Bikeshop Reviews 

Antwoord van Bikeshop

22 sep 2025

Hi,

Thanks for your feedback! We understand your reaction – some of the bikes on our site are high-end models with correspondingly high prices. However, we do offer discounts on a wide range of products across multiple categories, including bikes, clothing, parts and accessories.

If you're looking for good deals, feel free to check our sale section, where you'll find discounted items at various price points – including bikes. And if there’s something specific you’re looking for, don’t hesitate to reach out to our customer service for help finding the right product within your budget.

Best regards,
Raymond
Bikeshop

Antwoord van Bikeshop

17 sep 2025

Hej Christian,

Vi ber verkligen om ursäkt för det här – utifrån det du beskriver har vi gjort flera fel, och det är inte acceptabelt.

Du har rätt att få tydlig information, snabba svar och en lösning som faktisk blir genomförd. Att du har behövt jaga oss gång på gång – utan att få svar eller uppföljning – är något vi tar på största allvar. Det här är inte den service vi vill stå för.

Vi vill väldigt gärna reda ut detta ordentligt. Om du inte redan har fått hjälp, ber vi dig att kontakta oss via e-post med ditt ordernummer, så kommer vi att prioritera ditt ärende og se till att du får en korrekt lösning så snabbt som möjligt.

Tack för att du säger ifrån – vi förtjänar inte ditt tålamod, men vi ska göra allt vi kan för att rette upp det här.

Vänliga hälsningar
Raymond
Bikeshop.se

Antwoord van Bikeshop

8 sep 2025

Hej Rai,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension, även om det verkligen gör oss ledsna att läsa om din upplevelse.

Att få hem en defekt produkt är illa nok i sig – men att sedan inte få något svar trots flera mejl er helt enkelt inte acceptabelt. Vi förstår din frustration, och vi vill be om en uppriktig ursäkt.

Detta är inte den standard vi vill stå för. Du ska självklart få hjälp snabbt och enkelt när något går fel, og vi tar det på största allvar at du har hamnat i en situation där du känner dig ignorerad.

Vi vill gärna rätta till detta så fort som möjligt. Om du fortfarande inte har fått svar, ber vi dig vänligen att kontakta oss på nytt – så ser vi till att du får den hjälp du har rätt till utan ytterligare fördröjning.

Tack för att du säger ifrån. Det hjälper oss att bli bättre.

Vänliga hälsningar
Raymond
Bikeshop.se

Antwoord van Bikeshop

20 aug 2025

Hej Moa,
Tack för din recension – och för att du tar dig tid att dela en så tydlig beskrivning av vad som inte fungerade. Vi vill börja med att be om ursäkt för upplevelsen du har haft.

Det ska inte vara så att du behöver vänta i flera månader på varor utan att få svar på dina mejl eller uppdatering kring restnoterade produkter. Här har vi helt enkelt brustit i våra rutiner eller system – och det är vårt ansvar.

Vi forstår att det är frustrerande att själv behöva köpa varan på annat håll, och ändå få den skickad från oss långt senare, utan att vi bekräftat din avbeställning. Det skapar onödigt krångel och är inte den service vi vill stå för.

Du ska självklart inte behöva betala returfrakten i ett sådant fall. Kontakta gärna vår kundtjänst igen, så ser vi till att lösa detta på ett rättvist och smidigt sätt för dig.

Tack för att du säger ifrån – det hjälper oss att bli bättre.

Vänliga hälsningar
Raymond
Bikeshop.se