Beter Bed Reviews 3.188

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 843 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het personeel, dat als vriendelijk, behulpzaam en professioneel wordt omschreven, en dat deskundig advies geeft zonder opdringerig te zijn. De service in de winkels wordt als uitstekend ervaren, met voldoende tijd om te beslissen en de mogelijkheid om verschillende producten te testen. Ook de leveringsservice wordt vaak geprezen om zijn snelheid, efficiëntie en de vriendelijkheid van het leveringspersoneel. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de klantenservice en de levering, waarbij melding werd gemaakt van onvriendelijk personeel en onvolledige of vertraagde leveringen. Er waren ook gevallen waarin producten beschadigd aankwamen of niet de juiste afmetingen hadden, wat leidde tot ongemak en verdere wachttijden.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten delen positieve meningen over het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij sommigen zeer tevreden zijn over... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service over het algemeen positief, waarbij velen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de bezorgservice, waarbij velen de beleefdheid en het respect... Toon meer

Retail

Gebruikers beschrijven positieve interacties met retail, waarbij velen de vriendelijke en professionele... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beter bed Tielt-Winge Gouden kruispunt. Toppie! Johnny, de verkoper is een aangename en zeer bekwame verkoper. Hij heeft ons goed geholpen bij de keuze en het bestelproces. Hartelijk dank Joh... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We werden in het filiaal in Kampenhout vriendelijk ontvangen door " Boran" deze gaf ons zelf de tijd om eerst rond te kijken tot dat wij hem vraagde om deskundige begeleiding. Deze begeleiding werd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al bij de aankoop zijn wij geweldig geholpen door Anthony hij wist precies wat wij nodig hadden. Bij de levering was alles goed verlopen zelfs die jongens hebben alles naar 2 verdiep gebracht echt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij werden vriendelijk geholpen door Noa in Kampenhout. Daarna nog alles eens overlopen met manager Boran. Heel vriendelijk, behulpzaam en een goede service. Wij zijn heel tevreden naar huis gegaan... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Beddenwinkel
  2. Slaapkamermeubilair winkel
  3. Beddengoedwinkel

Over Beter Bed

Geschreven door het bedrijf

Beter slapen, begint bij Beter Bed.

Hoe beter je slaapt, hoe gelukkiger, gezonder en productiever je bent. Wij geloven dat iedereen beter kan slapen. Met een bed dat precies bij jou past. Of matras, kussen en beddengoed bijvoorbeeld. Maar dat niet alleen. We helpen je met het maken van de beste keuzes en maken je blij met onze service. En dat al sinds 1983.

Onze kracht? Dat zijn onze medewerkers. Met hun vakkennis, jarenlange ervaring, aandacht en humor staan ze klaar om iedereen beter te laten slapen. Want dát is nou precies waar wij elke dag ons bed voor uit komen.

Al 40 jaar expert in slapen

In 1983 openden we onze eerste twee beddenspeciaalzaken in Nederland. Sinds die tijd zijn wij als geen ander op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op slaapgebied. Wij geloven dus dat iedereen beter kan slapen, maar omdat we allemaal anders zijn, betekent dat ook voor iedereen wat anders.

Betere nachtrust voor iedereen

We hebben oog voor ieders behoeftes en budget. We zijn er online en in de winkel om iedereen te helpen met een betere nachtrust. Hierdoor maken wij iedereen op de lange termijn gezonder, fitter en beter.

Duurzaam. Dat slaapt nóg beter

Naast dat wij geloven dat iedereen beter kan slapen en leven, geloven wij óók dat dat op een zo duurzaam mogelijke manier kan. Of eigenlijk gewoon moet. Zodat je met een goede nachtrust niet alleen goed voor jezelf zorgt, maar ook voor je omgeving. En geloof ons, dat slaapt echt nog véél beter.

Daarom is duurzaamheid een vast onderdeel van onze strategie, waar we ons iedere dag weer hard voor inzetten. Zodat we niet alleen maar hoeven te dromen over een duurzame wereld, maar er op een dag ook écht in wakker worden.  

