Beter Bed Reviews 3.188

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 843 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het personeel, dat als vriendelijk, behulpzaam en professioneel wordt omschreven, en dat deskundig advies geeft zonder opdringerig te zijn. De service in de winkels wordt als uitstekend ervaren, met voldoende tijd om te beslissen en de mogelijkheid om verschillende producten te testen. Ook de leveringsservice wordt vaak geprezen om zijn snelheid, efficiëntie en de vriendelijkheid van het leveringspersoneel. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de klantenservice en de levering, waarbij melding werd gemaakt van onvriendelijk personeel en onvolledige of vertraagde leveringen. Er waren ook gevallen waarin producten beschadigd aankwamen of niet de juiste afmetingen hadden, wat leidde tot ongemak en verdere wachttijden.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten delen positieve meningen over het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij sommigen zeer tevreden zijn over... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service over het algemeen positief, waarbij velen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de bezorgservice, waarbij velen de beleefdheid en het respect... Toon meer

Retail

Gebruikers beschrijven positieve interacties met retail, waarbij velen de vriendelijke en professionele... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beter bed Tielt-Winge Gouden kruispunt. Toppie! Johnny, de verkoper is een aangename en zeer bekwame verkoper. Hij heeft ons goed geholpen bij de keuze en het bestelproces. Hartelijk dank Joh... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We werden in het filiaal in Kampenhout vriendelijk ontvangen door " Boran" deze gaf ons zelf de tijd om eerst rond te kijken tot dat wij hem vraagde om deskundige begeleiding. Deze begeleiding werd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al bij de aankoop zijn wij geweldig geholpen door Anthony hij wist precies wat wij nodig hadden. Bij de levering was alles goed verlopen zelfs die jongens hebben alles naar 2 verdiep gebracht echt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij werden vriendelijk geholpen door Noa in Kampenhout. Daarna nog alles eens overlopen met manager Boran. Heel vriendelijk, behulpzaam en een goede service. Wij zijn heel tevreden naar huis gegaan... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Beddenwinkel
  2. Slaapkamermeubilair winkel
  3. Beddengoedwinkel

Over Beter Bed

Geschreven door het bedrijf

Beter slapen, begint bij Beter Bed.

Hoe beter je slaapt, hoe gelukkiger, gezonder en productiever je bent. Wij geloven dat iedereen beter kan slapen. Met een bed dat precies bij jou past. Of matras, kussen en beddengoed bijvoorbeeld. Maar dat niet alleen. We helpen je met het maken van de beste keuzes en maken je blij met onze service. En dat al sinds 1983.

Onze kracht? Dat zijn onze medewerkers. Met hun vakkennis, jarenlange ervaring, aandacht en humor staan ze klaar om iedereen beter te laten slapen. Want dát is nou precies waar wij elke dag ons bed voor uit komen.

Al 40 jaar expert in slapen

In 1983 openden we onze eerste twee beddenspeciaalzaken in Nederland. Sinds die tijd zijn wij als geen ander op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op slaapgebied. Wij geloven dus dat iedereen beter kan slapen, maar omdat we allemaal anders zijn, betekent dat ook voor iedereen wat anders.

Betere nachtrust voor iedereen

We hebben oog voor ieders behoeftes en budget. We zijn er online en in de winkel om iedereen te helpen met een betere nachtrust. Hierdoor maken wij iedereen op de lange termijn gezonder, fitter en beter.

Duurzaam. Dat slaapt nóg beter

Naast dat wij geloven dat iedereen beter kan slapen en leven, geloven wij óók dat dat op een zo duurzaam mogelijke manier kan. Of eigenlijk gewoon moet. Zodat je met een goede nachtrust niet alleen goed voor jezelf zorgt, maar ook voor je omgeving. En geloof ons, dat slaapt echt nog véél beter.

Daarom is duurzaamheid een vast onderdeel van onze strategie, waar we ons iedere dag weer hard voor inzetten. Zodat we niet alleen maar hoeven te dromen over een duurzame wereld, maar er op een dag ook écht in wakker worden.  

Beter Bed

Geschreven door het bedrijf

Beter slapen, begint bij Beter Bed.
Wij geloven dat iedereen beter kan slapen. Hoe beter je slaapt, hoe gelukkiger, gezonder en productiever je bent. Bij Beter Bed geloven we dat iedereen beter kan slapen. Jij dus ook. Iedereen is anders, iedereen slaapt anders. Daarom zoek je een bed dat precies bij jou past. Beter Bed geeft je persoonlijk advies, met aandacht voor jouw specifieke wensen.
De laatste technologieën op slaapgebied
Hiervoor putten wij uit onze jarenlange kennis en ervaringen, maar maken we ook gebruik van de laatste technologieën op slaapgebied met onze Beter Slapen plan en Beter Slapen ID.
Uitgebreid en innovatief aanbod
We helpen je zo altijd de beste keuze te maken uit ons uitgebreide en innovatieve aanbod van bedden, boxsprings, matrassen, kussens, beddengoed en meer.
Voor een uitgeslapen jij
Als dé slaapspecialist van Nederland geven wij je de hoogwaardige slaap die jij verdient. Dat is waar wij elke dag ons bed voor uitkomen. Zodat jij elke dag weer uitgeslapen en energiek wakker wordt.

