Bigblue Reviews 37

Trabajar con BigBlue está siendo una experiencia excelente. Destacan especialmente por su gran proactividad. Siempre muestran una total disponibilidad, lo que transmite mucha tranquilidad en el día a día operativo.

Por otro lado, su plataforma es muy intuitiva y fácil de usar, lo que simplifica enormemente la gestión y permite ahorrar tiempo en los procesos. En conjunto, se trata de un socio logístico altamente fiable, eficiente y orientado a resultados.

Nous travaillons avec Big Blue depuis plusieurs mois et nous sommes très satisfaits de la collaboration. La communication est fluide et l'équipe est extrêmement proactive. Ce qui nous a particulièrement impressionnés : les mises en entrepôt sont traitées le jour même, et les commandes sont expédiées rapidement et sans accroc. On sent une vraie réactivité à tous les niveaux, que ce soit pour gérer les pics de volume ou répondre à nos demandes ponctuelles. Un 3PL de confiance, je recommande à 100%.

Cela fait plusieurs années que nous sommes chez Bigblue, et nous avons un niveau de satisfaction client très élevé sur la livraison ! Nous avons aujourd’hui beaucoup moins de soucis qu’avec notre précédent logisticien

Super heureux de ces plus de 6 années de collaboration avec notre marque Eric Flag.
Bigblue est tout simplement le meilleur logisticien e-commerce et donne la possibilité d’activer certaines fonctionnalités qui améliorent drastiquement l’expérience client et le taux de conversion.

Je recommande !

Nous travaillons avec BigBlue depuis moins d'un an et en sommes très satisfaits.
Cette mise en place a nécessité des ajustements pour lesquels nous avons toujours été très bien conseillés par une équipe d'onboarding et de traitement des demandes au top !
BigBlue est à la hauteur de ce que nous attendions pour franchir un cap dans notre développement commercial.

Depuis maintenant quelques années nous travaillons avec Bigblue qui s'occupe de nos envois logistique pour notre e-commerce.

La solution est fiable & robuste, et vous apportera satisfaction aussi bien dans l'exécution que dans les possibilités offertes par les équipes & outils.

Il reste toujours des axes d'améliorations, mais la relation est stable et de confiance !

Merci à Julia, Kenza & aux équipes,
Marc

Nous travaillons avec Bigblue depuis plusieurs années avec des hauts et des bas, mais ce que j’ai particulièrement apprécié cette année, c’est l’accompagnement humain.
Notre commerciale Julia s’est vraiment démenée pour nous proposer une offre compétitive, adaptée à nos contraintes, et toujours avec une grande transparence. Elle n’a pas compté ses heures et ça a fait toute la différence.
J’ai aussi eu la chance de visiter l’entrepôt et de rencontrer les équipes sur place : une vraie immersion dans leur quotidien, qui renforce la confiance.
Et côté logistique, Bigblue offre beaucoup de possibilités (choix de transporteurs, options, etc.), ce qui est un vrai atout.
Bref, un partenaire solide, humain et fiable.

je me sens volé par cette plateforme, ils n'aident pas les petites entreprises, ils les enfoncent. Ils vendent du rêve au départ et ensuite vous facture des sommes énormes ! J'ai quitté BIG BLUE puis même la dernière facture où je ne travaille plus ils me facturent 334€ POUR 2 ENVOIS.
Je veux juste remercier LAURÈNE une nana incroyable et pour le reste je vais leur faire la pire publicité qui existe! Je monte en puissance et croyez moi je vais dire à quel point ils sont inhumains et uniquement argent !

Le fait que l’expérience Bidou se passe bien et dû à un accompagnement de qualité, grâce à Alba, dans l’ensemble, nous avons été très satisfaite de cette saison. Nous avons un nouveau challenge qui est le sel pour les mois à venir. Petit bémol dès que c’est du hors process, la gestion des soucis devient très compliqué, il manque chez vous la réactivité dès que c’est hors process.