Beter Bed

Geschreven door het bedrijf

Beter slapen, begint bij Beter Bed.
Wij geloven dat iedereen beter kan slapen. Hoe beter je slaapt, hoe gelukkiger, gezonder en productiever je bent. Bij Beter Bed geloven we dat iedereen beter kan slapen. Jij dus ook. Iedereen is anders, iedereen slaapt anders. Daarom zoek je een bed dat precies bij jou past. Beter Bed geeft je persoonlijk advies, met aandacht voor jouw specifieke wensen.
De laatste technologieën op slaapgebied
Hiervoor putten wij uit onze jarenlange kennis en ervaringen, maar maken we ook gebruik van de laatste technologieën op slaapgebied met onze Beter Slapen plan en Beter Slapen ID.
Uitgebreid en innovatief aanbod
We helpen je zo altijd de beste keuze te maken uit ons uitgebreide en innovatieve aanbod van bedden, boxsprings, matrassen, kussens, beddengoed en meer.
Voor een uitgeslapen jij
Als dé slaapspecialist van Nederland geven wij je de hoogwaardige slaap die jij verdient. Dat is waar wij elke dag ons bed voor uitkomen. Zodat jij elke dag weer uitgeslapen en energiek wakker wordt.

BeCommerce Keurmerk

Hét vertrouwenskeurmerk voor online aankopen

Beter Bed België draagt sinds 2013 het BeCommerce Keurmerk. Het BeCommerce Keurmerk is hét vertrouwenskeurmerk voor online aankopen van producten en diensten in de Benelux. Beter Bed België heeft dit keurmerk ontvangen na het doorlopen van een certificeringsproces door de onafhankelijke auditorganisatie Bureau Certification Belgium NV. Met behulp van het BeCommerce Keurmerk kunnen wij je een betrouwbare en veilige manier van online winkelen aanbieden. Als consument kun je er zeker van zijn dat wij de Algemene Voorwaarden en de gedragsregels opvolgen en dat wij aanspreekbaar zijn op het naleven van de relevante wet- en regelgeving.

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aangename winkelervaring

Vriendelijk en vlot verder geholpen. Ik kreeg informatie zonder het gevoel dat er iets opgedrongen werd.

12 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Ilse,

Wat fijn dat we u vriendelijk en efficiënt van dienst konden zijn! We zijn blij te horen dat u de informatie nuttig vond en waardeerden het dat er geen druk was.
Dank voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Competente uitleg

Eerst even rondkijken, daarna vriendelijke ontvangst door verkoper. Duidelijke uitleg over matrassen; openlijke uitleg over pro en contra van extra opties; sleep-ID wordt bepaald; heb daar wel vertrouwen in

11 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Inge,

Fijn dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn blij te vernemen dat u tevreden bent met de vriendelijke ontvangst en duidelijke uitleg over de matrassen. We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt.

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Personeel in de winkel is onbekwaam.

Personeel in de winkel is onbekwaam.
Heb meer dan een uur moeten wachten omdat het personeelslid niet met de kassa kon werken. Vervolgens is de bestelling niet compleet en heeft ze de grootste moeite om een aanbetaling te registreren.
Vervolgens komt er een onvolledige levering en later bij de levering blijkt een deel ervan beschadigd te zijn.

11 mei 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In Lommel

In Lommel zijn we door Rebecca zeer vriendelijk, eerlijk én bekwaam begeleid.

10 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Walter,

Wat fijn te horen over de vriendelijke, eerlijke en deskundige begeleiding in Lommel! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionele advies en…

Professionele advies en klantvriendelijkheid

10 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hi Patricia,

Wat fijn dat onze professionele adviezen en klantvriendelijkheid zo gewaardeerd worden.
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

tevreden heid

mooie kwaliteid .

9 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Liliane,

Heel fijn te vernemen dat u tevreden bent met onze kwaliteit.
Wij waarderen dit enorm! Bedankt!

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supervriendelijke levering

Supervriendelijke levering. Best vriendelijk in winkel. Maar top matras !

8 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag Eva,

Dank je wel voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat de levering zo vriendelijk is verlopen en dat je ook in de winkel prettig bent geholpen. En natuurlijk geweldig dat je zo tevreden bent over het matras! We hopen dat je elke nacht heerlijk tot rust komt en volop geniet van je matras.

Met vriendelijke groet,
Anthea
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Correcte communicatie, correcte afspraken. Vriendelijk personeel/monteurs

7 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag Juliaan,

Dank je wel voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat de communicatie en afspraken zo soepel en duidelijk zijn verlopen. Ook prettig dat je onze collega’s en monteurs als vriendelijk hebt ervaren. Dat waarderen we enorm. We hopen dat je volop geniet van je bed en wensen je veel comfort en ontspannen nachten toe.

Met vriendelijke groet,
Anthea
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nieuwe matras

Els was heel vriendelijk en heeft ons goed geholpen !

