Het hele proces verliep goed, Geen op- of aanmerkingen in dezen. Er is wel iets waar het personeel weinig aan kan doen: de werking van de Amplifon-app (android) i.s.m. de TV-streamer. Die vind ik ber... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieTerborgseweg 49, 7001 GN Doetinchem, Gelderland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na de laatste update van het programma voor de ampli-energy R 5 R PH op mijn Iphone 8 was de spraakfocus niet meer te regelen doordat de pop-up met uitleg er overheen is gezet. Zowel bij de klantenser... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In de winkel werden me tips gegeven hoe ik thuis de streaming met de tv goed kon krijgen. Ik kreeg verschillende snoeren mee. En en servicekaartje met een mailadres toen ik het probleem niet op kon lo... Toon meer
Vandaag bij Beter Horen Doetinchem geweest. Er zou n inloopmiddag zijn van 13.30-16u, zo is dit telefonisch aan mij doorgegeven...mooi toch? Echter bleek dit niet te kloppen! Ze hebben inloopdagen ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Terborgseweg 49, 7001 GN, Doetinchem, Gelderland, Nederland
4,1
Goed
133 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geduld is een schone zaak
Tja, nul sterren kan hier niet. Op 24 mei ‘23 mijn oortoestellen ingeleverd voor onderhoud en reparatie. Van één toestel was het trekkoordje geknapt. Was buiten garantie dus eerst een prijsopgaaf. Na twee weken gebeld… een week daarna prijsopgaaf en toestemming gegeven voor reparatie. Graag snel terug, ze zijn al drie weken onderweg en over een week gaan we op vakantie. Geen bericht gehad. Na de vakantie maar langs gegaan. Mevrouw kon geen antwoord geven wanneer terug. Nu dus al bijna zes weken zonder toestellen. Zojuist gebeld door dezelfde mevrouw als die de prijsopgaaf gaf… ze had de prijsopgaaf ontvangen, of ik daar mee akkoord ben. Mijn broek zakte af. Is dit Beter Horen die zichzelf de beste vind? Weet nu nog niet wanneer ik ze terug mag verwachten. Heb er weinig vertrouwen in. Ben ook benieuwd of prijscompensatie bespreekbaar is na deze megamisser. Het betreft Beter Horen te Doetinchem.
5 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste Coen Heveling,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat onze service niet naar wens is geweest. We komen graag in contact met u. Zou u een mail willen sturen naar klachten@amplifon.com? We willen u graag verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
Prettig en begripvol geholpen
Prettig en begripvol geholpen. De tijd werd genomen om alles uit te leggen.
3 juli 2023
Je wordt er goed geholpen
26 juni 2023
Alles werd goed uitgelegd en ze denken…
Alles werd goed uitgelegd en ze denken met je mee.
Aardige mensen en ze nemen de tijd voor je.
12 juni 2023
Het was duidelijk ..en een open en…
Het was duidelijk ..en een open en eerlijk gesprek wat wel en niet kan
Behulpzaam en geduldig personeel
12 juni 2023
Vriendelijk en klantgerichte ontvangst
Vriendelijk en klantgerichte ontvangst
Heldere en duidelijke uitleg
22 mei 2023
Vriendelijke medewerker
Vriendelijke medewerker. Duidelijke en zorgvuldige uitleg. Ruimte voor vragen. Goed advies.
15 mei 2023
Heel vriendelijk en deskundig geholpen
Heel vriendelijk en deskundig geholpen. Goede service.Hebben mij weer een gelukkig mens gemaakt.
8 mei 2023
Prettige en duidelijke audicien
Prettige en duidelijke audicien, die ruim de tijd nam om mij tot een goede keuze te laten komen. Geen enkele onplezierige aandrang na de proefperiode van 2 toestellen om voor de duurste te kiezen. Duidelijke verbetering na de vorige toestellen die ik 7 jaar heb gedragen.
3 april 2023
Goede service
Goede service , afspraken worden nagekomen, minpuntje 1 solo apparaat microfoon doet het niet
3 april 2023
Duidelijke uitleg over de…
Duidelijke uitleg over de hoortoestellen die voor je geschikt zijn. Goed en vriendelijk geholpen.
6 maart 2023
Persoonlijke aandacht en professionele…
Persoonlijke aandacht en professionele service
18 februari 2023
Goede service in de winkel
Goede service in de winkel
Alleen contact krijgen is omslachtig via de klantenservice
5 maart 2023
Men nam de tijd om mijn vader uitleg te…
Men nam de tijd om mijn vader uitleg te geven en rustig de tests te laten doen. Bij uitgifte hoortoestel duidelijk verteld hoe in te doen en waar op te letten. Wij zijn er 3 keer geweest en alle keren goed de tijd voor mijn vader genomen. Plezierige ervaring voor ons beiden (vader en zoon).
19 januari 2023
Heel goed geholpen door medewerkster.
19 december 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.