We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Butik z odzieżą damską, obuwiem i dodatkami. Nasz asortyment głównie pochodzi z Polski, Włoch oraz Turcji, cenimy sobie bardzo dobrą jakość oraz estetyczne wykonanie. W naszej ofercie również posiadamy bony upominkowe. Prowadzimy głównie sprzedaż internetową.
Contactgegevens
Polen
- bellaricca.pl
4,0
Goed
16 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
bardzo szybka dostawa
bardzo szybka dostawa, kardigan bardzo ładny , zgodny z opisem i zdjęciami.
30 juli 2023
Brak towaru pomimo wystawienia na…
Brak towaru pomimo wystawienia na sprzedaż. Kontakt średni powiedziałabym zerowy
24 juli 2023
Profesjonalne podejście do klienta
Profesjonalne podejście do klienta, łatwy i szybki kontakt.
Sprawna wysyłka produktu
16 mei 2023
Antwoord van Bella Ricca
Bardzo dziękujemy :) Takie opinie opinie napędzają nas do dalszego działania :) Zapraszamy ponownie
Obecnie jestem na etapie wyjaśniania…
Obecnie jestem na etapie wyjaśniania tematu zakupu. Zostało mi zarzucone, że towar był noszony, co jest bzdurą, bo po przymiarce niezwłocznie dokonalam zwrotu. Jak dla mnie jest to firma, która kieruje się polityką robienia problemów ze zwrotem, zarzucając klientowi naruszenie zasad dotyczących zwrotów. Kupuje multum rzeczy online i pierwszy raz mam taką sytuację. Tematu nie odpuszczę i jeśli będzie taka konieczność jestem gotowa skierować sprawę do sądu. Nie chodzi o kwotę zwrotu tylko o sam fakt i podejście tej firmy. Radzę się zastanowić nad zakupami. Ps. - metka na towarze była naruszona.
14 mei 2023
Antwoord van Bella Ricca
Dzień dobry,
Kontaktowaliśmy się do Pani w tej sprawie drogą mailową jednak dalej nie otrzymaliśmy od Pani odpowiedzi na przesłaną wiadomość w celu wyjaśnienia sprawy. Dnia 23.05.2023r. otrzymaliśmy zwrot zamówienia z dnia 14.05.2023r. Po odpakowaniu paczki okazało się, że produkt był używany i ma w wielu miejscach zabrudzenia na to wskazujące. Została wykonana cała dokumentacja przez naszych pracowników. Posiadamy również zdjęcia metki na których wyraźnie widać, że nie została ona przez nas naruszona. Zgodnie z prawem konsumenta ‘’ Jeżeli towar został sprzedany przez internet, klient może w ciągu 14 dni zwrócić towar i żądać zwrotu zapłaconej ceny bez podawania przyczyny. Towar może zostać odpakowany i wstępnie sprawdzony, ale nie może być używany.’’ Nie będziemy wkraczać na drogę sądową jednak cała dokumentacja jest na Pani mailu na który nam Pani nawet nie odpisała. Dzisiaj został wykonany do Pani zwrot środków. Przez tą sytuację ucierpiała opinia firmy a nie mieliśmy nawet możliwości wszystkiego wyjaśnić. Polityka naszego sklepu jest przejrzysta i do wglądu a dodatkowo składając zamówienie klient jest zobowiązany się z nią zapoznać aby ją zaakceptować.
Jako sklep internetowy mamy zwroty i nie mamy problemu z ich przyjęciem. Środki wysyłamy szybciej niż do 14 dni ( zwykle do 5 dni) Od początku istnienia naszego sklepu internetowego nigdy nie zdarzyła nam się sytuacja aby klientka najpierw użytkowała towar a później go zwracała. Nasze biuro obsługi klienta dokłada wszelkich starań aby wyjaśnić każdą niejasną sytuację związaną ze zwrotem lub reklamacją. Jesteśmy zawsze otwarci na kontakt ze strony naszych klientek.
Pozdrawiam,
Dyrektor Bella Ricca
Bardzo prosimy o usunięcie opinii ponieważ jest niezgodna z rzeczywistością.
Antwoord van Bella Ricca
Bardzo dziękujemy i zapraszamy ponownie! :)
Wysyłka towaru nie zgodna z deklaracją.
Zamówieni zostało złożone przed godziną 12 w piątek zgodnie z deklaracją miało być dostarczone w weekend za wyższą opłatą transportową. Przesyłka była wysłana dopiero w poniedziałek.
Co do jakości zmówienia to zastrzeżeń nie mam zgodny z opisem i dobrej jakości.
20 april 2023
Antwoord van Bella Ricca
Dzień dobry, Ze względu na dużą ilość zamówień paczka nie została wysłana przed weekendem i zwróciliśmy na konto kwotę za dopłatę. Mamy nadzieje, że przy kolejnych zakupach będzie Pan zadowolony :) Wysłaliśmy również e-mail do Pana. Czas realizacji każdego zamówienia to 1-3 dni robocze.
Polecam serdecznie
Polecam serdecznie! Spódniczka przyszła dokładnie taka jak na zdjęciu 🙂 jestem bardzo zadowolona z zakupu
5 april 2023
Antwoord van Bella Ricca
Bardzo dziękujemy i zapraszamy ponownie! :)
Przepiękne ciuchy
Przepiękne ciuchy, nie spodziewałam się takiej świetnej jakości. Szybka dostawa z pięknymi podziękowaniami za zakupy, profesjonalna obsługa. Polecam serdecznie, miłe zaskoczenie :)
4 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Ricca
Bardzo dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie :)
Antwoord van Bella Ricca
Bardzo dziękujemy! Zapraszamy ponownie :)
Polecam gorąco!
Niespodziewałam się, że zamówienie tak szybko do mnie przyjdzie! Paczka pachnąca i super zapakowana!
Świetna jakość w porównaniu do innych butików :)
Będę wracać!
24 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Ricca
Bardzo dziękujemy i zapraszamy ponownie!
Odwiedzam butik regularnie
Odwiedzam butik regularnie. Miejsce jest przepiękne, lokal wygląda ekskluzywnie i jest bardzo zadbany. Pani Dominika i Marcelina zawsze służą dobrą radą. Najbardziej moją uwagę przyciągają ceny, częste promocje i jakość ubrań. Polecam! Każda kobitka znajdzie dla siebie coś wyjątkowego!
7 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Ricca
Bardzo dziękujemy i zapraszamy ponownie!
Świetny butik!
Świetny butik, produkty bardzo wysokiej jakości. Jestem stałą klientką, serdecznie polecam!
7 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Ricca
Bardzo dziękujemy i zapraszamy ponownie!
Piękne ubrania i dodatki
Piękne ubrania, wysoka jakość i przemiła obsługa klienta. Polecam serdecznie
7 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Ricca
Bardzo dziękujemy i zapraszamy ponownie!
Polecam
Polecam ! Mega jakość ciuchów wszystko takie jak na zdjęciach, szybka wysyłka.
1 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Ricca
Bardzo dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie :)
Bardzo szybka wysyłka
Bardzo szybka wysyłka, obsługa klienta na najwyższym poziomie i przepiękne ubrania. Duży plus za możliwość wyboru wielu metod płatności takich jak PayPo czy PayPal oraz za częste promocje i kody rabatowe. Śmiało polecam! Na pewno będę zamawiać częściej!
1 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Ricca
Bardzo dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie :)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.