Bijoutheek Reviews 

Snelle levering, super leuke oorbellen, goede kwaliteit

Totaal niet de goede ringmaat. Ook de kleur is verkeerd. Ik had de kleinste ringmaat besteld, maar toch voelt het haast als een armband. Bovendien is het helemaal niet het model wat ik zocht. De ring is veel smaller dan degene die ik was kwijtgeraakt en de blauwe kleur is veel te fel (mijne was turquoise). Ik heb maat 52 nodig, maar wat is dan de juiste maat op de website? Dit zou 16.5 moeten zijn, zoals ik had gevonden, maar ik had dus 16 gekocht en gek genoeg was die al veel te groot. Ook zou ik graag een update willen als producten uit het assortiment worden verwijderd, ik houd niet van onaangename verrassingen.

Snelle levering en erg mooie oorbellen. Dankjewel!

Wat een fantastisch bedrijf! Heel snelle en duidelijke communicatie. Verzending ook heel snel. Gratis verzending en retour. Echt een aanrader.

Mijn artikel bleek dan toch niet op voorraad te zijn , ondanks dat het dat op de website wel was.

In de winkel is de service ver te zoeken. Ringen van collega’s gekregen twv€80, waren combinatie ringen, waar een rubbertje tussen zat die los was gegaan waardoor de ringen doordraaien. 4 armbanden twv €60, waarvan er 1 stuk gegaan is. Meneer was totaal niet klantvriendelijk en zei dat ik een nieuwe kon kopen voor inkoopprijs zodat hij er niets verder op zou verdienen en ik kon een metalen ring kopen voor €10 zodat de ringen die ik cadeau gekregen heb, niet meer zouden door draaien. Ik vind dit geen service. Maar ik moest maar blij zijn met een nieuw rubbertje en er werd mij gevraagd of ik alles gratis wil ofzo op een sarcastische toon. Ik wou nog een verjaardagscadeau voor mijn zus daar halen maar besloot om dat elders te halen na zo behandeld te worden. Ik kom hier nooit meer en adviseer meneer een cursus klantvriendelijkheid te volgen!

Telefonisch gelijk bereikbaar en geholpen. Ook direct stappen ondernomen om het pakketje zo snel mogelijk te bezorgen. Bij het pakketje zat er ook nog gratis verpakkingsmateriaal bij!
Helemaal top.

Op tijd geleverd. Goede service.

Ik had oorbellen besteld, achteraf bleken die niet op voorraad. Daarom zouden ze het geld terug hebben gestord maar dat is niet gebeurd.

Het is mogelijk bij jullie om een artikel te bestellen en betalen dat niet op voorraad is.
Een dag na de bestelling krijg je dan bericht dat het niet op voorraad is. Dat is dan een teleurstelling.

Mijn kleindochter was verrukt van de oorhangers met de smileys!

Netjes alles op tijd gekregen en zag er goed uit. Goede prijs kwaliteit verhouding.
Op de website is wel moeilijk filteren door teveel mogelijkheden en minder makkelijk zoeken anders 5 sterren.

Snelle en goede verzending! Ik ben blij :)

Duidelijk en overzichtelijke web-site.
Ik vond het alleen lastig om uit te komen bij de betaling.
Dat was wat ‘gezoek’

Verder ben ik blij met de snelle ontvangst en de leuke verpakking!
Met vriendelijke groeten, Anja

Besteld bij bol.com. Geen T&T ontvangen, want zou een brievenbuspakketje zijn. Na 2.5 week niks ontvangen, dus neem contact met bijoutheek op en wordt er gezegd “zoals je op deze track en trace kan zien, lag het pakket een week op een dhl punt maar is het retour naar afzender gegaan omdat je het niet heb opgehaald”. Moet ik ruiken dat het daar ligt? Ik heb nooit een T&T gehad. Ik zou zelf de kosten moeten betalen om het nogmaals op te laten sturen, dus ik zei laat maar zitten. De toon in de mailtjes waren erg neerbuigend en totaal niet behulpzaam, alsof het mijn eigen fout was.
Week later mail van bol.com dat ik moet gaan betalen, anders komen er incassokosten bij? Ik opnieuw contact met bijoutheek, “we kunnen niks voor je doet, je pakket ligt nu op dit andere pakketpunt”. Hij was toch retour naar jullie? Waar-de-loos..

Helaas was de eerste zending door (ik denk de drukke kerst periode) niet gearriveerd. Na contact met het bedrijf hebben ze de zending na ca 10 dagen opnieuw verstuurd en gelukkig is deze wel binnen gekomen en net voor de kerst! Heel blij! Goede services dus!

Ik had een armbandje besteld. Dit was achteraf niet voorradig en niet meer te bestellen. Jammer dat de voorraad niet beter wordt bijgehouden.