Colis emballé avec soins et conforme à la commande. Le délai d’envois aurait pu être plus rapide car j’ai malheureusement réceptionné un jour trop tard car j’étais parti en vacances mais heureusement... Toon meer
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Ravis de la prestation, pour un livre de peinture presque introuvable a ce prix. Commandé le lundi matin, expedié le soir même et reçu le jeudi 👌 Petit bémol sur le site pour commander ou il est pre... Toon meer
Une prise en charge digne des plus grands Surpris de l’efficacité par rapport aux temps de livraison, initialement estimée a 7-9 jours, reçu dans les 4 jours suivant achat, en outre Bien Jouets na... Toon meer
Parfait ! Envoie rapide et protégé même si le premier mail que j'ai reçu était marqué la briqueterie, je le suis dis que je m'étais fait avoir mais non parfait. merci.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Des jouets et jeux pour tous les âges et tous les goûts !
Contactgegevens
7 bd Jacquard, 62100, Calais, Frankrijk
- 0972516726
- contact@bienjouets.fr
- bienjouets.fr
4,6
Uitstekend
323 reviews
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Heeft 57% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Bien informé du suivi de commande et…
Bien informé du suivi de commande et commande arrivée dans les délais annoncés
10 mei 2025
Bon site de vente tarif compétitif…
Bon site de vente tarif compétitif ,parfait livraison rapide.
9 mei 2025
A éviter
J'ai commandé trois livres pour un total de 57 €. Je n'en ai reçu que deux.
J'ai payé 5 € de frais de livraison, en plus, en point relais pour une réception plus d'une semaine plus tard.
Les livres ont été envoyés en vrac, sans aucune protection, même pas du papier bulle (alors que de nombreuses autres enseignes françaises en utilisent).
L’un des deux livres reçus est abîmé : la quatrième de couverture est complètement endommagée.
Franchement, passez votre chemin. Même Amazon emballe mieux ses livres.
24 april 2025
Antwoord van Bien Jouets !
Navré que vous soyez déçu de la prestation mais vous oubliez beaucoup de points importants:
- Vous omettez de préciser que vous avez reçu une compensation financière pour l'état du livre, ce n'est pas très honnête
- Mondial relay livre effectivement en moyenne en 5/7 jours, c'est annoncé partout et très courant. Vous auriez pu choisir la livraison chronopost si vous étiez pressé.
- Nous avons rarement des problèmes avec nos livres et lorsque ça arrive on trouve toujours une solution. Un retour à nos frais est même possible, ce que vous n'avez pas demandé.
Impeccable
Tout s'est passé comme prévu avec la boutique "Bien Jouets !", délai de livraison respecté, envoi très soigné, mail d'information à chaque étape et prix avantageux sur ma boîte de Maladum.
Je recommande cette boutique.
24 april 2025
bon contact avec le vendeur
bon contact avec le vendeur. L'article que j'ai commandé n'était plus disponible , j'ai été remboursé immédiatement. De plus j'ai par erreur commandé 2 fois le meme article pensant commander 2 articles différents, le vendeur a accepté par téléphone de modifier un article ( de meme prix). Et je dois avouer que sur d'autres boutiques ce n'est pas possible.
Merci a eux
11 april 2025
envoie bien protégé merci
11 april 2025
Merci
Super efficace , un produit n'était plus disponible, j'ai été remboursé dans la semaine.
Très serieux
29 maart 2025
Bon service client
J’ai eu un soucis avec ma commande mais le service client a su proposer une compensation.
29 maart 2025
Commande non complète car oublie en…
Petite erreur lors de l'envoi mais sav réactif ereur rectifié dans la semaine suivant
3 april 2025
Antwoord van Bien Jouets !
On vous a pourtant contacté le jour même de la rédaction de ce commentaire avec le numéro de suivi...
Gérant très professionnel
Gérant très professionnel, de bons conseils et très souriant. Les prix ne sont pas exorbitants, les commandes arrivent vite et la carte de fidélité se rempli rapidement.
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Attention aux prix pratiqués…
J’ai commandé le dernier coffret Pokemon sans me renseigner sur les prix pratiqués, pensant que les 110€ annoncés par le magasin était le prix conseillé.
Je commande puis apprends que le prix conseillé était en fait 56€ !! Désagréable sensation de s’être fait avoir complètement. Je n’y commanderai plus rien !
En dehors de ça ils sont très aimables au téléphone et la commande arrive vite.
26 maart 2025
Antwoord van Bien Jouets !
Si il y avait moins cher ailleurs, personne ne vous a obligé à commander chez nous. Notre prix était le même qu'une grande majorité d'autres sites.
première commande sur ce site où il y a…
première commande sur ce site où il y a beaucoup de chois. Je recommande
4 maart 2025
Rien à redire
Rien à redire, colis expédié à la date indiquée, et reçu dans les délais. Bien emballé, contenu en parfait état à la réception.
17 maart 2025
Dit is Trustpilot
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