Beko Reviews 

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Il contatto telefonico è stato effettuato in tempi rapidi. Mi hanno ritelefonato nel giro di poche ore. Mi hanno guidato passo passo nella soluzione del problema con professionalità, sicurezza e mol... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho fatto il madornale errore di comprare un piano ad induzione top di gamma abbinato ad una cucina. Dal primo giorno mi funziona solo una bobina le altre non danno errore ma funzionicchiano senza ragg... Toon meer

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pessimo servizio clienti oltre 2 mesi con la lavatrice in avaria. Tecnico incompetente e poco empatico. Nessuna comunicazione sullo stato della richiesta. Per ricevere informazioni i tempi di attesa... Toon meer

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Esperienza orribile! Piano a induzione appena comprato scoppiato dopo due utilizzi, riparato dopo due mesi di reclami continui, oltre all'immenso disagio di non permettere ad una intera famiglia di p... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Huishoudapparatuur winkel
  2. Huishoudelijke apparatuur klantenservice

Geschreven door het bedrijf

Benvenuti nella pagina di Beko Italia: siamo un'azienda di elettronica di consumo la cui storia inizia nel lontano 1955, quando gli elettrodomestici diventano sempre più oggetti indispensabili in ogni casa.   Da allora grazie a prodotti di alta qualità e a prezzi accessibili il nostro marchio è diventato leader nel mercato di elettrodomestici a libera installazione e tra i primi tre marchi di grandi elettrodomestici in Europa*.   Negli ultimi vent'anni ci siamo concentrati sulla sostenibilità e l’innovazione, per rendere la vita dei nostri clienti più semplice e sana grazie alla facilità d'uso e alle tecnologie all’avanguardia dei nostri elettrodomestici.   Il nostro impegno è testimoniato dai numerosi riconoscimenti ricevuti nel corso degli anni: siamo stati premiati con il "Red Dot Design Award" per il design dei nostri prodotti e abbiamo ottenuto il "Superbrands Turkey" per il nostro contributo al mercato turco.   La nostra presenza globale in oltre 140 Paesi è la testimonianza del nostro successo a livello internazionale. *Fonte Euromonitor International Limited, basata sul volume di vendita al dettaglio di grandi elettrodomestici nel 2021.


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Lavastoviglie ....VIA CRUCIS

ho acquistato una lavastoviglie beko e alla prima accensione a mostrato una considerevole PERDITA ACQUA dal portello e da qui e in iniziata una VIA CRUCIS
x trovare un numero x assistenza , i tempi di attesa al telefono appuntamento dopo molto giorni uscita del tecnico x verifica guasto , attesa x mancanza pezzi ricambio e finalmente dopo piu di 3 settimane GUASTO RIPARATO

2 januari 2026
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Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente apprendere che la sua esperienza con la sua lavastoviglie Beko non sia stata all’altezza delle aspettative.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è per noi molto importante. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità di assistenza.

Cordiali saluti,
Team Beko Italia

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Microonde con piatto deformato dopo 1 utilizzo!

Microonde acquistato a dicembre e già dal primo utilizzo il piatto crisp si deforma, utilizzato sempre con programmi ad-hoc.
Contatto dopo 25 giorni il servizio clienti e mi propongono garanzia aggiuntiva al costo di 5€ al mese.
Per la sostituzione avevo 15 giorni… roba da pazzi. Assolutamente sconsiglio e non acquisterò mai ii prodotti whirlpool o beko.
Servizio cliente poco disponibile e intento solo a vendere servizi, mai aperto a una soluzione per il cliente!
Inoltre avevo effettuato la registrazione per avere 10 anni di garanzia…ma non serve a niente!

23 januari 2026
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Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che sta riscontrando con il suo microonde.

Abbiamo inviato una richiesta di ulteriori informazioni per poter avviare una verifica interna insieme al nostro servizio clienti e fornirle una risposta nel più breve tempo possibile.

La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a sua completa disposizione.

Team Beko Italia

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Beko, la garanzia è una frode

Ho comprato un'asciugatrice b300 lo scorso ottbre 2025. Per Natale era già guasta. Ho segnalato immediatamente il problema. Ho dovuto aspettare fino al 8 gennaio perché un tecnico venisse a vederla. Il tecnico conferma il difetto e dice che in pochi giorni arriveranno le parti di ricambio, ma le parti non arrivano. Segnalo di nuovo il problema a Beko che dice che un incaricato mi chiamerà ma non chiama. A oggi 28 gennaio 2026 l'asciugatrice è ancora rotta. È rotta da più di un mese dopo aver funzionato per due mesi. Ho appena scritto al Garante per segnalare il comportamento scorretto di Beko

28 januari 2026
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Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che sta riscontrando con la sua asciugatrice.

Abbiamo inviato una richiesta di ulteriori informazioni per poter avviare una verifica interna insieme al nostro servizio clienti e fornirle una risposta nel più breve tempo possibile.

La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a sua completa disposizione.

Team Beko Italia

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Consegna avvenuta

Consegna avvenuta, il posto dove doveva essere installato è piccolo e hanno trovato mille scuse per non chinarsi (deridendo il cucinino troppo piccolo), dicevano che il filo della presa era troppo lontana e loro non erano degli elettricisti, mio marito si è accovacciato per allungare il filo. poi ci hanno chiesto se volevamo cambiare il filo, lo avrebbero fatto per 20 euro....improvvisamente sono diventati elettricisti.L'Elettrodomestico non mi sembra di buona manifattura, non credo comprerò piu' whirpool (Beko)

23 januari 2026
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Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente apprendere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è per noi molto importante. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità di assistenza.

Cordiali saluti,
Team Beko Italia

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Esperienza pessima assistenza beko

Lavatrice Beko acquistata ad aprile 2024. Dopo poco più di un anno compare ruggine sul coperchio, nonostante utilizzo corretto e massima cura.
Contattiamo più volte il servizio clienti (che spesso nemmeno risponde), inviando fattura e garanzia, ma veniamo continuamente rimbalzati.
Ci viene negato qualsiasi intervento in garanzia e ci viene addirittura chiesto di pagare di tasca nostra per un controllo e un’eventuale riparazione.
Situazione che cambia improvvisamente solo dopo l’intervento di un legale: a quel punto si rendono subito disponibili all’intervento gratuito.
Questo comportamento parla da solo.
Un’azienda seria non si comporta così con i propri clienti.
Prodotto deludente e servizio clienti imbarazzante. Esperienza pessima, marchio che non consiglierei.

12 januari 2026
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Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente apprendere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è per noi molto importante. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità di assistenza.

Cordiali saluti,
Team Beko Italia

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Non ci sono più parole

In seguito alla richiesta di assistenza, su estensione garanzia Torino, mi è stato comunicato oggi, su mia telefonata, dopo 10gg che starebbero provvedendo ad avere i pezzi di ricambio ( 2 manopole) e che potrei montarle da me.

26 januari 2026
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Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente apprendere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è per noi molto importante.

Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità di assistenza.

Cordiali saluti,
Team Beko Italia

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Beko esperienza deludente

Ho acquistato una lavatrice Beko 9 kg a maggio 2025 (8 mesi di vita! ) e durante una centrifuga si è sentita puzza di bruciato. Ho chiamato l'assistenza e mi è stato detto che il carico del lavaggio sintetici può essere al max di 3 kg. La capienza di 9 kg è solo specchio per le allodole?? Fissato l'appuntamento con il tecnico che dovrò pagare a mie spese. Praticamente una delusione totale.

23 januari 2026
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Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente apprendere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è per noi molto importante. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità di ulteriore assistenza.

Cordiali saluti,
Team Beko Italia

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Esperienza pessima

Esperienza pessima! Ordino un frigorifero con opzione "ritiro vecchio frigorifero", arriva il ragazzo a lasciare il nuovo non ritirando il vecchio perchè non aveva la bolla di ritiro. Ho chiamato l'assistenza per giorni, mi danno una mail a cui scrivere, non ha mai risposto nessuno, ad oggi è una settimana che ho un frigorifero alto 180cm in casa da buttare. Siete pessimo!!

15 januari 2026
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Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che sta riscontrando con il suo frigorifero.

Abbiamo inviato una richiesta di ulteriori informazioni per poter avviare una verifica interna insieme al nostro servizio clienti e fornirle una risposta nel più breve tempo possibile.

La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a sua completa disposizione.

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Assistenza negativa

Ho richiesto un assistenza per la mia lavastoviglie in garanzia Beko , non solo ho attendere per un intervento diversi giorni, ma quando arrivato il tecnico non ha risolto e sono ancora con la lavastoviglie rotta

20 januari 2026
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Gentile cliente,

Ci dispiace per l’inconveniente riscontrato con la sua lavastoviglie.

Abbiamo verificato con il nostro centro di assistenza e risulta che è stato programmato un intervento per oggi, 26 gennaio.

La ringraziamo per averci contattato e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità.

Team Beko Italia

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Comprato lavatrice Beko Uwr104A6I 10…

Comprato lavatrice Beko Uwr104A6I 10 chili a luglio 22
Dopo solo 3 anni e mezzo la lavatrice è da buttare
Scheda partita
Grandissima delusione
Spero ke l’asciugatrice sempre Beko mi duri un po di più
Mai più Beko

24 januari 2026
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Gentile cliente,

Abbiamo preso visione della sua segnalazione e ci dispiace che l’elettrodomestico non abbia soddisfatto le sue aspettative.

Desideriamo rassicurarla che i nostri prodotti sono progettati nel rispetto delle normative di sicurezza e sottoposti a controlli di qualità. Tuttavia, trattandosi di apparecchi composti da parti meccaniche ed elettroniche, non si può escludere il verificarsi di guasti nel tempo.

Durante il periodo di garanzia, in presenza di un difetto di fabbricazione, l’azienda provvede alla riparazione o alla sostituzione del componente difettoso o dell’apparecchio. A tutela dei clienti è inoltre possibile sottoscrivere un contratto di assistenza supplementare per coprire eventuali guasti successivi all’acquisto.

Sia la garanzia che l’eventuale assistenza supplementare decorrono dalla data indicata sul documento di acquisto. Nel caso specifico, dai nostri controlli risulta che la garanzia non sia più valida e non risultano pratiche di assistenza aperte a suo nome.

Per qualsiasi necessità o per richiedere supporto, può contattare il nostro Servizio Clienti al numero 02 0303.

La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a sua completa disposizione.

Team Beko Italia

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Assistenza vergognosa. Sono dei delinquenti!

Ho chiamato il numero verde perché la mia lavasciuga Beko, in garanzia perché acquistata da due mesi, vibra molto e perde acqua da sotto. Mi hanno risposto che non è detto che il tecnico ripari il danno in garanzia e che era obbligatorio autorizzare un'eventuale pagamento privato fuori garanzia e che sarebbe stato il tecnico a stabilire se l'eventuale danno sarebbe rientrato in garanzia. L'addetta al call center sosteneva che bisognava guardare su internet, dove sarebbe stato scritto che gli elettrodomestici siti in terrazzo dovevano essere messi in una nicchia. Al mio rifiuto di dare tale autorizzazione, la stessa si è rifiutata di chiamare il tecnico. Sono andata a chiedere lumi all'assistenza della mia città e anche lì i tecnici se ne sono lavati le mani (riferendo che non avrebbero preso i soldi).

22 januari 2026
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Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che sta riscontrando con la sua lavasciuga.

Abbiamo inviato una richiesta di ulteriori informazioni per poter avviare una verifica interna insieme al nostro servizio clienti e fornirle una risposta nel più breve tempo possibile.

La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a sua completa disposizione.

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servizio di registrazione

Scrivo non tanto per le prestazioni della lavatrice di fascia alta che ho comprato pochi giorni fa e che per il momento si sta comportando molto bene, ma per il servizio di registrazione degli elettrodomestici che viene segnalato come importantissimo! Mi risponde un'operatrice dall' Albania, che si capisce parzialmente, mi chiede tutti i dati personali e attacca con una solfa di 1/4 d' ora ( praticamente incomprensibile e per le quantità di informazioni fornite a raffica e per il modo di esporre ) sull'estensione della garanzia, NON OBBLIGATORIA, pagando 3,49€ al mese fornendo il proprio iban con addebito diretto. Quindi la registrazione dell' elettrodomestico è diventata a tutti gli effetti una vendita telefonica e come regola vuole con tanto di insistenza e minacce sul fatto che se domani dovesse rompersi una parte non meccanica o elettronica del prodotto dovrei pagare interamente il costo perché non inserito nella garanzia standard. A parte che se domani dovesse rompersi andrei al negozio in cui l'ho comprata per avere spiegazioni, dico ma allora é facoltativa o é obbligatoria? Alla fine della telefonata poi mi chiede: "posso inserirla nel database per farle avere info e aggiornamenti sui prodotti Beko sia telefonicamente che per posta che per mail?" ASSOLUTAMENTE NO, GRAZIE! Se lo avessi saputo prima avrei evitato di chiamare tanto i due anni di garanzia ci sono per legge. Chissà cosa mi aspettavo!

