bigeshop Reviews 695

Servizio post vendita molto scadente. non rispondono alle chiamate e neanche ai messaggi.

Sono dei ladri, ho ordinato un forno dell'ariete prezzo molto buono ma non arriva a temperatura. Voglio fare un reso e mi dicono che non c'è la possibilità di reso su quei prodotti e poi magicamente il mio ordine è sparito dalla loro pagina, non c'è più traccia. Gli scrivo e non rispondono.

Ho acquistato uno smartphone Oppo che davano , in effetti, ad un prezzo ridicolo!
Mi è arrivato uno smartphone già aperto ed evidentemente non nuovo, con tanti problemi anche di accensione e ricarica!
A DIRE POCO ORRENDO!

Ho comprato un phone babyliss a fine settembre,mi è arrivato dopo 3 gg xcio spedizione veloce almeno....apro il pacco e già la scatola era rovinatissima,tiro fuori il phone e palesemente era usato...lo accendo e dopo 5sec fa un rumore strano e delle fiamme all interno...da li inizia una presa in giro continua chiamate email messaggi whatsapp ma ancora nn sono riuscito ad avere il phone o il rimborso......da evitare assolutamente

Pessimo venditore. Ho comprato un ferro da stiro e sono stata contattata perchè il modello che ho scelto io non era più disponibile e me ne avrebbero mandato uno migliore allo stesso prezzo. Il pacco è arrivato. La scatola interna era distrutta con lo scotch dell'Unieuro. Il ferro è rotto. Ho contattato il venditore che si è scusato e che mi ha detto che mi avrebbe richiamata. Mai più sentito nonostante le mie continue mail, messaggi e telefonate. Ho deciso di denunciarlo. Pessimo! soldi buttati via.

Ho ordinato un prodotto e senza preavviso ne ho ricevuto uno diverso dalla descrizione, richiesta di reso rifiutata la prima volta e dopo numerosi battibecchi mi viene accettato il reso ma a mie spese, assurdo ! La loro politica specifica che se l’errore viene fatto da loro vengono coperte le spese di spedizione e invece il venditore (poco professionale e antipatico) pretende il contrario. Se volete buttare i vostri soldi è il posto adatto a voi.

Non capisco come sia possibile che operino ancora indisturbati. Ho acquistato 3 prodotti che non corrispondevano minimamente alla descrizione; fare un reso è IMPOSSIBILE. Al numero di telefono non rispondono, alle mail rispondono la prima volta e poi spariscono nel nulla. Risparmiatevi un gran mal di testa: sono dei truffatori di prima categoria.

STATE ALLA LARGA DA QUESTI TRUFFATORI!
INVIANO MATERIALE DANNEGGIATO E NON FUNZIONANTE E RIFIUTANO IL RESO OLTRE A PRENDERTI PER I FONDELLI RISPONDENDO IRONICAMENTE ALLE MIE DOMANDE. HO GIA' DATO MANDATO AL MIO AVVOCATO PER DENUNCIARLI PER TRUFFA. TRUFFATORI DELINQUENTI

Mi hanno inviato una stampante rotto ( venduta come rigenerata classe a) e dopo aver provato a chiamare diverse volte e aver scritto diverse e-mail non si hanno risposte! Da bannare completamente!

Pessimo servizio! Maleducati e servizio assistenza ZERO. Ho ordinato un cellulare BIANCO x un regalo urgente. Pago la spedizione urgente e mi arriva un cellulare NERO senza avvisare. Ho chiesto immediatamente il rimborso spese spedizione comprese! Adesso vediamo quanto tempo passa.

Ho acquistato dal sito Bigeshop una stampante HP smart tank plus 559 (modello uscito nel 2022), al prezzo di € 152,00. Sono stato contattato dal negoziante, che mi ha dissuaso dall'acquisto, dicendo che il modello che io volevo (quella di colore bianco/arancio) era difettosa. In cambio mi proponeva la stessa di colore nero. Mio malgrado mi sono visto costretto ad accettare. Mi è stata consegnata una stampante nera HP smart tank plus 570, modello del 2019, in condizioni disastrose: carica di inchiostro per metà, lo stesso si è rovesciato dovunque rovinando completamente l'interno della macchina, che ovviamente è andata in blocco. Ho richiamato il numero da cui sono stato contattato e lo stesso signore, palesemente scocciato data l'ora (h 14,30), mi ha sottolineato che mi stava facendo una cortesia a rispondere, che non era colpa sua se i corrieri avevano rovesciato nel trasporto la stampante carica di inchiostri (peraltro necessari per verificare il funzionamento!) e che avrei dovuto procedere al lavaggio totale della macchina con "chante clair": delle cartucce e della testina di stampa (ovviamente da sostituire se il malfunzionamento continua). Quando ho precisato che il modello di stampante era più vecchio di quello da me ordinato e non era affatto "lo stesso" come mi era stato suggerito telefonicamente, si è ulteriormente irritato e ha chiuso dicendo che potevo scrivere sul sito (testimonianza del fatto che se ne infischiano di quelli a cui somministrano fregature!). Mi spiace solo non aver letto prima le recensioni, non avrei MAI acquistato.