6 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag Eveline,

Dank je wel voor je mooie review! Wat fijn dat Els je zo vriendelijk te woord heeft gestaan en je goed heeft kunnen helpen. We geven je compliment met plezier aan haar door. We hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop en wensen je veel comfort en rustige nachten toe.

Met vriendelijke groet,
Anthea
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Super service, top kwaliteit!

4 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Katty,

Fijn dat onze service en kwaliteit zo goed bevallen zijn!
Hartelijk dank voor uw positieve feedback.

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede en oprechte service

Goede en oprechte service, vriendelijk en ruimte latend voor het proberen en te overleggen met je partner. De verkoopster had aandacht voor details.

3 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Benny

Wat fijn dat de service, vriendelijkheid en aandacht voor detail zo positief zijn ervaren. We zijn blij te horen dat er ruimte was om te overleggen. Dank voor de mooie woorden!

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De persoonlijke,ontvangst,begeleiding…

De persoonlijke,ontvangst,begeleiding en uitleg bij onze aankoop was met de nodige expertise en maturiteit.Werden op klantvriendelijke wijze ontvangen op de zaak met ondermeer een tasje koffie.Dikke welgemeende proficiat voor uw beide verkoopsters , betreft mejuffrouw Lunia en mejuffrouw Amina.Niets was te veel ! Doe zo verder! Familie Carlier -Abas.

30 april 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Beste Walter,

Hartelijk dank voor je review!

Wat fijn om te lezen dat je de persoonlijke ontvangst, begeleiding en uitleg als positief hebt ervaren.
We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Faith
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer vriendelijk en kwalitatief…

Zeer vriendelijk en kwalitatief ontvangen door de verkoper (bertrand)

1 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Beste Tom,

Bedankt voor je mooie review!

Wat fijn om te vernemen dat je zo vriendelijk en goed geholpen bent door Bertrand.
We wensen je heel veel plezier met je aankoop en hopen je weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Faith
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

niets negatiefs aan te merken,

niets negatiefs aan te merken,

1 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Beste Ronald,

Bedankt voor je mooie review!

Wat fijn om te vernemen dat je niets negatiefs hebt ervaren.
Dank je wel voor het vertrouwen en we hopen je weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Faith
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede profesionele uitleg met de…

Goede profesionele uitleg met de glimlach.
Over de winkelbediende zeer tevreden.
Hopelijk nu bij de levering ook.
Maar ik denk het wel, de verkoopster stelde me alvast gerust.

29 april 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Karien,

Bedankt voor jouw review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de professionele uitleg en de vriendelijke service in de winkel. Geweldig dat onze verkoopster je een gerust gevoel heeft kunnen geven.

We gaan er alles aan doen om ook de levering net zo goed te laten verlopen. Alvast veel plezier met jouw aankoop en mocht je nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk voor je klaar!

Groetjes,
Shirlene
BeterBed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

alles tiptop

29 april 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag Jean - Pierre,

Bedankt voor je positieve review!
Wat fijn dat je ervaring helemaal tiptop was. We doen ons best om je zo goed mogelijk te begeleiden en het is mooi om te horen dat dat zo is overgekomen. We wensen je veel comfort, ontspanning en fijne nachten toe met je aankoop!

Met vriendelijke groet,
Anthea
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlot

Vlot, vriendelijk zeer behulpzaam met goede uitgebreide uitleg

29 april 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag Bernard,

Dank je wel voor je fijne feedback!
Wat goed om te lezen dat je zo tevreden bent over de behulpzaamheid van ons team en de duidelijke uitleg die je hebt gekregen. We helpen je graag op een manier die helder en prettig is, dus fijn dat je dat zo hebt ervaren.
We hopen dat je nog lang tevreden van jouw matrassen geniet.

Met vriendelijke groet,
Anthea
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top op tijd en zeer professioneel

Top top zeer tevreden

28 april 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag Alain,

Dank je wel voor je enthousiaste feedback!
Wat geweldig dat je zo tevreden bent en alles als top ervaart. Daar worden we blij van! We wensen je veel genot en comfort met je matrassen en hopen dat je er elke dag plezier van hebt.

Met vriendelijke groet,
Anthea
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk en behulpzaam

Vriendelijk en behulpzaam

28 april 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag Kurt,

Dank je wel voor je mooie woorden!
Wat goed om te horen dat je je zo goed geholpen voelde. We vinden het belangrijk dat je rustig en prettig wordt begeleid in je keuze.
We wensen je veel plezier en ontspanning met je nieuw matras.


Warme groet,
Anthea
Beter Bed

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer