Beter bed Tielt-Winge Gouden kruispunt. Toppie! Johnny, de verkoper is een aangename en zeer bekwame verkoper. Hij heeft ons goed geholpen bij de keuze en het bestelproces. Hartelijk dank Joh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
We werden in het filiaal in Kampenhout vriendelijk ontvangen door " Boran" deze gaf ons zelf de tijd om eerst rond te kijken tot dat wij hem vraagde om deskundige begeleiding. Deze begeleiding werd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al bij de aankoop zijn wij geweldig geholpen door Anthony hij wist precies wat wij nodig hadden. Bij de levering was alles goed verlopen zelfs die jongens hebben alles naar 2 verdiep gebracht echt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij werden vriendelijk geholpen door Noa in Kampenhout. Daarna nog alles eens overlopen met manager Boran. Heel vriendelijk, behulpzaam en een goede service. Wij zijn heel tevreden naar huis gegaan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Beter Bed
Geschreven door het bedrijf
Beter slapen, begint bij Beter Bed.
Hoe beter je slaapt, hoe gelukkiger, gezonder en productiever je bent. Wij geloven dat iedereen beter kan slapen. Met een bed dat precies bij jou past. Of matras, kussen en beddengoed bijvoorbeeld. Maar dat niet alleen. We helpen je met het maken van de beste keuzes en maken je blij met onze service. En dat al sinds 1983.Onze kracht? Dat zijn onze medewerkers. Met hun vakkennis, jarenlange ervaring, aandacht en humor staan ze klaar om iedereen beter te laten slapen. Want dát is nou precies waar wij elke dag ons bed voor uit komen.
Al 40 jaar expert in slapen
In 1983 openden we onze eerste twee beddenspeciaalzaken in Nederland. Sinds die tijd zijn wij als geen ander op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op slaapgebied. Wij geloven dus dat iedereen beter kan slapen, maar omdat we allemaal anders zijn, betekent dat ook voor iedereen wat anders.Betere nachtrust voor iedereen
We hebben oog voor ieders behoeftes en budget. We zijn er online en in de winkel om iedereen te helpen met een betere nachtrust. Hierdoor maken wij iedereen op de lange termijn gezonder, fitter en beter.Duurzaam. Dat slaapt nóg beter
Naast dat wij geloven dat iedereen beter kan slapen en leven, geloven wij óók dat dat op een zo duurzaam mogelijke manier kan. Of eigenlijk gewoon moet. Zodat je met een goede nachtrust niet alleen goed voor jezelf zorgt, maar ook voor je omgeving. En geloof ons, dat slaapt echt nog véél beter.Daarom is duurzaamheid een vast onderdeel van onze strategie, waar we ons iedere dag weer hard voor inzetten. Zodat we niet alleen maar hoeven te dromen over een duurzame wereld, maar er op een dag ook écht in wakker worden.
Beter Bed
Geschreven door het bedrijf
- Beter slapen, begint bij Beter Bed.
- Wij geloven dat iedereen beter kan slapen. Hoe beter je slaapt, hoe gelukkiger, gezonder en productiever je bent. Bij Beter Bed geloven we dat iedereen beter kan slapen. Jij dus ook. Iedereen is anders, iedereen slaapt anders. Daarom zoek je een bed dat precies bij jou past. Beter Bed geeft je persoonlijk advies, met aandacht voor jouw specifieke wensen.
- De laatste technologieën op slaapgebied
- Hiervoor putten wij uit onze jarenlange kennis en ervaringen, maar maken we ook gebruik van de laatste technologieën op slaapgebied met onze Beter Slapen plan en Beter Slapen ID.
- Uitgebreid en innovatief aanbod
- We helpen je zo altijd de beste keuze te maken uit ons uitgebreide en innovatieve aanbod van bedden, boxsprings, matrassen, kussens, beddengoed en meer.
