We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de klantenservice, die ze als ondermaats ervaarden, en de service in de winkels werd vaak als slecht en onbehulpzaam beschreven. Klanten meldden ook problemen met producten, zoals schoenen die snel kapot gingen of niet voldeden aan de verwachtingen, en onjuist advies over de pasvorm. Sommige mensen waren ontevreden over de beschikbaarheid van personeel en de lange wachttijden in de winkels. Ook waren er klachten over het retourbeleid en de afhandeling van klachten, waarbij klanten het gevoel hadden dat ze aan het lijntje werden gehouden of dat er geen passende oplossing werd geboden. Echter, enkele klanten waren wel tevreden over het deskundige advies en de vriendelijkheid van het personeel, vooral bij de aankoop van skischoenen of rugzakken.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met producten. Velen melden problemen met de kwaliteit en... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met personeel op. Sommige consumenten prijzen de... Toon meer

Retail

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met retail. Sommige klanten zijn zeer tevreden over de service en de... Toon meer

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service. Sommige consumenten prijzen de vriendelijke, professionele... Toon meer

Quality

Gebruikers uiten hun teleurstelling over de kwaliteit van producten. Velen melden dat items snel kapotgaan,... Toon meer

Customer service

Consumenten vinden de klantenservice dubbelzinnig. Sommige klanten melden teleurstellende ervaringen, zoals... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

20-07-2025 Bever Alkmaar. Werden geholpen door een dame. Ratelen duidelijk af wat hun geleerd is. Voor een leek klinkt het interessant. Als je al jaren wandeld en al veel Meindl, Lowa enz. Schoenen he... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

In Juni Salomon XA pro wandelschoenen gekocht ,exact de maat tabel aangehouden , schoenen lopen goed , echter na 4 maanden gingen ze al kapot achterin bij de hiel , via de klachtenservice doorge... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik kocht er online Teva Universal Trail outdoorsandalen. Dat was een miskoop. Bij gebruik bleek buiten al snel dat je een hekel moet hebben aan je neus of voortanden, want je struikelt over de minste... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Hanwag TatraLight Lady Gtx Schoenen gekocht. Prima geholpen hoor maar kom er nu achter dat exact dezelfde schoenen voor €60 Euro goedkoper worden aangeboden door Bol.com Helaas heb ik er al 2x mee... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Buitensportwinkel
  2. Activewear winkel
  3. Hardloopwinkel
  4. Wintersportwinkel

Geschreven door het bedrijf

Buiten begint bij Bever


Contactgegevens

2,3

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

638 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ging naar de Bever winkel in Middelburg

Ik ging naar de Bever winkel in Middelburg voor een paar Meindl wandelschoenen. Er was niemand in de winkel op 1 ander stel na. Mijn voeten werden opgemeten en de jongeman met zwarte krullen zou 2 paar schoenen halen om te passen. Hij kwam met 1 paar Jack Wolfskin terug, zette de schoenen bij me neer en ging vrolijk het andere stel helpen. Na 10 minuten daar gezeten te hebben vroeg ik hem of hij het andere paar kon halen! Niet dus, want hij was nog niet klaar met het andere stel! Na jarenlang trouwe klant van de Bever te zijn geweest is dit zo’n blamage dat ik hier noooit meer heen zal gaan!

11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In de vestiging Arnhem

In de vestiging Arnhem , terug gegaan met wandel schoenen die gescheurd waren na meer dan een half jaar . Kon de schoenen zonder moeilijkheden terug geven en heb voor het geld nieuwe kunnen uitzoeken . Erg tevreden over de afhandeling

10 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel voorzichtig outdoor-en!

Vorige week een mooie Fjallraven trail broek gekocht. 1 wandeling in de Ardennen gemaakt en er ontstonden allerlei haaltjes in de stof. Een broek van euro 179,00 die voor Trails zou moeten zijn mag je toch iets meer van verwachten. Vandaag naar Bever Baarn geweest en de broek laten zien. " Mevrouw, dit zijn haaltjes, dat is slijtage, daar zit geen garantie op." Kortom, met outdoor kleding niet outdoor-en!

5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben bij Bever in Amsterdam op het…

Ik ben bij Bever in Amsterdam op het Gelderlandplein geweest. Er werd de tijd genomen voor ons, ik heb niet hele makkelijke voeten. Zeer kundig geholpen door twee jongere medewerkers. Uiteindelijk tevreden met een paar goed passende schoenen de winkel verlaten.

Naderhand online contact gehad via Whatsapp, en ook daar weer enorme kundig, vriendelijk en vlot te woord gestaan en naar alle tevredenheid geholpen.

25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik kocht er online Teva Universal Trail…

Ik kocht er online Teva Universal Trail outdoorsandalen. Dat was een miskoop. Bij gebruik bleek buiten al snel dat je een hekel moet hebben aan je neus of voortanden, want je struikelt over de minste oneffenheid door het vreemde profiel van de sandaal: vrij vlak met een nagenoeg rechthoekig profiel. Helaas kun je niet ruilen, want je hebt dor originele verpakking nodig en er mogen geen gebruikssporen of schade aan het artikel zijn. Door het struikelen treedt er echter schaafschade op aan de sandalen. Testen zonder schade kan alleen binnen, geen optie voor outdoorsandalen. Kortom dik 90 euro weg. Contact leverde een nietszeggend mailtje op waar je niets mee kunt. Een review voor het product achterlaten blijkt ook onmogelijk. Ik winkel al meer dan 30 jaar bij Bever, maar zie de klantvriendelijkheid de laatste tijd van geweldig teruglopen naar niks.

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Lift stuk

Wilde bij bezoek aan Bever in het centrum van Den Haag de lift nemen, die is helaas buiten werking

24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

20-07-2025 Bever Alkmaar

20-07-2025 Bever Alkmaar. Werden geholpen door een dame. Ratelen duidelijk af wat hun geleerd is. Voor een leek klinkt het interessant. Als je al jaren wandeld en al veel Meindl, Lowa enz. Schoenen hebt versleten dat is het advies eigenlijk gewoon een verkooppraatje. Je krijgt schoenen geadviseerd, vervolgens adviseerde men nog extra inleg zooltjes. Zag ik bij andere klant. (Eigen ervaring bij Bever Apeldoorn) En als het kan ook nog nieuwe wandelsokken. Ik ben toen naar een schoenwinkel gegaan waar ze ook wandelschoenen verkochten. Geen 3d meting, wel deskundig advies en extra zooltjes, werd niet over gesproken. Diverse schoenen gepast , er werd goed geluisterd. Geslaagd.

20 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Genegeerd door verkoper

Zaterdagmiddag Bever Houten.Ik wacht zichtbaar en geduldig al bijna een half uur op de tentenafdeling. De medewerker neemt zeer rustig de tent om uitvoerig met een andere klant te praten.Niet even een signaal van: 'ik heb u gezien, kom straks bij u". Ik ga maar even erbij zitten.Vlakbij, ernaast ongeveer. Eindelijk klaar met de klant en gaat doodleuk een vers aanlopende klant weer zeer uitvoerig helpen. Volkomen genegeerd.

19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerd advies en slechte service

Bij de vestiging in Baarn trailrun schoenen gekocht. Op advies van een medewerker voor Salomon schoenen gegaan. Na amper 40 km gebruik waren er al complete stukken profiel weggesleten. Terug naar de winkel gegaan met een klacht over de schoenen. In de winkel kreeg ik te horen dat ik een andere schoen met een hardere zool had moeten kopen, ik was erg verbaasd omdat ik een paar weken eerder het advies had gekregen om voor deze schoenen te gaan. Ook werd er al snel verteld dat dit onder slijtage valt en dat dit nooit garantie is, maar ze gingen het toch naar de garantie afdeling sturen. Paar dagen later mail gekregen met het antwoord dat het inderdaad slijtage is en niet onder garantie valt. Heel erg teleurgesteld in het advies en de service van Bever.

14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het personeel

Het personeel, is zo slecht opgeleid, onbeschoft, en hebben totaal, geen idee wat ze je aan smeren, ik wilde wandelschoenen kopen, en toch niet goedkoop €300, maar de dames hadden er kennelijk geen zin in, en ik ben na 30 minuten maar weggegaan, schandalig, voor zo’n zaak

27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service en geen bekwame medewerkers

Bedankt voor de snelle reactie, ik begrijp dat er in overleg met de winkelbediende u samen tot de conclusie bent gekomen om star vast te houden aan 2 jaar garantie en de rest zoekt de klant maar uit ( ik heb de indruk dat u samen op de zelfde cursus van Bever heeft gezeten)
Het is eerlijker zaken doen als je bij aankoop erbij verteld dat de zolen loskomen…
De laatste jaren voor enkele duizenden euro’s artikelen gekocht bij Bever maar dat zal niet meer gebeuren.

25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In januari dit jaar schoenen gekocht…

In januari dit jaar schoenen gekocht van 200 euro. Oefenen voor de 4daagse en in juni is de stof aan de binnenkant helemaal door. Komt omdat ik 1 gaatje voor de veters niet hebt gebruikt zeggen ze! Ik strik zo omdat ik een hoge wreef heb. Dus dan krijg je geen garantie en adviseren ze dat ik maar naar de schoenmaker moet gaan. Dit is de eerste en laatste keer dat ik daar iets gekocht hebt.

24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Korting oplichting

Bever adverteert met kortingen die na aankoop niet gegeven worden. Gewoon oplichterij.
En ze plaatsen cookies zodat je na aankoop bestookt wordt met advertenties. Heb je 2 regenjassen nodig dan?

10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service bij Bever Tilburg

Pas geleden heb ik een rugzak bij Bever in Tilburg gekocht. Heel goed advies gekregen, er is goed met me mee gekeken en diverse rugzakken geprobeerd. Na een weekend wandelen met bepakking zat de rugzak toch niet comfortabel, dat merk je natuurlijk pas echt als je met 10 kilo 20 km gaat lopen. De klantenservice gebeld, terug gegaan naar de winkel in Tilburg en samen met een medewerker goed gekeken wat hiervan de oorzaak zou kunnen zijn. Uiteindelijk paste een andere rugzak toch beter bij mij en nam Bever de eerder gekochte en gebruikte rugzak zonder problemen terug en kreeg ik daarvoor een andere. Ik vind het een super service dat Bever dit doet! Ondanks dat ik er 2 dagen mee gelopen had, geen enkel probleem omdat ze graag willen dat een vaste klant met de goede rugzak op reis gaat. Dank je wel daarvoor!

10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In assen 20 minn in de winkel geweest

In assen 20 minn in de winkel geweest, personeel staat samen achter de kassa,begroeten je niet bij binnenkomst en al helemaal niet helpen om schoenen uit te zoeken. Onverrichter zakenl weer vertrokken. ook toen ik weg ging ..geen woord!!

5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jammer

Jammer, kom naar winkel, weet precies wat ik wil, man kan het zo pakken en heeft de tijd, maar krijg pieper en zit al halfuur te wachten. Kan het beter online bij andere winkel kopen. Geen toegevoegde waarde die fysieke winkel. Slechte service.

7 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer