cara. Intervento vicino nel tempo e risolutivo.

Un frigo pagato 450 il 29 giugno 2026, arrivato a casa con 3 ammaccature sulla fiancata, seguo tutte le istruzioni per il funzionamento e il gioco dopo mi ritrovo con bevande calde, lastra di ghiaccio molto spessa sulla parete del frigo, butto burro sciolto, frutta marcia, chiamo subito il gestore del negozio che viene a casa per misurare la temperatura, delle ammaccature se ne frega e dice che siamo stati noi, per lui il frigo funziona bene, giorni di calvario in cui continuo a buttare alimenti e a bere acqua calda.Litigate,e chiamate all azienda, mi mettono in attesa del tecnico, prima mi dicono che ho diritto alla sostituzione e poi lo negano, arriva il tecnico e mette il termostato su 3 mi dice di non muovere che poi sarebbe rit,ritorna e non e cambiato nulla un sacco di ghiaccio all interno. Morale della favola sto ancora aspettando che mi sostituiscono il termostato ma so già che non servirà a nulla. Ma io non mi fermo qui, se non mi sostituiscono il frigo vado per denuncia.Sconsiglio vivamente sto buttando solo alimenti.

Sono stato molto soddisfatta della gentilezza del tecnico.Ha cercato di farmi avere l'asciugatrice in poco tempo (3gg lavorativi).Molto disponibile e competente.

I tempi di attesa,super veloci e personale molto professionale e preparati che ti consigliano il meglio da fare

Vi dico solo che sono in call da 40 min in attesa, per un lavastoviglie ancora in garanzia (comprato un anno fa circa.... capite tutto....

Dopo avere telefonato per un guasto di un condizionatore il 25 giugno 2026 ad oggi non ancora avuto assistenza Dopo varie telefonate al centro assistenza
Per questo di darei di meno di una stella .

Ho acquistato una lavastoviglie ,dopo averla provata i primi giorni,ho notato che il lavaggio Eco aveva una apertura della porta circa a metà lavaggio, cioè il lavaggio dovrebbe durare 3ore e mezzo,la porta si apre 1ora venti, chiesto spiegazioni,insisto perché la cosa è anomala,sugli altri lavaggi la porta si apre 5miniti prima della fine, risultato mi mandano un tecnico,vuole 50euro per il sevizio mi dice ,non faccia il lavaggio Eco!!!! è un difetto che non viene riconosciuto,come fai a pensare che il lavaggio sia fatto bene?

Ho comprato un frigo 3 anni fa e questa è la terza volta che si blocca e come hanno detto assistenza mi tocca spegnerlo 2 giorni e poi torna a rinfrescare ma io già e la terza volta che butto via spesa e bevo acqua calda e sempre d'estate ma non credo che i 450 euro che gli ho dato hanno scadenza ho tornano indietro ogni anno frigo Beko non serve a nulla che schifo- altra novità appuntamento con il tecnico tra le 8 e le 10 e ancora non viene e ovviamente io butto via spesa e bevo acqua calda in estate grazie Beko per puntualità e rispetto per il cliente assicuro che primo e ultimo elettrodomestico Beko giornata persa

Ho fatto il madornale errore di comprare un piano ad induzione top di gamma abbinato ad una cucina. Dal primo giorno mi funziona solo una bobina le altre non danno errore ma funzionicchiano senza raggiungere temperature accettabili per cucinare. Chiamo il tecnico beko e mi dice che la colpa è delle pentole a suo dire non adatte….alla mia richiesta di spiegazioni come mai su una bobina funzionino tutte le stesse identiche pentole che sulle altre 3 bobine non vanno non riesco ad ottenere una risposta decente. Continuo ad avere una induzione zoppa…io vorre sostituirla con una marca seria ma mia moglie insiste nel tentare a farla riparare. NON comprate beko, non solo non funzionano ma l’assistenza non ha manco idea dei problemi o non ha voglia di lavorare. Io lo sapevo e ho sbagliato ma almeno voi evitate…ho fatto pure la garanzia estesa

Frigo beko dopo 6 anni ha smesso di funzionare.... assistenza beko insufficiente

J'ai un frigidaire depuis un et je n'ai que des problémes. Le Sav est intervenu déjà deux fois et j'ai toujours 13 degrés dans le frigo j'envoie des mails et je n'ai jamais de réponse et l'adresse que l'on vous donne sur internet n'est pas correcte. Plus jamais j'achèterai la marque Beko.