- Voor een uitgeslapen jij
- Als dé slaapspecialist van Nederland geven wij je de hoogwaardige slaap die jij verdient. Dat is waar wij elke dag ons bed voor uitkomen. Zodat jij elke dag weer uitgeslapen en energiek wakker wordt.
BeCommerce Keurmerk
Hét vertrouwenskeurmerk voor online aankopen
Beter Bed België draagt sinds 2013 het BeCommerce Keurmerk. Het BeCommerce Keurmerk is hét vertrouwenskeurmerk voor online aankopen van producten en diensten in de Benelux. Beter Bed België heeft dit keurmerk ontvangen na het doorlopen van een certificeringsproces door de onafhankelijke auditorganisatie Bureau Certification Belgium NV.
Met behulp van het BeCommerce Keurmerk kunnen wij je een betrouwbare en veilige manier van online winkelen aanbieden. Als consument kun je er zeker van zijn dat wij de Algemene Voorwaarden en de gedragsregels opvolgen en dat wij aanspreekbaar zijn op het naleven van de relevante wet- en regelgeving.
Contactgegevens
Linie 27, 5405 AR, Uden, Nederland
- +3214480840
- info@beterbed.be
- beterbed.be
4,4
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Beter Bed
Beste Erik,
Bedankt voor jereview! Fijn om te vernemen dat alles volgens afspraak is verlopen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Faith
Beter Bed
Antwoord van Beter Bed
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor je mooie review.
Wat fijn om te lezen dat je onze service als vriendelijk en goed hebt ervaren.
Ik wens je alvast veel plezier en comfort toe met je nieuwe aankoop
Met vriendelijke groet,
Ervina
Beter Bed
Antwoord van Beter Bed
Goedemorgen beste,
Hartelijk dank voor je mooie review.
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je onze service in de winkel als zo prettig hebt ervaren.
Ik wens je alvast veel plezier en comfort toe met je nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groet,
Ervina
Beter Bed
Antwoord van Beter Bed
Goedemorgen beste,
Hartelijk dank voor het delen van je review.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service, zowel in de winkel als tijdens de levering.
Ik wens je veel plezier en mooie nachten toe met de nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groet,
Ervina
Beter Bed
Wij zouden iedereen beter bed aan raden…
Wij zouden iedereen beter bed aan raden .
Wij hebben onze tweede slaapkamer er gekocht
Deze van nu zijn zorg bedden .
In één woord geweldig
20 april 2026
Antwoord van Beter Bed
Goedemorgen beste,
Hartelijk dank voor het delen van je mooie review.
Wat een groot compliment dat jullie voor de tweede slaapkamer weer voor Beter Bed hebben gekozen.
Ik wens jullie heel veel plezier en comfort toe met de nieuwe bedden.
Met vriendelijke groet,
Ervina
Beter Bed
Zeer tevreden
25 april 2026
Antwoord van Beter Bed
Beste
Hartelijk dank voor je review! Wat fijn om te vernemen dat je zeer tevreden bent.
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Faith
Beter Bed
Top ervaring.
De medewerkster in beter bed Dendermonde is uitermate vriendelijk, geeft professioneel advies en nam alle tijd zonder enige druk te leggen op verkoop. De levering ging snel en was zeer goed. Ik ben zeer tevreden over alles!
24 april 2026
Antwoord van Beter Bed
Beste Annicka,
Bedankt voor je review.
Wat fijn om te vernemen dat je zo tevreden bent over de service in de winkel in Dendermonde en dat je de medewerkster als vriendelijk, professioneel en geduldig hebt ervaren. Goed om te lezen dat je zonder enige druk een keuze hebt kunnen maken.
Ook geweldig dat de levering snel en naar wens is verlopen.
We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Faith
Beter Bed
Zeer goede begeleiding
Zeer goede begeleiding: vriendelijk, neemt tijd voor de klanten maar laat je tegelijk niet te lang wachten, geeft een voldoende en duidelijke uitleg…
Ook de mooie kortingen hebben hier aan bijgedragen!
24 april 2026
Antwoord van Beter Bed
Beste Amber,
Hartelijk dank voor je review!
