Logo BIKE24
Bezoek de website

BIKE24 Reviews 

22.963
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

Fietsaccessoirewinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bestellen en leveren is oke maar als je wilt annuleren lukt het niet, ook niet via de mail of het telefoonnummer. Dat is tegen de regels en schept geen vertrouwen. En dat heeft me dus al 14 euro aan... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor mijn racefiets was ik op zoek naar de Campagnolo Ergopower Ultra-Shift Cable Set CG-ER600 en kwam bij Bike24 uit. Ze beloven de laagste prijsgarantie en die belofte komen ze zonder problemen... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bestelde een Tout Terrain Tribeca bij Bike24.com. De levertijd was vrij lang, maar de fiets werd perfect binnen de aangegeven termijn geleverd. Blijkbaar was het een drukke periode; ondertuss... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer compleet assortiment. Doorgaans goedkoper dan NL collega webshops. Verzending naar Nederland duurt wat langer maar dat wordt duidelijk gecommuniceerd en tot nu toe nooit langer dan 4 dagen. Duide... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Fietsaccessoirewinkel
  2. Fietsenwinkel
  3. Buitensportkleding- en uitrusting
  4. Buitensportwinkel

Over BIKE24

Geschreven door het bedrijf

BIKE24 is one of Europe’s leading online retailers for bikes, parts, and performance gear – and much more. From our headquarters in Dresden, Germany, we serve cycling enthusiasts, runners, swimmers, and outdoor athletes in over 70 countries. Our promise: fast delivery, fair prices, and the right gear to fuel your passion.

Build Your Ride

We believe that every rider deserves a setup that matches their goals and personality. That’s why our brand stands for one simple idea: Build Your Ride. Whether you’re chasing KOMs, exploring mountain trails, or gearing up for your first triathlon – we’ve got your back.

Our Story

Founded in 2002 in Dresden with just one employee, BIKE24 has grown into a company of over 350 passionate team members – many of them athletes themselves. What began as a small startup has become a trusted name in the sports e-commerce world, shipping more than 100,000 products from 800+ brands to customers across the globe.

Why Shop With Us?

  • Expert Advice: Our team knows the gear – and how it performs.
  • Wide Selection: From high-end carbon frames to everyday essentials.
  • Fast Worldwide Shipping: We deliver to over 70 countries – reliably and quickly.
  • Fair Prices: Great value without cutting corners.
  • Trusted by Athletes: Thousands of reviews from riders and customers just like you.

Join the Ride

We’re more than just a shop – we’re part of your journey. Whether you're upgrading your race machine, prepping for a weekend ride, or trying something new, BIKE24 helps you get there. Let’s build your ride together.

Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

23K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(22.963)

6.841 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Aangepaste beoordeling dankzij communicatie

Ik bestelde een helmvizier via Bike24 omdat het als “op voorraad” stond aangegeven. De levering liep vertraging op en aanvankelijk kreeg ik daar geen duidelijke communicatie over.
Intussen heeft Bike24 wel gereageerd en mijn vraag opgevolgd, wat ik zeker apprecieer. Het zou nog beter zijn als ze proactief communiceren bij vertragingen.
Al bij al een gemengde ervaring, maar positief dat ze wel luisteren naar hun klanten. Als de levering komt als beloofd schaal ik op naar 5 sterren 🙂. Er werd beloofd dat het in orde zou komen, maar mijn vertrouwen slinkt ... We zijn nu ±10 dagen verder en er werd blijkbaar nog niets verzonden 😔

2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIKE24

Antwoord van BIKE24

Beste Ben,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Mijn excuses voor de wat langere voorbereidingsduur van de verzending. De aangekondigde verzendtijd bedraagt echter 3 tot 6 werkdagen. Aangezien je bestelling vandaag ons magazijn verlaat, zijn we er vrij zeker van dat we deze termijn zullen halen.
Svea // BIKE24

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Moeilijk een account aan te maken en…

Moeilijk een account aan te maken en bij foutieve bestelling geen annulering mogelijk binnen een uur

2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIKE24

Antwoord van BIKE24

Hello,
Dank u voor het melden van dit probleem. Kunt u alstublieft aangeven wat u er precies
van weerhoudt om een klantaccount aan te maken? Stuur een gedetailleerde beschrijving naar reviews@bike24.net.
Conform uw wens hebben wij de genoemde bestelling geannuleerd.
Svea // BIKE24

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuk contact gehad en fijne producten

Leuk contact gehad zodat ik een recensie kon achterlaten. Ik heb MKS pedalen gekocht. Veel mensen weten niet dat ze altijd nog moeten worden afgesteld in ingevet voor gebruik. Daarvoor heb je een speciaal tangetje nodig. Geweldige winkel en goeie pedalen van MKS!

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

“BIKE I LIKE”…24seven

Wat mij geprikkeld heeft zijn de laagste prijs garanties met het zoeken op verschillende web-site’s, verder dat er Pro- producten worden aangeboden, die zelfs goedkoper zijn dan de originele web-site’s met de betreffende Merknamen…
Goed overzichtelijke Web-site en zoekmachine werkt snel… Nu nog de snelle levering afwachten!!!

26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De Cane Creek verende zadelpen voldoet…

De Cane Creek verende zadelpen voldoet aan de verwachtingen en werd netjes verpakt bezorgd.
De keuze van bezorgdienst zou beter kunnen. Weinig tot geen goede bezorginformatie. Gelukkig waren wij op het moment van bezorging thuis, maar had door gebrek aan informatie zomaar anders kunnen zijn.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIKE24

Antwoord van BIKE24

Hallo,

Hartelijk dank voor je vriendelijke feedback en je complimenten. Ons hele team is hier erg blij mee.

Ik heb de trackinggegevens gecontroleerd en op de dag van levering was de enige vermelding: ‘Het pakket wordt naar verwachting in de loop van de dag bezorgd.’ De levering vond slechts twee uur later plaats.

Ik ben blij dat het pakket uiteindelijk veilig is aangekomen en mijn excuses dat de informatie niet gedetailleerder was.

We bieden ook levering op afhaalpunten aan, wat soms een betere optie is. Als je hier vragen over hebt, helpt onze klantenservice je graag verder.

Hartelijk dank en nog een fijne dag.

Met vriendelijke groet

Stefan //BIKE24

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte nazorg op een defect onderdeel

Een onderdeel uit een grotere bestelling bleek defect. Dat kan de beste gebeuren. Via de klantenservice is mailcontact opgestart die supersnel en zeer professioneel reageerde. Met enkele tips om het euvel wellicht te verhelpen en direct met de ondersteuning van ‘mocht dit niet werken dan gaan we het defecte onderdeel direct vervangen’. De noodzakelijke vervanging werd keurig en snel doorgevoerd. Een voorbeeld voor hoe je een klant serieus neemt en ontzorgt. Zeer tevreden met de nazorg en het vervangen product: die werkt naar tevredenheid.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lekker snel

Lekker snel, de wachtlijst van een product, bestellen, betalen. Nu wachten op de levering daar heb ik alle vertrouwen in

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vertrouwen

1e bestelling is helaas zoekgeraakt, na overleg snel opgelost terugbetaling ontvangen… nu weer besteld en alle vertrouwen in een voorspoedige levering!
Super!

13 april 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer