Bellecour Literie Reviews 

Top site pour matelas pas chers mais de bonne qualité!

Très bonne première expérience avec le site Bellecour. Matelas livré rapidement et vraiment très bon matelas.
Ferme et doux en même temps. Soutien le corps, on est comme dans un cocon.
A voir, bien sûr dans le temps, mais là super contente.

Commande DDE013022
Première commande, je suis extrèmement déçue.
1) vous faites appel à un transporteur qui sous traite et qui annule son rdv qui avait été confirmé. J'en avais informé Léo et Camille du service client, ils n'ont même pas pris la pein de me répondre

2) sur une commande de 4000€ vous envoyez des produits qui sont sommairement emballés. Notamment les sommiers qui ont juste un plastique. Moralité à l'arrivée 2 sommiers déchirés ou salis

Le seul point positif est la réactivité du SAV avec un accueil très efficace de Lory (si je ne me trompe pas de prénom )
Elle m'a assuré que j'aurai mes 2 sommiers de remplacement très rapidement, j'espère que cela sera vrai

Modèle Copenhague, une cuvette c'est formée de mon côté... Un mal de dos insupportable ensuite... Je déconseille!!!
Et SAV inexistant, ah si il faut poser ton matelat par terre et faire une photo avec un manche de balai pour prouver la cuvette... On se fiche du client!!!

Matelas de très bonne qualité et finitions.
Livraison rapide et produit très bien emballé

Je n'ai que des compliments à faire, aussi bien en ce qui concerne les échanges et la livraison, que la qualité du produit.

Livraison plutôt rapide (2 semaines), produits conformes et qui semblent de qualité. A voir dans le temps mais a priori, nos nuits vont être bonnes !

Livraison rapide et livreur très poli. Le matelas est de très bonne qualité et nous dormons très bien.

Très contente de mon achat. Semble de bonne qualité et bon rapport qualité prix

A éviter !!
Ma commande passée le 18 septembre n'est toujours pas livrée alors que les articles étaient notés disponibles sur leur site.
Je reste toujours dans l attente d une date de livraison de la part du service client!

Confort moelleux parfait

Matelas très confortable, bien moelleux, livré même avant la date prévue.

Navigation sur le site très claire, passage de commande facile et livraison rapide. Toutefois, emballer en supplément le matelas dans un carton aurait mieux pour le protéger. Le mien est arrivé avec un trou dans le plastique.

Au vu de mon espace client ma commande est toujours en cours de préparation et j'ai reçu 2 emails pour évaluer le produit. Je ne comprends pas bien votre timing ! Ma commande date de 11 jours et je n'ai aucune nouvelle à part ces emails d'évaluation. Vous êtes sérieux ! Ma satisfaction à ce jour est proche de "zéro"

Livraison: rapide et très satisfaisante, livreur serviable et aimable
Qualité du produit: bonne mais les pieds en plastique sont décevants.
La notice de montage est illisible…

J'adore !! J'ai déjà commandé 2 matelas super qualité du coup j'en recommande un autre

Suite à la commande d'un sommier électrique et d'un matelas. il s'est avéré que le matelas bouge sur le lit. Les frais de retour sont à ma charge.
Cela n'est pourtant pas de notre faite.
Le service qualité ne fait aucun effort. c'est de mon fait si le matelas bouge...

Très bon accueil téléphonique. Produit sérieux et de qualité.

Service après vente très consciencieux et professionnel, en plus d'un lit très confortable

tout a été parfait j'ai pu obtenir un changement de commande et tout s'est passé très bien. Reçu colis des 2 sommiers puis les 2 matelas le surlendemain. Nous n'avons pas encore assez de recul pour apprécier mais la qualité semble là. Un bémol pour la reprise de l'ancienne literie, je n'ai pas trouvé où cocher pour le transporteur.