Peccato non si possano mettere zero stelle .
Ordino una stampante Brother MFC- L3760 CDW come nuova . Vengo contattato 24 ore dopo che per un errore di magazzino possono spedirmi una stampante MGC-L3560CDW . Accetto .
Arriva il pacco , sulla scatola era scritto quel codice ma all interno c'era una DCP- L 3550 CDW .
Dall'aspetto molto usato e non "come nuova ".
Arrabbiato ma fiducioso, l' accendo e mi appaiono 2 messaggi : "toner nero quasi esaurito "e "cassetto raccoglimento toner assente " .
Provo a contattare via email e telefono BIGESHOP ma non rispondono . Acquisto su Amazon il toner e la cassetta .
Arrivano in 48 ore .
Li installo e continua apparire la scritta cassetta raccolta toner assente .
Ho provato a contattare più volte lo store e non mi hanno mai risposto .
Ho portato la stampante in discarica e ne ho acquistato una nuova .
Una vera truffa !

Ho acquistato un ferro da stiro a vapore.
Non era disponibile quello scelto e mi è stato sostituito da uno di pari livello .
La confezione era priva di libretto di istruzioni e presentava evidenti segni di precedente ispezione. Le protezioni in polistirolo all’interno erano spaccate.
L’ho provato constatando che non funziona, ovvero il ferro scalda ma non fuoriesce vapore.
Non riesco a mettermi in contatto con il servizio clienti.

Fatto rdine con nome di mio marito Gian Paolo Vallese Ordine n. BIG9971
Dopo aver ricevuto mail di conferma ordine spedito, mi han chiamato per dire che la merce non è più disponibile e han proposto altro. Non ho accettato e ho annullato l ordine. Han detto che avrebbero rimborsato ma non l'hanno ancora fatto dopo 10 giorni. Ho ricevuto anche la mail che dice che ho ritirato la seconda merce che han proposto, mentre non ho ricevuto nulla. Anche il corriere dice di non aver consegnato nulla. Darei zero se potessi. Attendo ancora che arrivi il rimborso.
Dopo questa recensione è arrivato il rimborso.
Chiedete cosa c'è che non va? C'è che mandate mail di conferma, spedizione e consegna di un ordine che è stato annullato invece di rassicurare il cliente dicendo, per iscritto e non al telefono, che l'annullamente è stato eseguito.
Poi telefonate per protestare contro la recensione e mi mandate due mail: una con scritto "cattivona" e l'altra con scritto "dovevi proprio scrivere questo" e per fortuna forse vi siete vergognati e le avete cancellate.
Peccato che non conoscevo questo sito e non avevo letto le altre recensioni...
Non dirò altro. Vi auguro buona giornata.

Da evitare assolutamente. Confermo quanto già scritto da molti. Mancato rispetto dei tempi di evasione ordine. Continui rinvii di tempi di evasione e consegna al corriere. Rimbalzo al corriere del ritardo e della mancata consegna. Il tutto con risposte generiche, scarne, senza dettagli e al limite della cortesia, ottenute con diversi solleciti. Indisponibili a trattare per annullamento dell'ordine e rimborso. Finale: non si riceve la merce. Purtroppo ho letto solo dopo aver inserito l'ordine delle tante recensioni negative qui su Trustpilot. Però così ho potuto risolvere con contatto banca per richiesta risarcimento.

I paid by card for goods to be delivered to me 50 days ago. So far, neither the goods have been delivered nor my money has been refunded! The only thing I have received from this scammer (the owner) is arrogant behavior: threats- to stop writing reviews, insults and lies! He even goes so far as to lie that he has returned my money and even wrote it under a previous comment of mine! The moment I post a comment, the scammer “flags” it, reporting that the comment has “offensive and illegal content”! He is trying to hide the bad comments so the customers not to see it. He is obviously worried that his rating is dropping! He (his rating) is in a very pitiful state anyway! Beware of this fake “company”!

Ordine effettuato a marzo 2025. Mai arrivato nulla. Si sono tenuti i soldi. Si negano al telefono e non rispondono alle numerose mail inviate. Sono dei truffatori e ladri. Stare alla larga da questi individui. Oltretutto la cosiddetta "assistenza clienti" non esiste. Non rispondono MAI al telefono, e se chiami al cellulare ti rispondono che non c'entrano niente. Una farsa costruita apposta per truffare la gente.

Ho ordinato un PC Samsung: il modello richiesto non era disponibile e ne è stato inviato un altro, ho accettato senza sollevare obiezioni. Il pacco è arrivato danneggiato e privo di istruzioni, ma non ho sollevato contestazioni. Mancava la penna in dotazione, anche in questo caso ho lasciato correre. Tuttavia, al momento di rimuovere l’adesivo sul retro per recuperare il codice IMEI e verificare la compatibilità sul sito Samsung, ho constatato che il codice risultava abraso. Questo fa presumere che il prodotto non abbia rispettato la "filiera ufficiale rivenditore-acquirente".
Non aggiungo altro: spetta a chi di dovere prendere i provvedimenti opportuni, affinché non vengano alimentati dei circuiti poco trasparenti dal punto di vista giuridico.

Non ho ricevuto l'articolo indicato... Ho provato a contattare il venditore, ma senza successo! Esperienza più che negativa, anzi direi una truffa!

Pessimo, mettono in vendita articoli con grandi quantità in stock senza che quest’ultimi siano disponibili. Sto ancora aspettando il rimborso! Veramente pessimi