Boeking niet bevestigd, wel 4x bedrag op creditcard gereserveerd
Ik wilde een hotelkamer boeken maar de betaling mislukte. Uiteindelijk bleek dat er 4x het bedrag verwerkt was als reservering op mijn creditcard (maar geen kamer geboekt). Ik nam contact met ze op via e-mail en meteen de volgende dag kreeg ik een reactie en werden de reserveringen teruggestort!
Ik was huiverig gezien de negatieve recensies, maar dat was dus absoluut niet nodig.
Antwoord van Besthoteldealsglobal
English translation: "I wanted to book a hotel room, but the payment failed. It turned out that four times the amount had been charged to my credit card (but no room had been booked). I contacted them by email and received a response the very next day, and the reservations were refunded! I was hesitant given the negative reviews, but I absolutely had no need to be."
Although your experience wasn't ideal on this occasion, your positive review is greatly appreciated Manon. We process thousands of bookings a day and the vast majority of our customers are very satisfied. We look forward to serving you again in the future.