22 januari 2026
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È dal 15 dicembre che attendo un.pezzo…

È dal 15 dicembre che attendo un.pezzo di ricambio per la mia asciugatrice beko. Dire che sono scandalosi è dire poco!
Tra k'altro l'asciugatrice ha solamente un anno di vita ed è stata pagata anche abbastanza

21 januari 2026
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Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che sta riscontrando con la sua asciugatrice.

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Dovrebbero vergognarsi

Lavastoviglie in garanzia con 1 anno di vita guasta ( fa saltare la corrente). Chiamato l'assistenza e fissato appuntamento. Danno come fascia oraria per l'intervento 8.30-13.30. Nessun tecnico si è presentato e di conseguenza 1 giorno di ferie buttato. Ci sono volute 16 chiamate in giro per il loro numeri e 2 ore e 13 minuti di attesa per avere solamente un altro appuntamento. DOVREBBERO SOLO VERGOGNARSI! Hanno perso un altro cliente.

20 januari 2026
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Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che sta riscontrando con la sua lavastoviglie.

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Beko sconsigliato

Premetto che ho una vasta esperienza di oltre 20 anni con l'utilizzo di condizionatori e non ho mai avuto problemi prima di incontrare beko.
Ho acquistato un condizionatore beko 1200 inverter nel luglio 2025.Attualmente in garanzia. Montato con regolare certificazione.
Ha da subito dato problemi. Alla accensione fa rumore metallico e impiega vari minuti per produrre aria calda. A volte il rumore metallico continua con accensione della spia della ventola. Alle prime accensioni si è spento dopo pochi minuti con segnale di allarme.
Ho aperto due volte la segnalazione al servizio clienti, mi hanno assicurato circa la chiamata da parte di tecnici della mia zona.
Non sono mai stato richiamato, nonostante abbia speso molto tempo al telefono in ogni occasione in cui ho aperto la segnalazione.
È chiaro che un climatizzatore può essere difettato, tuttavia sconsiglio vivamente qualsiasi prodotto beko, almeno in Campania, per la totale assenza di un servizio clienti sul territorio.

19 januari 2026
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Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che sta riscontrando con il suo climatizzatore.

Abbiamo inviato una richiesta di ulteriori informazioni per poter avviare una verifica interna insieme al nostro servizio clienti e fornirle una risposta nel più breve tempo possibile.

La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a sua completa disposizione.

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Delusione

Ho acquistato una cucina mobilturi ed ho scelto elettrodomestici Beko come consigliato dal rivenditore, lavastoviglie che a fine ciclo si spalanca completamente senza avvisare e con il rischio incidente, forno che assorbe tantissima corrente, frigo che fa ghiaccio dal primo giorno, microonde che non serve a nulla
Mai più Beko

18 januari 2026
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Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente apprendere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.

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Cordiali saluti,
Team Beko Italia

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Assistenza pessima

Buongiorno a tutti i consumatori, scrivo questa recensione per aiutarvi a capire se gli articoli della Beko possono fare al caso vostro.
Il giorno 11 del mese di Novembre 2025 mi sono recato al centro Euronics di Cscina Merlata, e ho acquistato un frigorifero Beko modello L60447NE
scontrino numero 48719, portato a casa ho aspettato due giorni prima di attivarlo per poter permettere al gas di scendere.
Il frigorifero anche dopo una settimana non è mai sceso sotto i 9 gradi, quindi dopo tutte le prove ho chiamato l'assistenza che ha constatato che il frigorifero era difettoso e mi ha detto che sarebbe arrivato uno nuovo dalla casa madre. Ad oggi 18/1/2026 non ho visto ancora il frigorifero sostitutivo! per fortuna siamo in inverno!

11 november 2025
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Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo frigorifero Beko.

Abbiamo effettuato una verifica con il nostro centro di assistenza e siamo lieti di sapere che il nuovo prodotto le è stato consegnato il 20 gennaio.

La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a sua completa disposizione.

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