Wat fijn om te vernemen dat je de begeleiding als zo prettig hebt ervaren, vriendelijk, met de juiste aandacht en een duidelijke uitleg. Ook leuk om te lezen dat de kortingen een mooie bijdrage hebben geleverd aan je keuze.
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Faith
Beter Bed
Top kwaliteit en mens wordt overtuigd
23 april 2026
Antwoord van Beter Bed
Beste Gencay,
Hartelijk dank voor je review! Fijn om te vernemen dat je de kwaliteit als top ervaart en dat je overtuigd bent geraakt van ons aanbod.
We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Faith
Beter Bed
Prima ervaring
In de winkel goed geholpen, men neemt de tijd. Levering is perfect gelopen. Een aanrader!
17 maart 2026
Antwoord van Beter Bed
Goedemiddag Rita,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je goed geholpen bent in de winkel en dat de levering perfect is verlopen. We waarderen je aanbeveling zeer. We wensen je veel slaapplezier met je nieuwe aankoop.
Groetjes,
Sawardi
Beter Bed
Matrasvulling van slechte kwaliteit
Matrasvulling van slechte kwaliteit
Ons matras is opgebouwd uit 3 lagen. Na 2 jaar is de bovenste laag fluffy geworden. Het polyether herstelt zich 's-morgens wel, maar ondersteuning 's-nachts is weg.
De servicemonteur is voor het eerst geweest in december 2025. Die meet van hoek tot hoek met een rij. Geen zichtbare kuil van meer dan 3 cm, dus geen garantie. Mijn conclusie: Beter Bed gebruikt onder de mooie tijk polyether van slechte kwaliteit.
Aanvulling 1-2-2026. Beter Bed heeft geen daadwerkelijk contact meer gezocht. Via trustpilot is mijn emailadres bekend. Ik vind de bal ligt nu bij hen als hun after sales goed is.
Aanvulling 4-2-2026 Met welke persoon kan ik contact opnemen?
Aanvulling 5-2-2026 Vandaag gebeld door een aardige medewerkster van de klantenservice. Ik heb nogmaals uitgelegd dat het matras geen ondersteuning en dus comfort meer geeft en dat na 2 jaar. Ik had dat niet verwacht van een matras van het topmerk M-line van meer dan 1000 euro. Zij bood aan dat nogmaals een service monteur langs kan komen. Maar deze zou alleen dezelfde meting kunnen doen zoals hierboven beschreven en zonder verder de bevoegdheid om over een oplossing te praten. Ik heb aangegeven dat het me daarom voor beiden niet zinvol is. De medewerkster gaf aan dat ze nu niets verder voor mij zou kunnen betekenen, maar bood aan mijn zaak aan haar leidinggevende voor te leggen. Dat geeft wat hoop voor mijn teleurstelling en verdriet.
Aanvulling 12 februari Van de klantenservice Beterbed een mail ontvangen dat zij voor een second opinion nogmaals willen langskomen. Dat stel ik erg op prijs. Ik heb teruggemaild met een aantal voorstel data.
Aanvulling 17 februari Ik heb op deze dag de mail ontvangen dat de monteur op 17 maart langskomt. Maar... die datum kwam me niet uit en dan kan ik via een link in de mail een andere datum kiezen. En toen las ik, en dat stond niet in de mail van beterbed van 17 februari met het genereuse aanbod van een second opinion door beterbed aangeboden, dat ik die ad 60 euro moet betalen als de servicemonteur de klacht niet erkent. En ik ging ervan uit dat dit aanbod van beterbed om langs te komen voortkwam uit het gegeven van mijn klacht die ik telefonisch uitgebreid heb uitgelegd. Ik had het gevoel dat ik serieus werd genomen. Maar nu ze me gewoon een rekening willen geven voor de service denk ik dat ze een verdienmodel van hebben gemaakt. Hier word ik zo verdrietig van. Ik heb een app gestuurd naar de klantenservice. Hier moeten zij, vind ik, een oplossing voor aanbieden. Ik blijf hoop houden op erkenning van onze klacht dat het matras fluffy is geworden.
