Groupe BH Reviews 

Jimmy est professionnel, il m’a réalisé une recherche personnalisée pour un SUV. Résultat rapide dans les critères que j’avais demandé.

La vente de mon Volkswagen T-Roc s’est réalisée en seulement trois jours à l’agence de Melun. Service rapide et efficace, je recommande vivement !

Très bonne experience avec BH Car Orléans Fay ainsi qu'à l'agence d'Audenge.
J'ai vendu mon véhicule par le biais de l'agence de Fay aux Loges qui m'a mis en relation avec Audenge pour l'achat de mon nouveau véhicule. Je ne me suis occupé d'aucunes démarches administratives et mon nouveau véhicule bénéficie d'une garantie de 24mois !

GESTION PARFAITE DE LA MISE EN VENTE DE MA VOITURE.
ENTRETIEN DE MA NOUVELLE EGALEMENT

En tant que franchisé BHCAR Auray, après avoir été salarié du réseau BHCAR pendant 9 ans, je suis franchisé depuis 2023. L’accompagnement est présent dès le démarrage, avec une formation claire et structurée. Le support est réactif lorsque nous avons des questions, que ce soit sur les aspects commerciaux, administratifs ou opérationnels.

Les outils mis à disposition (logiciels, supports de communication, process de vente) sont efficaces et facilitent le travail au quotidien. Les méthodes sont bien définies, ce qui permet de gagner du temps et de se concentrer sur le développement de l’activité.

Le réseau apporte un cadre structurant et des ressources adaptées, favorisant une gestion sereine et efficace de l’activité.

J’ai fait appel au groupe Bh France et ils mon très bien accompagné , société sérieuse.
Je recommande

Mon expérience avec BH CAR est positive. J’ai trouvé un accompagnement sérieux, une équipe disponible et des outils bien structurés pour démarrer et développer mon activité. Le réseau fait également le maximum pour sélectionner de vrais passionnés de l’automobile, ce qui se ressent dans l’état d’esprit général. Comme dans tout réseau, il peut exister des situations particulières, mais le professionnalisme et la volonté d’aider les franchisés sont bien réels.

J'ai vendu deux véhicules avec Bhcar La Seyne-sur-Mer et tout s'est extrêmement bien passé.

L'équipe est sérieuse, professionnelle et très réactive.
La vente s'est faite rapidement et en toute confiance.

Le virement a été reçu instantanément sur mon compte, directement après la vente de mes véhicules, ce qui est très rassurant.

Je recommande vivement Bhcar La Seyne-sur-Mer.

Entreprise qui n'admet pas la critique négative et fais la chasse aux avis ici ou Google ..

Plus de 200€ de frais pour que la véhicule quitte une concession prétextant une mise en service . Et c'est pas pour autant que les entretiens se ont récents

Je publie cet avis en tant que compagne d’un client ayant subi un préjudice financier important dans le cadre d’une transaction avec la franchise BHCAR Épinal.

Les faits sont les suivants, de manière strictement factuelle :

Mon conjoint a signé un bon de commande auprès de BHCAR Épinal pour l’achat d’un véhicule.

L’annonce correspondante était diffusée sur Leboncoin, sous le logo BHCAR, sans qu’il soit fait mention, à aucun moment, d’une société distincte dénommée RJ TRANSACTION.

En tant que clients, nous avons donc contracté en toute bonne foi avec une entité se présentant clairement comme BHCAR.

À ce jour :

la somme de 20 000 € a été versée,

aucun véhicule n’a été livré,

aucune solution concrète n’a été apportée,

et les échanges sont restés incomplets ou inexistants.

Ce qui interroge particulièrement dans cette affaire est le comportement du groupe franchiseur. Il est pour le moins surprenant de constater que :

les avis négatifs semblent systématiquement contestés ou supprimés,

les agences concernées ferment dès l’apparition de difficultés majeures,

le groupe semble se désolidariser rapidement de ses franchises, alors même que le rôle d’un franchiseur est d’assurer un minimum de contrôle, d’accompagnement et de vigilance.

Une question essentielle reste à ce jour sans réponse :

👉 Comment un gérant, ( Monsieur Lupu ), a-t-il pu être autorisé à diriger une agence sous enseigne BHCAR, alors qu’il aurait fait l’objet d’antécédents problématiques et d’une interdiction d’exercer ?????

👉 Quels contrôles ont été effectués par le franchiseur avant et pendant l’exploitation de cette agence ?????

Nous avons accordé notre confiance à BH Groupe et à son image de marque.

Aujourd’hui, cette confiance se traduit par une perte financière lourde, un sentiment d’abandon, et une absence totale de prise de responsabilité visible.

Il ne s’agit pas d’un cas isolé.
D’après les éléments dont nous disposons :

31 clients seraient concernés,

pour un montant global estimé à plus de 500 000 €.

Cet avis n’a qu’un seul objectif : obtenir des réponses claires, publiques et responsables, et alerter les futurs clients afin qu’ils prennent toutes les précautions nécessaires avant de s’engager.