L'entreprise devait prendre en charge la livraison de ma commande entre 2 et 6 jours ouvrés. Plus de 10 jours après, ma commande n'est même pas expédié. La fiabilité n’est pas au rendez-vous.

Après avoir testé bigblue durant deux ans le résultat est négatif en tout point ! Tarifs régulièrement surtaxés pour arriver à des chiffres bien au delà de ce promis au départ. Suivi des commandes zéro qualité d’emballage zéro . Résultat triple zéro ! A fuir

Ravie de ces premiers mois de collaboration avec Bigblue. Interface logistique très pratique, équipe joignable rapidement. Clients satisfaits.

Centre logistique à l'écoute du client .
Super accompagnement tout au long de notre collaboration. Les équipes sont joignables par téléphone contrairement à d'autres centre logistiques où il faut les harceler par mail pour avoir un réponse.

Leur application est top, facile à prendre en main .

Emballage gratuit. Possibilité de customisation des Emballage sur demande .

Rien à dire.

No es el servicio más económico pero si que el servicio y el back office es una gozada. Te ahorras muchos problemas de atención al cliente y todo va como una seda. Además la atención por parte de Paula en el onboarding es una gozada.

Une excellente collaboration avec les équipes de BIGBLUE qui nous ont permis de professionnaliser notre process d’envoi de colis BtoC

Hemos elegido a Bigblue como nuestro operador logístico para e-commerce y estamos muy satisfechos con su servicio.
Desde el principio, la integración con nuestra plataforma fue fluida y sin complicaciones, gracias a la excelente asistencia de Paula Medd, nuestra especialista en onboarding. Paula ha sido fundamental en asegurarse de que todo el proceso se desarrollara sin problemas, brindando apoyo constante y respondiendo a todas nuestras preguntas.
La eficiencia en el cumplimiento de pedidos ha sido notable. Los tiempos de envío se han reducido significativamente, lo que ha mejorado la satisfacción de nuestros clientes y ha generado comentarios positivos sobre nuestra rapidez y fiabilidad.
Son muy proactivos, brindando soluciones a situaciones detectadas por su seguimiento constante de nuestra cuenta, lo que ha sido fundamental para mantener la eficiencia y calidad en nuestras operaciones.
En resumen, Bigblue ha superado nuestras expectativas en todos los aspectos. Recomendaríamos sus servicios a cualquier empresa de e-commerce que busque un socio logístico eficiente y confiable.

Nous ne pouvons que recommander Bigblue ! Réactivité, adaptabilité, qualité des prestations.. Merci à toute l'équipe et particulièrement à Julia qui suit notre compte avec attention.

Tout va bien tant que vous ne regardez pas les prix des concurrents et que vous ne souhaitez pas mettre fin à la collaboration/transférer votre stock... Malgré l'avancé technologique des outils, le prix bien supérieure à certains concurrents n'est pour moi pas justifier. Le transfert de mon stock a été compliqué, 1 mois et demi pour la totalité de l'opération et plus de deux semaines de stock indisponible pour livrer mes clients...

Bonjour,
Nous n'avons pas toujours été satisfaits à 100% de Bigblue, certainement en raison de la moins bonne gestion de la personne précédente qui s'occupait de nous. Cependant, nous sommes plus que satisfaits de Violaine Dordet, qui s'occupe de nous depuis plusieurs mois. Elle sait parfaitement prendre en charge nos demandes, questionnements et problématiques. Tout est traité rapidement grâce à son aide.
Je recommande les services de Bigblue ; ils sont réactifs, efficaces et nous aident, peu importe la situation.

Superbe expérience avec BigBlue, notre Account Manager est très disponible et nous aide à optimiser tous les coûts liés à la logistique !
L'application BigBlue est moderne et dans l'ère du temps. Le fait de tout pouvoir gérer de façon digital est vraiment génial et nous permet beaucoup de souplesse !