Richiesta assistenza clienti per elettrodomestico in garanzia non funzionante (lavatrice): decine di telefonate/mail/pec/chat/form
Nessuna risposta: servizio clienti pessimo
Poi un conoscente comune mi ha dato il numero di cellulare del tecnico di zona che gentilissimo, disponibilissimo, professionale ecc è venuto entro 24 ore dalla mia chiamata risolvendo il problema
L'unica comunicazione che mi è arrivata da Beko era la proposta per estendere la garanzia dei 2 anni: visto come funziona quella legale gratuita mi è sembrato divertente ricevere quella mail
Servizio clienti telefonico inoltre particolarmente scortese

Ho messo una stella solo perché non se ne possono mettere zero.
Ho una lavatrice che ha poco più di un anno e quindi è ancora in garanzia, sono passate due settimane da quando ho fatto la richiesta di assistenza e non ho ricevuto nessuna chiamata.
Anzi, mi hanno chiamato per vendermi un'assicurazione, ma dell'assistenza nessuna traccia.
Oggi finalmente sono riuscita ad avere il numero del centro assistenza e mi hanno dato appuntamento per il 23 (notare che non mi hanno chiamato loro ma ho dovuto chiamarli io) dopo ben 20 giorni dall'apertura della richiesta di assistenza.
Servizio pessimo, sconsiglio vivamente l'acquisto di prodotti Beko e di tutti i marchi da loro seguiti.
Aggiornamento: lavatrice ancora non funzionante al 23 luglio, il tecnico non è stato in grado di risolvere il problema.
ASSISTENZA SUPER PESSIMA

Finalmente una persona disponibile, paziente... FORMATA nel suo campo.
Grazie

Ho mandato un frigorifero in assistenza, ( nuovo) mi è rientrato, ammaccato e strisciato, la colpa, a loro dire, è stata mia, perché non ho fatto delle foto prima del ritiro, che dimostrasse, che al momento della consegna, era integro....

pessimo servizio clienti oltre 2 mesi con la lavatrice in avaria. Tecnico incompetente e poco empatico. Nessuna comunicazione sullo stato della richiesta. Per ricevere informazioni i tempi di attesa al telefono sono di circa 20 mn. Mai più.

Assistenza completa e competenza e gentilezza degli operatori

Assistenza Beko deludente

La mia esperienza con l'assistenza Beko è stata estremamente negativa.

Il frigorifero si è guastato il 23 giugno e ho aperto immediatamente la richiesta di assistenza. Il tecnico è intervenuto solo il 29 giugno e ha accertato che il prodotto era da sostituire. Essendo ancora in garanzia, mi è stato assicurato che la sostituzione sarebbe avvenuta entro un massimo di 10 giorni.

Purtroppo la promessa non è stata mantenuta. Dopo oltre due settimane dalla conferma della sostituzione, sono ancora senza frigorifero. Contattare il servizio clienti è stato molto difficile e, quando finalmente sono riuscito a parlare con un operatore, mi è stato detto soltanto che la sostituzione era stata approvata il 10 luglio, senza però essere in grado di indicare una data di consegna.

Sono senza un elettrodomestico essenziale dal 23 giugno, con inevitabili sprechi alimentari, costi aggiuntivi e notevoli disagi nella vita quotidiana. Trovo inaccettabile che un cliente, nonostante un prodotto in garanzia dichiarato non riparabile, debba attendere così a lungo senza ricevere informazioni certe.

Da un marchio come Beko mi aspettavo un servizio post-vendita molto più efficiente e una maggiore attenzione verso il cliente. Al momento, purtroppo, la mia esperienza è stata completamente negativa e non mi sento di consigliare il servizio di assistenza.

Riscontro alla risposta del 15/07/2026

Gentile Team Beko Italia,

vi ringrazio per la risposta, ma purtroppo si tratta di un messaggio generico che non risponde alle problematiche evidenziate nella mia recensione.

Sono perfettamente consapevole che la pratica sia "in gestione": il problema è proprio che, nonostante il frigorifero sia stato dichiarato non riparabile e la sostituzione sia stata approvata, continuo a rimanere senza un elettrodomestico essenziale dal 23 giugno, senza una data certa di consegna e senza ricevere aggiornamenti concreti.

Mi aspettavo una presa in carico più rapida e una comunicazione trasparente. Limitarsi a confermare che la pratica è in gestione non risolve i disagi, gli sprechi alimentari e i costi sostenuti in queste settimane.

Resto in attesa di un riscontro concreto, con una data certa per la consegna del frigorifero sostitutivo.