BeCommerce Keurmerk

Hét vertrouwenskeurmerk voor online aankopen

Beter Bed België draagt sinds 2013 het BeCommerce Keurmerk. Het BeCommerce Keurmerk is hét vertrouwenskeurmerk voor online aankopen van producten en diensten in de Benelux. Beter Bed België heeft dit keurmerk ontvangen na het doorlopen van een certificeringsproces door de onafhankelijke auditorganisatie Bureau Certification Belgium NV. Met behulp van het BeCommerce Keurmerk kunnen wij je een betrouwbare en veilige manier van online winkelen aanbieden. Als consument kun je er zeker van zijn dat wij de Algemene Voorwaarden en de gedragsregels opvolgen en dat wij aanspreekbaar zijn op het naleven van de relevante wet- en regelgeving.

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijke ontvangst in de winkel in…

Vriendelijke ontvangst in de winkel in Kortrijk en vakkundige uitleg door Stephanie !

26 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hoi Hugo,

Wat fijn om te horen dat je zo goed ontvangen bent in onze winkel in Kortrijk. We geven jouw complimenten met veel plezier door aan Stephanie. Bedankt voor jouw mooie review en graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Shirlene
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede informatie gekregen over…

Zeer goede informatie gekregen over mijn gestelde vragen van Mevrouw Els.

27 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Simons,

Hartelijk dank voor jouw mooie review! Fijn om te horen dat mevrouw Els je zo goed heeft kunnen informeren en al jouw vragen duidelijk heeft beantwoord. We geven jouw compliment zeker aan haar door.

Met vriendelijke groet,
Shirlene
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positieve ervaring zowel tijdens de…

Positieve ervaring zowel tijdens de aankoop in de toonzaal in Olen als tijdens de levering en montage van de boxspring .

26 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag Gerry,

Hartelijk dank voor het delen van jouw bevinding.

Het is prettig om te lezen dat je een positieve ervaring hebt gehad met je bestelling, zowel in de winkel als bij de levering.

Alsnog veel slaapplezier gewenst!

Met uitgeruste groeten,
Diego
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Niets viel tegen

26 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag,

Wat fijn te vernemen dat uw bestelling feilloos bezorgd werd.

Veel slaapplezier gewenst!

Met uitgeruste groeten,
Diego
Beter Bed

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Makkelijk zoeken en bestellen.

Makkelijk zoeken en bestellen.
Leverdatum volgens afspraak (gepland).

26 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag Dirk,

Bedankt voorjouw mooie review.

Fijn om te horen dat het zoeken en bestellen eenvoudig verliep en dat de levering volgens afspraak heeft plaatsgevonden.

Veel plezier met jouw aankoop!

Met uitgeruste groeten,
Diego
Beter Bed

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Klantvriendelijk en goede service

Klantvriendelijk en goede service

25 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Johan,

Bedankt voor jouw review. Wat fijn om te horen dat je onze service als klantvriendelijk en goed hebt ervaren. Daar doen we het voor.

Met vriendelijke groet,
Shirlene
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden over de winkel in Wevelgem.

De verkoper in Wevelgem is een zeer aangenaam en vriendelijk persoon. Zijn assistente is zeer lief en erg toegewijd. We voelden er ons zeer welkom en raden deze winkel iedereen aan.

24 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag beste,

Hartelijk dank voor deze prachtige review.

Wat ontzettend fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn over onze winkel in Wevelgem.

Ik wens jullie alvast ontzettend veel plezier en comfort toe met de nieuwe aankoop.

Groetjes,
Ervina
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag beste,

Hartelijk dank voor het delen van jouw positieve ervaring.

Ik wens je alvast veel plezier en comfort toe met de nieuwe aankoop.

Groetjes,
Ervina
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service , vlotte verkoopster

29 maart 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Christine,

Fijn dat onze service en verkoopster u bevielen!
Bedankt voor uw positieve feedback.

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

perfecte levering

perfecte levering, klantvriendelijk en proper werk

21 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Iwens,

Hartelijk dank voor de mooie feedback.
We zijn blij dat alles naar wens was.

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beter bed straalt vertrouwen uit.

