Bestway - Customer Service Spain Reviews 

No volvería a comprar nada de su marca, atención mala y calidad del producto malo.

AUNQUE SE TARDÓ UN POCO EN SOLUCIONAR EL PROBLEMA, LA VERDAD QUE AL FINAL QUEDE MUY CONTENTO POR LA SOLUCION DADA. MUCHAS GRACIAS

Todavía sigo esperando la escalera. Hace 3 semanas me llamó el transportista y me dijo que se había equivocado de domicilio… ya no he vuelto a saber nada y vosotros no habéis contestado a los correos que os he enviado. Lamentable

Al final pudimos entendernos y mandar todas las fotos posibles para que nos enviaran todo bien. Ya está todo puesto y perfecto. Muchas gracias

Ha sido más rápida de lo imaginaba.
Excelente trato y fluidez.
Muchas gracias.

es pesimo el envio de repuestos y la comunicación.

Una experiencia nefasta. Compramos la piscina en Leroy Merlin de Barakaldo. Ellos mismo no se hacían cargo de los daños. Te pasan el enlace vuestro para solucionarlo. No hay ningún tf de contacto, solo por email. Tuve que mandar las fotos y videos de los daños 3 veces. La calidad de los tubos que sostienen la piscina es muy mala, todos oxidados, con agújelos. Para la próxima piscina, ya se donde no debo comprarla

ABSOLUTAMENTE HORRIBLE. Compré por la web una barca el pasado día 26, hice el pago por transferencia y mandé el justificante de pago. Viendo que no había respuesta al correo electrónico, mandé un segundo correo electrónico que tampoco han respondido. He llamado dos veces al servicio de atención al cliente y tampoco me han cogido el teléfono. ¿Van a realizar el envio del producto comprado? No lo sé, no hay respuesta... es la empresa fantasma

No recomiendo a nadie comprar productos bestway dado la baja calidad de sua productos y el engaño al que someten a sus clientes dando 3 años de garantía para despues acusar de cosas inciertas y asi quitarse de cubrir daños y demás por baja calidad,yo mismo soy uno de ellos y mañana me presentaré en leroy merlin para poner mi reclamación y llevarla a consumo

Buena y rápida atención al cliente así como satisfactoria su resolución

Responsabilidad 1000 puntos
Al solucionar mi problema

El servio de garantia no es correcto y hablamo desde mi experiencia personal ya que hemos sufrido y lo estamos sufriendo sin poder poner la piscina creo que hay que mirar cada caso personalmente y no hacer política para todos los casos,creo que para una gran compañía como es esta no debería hacer caso omiso a clientes porque no creo que el coste de devolución sea tan superior para no abonar luego a clientes como yo o suministrar materiales para reposiciones ya que dejáis a familias sin poder disfrutar de su piscina yo personalmente la valoración es nefasta atentamente un cordial saludo de un cliente insatisfecho
Jorge matas ruiz.

Muy formales, serios y cumplidores.
Me contestaron todos los correos que envié.
Me tramitaron sin poner pegas la sustitución de la escalera de mi piscina de forma muy rápida.

No hay una información personal ninguna, dicen que te van a llamar y no lo hacen

Ha sido rapida la respuesta aunque que me hagan recortar la lona de la picina que perdía estando llena la picina para mandarme el recambio estando en garantía no lo veo muy lógico cuando es un defecto de fábrica. Por lo demás bien me lo acabaron mandando rápido.

Incumplen el contrato de venta. Publcan accesorios en la compra que luego ni abriendo solicitudes las envian, me marean con costantes peticiones .

Atención personalizada y ágil.

Tardó bastante en solucionarlo pero alfinal se solucionó..