Het hele proces verliep goed, Geen op- of aanmerkingen in dezen. Er is wel iets waar het personeel weinig aan kan doen: de werking van de Amplifon-app (android) i.s.m. de TV-streamer. Die vind ik ber... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieTerborgseweg 49, 7001 GN Doetinchem, Gelderland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na de laatste update van het programma voor de ampli-energy R 5 R PH op mijn Iphone 8 was de spraakfocus niet meer te regelen doordat de pop-up met uitleg er overheen is gezet. Zowel bij de klantenser... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In de winkel werden me tips gegeven hoe ik thuis de streaming met de tv goed kon krijgen. Ik kreeg verschillende snoeren mee. En en servicekaartje met een mailadres toen ik het probleem niet op kon lo... Toon meer
Vandaag bij Beter Horen Doetinchem geweest. Er zou n inloopmiddag zijn van 13.30-16u, zo is dit telefonisch aan mij doorgegeven...mooi toch? Echter bleek dit niet te kloppen! Ze hebben inloopdagen ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Terborgseweg 49, 7001 GN, Doetinchem, Gelderland, Nederland
4,1
Goed
133 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De contactpersoon in Doetinchem
De contactpersoon in Doetinchem, de heer H. is zeer deskundig, aardig, geduldig, kortom : heel fijn!
Waar we last van hadden was de afhandeling van betaling. We betaalden direct per pin in de winkel. Maar ontvingen vervolgens van Infomedics het verzoek om de rekening te betalen….. Daarop kon je alleen bij Infomedics een bezwaar indienen.. wat een gedoe. Uiteindelijk kwam het goed. Maar dit moet echt anders!
Jammer vinden we dan ook nog dat Beter Horen (hoofdkantoor of Doetinchem) nooit meer met een kort telefoontje heeft laten horen .. “ sorry, dat is fout gegaan toen…we gaan t in de toekomst voorkomen…”
Vriendelijke groeten,
Kees Jansen Gendringen
28 december 2022
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste C.P.M.A. Jansen,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat u zoveel moeite heeft moeten doen.
Onze excuses hiervoor. We zijn ermee bezig om dit te voorkomen.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn blij dat onze collega's in de winkel u fijn hebben mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben goed geholpen
18 december 2022
In de winkel werden me tips gegeven hoe te handelen.
In de winkel werden me tips gegeven hoe ik thuis de streaming met de tv goed kon krijgen. Ik kreeg verschillende snoeren mee. En en servicekaartje met een mailadres toen ik het probleem niet op kon lossen, kreeg ik een snelle afspraak bij mij thuis. Thuis werd alles goed opgelost.
24 januari 2023
zeer goede uitleg en mogelijkheden
26 december 2022
Zeer klantvriendelijk.
Goede keuze mogelijkheden, qua prijs en techniek.
Alles volgens planning afgehandeld.
15 december 2022
Vanaf november 2022 tm.jan 2023 was…
Vanaf november 2022 tm.jan 2023 was service en uitleg zeer vakkundig en duidelijk een goed en huiselijk ontvangst voelde mij gelijk op mijn gemak super
23 januari 2023
Vraag
Op de site van Beter Horen mis ik “Veel
Gestelde vragen”!die ik op sites van andere audiciens wel uitgebreid kan vinden. Ook waar het knopje op het gehoorapparaat werkt en voor dient
12 januari 2023
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste Liedeke Geurtzen,
Bedankt voor uw review. Voor veelgestelde vragen kunt u terecht op https://www.beterhoren.nl/onze-diensten/faq. Ik heb uw bericht doorgezet en wij zullen kijken hoe wij onze veel gestelde vragen duidelijker kunnen aangeven.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede service
Het hele proces verliep goed, Geen op- of aanmerkingen in dezen.
Er is wel iets waar het personeel weinig aan kan doen: de werking van de Amplifon-app (android) i.s.m. de TV-streamer. Die vind ik beroerd. De app geeft aan geen contact te hebben met de apparaten of dat een van beide niet aangesloten is, terwijl ik de apparaten dagelijks meer dan 12 uur in heb. Dan moet ik opnieuw instellen of zelfs de telefgoon helemaal uit en weer aan zetten. Heel vervelend!
23 januari 2023
Probleem Ampli-energie gedeeltelijk opgelost.
Na de laatste update van het programma voor de ampli-energy R 5 R PH op mijn Iphone 8 was de spraakfocus niet meer te regelen doordat de pop-up met uitleg er overheen is gezet. Zowel bij de klantenservice centraal, als in de winkel werd in eerste instantie gezegd dat zij het jammer vonden maar er niets aan deden. Na enig aandringen heeft men in de winkel wel een notitie gemaakt, maar ik heb weinig vertrouwen in verdere actie.
18 januari 2023
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste F. Ingelaat,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat de app niet naar behoren werkt. N.a.v. uw bericht bent u in contact gekomen met onze collega's uit de winkel. Zij hebben u verder kunnen helpen met uw situatie.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
men heeft goed naar mij geluisterd en…
men heeft goed naar mij geluisterd en een groot deel van mijn probleem met het huidige toestel verholpen
22 december 2022
Veel aandacht voor optimaal resultaat
Veel betrokkenheid, aandacht, expertise en service wanneer moet worden bij gestuurd. Heel fijn.
23 januari 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.