Na een duidelijke uitleg in de winkel volgde een vlotte levering en installatie.
Nu genieten we van een goede nachtrust zonder rugklachten.

21 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hi Rudi,

Wat fijn om te horen dat de uitleg, levering en installatie naar wens waren! We zijn blij dat u nu geniet van een goede nachtrust zonder rugklachten.
Bedankt voor de positieve beoordeling!

Met vriendelijke groet,
Ichelle
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt een top firma! Ik raad deze winkel echt aan iedereen aan

Ik heb mijn bestelling ontvangen op de afgesproken dag en het waren heel vriendelijke mensen die alles hebben gemonteerd en de nodige uitleg gegeven hebben en ook alles netjes hebben achtergelaten, echt een top firma!

20 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemorgen Conny,

Bedankt voor jouw prachtige review! Fijn om te horen dat de levering volgens afspraak is verlopen en dat onze monteurs alles netjes hebben gemonteerd, uitgelegd en achtergelaten. We waarderen jouw complimenten enorm en wensen je veel plezier met jouw aankoop!

Met vriendelijke groet,
Shirlene
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klantvriendelijk


Klantvriendelijk, perfecte uitleg

19 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hallo Chris,

Bedankt voor jouw mooie review! Fijn om te horen dat je onze klantvriendelijkheid en duidelijke uitleg zo hebt gewaardeerd. We helpen je graag weer in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Shirlene
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

EMMA matrassenslapen

We slapen intussen al 50 dagen op onze nieuwe EMMA matrassen, en we zijn beiden zeer tevreden. Prijs / kwaliteit is dit een aan te raden aankoop.

19 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Hi Rudi,

Bedankt voor jouw mooie review! Fijn om te horen dat je na 50 dagen nog steeds zo tevreden bent met jouw Emma matrassen. Geweldig dat de prijs-kwaliteitverhouding goed bevalt en dat je beiden heerlijk slaapt. We wensen je nog veel slaapcomfort toe!

Met vriendelijke groet,
Shirlene
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goede uitleg

Heel goede uitleg
De verkoper heeft ons alles duidelijk laten zien en voelen van het materiaal

18 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag,

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de uitleg duidelijk was en dat je alles goed hebt kunnen zien en voelen. We wensen je alvast veel slaapplezier met je aankoop.

Groetjes,
Sawardi
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede uitleg en id scan mogen doen

Goede uitleg en id scan mogen doen. Fijne verkoopster in Genk.

18 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag Patrick,

Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je de uitleg als goed hebt ervaren en dat je prettig bent geholpen in Genk. Alvast veel slaapplezier met je nieuwe matras.

Groetjes,
Sawardi
Beter Bed

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

B Bright Gold Coolmax: houdt teveel warmte vast en toch te zacht ondanks testresultaat in de winkel

Ik kocht een B Bright Gold Coolmax matras die volgens de test in de winkel goed overeenkwam met de zachtheid die ik nodig had. De matras is duidelijk wel van goede kwaliteit, maar ik werd de eerste maanden heel vaak wakker omdat ik het veel te heet had: de warmte blijft echt hangen door de memory foam laag, ook al hadden ze in de winkel verteld dat dit met de Coolmax hoes niet zo zou zijn. Verder merk ik nu na 5 maanden gebruik dat ik regelmatig pijn krijg in mijn onderrug en de matras eigenlijk wat te zacht is om goed te zijn. Ze geeft niet genoeg ondersteuning. Helaas waren de omruilvoorwaarden bij Beter Bed erg onaantrekkelijk, waardoor ik in de maanden dat het nog kon niets heb ondernomen. Ik wist het toen nog niet zeker of ik het correct aanvoelde en bleef hopen dat het zou wennen. Maar helaas.

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vlot winkelen en bestellen.Duidelijke…

Vlot winkelen en bestellen.Duidelijke uitleg personeel.

13 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag beste,

Bedankt voor je mooie review.

Goed om te horen dat onze collega's je een duidelijke uitleg hebben kunnen geven en dat het bestelproces naar wens verliep.

Ik wens je alvast veel plezier toe met de nieuwe aankoop.

Met vriendelijke groet,
Ervina
Beter Bed

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijke en profesioneel zowel in…

Vriendelijke en profesioneel zowel in de winkel als tijdens leveling.
Luisteren echt naar u wensen en verwachtingen 0

12 mei 2026
Logo Beter Bed

Antwoord van Beter Bed

Goedemiddag Veerle,

Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze service in de winkel en tijdens de levering als vriendelijk en professioneel hebt ervaren. Goed om te lezen dat er echt naar je wensen en verwachtingen is geluisterd.
We wensen je veel plezier met je aankoop!

Groetjes,
Sawardi
Beter Bed

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer