Besson Chaussures Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai déjà acheté les chaussures pour moi et pour les enfants j'ai jamais été déçu, le personnel est très respectueux, disponible, à l'écoute, réponds aux questions avec un bon sourire, franchement ç... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commandée 1 paire proposée soldée en 1 pointure, 48h après commande annulée rupture 1 port offert. Retour sur site 5/6 j plus tard la même paire proposée cette fois en 2 pointure je recommande, arrivé... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beaucoup de choix et surtout le confort !!!!! Merci pour la qualité des produits car marre des chaussures inconfortable made in China Avec les soldes rapport qualité prix super! 👍🏽

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Besson est un magasin qui vend de magnifiques articles. Les vendeuses sont très aimables et très professionnelles. Je ne peux que recommander. Merci

Bedrijfsgegevens

  1. Schoenenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Un choix incomparable de chaussures hommes, femmes et enfants, pour tous les styles, et toutes vos envies ! Soucieux de privilégier le meilleur rapport qualité- prix, nos prix sont tout doux pour rendre la mode accessible.


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

521 reviews

5 sterren
4 sterren
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Alle reviews

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Très déçu par l’accueil en magasin

Très déçu par l’accueil en magasin, aucune aide ni conseil, personnel inexistant, sans parler du passage en caisse, horrible. Le seul point positif, le très grand choix de chaussures. Mais je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans ce magasin.

9 maart 2026
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Antwoord van Besson Chaussures

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos magasins sont basés sur un concept de libre-service, les clients sont donc autonomes dans leur circulation. Toutefois, nos équipes restent à votre écoute en cas de demande et/ou de conseil.
Cordialement,
Service Clients

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je cherchais un petit accessoire pour…

Je cherchais un petit accessoire pour mettre à l'intérieur des chaussures, je sortais de chez Chausséa ou visiblement la personne n'en avait strictement rien à faire ne connaissant même pas le produit, et m'a même raconté n'importe quoi. Alors que chez Besson la personne a su bien me renseigner avec le sourire et amabilité. Ca fait plaisir de rencontrer des commerçants aimables et souriant.

9 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toujours très satisfaite de mes achats

Toujours très satisfaite de mes achats. Les boots mustang très confortable par contre je dois prendre une taille au dessous. Sinon rien à redire, je recommande le magasin Besson. Beaucoup de choix et je trouve toujours " chaussures à mes pieds"....

31 januari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande passée pour mon anniversaire

Commande passée pour mon anniversaire, colis reçu, et au bout de deux jours, morceau de ferraille qui ressort du talon. réponse limite du service client, renvoi possible ou remboursement de 4 euros. très déçue. aucun geste commercial pour un prochain achat.

4 februari 2026
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Antwoord van Besson Chaussures

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cette incompréhension.
Nous avons en effet autorisé un retour sans frais suite à ce défaut. Aussi, en guise de geste commercial, nous vous avions proposé le remboursement des prochains frais de port sur notre site.
Il semble toutefois que le renvoi sans frais ne vous convenait pas au moment de nos échanges. Ainsi un autre geste commercial a été proposé en proportion du prix payé pour l'article que vous conserviez en l'état.
Si vous changez d'avis, n'hésitez pas à revenir vers nos services.
Cordialement,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

C'est une catastrophe

C'est une catastrophe, aucune qualité. Des chaussures chères à jeter au bout de 3 fois. Honteux! Je vais vraiment arrêter d'y aller, ce que je m'étais déjà dit... mais c'était le plus près de chez moi. Finalement il vaut encore mieux s'acheter 10 paires sur Vinted ! Le rapport/qualité prix sera meilleur.

24 februari 2026
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Antwoord van Besson Chaussures

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cette mauvaise expérience.
Si vous rencontrez un incident sur un produit, sachez que vous bénéficiez d'un délai de retour de 30 jours pour rendre l'article en magasin.
Une solution adaptée vous sera alors proposée par nos équipes.
N'hésitez pas à contacter notre service clients si vous souhaitez préciser votre demande.
Cordialement,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Malfaçons ou matières défectueuses ?

Dès les 1ère pluies ces sneakers prennaient l’eau (marque CAMPUS, modèle ALMA).
Je le signale au magasin, réponse de la vendeuse : les avez-vous imperméabilisées ? Il faut toujours imperméabiliser le cuir.
Je lui montre :
1. L’humidité vient des semelles extérieures et remonte dans la partie intérieure
2. La partie externe qui remonte de la semelle sur la chaussure se décolle
3. Chaussures 100% synthétique
Je ne vois pas l’intérêt d’imperméabiliser le synthétique et encore moins la semelle extérieure. Pour ce modèle BESSON recommande l’utilisation une brosse et d’un nettoyant multi-matières.
La vendeuse appelle son responsable qui a appelé le directeur du magasin.
Réponse : revenez avec les chaussures nous les montrerons à notre cordonnier.
A tort, je laisse tomber et n'y retournerai plus.

3 februari 2026
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Antwoord van Besson Chaussures

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
En effet, une semelle extérieure ne pourra pas être imperméabilisée, le produit ne pouvant rester fixé sur cette partie.
Pour comprendre le défaut précis qui impacte votre produit, nous vous invitons à vous présenter en magasin avec la paire s'il vous plait. Le cordonnier pourra localiser l'incident et la nature du problème.
Cordialement,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Magasin super bien tenu , on trouve tout ce que on cherche.

6 februari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande arrivée incomplète

Commande arrivée incomplète. Il manquait un porte monnaie intégré au sac. Dans une vulgaire enveloppe avec les étiquettes au fond de celle ci....Pas hyper pro....

15 februari 2026
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Antwoord van Besson Chaussures

Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour trouver une solution ensemble

Cordialement,

Matthieu
Service Clients

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

défaillance de livraison

Lors de ma commande, il m'était proposé la livraison à domicile pour 5€95 ou bien dans un magasin Besson sans frais de port, mais, cette dernière proposition ne fonctionnait pas. N'ayant pas le choix, j'ai dû prendre la livraison à domicile et demandé au service client de me rembourser les frais de port, ce qui m'a été refusé. Ils ne reconnaissent pas leur défaillance.

10 februari 2026
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Antwoord van Besson Chaussures

Bonjour,

La livraison gratuite en magasin n'est pas disponible pour l'ensemble de nos produits.
Les modes de livraison sont fonctions des stocks au moment du passage de votre commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Matthieu
Service Clients

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je suis une cliente depuis des années.

Je suis une cliente depuis des années.
J'aime bien l'accueil, l'aménagement des magasins, la disponibilité des conseillers
La qualité est toujours au rdv mais à cause de la concurrence, je trouve que les prix sont toujours cher et ça le reste malgré les promos

7 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tres bon magasin

Très grand choix de chaussures et très bon rapport qualité/prix.
Certains modèles très originaux ne se trouvent que chez Besson.

7 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

C’est une collègue qui m’a conseillé…

C’est une collègue qui m’a conseillé d’aller voir sur le site. J’ai trouvé les références qui m’intéressait et franchement je suis pas déçue. Le produit était conforme à la photo et le prix soldé très attractif. La livraison s’est faite dans les temps.

2 februari 2026
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