Aanvulling 23 februari. Gebeld door J. Van klantenservice Beter Bed. Er werd begrip getoond voor mijn inhoudelijk bezwaar dat ik 60 euro zou moeten betalen voor de second opinion. Er is mij toegezegd dat het niet in rekening wordt gebracht. Op 21 april gaat er een service monteur komen voor de second opinion. Dat duurt nog even maar de oorzaak daarvoor ligt bij ons. Wordt vervolgd
Update 21 april 2026
De servicemonteur is langsgeweest. Volgens de methode (rij -lange ijzeren staaf - van hoek tot hoek gaf het geen hoogteverschil in het midden - van 1.5 cm. Dat was de norm zei hij. Vorige servicemonteur had de norm 3 cm.
Ik heb uitgelegd dat de toplaag fluffy is. Ik ben op het matras gaan liggen om te laten zien dat ik het ervaar dat ik in een hangmat lig. Mijn argument is dat de kwaliteit onvoldoende is waardoor de toplaag zijn veerkracht en dus ondersteuning voor lichaam en speciaal de rug is verdwenen. Als ik op mijn zij lig raken mijn ribben mijn heupen, zo ver zakt het door en daardoor krijg ik klachten. , De monteur gaf dat hij niet wist hoe je dat moet meten en vaststellen.
Ik zou graag een oplossingsperspectief hebben. Al vervangt BeterBed maar de binnenkant van het matras. De servicemonteur bood aan de kwestie terug te koppelen aan de backoffice. Op mijn verzoek heeft hij mij liggend op het matras gefotografeerd.
Na een kopje koffie en de administratieve afhandeling in zijn tab gaf de servicemonteur aan dat ik 60 euro moest betalen. Terwijl op 17 februari J van de klantenservice mij had toegezegd dat ik het niet hoefde te betalen omdat dit bezoek op initiatief was van BeterBed. Maar dat werd ter plekke opgelost zonder te betalen.
Dus ik wacht nu in spanning af met welk oplossingsperspectief de backoffice van BeterBed gaat komen.
Wordt vervolgd.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beter bed Tielt-Winge Gouden kruispunt
Beter bed Tielt-Winge Gouden kruispunt. Toppie!
Johnny, de verkoper is een aangename en zeer bekwame verkoper. Hij heeft ons goed geholpen bij de keuze en het bestelproces.
Hartelijk dank Johnny!
Ook heel tevreden van boxpring Owen 1m40. Een kleine tegenvaller is de bijgeleverde topper. Die is niet echt kwalitatief.
Voor de rest: heerlijk slapen.
Top!
De levertijd werd een paar dagen later dan verwacht.
De 'klantendienst' was niet vriendelijk. Jammer.
Maar nogmaals, heel tevreden van de verkoper Johnny en van de boxspring. Bedankt!
Hilde en Ronny (Donk, Herk-de-Stad)
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Bed
Beste Hilde en Ronny,
Bedankt voor jullie review.
Wat fijn om te vernemen dat Johnny jullie zo goed heeft geholpen bij de keuze en het bestelproces.
Ook mooi dat jullie zo tevreden zijn met de boxspring en dat jullie heerlijk slapen.
Wat minder te vernemen dat de levertijd een paar dagen later werd dan verwacht en dat je de klantendienst niet prettig hebt ervaren.
Onze excuses daarvoor.
We wensen jullie nog heel veel comfortabele nachten toe!
Met vriendelijke groet,
Faith
Beter Bed
Dikke pluim voor de verkoper (Bernard)…
Dikke pluim voor de verkoper (Bernard) van de winkel in Sint-Denijs-Westrem. Professional in zijn vak en duidelijke uitleg. Meerdere winkels bezocht maar deze verkoper stak er met kop en schouders bovenuit!
21 april 2026
Antwoord van Beter Bed
Beste Peter,
Bedankt voor je mooie review.
Wat geweldig om te vernemen dat je zo goed bent geholpen door Bernard in de winkel in Sint-Denijs-Westrem. Fijn dat zijn deskundigheid en duidelijke uitleg het verschil hebben gemaakt, zeker na je bezoeken aan andere winkels.
We wensen je veel plezier met je aankoop en staan graag weer voor je klaar in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Faith
Beter Bed
Ik heb een aangename en ontspannende…
Ik heb een aangename en ontspannende winkelbeleving gemaakt , zeer vriendelijke medewerker
20 april 2026
Antwoord van Beter Bed
Goedemorgen Muharem,
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je een aangename en ontspannende winkelbeleving hebt gehad en dat je zo tevreden bent over onze medewerker. Alvast veel slaapplezier met je nieuwe aankoop.
Groetjes,
Sawardi
Beter Bed
Een onbruikbaar bed zonder poten.De…
Een onbruikbaar bed zonder poten.De levering van die poten kan 2 weken duren.ons bed hebben we afgebroken, is weg.
18 april 2026
Antwoord van Beter Bed
Hallo Robert,
We begrijpen dat dit een vervelende situatie is, zeker nu je bed al is afgebroken.
We hebben geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen om dit snel met je af te stemmen, maar dat is helaas niet gelukt. Daarom hebben we je ook per mail een voorstel voor een oplossing gestuurd.
Groetjes, Janneke
Beter Bed
Vriendelijkheid en professionele hulp
Vriendelijkheid en professionele hulp. Al onze vragen werden beantwoord. We kregen tijd genoeg om te beslissen en verschillende matrassen te testen. Er werd niet aangedrongen. We kijken uit naar de matrassen die de volgende maand zullen geleverd worden.
18 april 2026
Antwoord van Beter Bed
Goedemorgen Ingrid,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je onze vriendelijkheid en professionele hulp zo hebt gewaardeerd en dat jullie in alle rust verschillende matrassen hebben kunnen testen en een goede keuze hebben kunnen maken. We kijken ernaar uit om de matrassen volgende maand te mogen leveren en wensen jullie alvast veel slaapplezier toe.
Groetjes,
Sawardi
Beter Bed
Antwoord van Beter Bed
Goedemorgen Gunther,
Hartelijk dank voor je review! Fijn om te horen dat je onze service als goed hebt ervaren. We zien je graag weer terug.
Groetjes,
Sawardi
Beter Bed
Goede opvolging van levering
vriendelijk personeel, wel lang wachten op levering, maar wel op de aangegeven datum.
16 april 2026
Antwoord van Beter Bed
Goedemiddag beste,
Hartelijk dank voor het delen van jouw review.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de vriendelijkheid van ons personeel en de opvolging van jouw bestelling.
Ik wens je veel plezier toe met de nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groet,
Ervina
Beter Bed
Topzaak voor het aankopen van nieuwe matrassen en beddengoed!
Aangename ervaring met deze zaak, correcte bepaling van de juiste matrassen, deskundige uitleg en snelle levering van onze bestelling. Vannacht voor de eerste maal op de nieuwe matrassen geslapen en zeer tevreden over de kwaliteit en de prijs ervan! Aanrader!
17 april 2026
Antwoord van Beter Bed
Goedemiddag beste,
Hartelijk dank voor deze mooie review en de aanbeveling.
Wat goed om te horen dat de eerste nacht op de nieuwe matrassen zo goed is bevallen.
Ik wens u veel plezier en comfortabele nachten toe op uw nieuwe matrassen.
Met vriendelijke groet,
Ervina
Beter Bed
Antwoord van Beter Bed
Goedemiddag beste,
Hartelijk dank voor je mooie feedback.
Wat fijn om te horen dat het heel proces, van de aankoop tot aan de bezorging, volledig naar wens is verlopen.
Ik wens je heel veel plezier toe met je nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groet,
Ervina
Beter Bed
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.