Nous attendons désormais que le groupe et sa direction apportent des explications précises, à la hauteur de la gravité de la situation.

Je lis les avis et constate que lorsqu'ils ont 5 étoiles BHcar France s'en félicite et cite l'agence en exemple et lorsqu il y a une agence notée de façon négative on répond :"vous décrivez un dossier lié à une agence BH Car, et non une expérience avec la tête de réseau."

Ma question l'expérience Trustpilot est t elle seulement réservée aux franchisés pour noter son franchiseur, eux seuls peuvent noter leur direction nationale ?

En fait voilà tout est écrit sur Trustpilot, lorsque ça va bien c'est BHCar lorsque ça va mal c'est l'agence et croyez moi BHcar se dégage rapidement de toutes responsabilités. Il faut le savoir avant de prendre la décision d'acheter c'est un réseau national mais en cas de soucis avec une agence ils se déchargent de toutes responsabilités. J'en ai malheureusement fait les frais en signant un bon de commande logoté BHcar.
Pire que ça ils ont demandé à TRustpilot de retirer ces avis négatifs pour avis préjudiciable ou illégal mais ce n'est que la vérité et trustpilot a refusé, ils sont incapables d'assumer celle ci !
J'ai signé un bon de commande logoté BHCAR, on m'a vendu l'image BHCAR et j'ai perdu 20000 euro pour quel parti est ce plus préjudiciable ?

Réponse à BHCAR France suite à sa réponse :
Effectivement j'ai 2 comptes car le premier est bloqué je ne sais pas pourquoi et j'ai demandé au support Trustpilot la raison ?
Ce post est juste là pour informer les futurs clients que lorsqu'il achete un véhicule chez BHCAR c'est comme si il achetait dans un garage sans enseigne nationale, puisqu'en cas de problème du dit garage vous vous défaussez rapidement de toutes responsabilités et sortez l'agence la plupart du temps de votre réseau. Moi j'ai fait confiance à mes dépends à une enseigne nationale, j'ai regardé sur google, vu un réseau important, un C.A. conséquent, c'est ce qui m'a fait valider ma commande.
Ce ne sont pas vos franchisés qui sont visés je dénonce juste les faits tels qu'ils pourraient se passer lors de l'achat ou la vente d'un véhicule. et à lire les avis il n'y a pas eu des soucis qu'avec une seule agence BHcar en France.

Commande d’un Dacia duster a l’agence BH CAR ÉPINAL en janvier 2025.
Pas de voiture livrée et mon argent dans la nature.
Ça ne concerne évidement pas toutes les agence BH car mais bien une seule.
Malgré tout BH car France se dédouane de tout et ne semble pas vouloir aider financièrement les victimes (Plus d’une trentaine).
BH car n’est donc pas une enseigne fiable et n’offre aucunes garanties comme je le pensais en faisant confiance Ce groupe.
Méfiance donc avec cette enseigne même si tous les garages franchisé BH car ne sont certainement pas malhonnête heureusement.

Bonjour Monsieur HERBIN,

je fais parti des 15 personnes (actuellement) qui se retrouvent en litige avec le garage d'Epinal suite à la commande d'un Duster neuf.

J'entends que vous ne soyez pas directement responsable des agissements de ce garage mais en tant que franchiseur vous n'êtes pas exempt de toute responsabilité. Certains de mes compagnons de galère vous décrivez récemment le désarroi et le stress que toute cette affaire peut engendrer. Au delà de la perte financière qui nous guette, du temps passé, des frais à prévoir, comment se rendre à son travail en habitant en zone rurale quand la "voiture" de prêt nous aura lâchée, ou été reprise, et que nos finances ne nous permettent pas de racheter un véhicule correct ? J'entends vos excuses, votre compassion même, mais ce ne sont pas elles qui me/nous véhiculerons matin et soir pour me/nous rendre au travail et tous ce que cette problématique pourrait entrainer comme conséquences et préjudices...

Ce ne sont pas des mots que nous attendons de vous mais des actes concrets qui nous permettent de reprendre le cours de notre vie. Faites nous preuves qu'un "grand réseau" comme le votre, et comme vous aimez si bien le crier haut et fort, n'est pas là que pour faire du bénéfice mais aussi soutenir ses clients- et ses franchisés - dans des moments difficiles. Que vous soyez au prêt de vos franchisés est normal mais n'oubliez pas vos clients, ils vous sont vital pour exister.

L'image que vous renvoyez à vos clients, et futur clients, n'est pas sûrement pas celle que vous souhaitez afficher et certains d'entre eux risque fort d'hésiter avant de s'engager avec vous à travers vos garages partenaires au vu des réponses que vous donnez à ce dossier. Ce serait dommageable pour vous et vos garages car nombre d'entre eux ne méritent par d'être associés à ce garage "défaillant".

Que vos paroles ne soient pas que des mots en l'air et vos actions décisives, elles seront votre meilleur publicité que vous pourrez afficher fièrement.

Dans l'attente de réponses de votre part, veuillez agréer mes salutations distinguées.

Commande d'un dacia duster le 02/01/25 à l'agence d'Epinal. Multiple reports pour des raisons incohérentes. A ce jour, toujours pas de véhicule, j'ai effectué une demande de remboursement mais rien. Disparation d'un gérant de l'entreprise et méthodes commerciales douteuses. Je ne pense jamais revoir les 20k engages car la liquidation semble proche. Le groupe BH car n'apporte quant à lui aucun soutien et se dédouane de toute responsabilité en nous laissant dans la panade. Nous sommes 14 dans ce cas.

A fuire et même bannir, que ce soit l'agence comme le groupe

Commande d un d’axiale d’aster en janvier 2025 auprès d un franchisé BHcar. Acompte de 12000 euro Et toujours rien après de multiples reports de livraisons. Annulation de la commande il y a 3 semaines et demande de remboursement qui ne vient pas, le franchiseur se dédouane,dit que cela ne le concerne pas , comment sont choisis les franchisés pas de suivis . A vomir

On m'a vendu un véhicule en me disant Chez BHCAR nous sommes un réseau national de Pro, pas de soucis chez nous, bon de commande BHCAR, près de 20000 euro d'acompte et de multiples reports de livraison pour ne pas avoir le véhicule un an après...Entre temps BHCAR FRANCE m'informe qu'ils ont retiré la franchise à ce garage mi octobre et que ce n'est pas de leur ressort, un peu facile quand même on engage son nom et quand ça va plus on vous dit ça ne nous concerne pas... Ca montre le manque de rigueur de ce groupe quand à la sélection de ses adhérents...

Une étoile parce qu’on est bien obligé d’en mettre une … puisque j’attend toujours mon duster neuf commandé en janvier 2025 et que j’ai presque 20 000 euros dans les poches du garage bh car Epinal, qui refuse de fournir une preuve que le véhicule a été commandé.
Pratique commerciale douteuse, toujours des excuses pour les reports de livraison et des promesses non tenues… aujourd’hui c’est des frais de justice qui m’attendent !
Si vous vous sentez rassuré par une franchise nationale avec 55M de chiffres d’affaires en 2024 et qui soit disant choisi avec soin ces franchisés, sachez que Bh car ne nous soutient aucunement car je ne suis pas seule, oui, nous sommes à ce jour 13 et ce chiffre grossit de jour en jour…
Quelle tristesse aujourd’hui de constater qu’on ne peut plus se fier à personne, même quand vous avez une « franchise » nationale qui est sensé être gage de qualité et de professionnalisme.

Bonjour,

Une étoile c est déjà de trop...
Véhicule Dacia Duster neuf commandé en février 2025 auprès de BH car épinal.
A ce jour le gérant est parti .
Plusieurs personnes dans le même cas et, les acomptes envolés en fumée.
BH car à sortis de sont réseau le BH car d epinal ...
Réponse de du responsable réseau BH car : ce sont des indépendants.....
Société a fuir..

Achat d'un véhicule Duster sur commande auprès de BH Car Epinal, franchisé de BH Car France. Plusieurs retards de livraison donc nous annulons notre commande le 21/05 comme l'autorise les conditions générales de vente. Un remboursement était promis le 15/09. A ce jour toujours pas de remboursement des arrhes versés soit 19 000 €. Une assignation devant le tribunal judiciaire est prévue le 19/01 soit plus d'un an après la date de la commande. BH Car France se cache derrière des contrats entre franchisés et franchiseurs et ne se préoccupe pas des clients. A ce jour il y a plus d'une dizaine de personne concernées soit plus de 200 000 € de préjudice. Si vous avez un jour avec un problème avec un franchisé où vous achetez votre ou vendez votre véhicule, alors BH car France ne vous apportera rien et ne vous aidera pas.

Mise à jour 16/12/2025 : je ne modifierai pas mon commentaire à la demande du groupe BH Car. Si nous avons commandé ces véhicules auprès de BH Car Epinal c'est parce que nous faisions confiance au groupe BH Car, la tête du réseau. Lorsqu'un problème survient, BH Car France se charge de faire sortir le franchisé du réseau mais ne va pas chercher à avertir les clients. Les problèmes avec BH Car Epinal étaient connu depuis plusieurs mois avant certaines commandes mais vu que "chaque franchisé est une société indépendante juridiquement" BH Car se lave les mains en disant ne pas avoir accès aux bases clients. L'accompagnement de BH Car se limite a une attestation de 3 pages et une compilation des dossiers qui consiste simplement à rassembler nos emails mais qui n'auront aucune valeur juridique. Le préjudice avec ce franchisé (je répète BH Car Epinal) dépasse le demi millions d'€. Liquidation judiciaire prononcé et toujours aucun mouvement concret et mesurable de BH Car France/Developpement.

J’ai acheté un duster, Ras, très bien, par contre j’attends désespérément ma facture, a bon entendeur